Hvordan du proaktivt kan forme merkevareoppfatningen med innholdsmarkedsføring

Intro

De fleste bestemmer seg for hva de synes om merkevaren din lenge før de prøver produktet ditt. Denne oppfatningen kommer vanligvis fra det de har lest, sett eller hørt på nettet.

Det er her innholdet gjør det tunge løftet - i det stille, men hele tiden. Rundt 80 % av markedsførerne bruker allerede innhold for å styre hvordan merkevaren deres blir oppfattet. Ikke fordi det er trendy, men fordi det fungerer.

Merkevareoppfatning betyr mer enn å få alle til å like deg. Det betyr å sørge for at de rette menneskene forstår hvem du er, hva du gjør og hvorfor det er viktig. Og det kan bare skje hvis du dukker opp med innhold som har et synspunkt, svarer på spørsmål og gjenspeiler hvordan du ønsker å bli oppfattet.

I denne artikkelen skal vi gå gjennom hvordan du gjør det. Tydelig, konsekvent og uten å overkomplisere det.

Legg merkevarens tolkning over eksisterende bransjedata

Hvordan merkevaren din håndterer informasjon, sier mye om hva du står for. Hvis du bare reposter statistikk eller gjengir populære meninger, smelter du inn i mengden.

Men når du legger til ditt perspektiv til eksisterende data, begynner du å bygge autoritet. Denne typen innhold bidrar til å skape en oppfatning av merkevaren som gjennomtenkt, informert og villig til å lede, ikke bare følge.

Strategien fungerer fordi folk ikke bare er ute etter tall. De vil vite hva tallene betyr i en kontekst. Ved å legge til merkevarens tolkning forvandler du generelle data til noe skreddersydd og nyttig for målgruppen din. Det viser også at du forstår bransjen din godt nok til å danne deg et synspunkt, noe som styrker tilliten.

For å gjøre dette riktig:

• Ikke bare ta en statistikk og parafraser den.
• Velg data som er relevante for ditt område, og snakk direkte til hvordan det påvirker målgruppen din.
• Spør: "Hvorfor er dette viktig for menneskene vi betjener? Hva er vår holdning til dette?"
• Hold en klar og selvsikker tone. Du prøver ikke å imponere folk - du prøver å hjelpe dem til å forstå hva de skal gjøre med informasjonen.
• Du kan også legge inn relaterte trender, legge til en kort mening eller inkludere et kort motargument.
• Nøkkelen er å si noe som gir klarhet, ikke støy.

Smash.vc, et investeringsselskap med fokus på små bedrifter og oppstartsbedrifter, gjør dette godt. På nettstedet deres publiserer de statistikk om søkefond - et tema som er svært spesifikt, men viktig for investorer i søkefond.

I stedet for bare å slippe dataene og gå videre, legger de til gjennomtenkte kommentarer. De forklarer hva tallene tyder på, hva man bør ta hensyn til, og hvordan de ser for seg utviklingen.

Kilde: smash.vc

Dette posisjonerer Smash.vc som mer enn en tilfeldig finansieringskilde. De blir betrodde rådgivere som forstår nyansene i sitt spesialiserte marked.

Plasser merkevaren din trygt ved siden av konkurrentene

Å unngå konkurrentene dine får ikke merkevaren din til å se sterk ut. Det kan bare få deg til å se usikker ut. Folk sammenligner alternativer, enten du nevner dem eller ikke.

Når du trygt plasserer merkevaren din ved siden av andre, posisjonerer du deg som transparent, selvbevisst og komfortabel med å bli målt på meritter. En slik selvtillit har stor betydning for hvordan merkevaren oppfattes.

Undersøkelser bekrefter at 64 % av forbrukerne sier at det å sammenligne produkter eller tjenester hjelper dem til å ta mer informerte beslutninger. De ønsker å se hele landskapet før de velger. Så når du styrer sammenligningen, kontrollerer du hvordan merkevaren din dukker opp i den prosessen.

For å gjøre dette riktig:

• Lag sammenlignende innhold som virkelig hjelper publikum med å velge riktig løsning, selv om det ikke alltid er deg.
• List opp faktiske konkurrenter ved siden av merkevaren din, og fremhev hvert alternativs styrker og ideelle bruksområder.
• Vær ærlig om hvor andre utmerker seg, og vær tydelig på dine unike fortrinn.
• Inkluder meningsfulle detaljer som prisklasser, funksjoner eller brukstilfeller.
• Presenter informasjon på en objektiv måte, samtidig som du på en subtil måte forsterker merkevarens sterke sider.
• Ikke kritiser konkurrentene, men forklar hvorfor din tilnærming fungerer bedre i bestemte situasjoner eller for bestemte kundetyper.

Somewhere, en plattform som hjelper bedrifter med å outsource eksterne ansatte, gjør dette riktig. På bloggen deres publiserer de en liste over de beste internasjonale rekrutteringsbyråene for global rekruttering av talenter.

Innlegget inneholder ti sterke alternativer for global ansettelse, og Somewhere er selv med i miksen. De legger ikke skjul på at det er deres liste. I stedet lar de leserne sammenligne selv. Det er direkte, informativt og gir inntrykk av at de er trygge på hva de tilbyr.

Kilde: somewhere.com

I stedet for å prøve å vinne hver eneste sammenligning, er denne tilnærmingen et middel til å skape tillit til din egen verdi ved å vise at du er villig til å stå ved siden av andre.

Ikke hold tilbake på anerkjente troverdighetssignaler

Folk vil gjerne tro på deg, men de vil ikke bare ta deg på ordet. Å bygge tillit krever mer enn god skriving. Det krever bevis.

Derfor sier 75 % av markedsførerne at innhold bidrar til å bygge troverdighet og tillit. Men ikke hvilket som helst innhold. Du må vise, ikke bare fortelle, hvorfor merkevaren din er verdt å lytte til.

Troverdighetssignaler, som forskning, tredjepartsvalidering, ekspertinnspill og nyttige ressurser, gir folk en grunn til å gå inn i salgstrakten din. Når disse elementene dukker opp naturlig i innholdet ditt, forsterker de at merkevaren din ikke bare gjetter. De er beviset på at du har gjort jobben, utforsket området og kan tas på alvor.

For å gjøre dette riktig:

• Bygg inn troverdighet i flere berøringspunkter på nettstedet ditt.
• På de viktigste sidene bør du forklare prosessen, inkludere relevante kilder og gjøre det enkelt å se hvor påstandene dine kommer fra.
• Bruk et enkelt språk.
• Lenk til studier, siter data tydelig, og ikke overbelast folk med sjargong.
• Der det er mulig, bør du tilby noe nyttig i bytte mot oppmerksomhet (for eksempel en nedlastbar sjekkliste), slik at de besøkende får med seg noe håndfast.

Brain Ritual, et medisinsk matmerke med fokus på å avhjelpe ernæringsmangler relatert til migrene, tar denne tilnærmingen på alvor. Nettstedet deres forklarer hvordan og hvorfor produktene deres virker, med en tydelig kobling til vitenskapen.

På sidene "Vår historie" og "Hvordan det fungerer" beskriver de tilnærmingen sin med et lettfattelig språk og klinisk støtte. De tilbyr også en lead magnet via en popup-side som gir besøkende en gratis nedlastbar ressurs i bytte mot en e-postadresse.

Kilde: brainritual.com

Denne metoden er enkel, troverdig og forsterker deres rolle som en troverdig merkevare i et sensitivt, helsefokusert område.

Så ikke bygg troverdighet gjennom dristige påstander. Gjør det gjennom innhold som viser at du vet hva du driver med.

Ha en tydelig og hjelpsom stemme

Generiske merkevarestemmer forsvinner i bakgrunnsstøyen. Når alle selskaper høres like ut, kan ikke kundene skille deg fra konkurrentene.

Men en tydelig stemme som konsekvent leverer verdi, skaper minneverdige interaksjoner. Publikum begynner å gjenkjenne innholdet ditt før de ser logoen din.

En tydelig og hjelpsom stemme får innholdet ditt til å føles kjent, troverdig og verdt å legge merke til. Folk begynner å kjenne igjen tonen, tilnærmingen og stilen din. En slik konsistens skaper en følelse av pålitelighet, noe som gjør merkevaren din mer troverdig og lettere å huske.

For å gjøre dette riktig:

• Definer merkevarens personlighet først. Er du tilgjengelig eller autoritativ? Direkte eller dialogisk? Teknisk eller forenklet?
• Velg egenskaper som er i tråd med publikums preferanser og teamets naturlige kommunikasjonsstil.
• Lag retningslinjer for innhold som spesifiserer tone, vokabular og struktur.
• Dokumenter hvordan du henvender deg til kunder, forklarer konsepter og håndterer ulike temaer. Dette sikrer konsistens på tvers av alle teammedlemmer og innholdstyper.
• Fokuser på å være genuint hjelpsom i stedet for salgsfremmende.
• Del innsikt, løs problemer og svar på spørsmål som publikum faktisk har.
• Test forskjellige formater til du finner det som gir gjenklang. Noen varemerker utmerker seg med lange forklaringer, andre med raske tips. Noen fungerer bedre med formelt språk, andre med uformell samtale.

Sewing Parts Online, en forhandler som selger symaskinrekvisita, har skjønt dette. De legger jevnlig ut korte, praktiske videoer på nettstedet sitt og i sosiale kanaler.

Hver video følger et kjent, vennlig format: en ekte person går gjennom nyttige tips om syverktøy, teknikker eller reparasjoner. Rådene er direkte, formidlingen er varm, og innholdet er tydeligvis laget med tanke på målgruppen.

Kilde: sewingpartsonline.com

Kilde: tiktok.com

Når det gjøres godt, blir denne typen stemme en av de mest verdifulle ressursene merkevaren din kan eie.

Vis frem ekspertisen din på sosiale kanaler

Din sosiale tilstedeværelse er ofte det første stedet folk møter merkevaren din. Det de ser der, kan forme oppfatningen deres lenge før de besøker nettstedet ditt eller snakker med noen fra teamet ditt.

Det er en direkte kobling mellom innholdsmarkedsføring i sosiale medier og merkevareoppfatningen. Når du bruker disse plattformene til å vise ekspertisen din, begynner folk å assosiere merkevaren din med pålitelighet, dyktighet og resultater.

Det som fungerer best, er innhold som viser at du vet hva du driver med. Og det kan være enkelt. Prosessvideoer, før-og-etter-bilder, veiledningsinnlegg og prosjektgjennomganger bidrar alle til å posisjonere merkevaren din som dyktig og troverdig.

For å gjøre dette riktig:

• Velg plattformer der målgruppen din tilbringer tid, og der ekspertisen din kommer godt til uttrykk.
• Visuelle bransjer fungerer bedre på Instagram og TikTok. Profesjonelle tjenester har ofte større suksess på LinkedIn.
• Del innhold som viser prosessen og kunnskapen din bak kulissene.
• Dokumenter arbeidet ditt, forklar beslutningene dine og vis resultater. Dette beviser kompetanse bedre enn noen skriftlig attest.
• Engasjer deg autentisk med kommentarer og spørsmål. Bruk disse interaksjonene til å vise frem ytterligere ekspertise samtidig som du bygger relasjoner med potensielle kunder.
• Publiser jevnlig, men prioriter kvalitet fremfor hyppighet. Det er bedre å dele ett verdifullt innhold i uken enn syv middelmådige innlegg.

Brickface, et firma som driver med utvendig oppussing og reparasjon av hus, bruker denne strategien godt på Facebook. De deler ofte korte videoer av virkelige prosjekter, der de viser byggeplassen, det pågående arbeidet og det ferdige resultatet.

Disse klippene er ikke avhengige av glatt produksjon. De fokuserer på det som er viktig: å vise kvaliteten på arbeidet og gi folk et klart inntrykk av hva de kan forvente seg.

Kilde: facebook.com

Ved å være konsekvent med denne typen innhold på sosiale plattformer bidrar du til å skape en merkevare som føles kompetent, profesjonell og lett å ansette.

Gi seriøs nisjeinnsikt med interaktive kalkulatorer

Statisk innhold informerer - interaktivt innhold engasjerer. Det er en av grunnene til at denne typen innhold får 94 % flere visninger sammenlignet med tradisjonelt, statisk innhold.

Verktøy som kalkulatorer gir umiddelbar, personlig verdi. Og når de er bygget opp rundt nisjeekspertisen din, tiltrekker de seg oppmerksomhet og styrker autoriteten din.

Interaktive kalkulatorer er svært effektive fordi de løser reelle problemer. De lar brukerne legge inn sine egne opplysninger og få skreddersydde resultater, noe som føles mer nyttig enn å lese generelle råd. Når de gjøres riktig, posisjonerer de merkevaren din som hjelpsom, kunnskapsrik og genuint investert i målgruppens suksess.

For å gjøre dette riktig:

• Identifiser smertepunkter i bransjen din som involverer matematiske beslutninger.
• Se etter områder der målgruppen din sliter med beregninger, estimater eller sammenligninger som påvirker forretningsresultatene deres.
• Bygg kalkulatorer som gjenspeiler kompleksiteten i den virkelige verden uten å overvelde brukerne.
• Gi tydelige forklaringer for hvert inndatafelt, slik at brukerne forstår hva de beregner.
• Gjør resultatene handlingsrettede ved å forklare hva tallene betyr og hva brukerne bør gjøre videre.
• Gate avanserte funksjoner eller detaljerte rapporter bak e-postinnsamling for å bygge listen din samtidig som du gir umiddelbar grunnleggende verdi.
• Test nøyaktigheten grundig, og oppdater beregningene når bransjestandarder eller forskrifter endres.

RE Cost Seg, et selskap som tilbyr kostnadssegregeringstjenester for eiendomsbesittere, er et godt eksempel på dette.

På nettstedet deres har de en gratis kalkulator for kostnadssegregering. Eiendomsinvestorer kan bruke den til å estimere skattebesparelsen på avskrivninger, som er en viktig økonomisk faktor i eiendomseierskap.

Verktøyet er konkret, relevant og enkelt å bruke. Og viktigst av alt, det er direkte koblet til tjenestene RE Cost Seg tilbyr.

Kilde: recostseg.com

I stedet for bare å forklare verdien av kostnadssegregering, viser RE Cost Seg den. Dette gjør abstrakte verdier til konkrete tall og får merkevaren deres til å føles mindre som en tjenesteleverandør og mer som en strategisk partner. Det er den typen innhold som fester seg.

Avsluttende tanker

Mens konkurrentene dine lager innhold for å fylle plass, kan du lage innhold for å fylle sinn.

Disse taktikkene bidrar til å flytte fokus fra å kringkaste budskap til å bygge opp ekte ekspertise i publikums øyne. Hvert innhold blir en liten demonstrasjon av hvem du er og hva du kan.

De merkevarene som former oppfatningen, venter ikke på at kundene skal oppdage verdien deres. De konstruerer hver eneste interaksjon for å forsterke den. Så start med én taktikk som passer til dine sterke sider, og bygg videre derfra.

Jo tidligere du begynner å forme persepsjonen, desto mindre trenger du å fikse senere.