Omnisend vs. Klaviyo: Hvilket verktøy er mest intuitivt for Lean-team?

Introduksjon

For å velge et verktøy for e-postmarkedsføring må man forstå plattformens spesifikke funksjoner og virksomhetens behov. Små markedsføringsteam trenger ofte programvare som balanserer ytelse med en tilgjengelig brukeropplevelse.

Omnisend og Klaviyo er to populære e-postmarkedsføringsløsninger for moderne nettbutikker. Begge tilbyr omfattende markedsføringsfunksjoner for nettbutikker, men de har ulik dybde og læringskurve.

Hovedpoenget er dette: Omnisend er kraftig uten å være klumpete, mens Klaviyo tilbyr nisjedybde på bekostning av en bratt læringskurve.

Oppsett og lanseringstid

Rask oppsett av en e-postmarkedsføringsplattform hjelper team med å lansere kampanjer med minimal nedetid. Du kan opprette kontoer på Omnisend og Klaviyo ganske raskt; det består bare av noen få viktige trinn og noen spørsmål om virksomheten din, hvorav noen kan hoppes over. Du trenger heller ikke oppgi kredittkortopplysninger hvis du bruker gratisplanen.

Begge plattformene kobles direkte til store e-handelsplattformer som Shopify, WooCommerce, BigCommerce og flere. De gir deg muligheten til å koble butikken din umiddelbart i registreringsgrensesnittet, selv om effektiviteten av dette kan avhenge av e-handelsplattformen din.

Når du er ferdig med installasjonen og integrasjonen, må du konfigurere avsendergodkjenningspostene, nemlig SPF-, DKIM- og DMARC-kodene. Du finner disse postene i «Domain»-delen på begge plattformene. Når du har funnet dem, må du åpne hostingplattformen din og kopiere og lime inn postene i de respektive feltene. Det tar vanligvis noen minutter, og hvis du ikke er sikker på hvor du finner feltene på hosting-siden din, kan du kontakte kundestøtten deres for å få hjelp.

Når alt dette er gjort, kan du begynne å sende kampanjer og aktivere automatiseringer for å kommunisere med målgruppen din.

Importere merkevareaktiva

For å opprettholde en konsistent merkevareidentitet må du bruke nøyaktige logoer, farger og skrifttyper i alle markedsførings-e-poster. Å samle alle logo-variantene og heksakodene kan imidlertid bli en belastning hvis du ikke er en organisert person.

Omnisend har en funksjon for merkevareaktiva som gjør alt det tunge arbeidet for deg. Når du har koblet til butikken din, skanner den automatisk nettstedet ditt og henter logoen, fargene og skrifttypene dine. Siden alt dette skjer automatisk i backenden, trenger du ikke å gjøre noe for å kjøre denne skanningen eller aktivere den på annen måte. Alt du trenger å gjøre er å gå til «Brand Assets» og klikke på «Import my Brand Assets». Når det er gjort, vil alle e-postmalene dine samsvare med merkevaredesignet ditt.

Bilde via Omnisend

Klaviyo lar deg også laste opp merkevareelementene dine, men det er ikke like praktisk som med Omnisend. Du må finne logo-mappen din, skrive ned alle heksakodene dine og samle informasjon om skrifttypene dine. Deretter kan du bruke grensesnittet «Images & brand» (Bilder og merkevare) til å legge til alt manuelt. Hvis du ikke har et merkevaredesign-dokument klart, vil det ta litt tid å sette opp merkevareelementene dine.

Bilde via Klaviyo

Opprette kampanjer

Begge plattformene lar brukerne sende e-poster raskt ved hjelp av omfattende malbiblioteker og dra-og-slipp-e-postbyggere.

Omnisend har et enormt bibliotek med e-postmaler for forskjellige sesong- og temavalg. Du kan finne en mal for nesten alle høytider og anledninger. Deretter kan du enten sende den som den er, eller tilpasse teksten og designet for å gjenspeile merkevaren din bedre.

Hvis du vil legge til produkter i kampanjen din, har Omnisend en kraftig produktvelger-blokk du kan bruke. Når du har lagt den til i e-posten din, vises en sidebar hvor du kan søke etter produkter i butikken din direkte fra e-postbyggeren. Når du har funnet produktet, klikker du bare på «Legg til», så vises det i e-posten din med navn, bilde, beskrivelse, pris og kjøpslenke.

Bilde via Omnisend

Hvis du ikke ønsker å velge hvilke produkter du vil legge til, kan du også bruke produktanbefalingsblokken, som automatisk legger til produktene i kampanjen din basert på betingelsene du angir. Du kan velge mellom bestselgende produkter, mest viste produkter og nylig lagt til varer. Du vil ikke se dem umiddelbart i e-postbyggeren, men mottakerne dine vil se dem når kampanjen går live.

Bilde via Omnisend

Klaviyo har også et stort bibliotek med maler å velge mellom, så du kan bruke begge plattformene når det gjelder maler. Når det gjelder å legge til produkter, krever Klaviyo imidlertid at brukerne oppretter en egen produktfeed før de legger til varer i e-postene. Du må gi feeden et navn, velge en katalog, velge dynamiske betingelser, angi reservebetingelser og velge produktkategorier. Denne prosessen tar mer tid sammenlignet med å bruke Omnisends Product Picker.

Bilde via Klaviyo

Klaviyo gir imidlertid flere alternativer for dynamisk visning av produkter. I stedet for å ha 3 alternativer, får du 8. Det er opp til deg å avgjøre om det er bedre eller ikke, med tanke på at flere alternativer ikke alltid gir bedre resultater. Du kan være spesielt interessert i den AI-drevne betingelsen der du viser kundene produkter de også kan like, men det kan lett bli en stor tabbe.

Bilde via Klaviyo

Kort sagt er det ganske likt å lage kampanjer på begge plattformene, men Omnisend gjør prosessen mer praktisk og intuitiv.

Bygging av automatiseringer

Automatisering er uten tvil kjernefunksjonen til alle e-postmarkedsføringsplattformer, da den genererer en stor del av inntektene uten at du trenger å gjøre noe.

Omnisend tilbyr forhåndsbygde automatiseringsarbeidsflyter som dekker viktige handlinger som gjenoppretting av forlatte handlekurver, velkomstsekvenser, oppfølging etter kjøp og mer. Du kan starte disse flytene umiddelbart, eller du kan bruke malene som utgangspunkt og tilpasse dem etter dine preferanser.

For å gjøre automatiseringene mer personlige kan du bruke AI-segmentbyggeren som oppretter en målgruppe på få sekunder basert på en prompt. Deretter kan du konfigurere automatiseringene dine til å målrette mot den spesifikke målgruppen og sende dem personlige meldinger.

Det lar deg lage svært skreddersydde segmenter og kampanjer for å øke kundefastholdelsen og inntektsstrømmen.

Klaviyo tilbyr avanserte atferdsdata og prediktiv analyse for dyp segmentering av abonnenter. Det lar deg bygge svært tilpassede automatiseringsflyter ved hjelp av komplekse betingede regler og forgreningsbaner, noe som gjør Klaviyo effektivt for team som ønsker ekstremt detaljert kontroll over spesifikke kundedatapunkter.

Å mestre disse avanserte funksjonene krever imidlertid mer tid og omfattende opplæring i plattformen, så det er viktig at du definerer hvor dyptgående kunnskap du trenger. Omtrent 95 % av nettbedrifter trenger ikke slike nisje- og komplekse funksjoner, og det er derfor de fleste ESP-er ikke tilbyr dem.

For de fleste bedrifter, uavhengig av størrelse, gir Omnisend samme kraft i et mer intuitivt grensesnitt. Det overvelder deg ikke med funksjoner du ikke vil bruke, og det kommer med rimeligere prisplaner enn Klaviyo.

Migreringsstøtte

Å flytte fra en markedsføringsplattform til en annen krever ofte betydelig tid og økonomiske ressurser. Ikke bare det, det medfører også risiko for å miste dataene dine hvis du bestemmer deg for å gjøre det selv.

Omnisend tilbyr en gratis Kickstart-tjeneste for brukere som migrerer fra andre e-postmarkedsføringsplattformer. De har en egen spesialist som håndterer hele overgangsprosessen for brukere som registrerer seg for en månedlig plan på 250 dollar eller mer. Spesialisten overfører kontaktene dine, gjenskaper automatiseringer, flytter segmenter, maler og mer. Hele prosessen tar 3-5 virkedager og krever ingen manuell innspill fra butikkeieren. Omnisend fjerner den tekniske barrieren for å bytte plattform fullstendig.

Klaviyo gir deg tilgang til dokumentasjonen deres, slik at du selv kan migrere dataene dine. Hvis du ikke ønsker å gjøre det selv, må du ansette dyre byråpartnere for å håndtere Klaviyo-migreringsprosessen.

Omnisend vs. Klaviyo: Konklusjon

Både Omnisend og Klaviyo tilbyr utmerkede løsninger for moderne e-handelsbutikker. Klaviyo tilbyr dyp segmentering og prediktiv analyse for markedsførere som ønsker detaljerte atferdsrapporter, mens Omnisend fokuserer på ytelse, hastighet og brukeropplevelse.

Bedrifter av alle størrelser kan stole på Omnisend for å administrere komplekse kampanjer og omfattende abonnentlister på en effektiv måte. Det har mer enn nok kraft til å støtte de aller fleste online-bedrifter, men til en brøkdel av læringskurven og prisen.

Hvis du trenger nisjesegmentering og automatiseringsfunksjoner som Klaviyo tilbyr, vil Omnisend ikke kunne fylle disse behovene, men du bør også være forberedt på to ting:

• Investere tid i å mestre plattformen, siden den har en bratt læringskurve.
• Å samarbeide med dataforskere for å tolke all informasjonen og omdanne den til handlingsrettede innsikter.

I de fleste andre tilfeller er Omnisend det beste valget.