Slik bruker du e-postmarkedsføring til å forbedre ABM-kampanjene dine

Introduksjon

E-post fortsetter å være et effektivt verktøy for markedsførere, særlig i nisjebransjer. Hvis du planlegger å lansere en ABM-kampanje som på en eller annen måte involverer e-postmarkedsføring, er det noen elementer du bør være oppmerksom på for å lykkes.

I denne artikkelen tar vi for oss noen tips som kan brukes i forbindelse med e-postmarkedsføring for å sikre at den forbedrer ABM-kampanjene dine i stedet for å svekke dem.

Hva er ABM?

Før vi går nærmere inn på fordelene ved å bruke e-post i ABM-markedsføringskampanjer, er det ikke sikkert at du vet hva ABM er, så la oss ta det først.

ABM står for account-based marketing (kontobasert markedsføring) og er en markedsføringstilnærming som retter seg mot spesifikke målkontoer i stedet for en større demografisk gruppe mennesker.

Det kan virke som nok en unødvendig markedsføringssjargong hvis du trenger å sette deg inn i den. Det skiller seg imidlertid fra den tradisjonelle forståelsen av markedsføringskampanjer.

ABM er spesielt gunstig hvis du henvender deg til andre bedrifter. Siden du er et B2B-selskap, vet du at salgssyklusen gjerne er lengre og involverer flere beslutningstakere.

Når det er sagt, siden ABM konsentrerer innsatsen om kontoer med høy verdi, kan du øke sjansene for konvertering, og du kan optimalisere markedsføringstilnærmingen slik at den passer bedre til dine kunder eller potensielle kunder.

Det som skiller ABM fra andre typer markedsføringskampanjer, er at den er persontilpasset.

I motsetning til tradisjonell massemarkedsføring legger ABM vekt på å bygge solide relasjoner med dine ideelle kunder. Det kan kreve mye mer personlig arbeid, men det er verdt det i din bransje.

Alt i alt gir ABM en mer fokusert og skreddersydd tilnærming til markedsføring ved å fokusere på spesifikke kunder.

Nå som du vet hva ABM er, kan vi se på hvordan e-postmarkedsføring bør være en viktig del av ABM-kampanjen din.

Identifiser målkundene dine

Du kan ikke si at du kjører en ABM-kampanje hvis du ikke har tatt deg tid til å identifisere hvem som er dine målkontoer. Hvis ikke vil du bare famle rundt med kampanjemålene dine.

Dette trinnet krever en strategisk tilnærming som kombinerer dataanalyse og forståelse av den ideelle kundeprofilen.

Begynn med å definere den ideelle kundeprofilen (ICP). Dette gjør du ved å analysere den eksisterende kundebasen din og identifisere felles kjennetegn som f.eks:

• industri
• Selskapets størrelse
• inntekter
• geografisk plassering
• selskapets rolle

Ved å forstå hva som kjennetegner de kundene som oftest handler hos deg, kan du skape et rammeverk for å identifisere lignende målgrupper.

Deretter kan du bruke datakilder som CRM-systemer (Customer Relationship Management), markedsundersøkelsesrapporter og bransjedatabaser til å samle inn informasjon om potensielle målkontoer.

Når du har satt sammen en liste over potensielle målkontoer, bør du gjøre grundige undersøkelser av hvert enkelt selskap.

Alt dette arbeidet med å finne ut hvem som er målkontoen din, vil danne et godt grunnlag før du i det hele tatt setter i gang e-postmarkedsføringskampanjen.

Segmenter e-postlisten din

Å identifisere målkontoer er avgjørende for alle ABM-kampanjer, men for e-postmarkedsføringskampanjer er det enda viktigere. Derfor bør du segmentere e-postlisten din før du starter en kampanje.

Det blir mye enklere å utvide e-postlisten din hvis du har tatt deg tid til å sette deg inn i hvordan du segmenterer e-postlisten din.

I tillegg til at det er enkelt å personalisere, gjør segmentering det mulig å prioritere innsatsen basert på ulike segmenters verdier eller stadier i kjøpsreisen. Denne tilnærmingen sikrer at du leverer relevant informasjon med bedre timing, noe som øker sjansene for konvertering.

For å segmentere e-postlisten for ABM-kampanjer på en effektiv måte bør du begynne med å analysere relevante datapunkter, for eksempel bransjevertikaler, bedriftsstørrelse eller omsetning, geografisk plassering, tidligere kjøpshistorikk eller engasjementsnivå.

Legger du merke til hvor velkjente disse er? Du har kanskje allerede disse datapunktene når du undersøker målkontoen din.

Husk at effektiv segmentering ikke er en engangsforeteelse. Det krever kontinuerlig analyse og forbedring.

Gå regelmessig gjennom resultatmålingene for hvert segment for å identifisere eventuelle forbedringsområder eller muligheter for ytterligere segmentering.

Skriv en overbevisende emnelinje

(Kilde: https://vibe.us/)

For å få bedre resultater av din oppsøkende virksomhet innen digital markedsføring bør du vurdere å skrive en overbevisende emnelinje til e-postene dine. Det er tross alt det første potensielle kunder ser når de finner e-posten din i innboksen.

En overbevisende emnelinje bør være interessant, men samtidig relevant for dem. Vi kommer til å gjenta dette igjen og igjen gjennom hele personaliseringsprosessen.

Når emnelinjen er personlig, føles det mer fristende å klikke. Du kan inkludere navnet på den potensielle kunden, og det er allerede en fin måte å gjøre emnelinjen personlig på.

Ikke skriv for lange emnelinjer. Ellers kan det hende at den blir kuttet av, og effekten av emnelinjene dine vil ikke fungere. Vær kort og konsis i emnelinjen.

En taktikk for å gjøre emnelinjen i e-posten din mer overbevisende er å legge til en form for haster. En tidsbegrensning, en følelse av viktighet og andre hasteord kan gjøre emnelinjene dine mer interessante for mange.

Lag personlig tilpasset innhold

(Kilde: https://projectmanager.com)

Har vi nevnt behovet for personlig tilpasset innhold? Hvis vi på en eller annen måte har glemt det, er det på sin plass å gjenta det. Tilpass innholdet ditt så langt det er mulig, også i selve e-postteksten.

Igjen er det nyttig å inkludere mottakerens navn i e-posten. En god måte å tilpasse e-posten på er imidlertid å sette seg inn i e-postsegmentets smertepunkter.

Hvis innholdet i e-posten din fortsetter å fokusere på det som gjør det vanskelig for målgruppen din, vil de lese hele e-posten. Det krever litt magi for å få det til å fungere, men det vil utvilsomt bidra til å øke konverteringen av e-postene dine hvis du tar deg tid til å lage godt innhold.

Send e-poster med spesielle anbefalinger

Hvis du har "maler" eller e-posttyper du kan legge til i listen, blir det enklere å skrive innholdet i e-postene. En type e-post du kan bruke til e-postmarkedsføring, er e-poster med spesielle anbefalinger som er nyttige hvis du selger produkter, men du kan også tilpasse dem til tjenestebaserte virksomheter.

For å lage effektive e-poster med spesialanbefalinger er det viktig å samle inn data om målkundene og interessene deres. Du kan bruke nettstedsaktivitet, kjøpshistorikk eller kundeundersøkelser til å lage bedre anbefalings-e-poster.

Et typisk eksempel på en anbefalings-e-post du kanskje har støtt på før, er de du får fra nettbutikker du har handlet hos tidligere. Disse e-postene anbefaler andre produkter basert på varene du har kjøpt hos dem.

Arranger en konkurranse for e-postabonnenter

(Kilde: https://storymirror.com/)

Vil du skaffe deg e-postabonnenter? En giveaway eller konkurranse er en av de beste måtene å gjøre det på.

Men det er ikke bare å sette i gang en konkurranse og kjøre på. Til å begynne med er det viktig å forstå ABM-kampanjens mål og målgruppe. Tenk gjennom hvilken type konkurranse som best kan fange deres oppmerksomhet og oppmuntre til deltakelse.

Når du utformer konkurransemekanismene, bør du sørge for at det er enkelt å delta, særlig for de som allerede abonnerer på e-post. Men sørg også for at det skal være fordelaktig for deg å delta, for eksempel at de må være e-postabonnenter.

Glem ikke å vise eventuelle juridiske ansvarsfraskrivelser eller vilkår og betingelser på fremtredende steder.

For å maksimere engasjementet bør du vurdere å tilby attraktive insentiver som premier for å få folk til å delta i konkurransen.

Underveis i konkurransen må du ikke glemme å sende oppdateringer om fremdriften eller minne deltakerne på kommende tidsfrister.

Til slutt, når konkurransen er avsluttet, kunngjør du vinnerne offentlig via e-post eller andre sosiale medier.

Send e-post til rett tid

Timing er alt, som det heter, og det gjelder også for e-postmarkedsføringskampanjer.

Målgruppen din vil kanskje ta bedre imot innholdet i e-posten din hvis du hadde sendt dem en e-post på et bestemt tidspunkt i kundereisen. Derfor er det en god idé å finne ut hvor ofte du har samhandlet med potensielle kunder før du sender dem e-post.

En e-post som ble en fiasko på et for tidlig eller for sent tidspunkt, kan fungere bedre hvis du endrer tidspunktet. Sørg derfor for å ha timingen i bakhodet når du utformer e-postkampanjen.

Bruk triggerbaserte e-poster

Apropos god timing, en måte å forbedre timingen på er å lage e-poster som du kun sender ut basert på spesifikke triggere.

Du kan for eksempel sende e-poster som utløses etter at en kunde har sett på siden for gratis prøveperiode, men ikke gått videre. Du kan sende en e-post for å overbevise dem om å prøve den gratis prøveperioden hvis de ikke har gjort det ennå.

Disse triggerbaserte e-postene er mye mer målrettede og er den beste måten å forbedre timingen på.

Optimaliser for mobilbrukere

Hvis du legger til fancy grafikk eller layouter i e-postene dine, må du sørge for at bildene er enkle å se for mobilbrukerne. Ellers kan du gå glipp av en stor del av målgruppen din.

Du vil at bildene dine skal lastes inn raskt, og du må sørge for at teksten er lett å lese for dem.

Test og optimaliser e-postene dine

Hvordan kan du vite at e-postene dine er effektive uten å ha parametere på plass for å teste dem? Før du lanserer e-postkampanjen din, må du sørge for at du har sporing på plass for å måle hvor vellykket den er.

Du kan bruke verktøy for e-postmarkedsføring for å gjøre det enklere å teste og optimalisere e-postene du sender ut, og de samlede e-postmarkedsføringskampanjene.

A/B-testing er en vanlig måte å finne ut hvilken versjon av e-posten din som er mest effektiv for målgruppen. Men det finnes mange andre metoder som også er verdt å vurdere.

Optimaliser destinasjonssiden din

Det ville hjelpe om du tok vare på landingssiden du leder potensielle kunder til fra e-postkampanjen din. Det kan også være landingssiden for personer som er interessert i å bli med på e-postlisten din. Uansett bør du ikke glemme å optimalisere den.

SEO i e-postmarkedsføringen kommer tydelig til uttrykk gjennom landingssiden. Sørg for å inkludere de riktige søkeordene, og sørg for at den er mobiloptimalisert.

Det siste du ønsker er at en vellykket e-postkampanje går i stå fordi destinasjonssiden ikke fungerer for potensielle kunder eller leads.

Konklusjon

Disse tipsene for e-postmarkedsføring kan bidra til å forbedre resultatene av e-postene dine, noe som vil hjelpe deg med å fullføre hele ABM-kampanjen til suksess. Hvis e-post er en viktig del av en spesifikk ABM-kampanje, bør du følge disse tipsene for å nå målene dine og samtidig gi målkundene en positiv opplevelse.