Markedsføring for flyselskaper: 12 effektive markedsføringsstrategier som hjelper deg å heve deg over konkurrentene

Introduksjon

Det er bare å innse at konkurransen blant flyselskapene er skyhøy i disse dager. Med stadig flere aktører på markedet er det viktig for flyselskapene å skille seg ut og tiltrekke seg passasjerer.

Men spørsmålet er?

Hvordan kan du holde deg i forkant i dette konkurranseutsatte landskapet?

Svaret er effektiv markedsføring, min venn!

I denne artikkelen deler jeg sju effektive markedsføringsstrategier for flyselskaper som vil hjelpe deg med å heve deg over konkurrentene.

Vi går rett på sak og gir deg praktisk og handlingsrettet innsikt i effektiv markedsføring for flyselskaper.

Så la oss sette i gang.

1. Fortell historien din

Flyselskaper er mer enn bare et transportmiddel. De representerer drømmer, ambisjoner og en inngangsport til nye eventyr. Det er derfor historiefortelling er et så effektivt verktøy i flyselskapenes markedsføring. Ved å dele din unike historie og fremheve det som skiller deg fra andre, kan du skape en emosjonell kontakt med publikum.

Ta for eksempel Southwest Airlines. De har bygget merkevaren sin på å være et kundevennlig lavprisselskap. Deres markedsføringskampanjer fokuserer ofte på deres misjon om å gjøre det rimelig og hyggelig for alle å fly. Ved å fortelle sin historie har de skapt en lojal kundebase som velger Southwest gang på gang.(kilde)

2. Utnytt sosiale medier

Sosiale medier er et fantastisk verktøy for flyselskapene når det gjelder å komme i kontakt med kundene, dele de nyeste kampanjene og tilby eksepsjonell kundeservice. Men det handler ikke bare om å dele innhold, men også om å bygge et fellesskap.

Ta KLM Royal Dutch Airlines som eksempel. De har bygget opp en sterk tilstedeværelse i sosiale medier ved å engasjere publikum, dele brukergenerert innhold og tilby assistanse i sanntid gjennom sine kanaler. Ved å skape et fellesskap av lojale reisende har KLM klart å skape sterk merkevarelojalitet og sikre gjentatte bestillinger.(Kilde)

3. Tilby uforglemmelige opplevelser på flyet

Hva er nøkkelen til gjentagende kunder og muntlig markedsføring for flyselskaper? Å tilby en uforglemmelig opplevelse om bord. Når du gjør reisen behagelig for passasjerene, er det større sannsynlighet for at de forteller om den til venner og familie, noe som bidrar til å tiltrekke seg nye kunder.

Virgin Atlantic er et godt eksempel på et flyselskap som strekker seg langt for å skape en minneverdig opplevelse. De stilfulle kabinene, den førsteklasses underholdningen og den eksepsjonelle kundeservicen gjør at passasjerene gjerne deler sine erfaringer og bestiller fremtidige flyreiser med Virgin Atlantic.(Kilde)

4. Samarbeid med reiselivsinfluencere

Reiseinfluencere kan være en fantastisk måte å vise frem flyselskapet ditt til et større publikum. Ved å samarbeide med disse populære innholdsskaperne kan du dra nytte av deres eksisterende fanskare og gjøre merkevaren din mer synlig.

Emirates inngikk for eksempel et samarbeid med reiseinfluencer Murad Osmann og hans kone Nataly i forbindelse med den berømte kampanjen "#FollowMeTo". De vakre bildene de skapte, viste ikke bare den luksuriøse opplevelsen av å fly med Emirates, men nådde også ut til millioner av potensielle kunder.(Kilde)

5. Utnytt kraften i data fra flyprissammenligninger

Et viktig aspekt ved flyselskapenes markedsføring er å holde seg informert om konkurrentenes prisstrategier. Ved å bruke data fra flyprissammenligninger kan flyselskapene få verdifull innsikt i konkurrentenes pristilbud og bruke denne informasjonen til å lage målrettede markedsføringskampanjer. Spørsmålet er nå hvordan du får tak i prisdata fra andre flyselskaper. Du kan bruke denne API-en for flydata, som henter data fra de mest pålitelige kildene på kort tid.

La oss for eksempel si at du finner ut at en konkurrent har senket prisene på en bestemt rute. Du kan bruke denne informasjonen til å lansere en markedsføringskampanje som fremhever ditt eget flyselskaps konkurransedyktige priser, overlegne service eller ekstra fordeler, slik at du tiltrekker deg passasjerer som er prissensitive, men som likevel setter pris på kvalitet.

I tillegg kan data fra flyprissammenligninger hjelpe flyselskapene med å identifisere nye markedsmuligheter. Hvis du merker en plutselig økning i etterspørselen etter en bestemt destinasjon, kan du tilpasse markedsføringen for å utnytte denne trenden og sikre flere bestillinger.

6. Bruk datadrevet personalisering

Datadrevet personalisering er avgjørende når det gjelder markedsføring for flyselskaper. Ved å samle inn og analysere kundedata kan du lage personaliserte markedsføringskampanjer som treffer målgruppen din.

Du kan for eksempel bruke nettleser- og bestillingsdata til å skreddersy markedsføringskampanjer via e-post. Send målrettede kampanjer basert på kundenes foretrukne destinasjoner, reisevaner eller til og med status i lojalitetsprogrammet. Denne personlige henvendelsen vil få passasjerene til å føle seg verdsatt og gjøre det mer sannsynlig at de bestiller hos deg.

Delta Air Lines er et godt eksempel på et selskap som bruker datadrevet personalisering i markedsføringen. De er kjent for å sende personlige e-poster til sine SkyMiles-medlemmer med skreddersydde tilbud og kampanjer basert på medlemmets reisehistorikk og preferanser(kilde).

7. Fremme lojalitet

Et godt utformet bonusprogram er et viktig markedsføringsverktøy for flyselskapene. Ved å belønne passasjerene for deres lojalitet kan du oppmuntre til gjentatte reiser og skape et sterkt bånd til kundene dine.

Når du utvikler et bonusprogram, må du sørge for at det tilbyr verdifulle belønninger, eksklusive fordeler og en sømløs innløsningsprosess. Ta for eksempel en titt på Alaska Airlines Mileage Plan. De tilbyr generøse opptjeningssatser, et bredt utvalg av partnerflyselskaper og unike fordeler som gratis innsjekket bagasje og prioritert ombordstigning. Som et resultat av dette har Alaska Airlines klart å bygge opp en lojal kundebase som konsekvent velger dem fremfor konkurrentene.

8. Omfavne bærekraft

I dag tar miljøbevisste forbrukere i økende grad kjøpsbeslutninger basert på en merkevares miljøpåvirkning. Derfor kan det å satse på bærekraft og fremme grønne initiativer gi deg et konkurransefortrinn i flybransjen.

Ta United Airlines som eksempel. De har forpliktet seg til å redusere karbonutslippene sine og har lansert en rekke miljøvennlige tiltak, som å bruke bærekraftig flydrivstoff og investere i karbonfangstteknologi. Ved å vise sitt miljøengasjement har United tiltrukket seg miljøbevisste reisende og skilt seg ut fra konkurrentene.(kilde)

9. Utnytte partnerskap

Strategiske partnerskap kan hjelpe flyselskapene med å forbedre tilbudet og utvide rekkevidden. Ved å samarbeide med andre flyselskaper, hoteller, bilutleiefirmaer eller lokale attraksjoner kan du skape unike reisepakker og opplevelser som appellerer til et bredere publikum.

La oss for eksempel se på samarbeidet mellom American Airlines og Hyatt Hotels. Ved å slå seg sammen har de skapt en sømløs reiseopplevelse for kundene sine. American Airlines' AAdvantage-medlemmer kan tjene miles når de bor på Hyatt-hoteller, mens World of Hyatt-medlemmer kan tjene poeng når de flyr med American Airlines. Dette partnerskapet har ført til økt kundelojalitet og muligheter for gjensidig markedsføring for begge merkevarene.

10. Utnytt kraften i brukergenerert innhold

Brukergenerert innhold (UGC) er en verdifull ressurs når det gjelder markedsføring for flyselskaper. Ved å presentere ekte reisendes erfaringer med merkevaren din kan du vise at flyselskapet ditt er autentisk og verdifullt, noe som skaper tillit hos potensielle kunder.

Ta for eksempel JetBlue. De deler ofte UGC på sine sosiale mediekanaler, der de viser frem passasjerer som koser seg på flyreisen, utforsker destinasjonene eller tar selfies med besetningsmedlemmene. Denne typen innhold setter ikke bare et personlig preg på markedsføringen, men oppmuntrer også flere passasjerer til å dele sine egne opplevelser, noe som bidrar til å gjøre JetBlue enda mer synlig.(kilde)

11. Lag minneverdige reklamekampanjer

I det overfylte flymarkedet kan en minneverdig og kreativ reklamekampanje bidra til at merkevaren din skiller seg ut og etterlater et varig inntrykk hos potensielle kunder. Ved å kombinere iøynefallende bilder, engasjerende historiefortelling og et snev av humor eller følelser kan du fange publikum og vise hva som gjør flyselskapet ditt unikt.

Ta British Airways' kampanje "To Fly. To Serve."-kampanjen som et eksempel. I denne ikoniske annonseserien ble flyselskapets engasjement for eksepsjonell kundeservice og britisk kulturarv fremhevet. Reklameseriene viste besetningens engasjement for passasjerene, samtidig som de fremhevet flyselskapets førsteklasses tilbud. Denne minneverdige kampanjen bidro til å styrke British Airways' merkevareimage og tiltrekke seg nye kunder.(Kilde)

12. Bruk virtuell virkelighet

Virtual reality-teknologi (VR) gir flyselskapene en unik mulighet til å gi kundene engasjerende opplevelser allerede før de setter foten på flyet. Ved å vise frem flyselskapets tilbud og reisemål i et virtuelt miljø kan du skape spenning og forventning blant potensielle passasjerer.

Du sitter for eksempel hjemme, scroller gjennom telefonen og drømmer om din neste ferie. Så ser du en annonse for et flyselskap som tilbyr opplevelser i virtuell virkelighet. Du tar på deg VR-hodetelefonene og blir transportert til reisemålet du ønsker deg. Du kan se, høre og til og med kjenne den varme solen mot huden.

Tror du ikke dette ville fått deg til å fly med det flyselskapet? På denne måten kan flyselskapene skape begeistring og forventning allerede før kundene setter seg på flyet.

Konklusjon:

Flyselskapenes markedsføring er konkurransepreget, men med de rette strategiene kan du skille deg ut og tiltrekke deg flere passasjerer. Ved å bruke historiefortelling, engasjement i sosiale medier, uforglemmelige opplevelser om bord, samarbeid med influencere, data for sammenligning av flypriser, datadrevet personalisering og et førsteklasses bonusprogram er du på god vei til å heve deg over konkurrentene.

Husk at nøkkelen til suksess innen flyselskapsmarkedsføring er å holde seg informert, tilpasse seg det stadig skiftende markedet og aldri slutte å lete etter måter å forbedre strategiene på. Så spenn deg fast og gjør deg klar til å ta flyselskapets markedsføring til nye høyder!