Er Google Search fortsatt øverst i trakten?

Intro

I mange år var et Google-søk inngangsporten til å finne ny informasjon. I 2022 avslørte Google imidlertid at nesten 40 % av generasjon Z, basert på interne data, heller ville bruke TikTok og Instagram for å søke enn Google. Tre år senere har denne trenden fortsatt å stige, og Google er i ferd med å miste fotfestet som den foretrukne søkemotoren for yngre målgrupper.

I Gen Z er Google på tredjeplass etter Instagram og TikTok. Er dette et tydelig skifte i dominans som alle i markedsføringsbransjen bør ta hensyn til? Eller er dette bare et kontekstuelt skifte, og er Google øverst i trakten under andre omstendigheter?

Utviklingen av null-klikk-søk

Før vi i det hele tatt kommer inn på overgangen til sosiale medier som foretrukne søkemotorer, er Google selv i ferd med å oppleve en stor endring i visningen av resultater. En gang i tiden ville et Google-søk definitivt resultere i at du klikket deg inn på et nettsted for å få full informasjon. I dag prioriterer Google imidlertid å gi brukerne den informasjonen de trenger, direkte på søkemotorens resultatside. Dette reduserer informasjonssøkingen, gjør Google til destinasjonen og ikke lenger til broen, og holder på brukerne.

Utviklingen frem til dagens null-klikk-søk skjedde imidlertid ikke over natten. Det er viktig å forstå reisen for å kunne forutsi fremtiden. Her er en oppsummert oversikt over hvordan Google har utviklet seg i takt med verden, generasjoner og teknologi for å forbli relevant.

### * 2014

Da startet Googles overgang til å vise svar på søkemotorens resultatside. Det første innovative verktøyet var Featured Snippets, som viste kortfattede svar og eliminerte behovet for at brukeren måtte besøke nettstedet.

* 2015

Funksjonen People Also Ask ble introdusert. Funksjonen gir svar på relaterte spørsmål, slik at brukerne kan innhente relevant informasjon uten å måtte utføre søk eller besøke flere nettsteder.

Local Map-funksjonen ble introdusert for å gi brukerne kontaktinformasjon og veibeskrivelser til lokale bedrifter på resultatsiden. Denne funksjonen gjorde at informasjonsreisen endte hos Google i stedet for på en bedrifts nettsted.

* 2019

Kjøp på Google-funksjonen ble lansert, slik at brukerne kunne kjøpe varer uten å forlate resultatsiden. Dette var Googles første skritt i retning av å kapitalisere på nullklikk-søk for produktrelaterte søk.

* 2023

Synligheten til FAQ- og veiledningssider på nettsteder ble betydelig redusert på Google, noe som tvang nettstedutviklere til å fokusere på innhold som enkelt kunne vises i Featured Snippets og People Also Ask-bokser. Dette bidro ytterligere til overgangen til nullklikk-søk.

* 2024

Introduksjonen av AI-oversikter gjorde det mulig for verktøyet å oppsummere informasjon fra flere kilder og gi et omfattende svar på et spørsmål. Dette har redusert behovet for at brukerne må klikke seg gjennom flere nettsteder for å sette sammen informasjon.

Google taper terreng

Selv om Google gjør en betydelig innsats for å holde seg på toppen av trakten, taper de terreng i visse sammenhenger:

* AI-assistenter og chatboter

Det er ingen tvil om at verktøy som ChatGPT, Microsoft Copilot og Perplexity er i ferd med å bli den foretrukne kilden for spørsmål i topptrakten. De gir mer tiltalende oppsummerte og dialogbaserte svar, og de er i ferd med å ta over Googles plass.

* Produktsøk

Mens Buy on Google-funksjonen har blitt godt mottatt av brukerne siden 2019, har plattformer som Amazon, Alibaba og andre handelsplattformer lykkes med å ta over størstedelen av trafikken for produktrelaterte spørsmål. Brukerne går i dag direkte til slike plattformer i stedet for å starte med et Google-søk som ville ledet dem til disse nettstedene.

* Fellesskapsdrevet innsikt

Når det gjelder å søke etter meninger eller fagfellevurderinger, er det i dag nettforaene som er viktigst. I dag er det lettere for brukerne å gå direkte inn på fora som Reddit, Quora eller Discord for å stille spørsmål.

* Gen Z-atferd

De yngre generasjonene, med generasjon Z i spissen, er i ferd med å endre starten på oppdagelsesreisen på internett. Mens reisen begynte på Google for millenniumsgenerasjonen og eldre generasjoner, begynner Gen Z-generasjonen sin oppdagelsesreise på andre plattformer som TikTok, Instagram og YouTube. Denne trenden gjelder spesielt når det gjelder livsstil, mote, mat og STEM-innhold.

Google vinner terreng

Til tross for den økende konkurransen fra sosiale plattformer og AI-assistenter, dominerer Google fortsatt i visse sammenhenger. Når brukerne er opptatt av tillit, hurtighet og fullstendig informasjon, er Google den foretrukne destinasjonen.

Brukere som ønsker å lære noe helt nytt og samle så mye informasjon som mulig, starter oppdagelsesreisen sin på Google. Dette skyldes plattformens lange formidling av pedagogisk innhold i form av blogginnlegg, forklarende artikler, forskningsartikler og dokumentasjon.

I dag er Google fortsatt den foretrukne kilden for raske og nøyaktige svar på direkte spørsmål. Det er på Google brukerne søker når de skal utføre nyttige oppgaver, for eksempel omregne et beløp i euro til dollar eller anbefale troverdige domener, for eksempel et nettsted som rangerer de beste kasinoene. Når det gjelder B2B-undersøkelser, er Google dessuten fortsatt den mest pålitelige TOFU-kanalen når det gjelder å finne frem til analytikerrapporter, casestudier, leverandørsammenligninger og white papers som er integrert på bedriftens nettsider. I disse sammenhengene er Google fortsatt uslåelig, og det kommer det til å være i overskuelig fremtid.

Google ligger fortsatt på topp når det gjelder søk på eviggrønt innhold. Motorens evne til å hente kvalitetsinformasjon fra troverdige domener som leverer ekspertise, erfaring, autoritet og pålitelighet, er uovertruffen. Søk etter veiledninger, tips, beste praksis, produktomtaler, definisjoner og ordlister begynner alle på Google.

Transaksjons- og navigasjonsspørsmål er de mest brukte søkemetodene på Google. Dette gjør Google til den endelige inngangsporten til en konvertering for de fleste lokale bedrifter, tjenesteleverandører og forhandlere. Google har en rekke verktøy som bidrar til å omsette brukernes søk til faktiske salg. Fra direkte oppfordringer til handlinger, for eksempel "Reserver med Google" for hoteller, til visning av anmeldelser og rangeringer, og integrering av Google Maps.

Selv om Google fortsatt møter hard konkurranse, er Google-søk fortsatt ekstremt relevante i kundereisen. Det vil ta flere år før Google mister sin dominans på toppen av trakten.