B2B e-postmarkedsføringsfeil å unngå i 2023

Introduksjon

Mens du vil høre at e-postmarkedsføring er død fra massevis av mennesker, forteller statistikken en helt annen historie. Inntektene fra e-postmarkedsføring alene anslås å nå nesten 11 milliarder amerikanske dollar i 2023! Ikke bare det, diagrammet viser eksponentielle år over flere kommende år.

(Kilde)

Jeg tror e-post fortsatt er en viktig del av hverdagen, og ikke bare for boomers. Mer enn halvparten av det videoelskende Gen-Z-publikummet og over en tredjedel av millenniumsgenerasjonen liker fortsatt å motta e-post med merkevarer.

Dette viser at B2B-e-postmarkedsføring fortsatt er et kraftig verktøy for å utvide kundekretsen din til dags dato.

E-postmarkedsføring er imidlertid ikke så enkelt som å sende ut en e-post i ny og ne. Det er en mangefasettert oppgave som du må utføre på riktig måte hvis du vil bli en vellykket e-postmarkedsfører. Det er mange måter som kan hjelpe deg med å lykkes. Det finnes for eksempel flere plattformer for administrasjon av sosiale medier som kan hjelpe deg med å regulere innlegg, engasjement og rekkevidde. På samme måte finnes det flere strategier og verktøy du kan bruke for å administrere B2B-e-postmarkedsføring.

Dessuten er det flere spesielle tabber du bør unngå. Det er det vi skal diskutere i denne delen. Uten videre, la oss diskutere de åtte e-postmarkedsføringsfeilene du må unngå.

1. Start på feil måte

Gratulerer! E-postlisten din har nettopp fått en ny abonnent.

Hva vil du gjøre videre, da?

Du går glipp av en stor sjanse hvis svaret ditt ikke er "send dem umiddelbart en velkomst-e-post".

Den første e-posten du sender til abonnentene dine, vil nesten helt sikkert være den mest leste. Hvorfor? siden den sendes på det tidspunktet leserne er mest interessert i deg.

De har nettopp registrert seg. Deres minner om deg er ferske. De kan huske deg.

Så snart noen abonnerer på e-postkampanjen din, bør de få en e-post fra deg som beskriver hvem du er og hva du vil sende dem. Du kan bruke en SERP-sjekker for å finne ut hva konkurrentene dine mangler og fremheve bedriftens USP-er i velkomstmeldingen.

Tre ting er inkludert i alle gode velkomst-e-poster:

• Hilsen til leseren
• Introdusere forfatteren eller selskapet for leseren
• Sett scenen for hva som skal skje videre

E-postkampanjen din vil få en fantastisk start hvis du vet hvordan du skriver en velkomst-e-post som oppfyller disse tre målene.

2. Udefinerte kjøperpersoner

Målet ditt om å målrette e-posten din mot en bestemt forbrukerpersona blir mer nøyaktig jo mer spesifikk kjøperpersonaen din er. Hva kan du si i e-postene dine som et generelt selskap som selger trykkpapir uten å høres for generisk ut?

Budskapet ditt vil imidlertid være veldig klart og konsist, hvis du er et annet trykkpapirfirma som bare tilbyr spesialpapir for å skrive ut romaner og historiebøker. Selv om noen kunder kan synes det er litt for edgy, kan du bruke det spesifikke publiserings- og utskriftsordforrådet og en tone som er ideell for en romanpresse.

Bruk først og fremst en søkeordfinner for å finne ut hva målgruppen din søker etter. Opprett deretter en persona og gå videre til e-postmarkedsføringen din hvis du ikke allerede har en veldig tydelig karakter som du snakker til i e-postene dine. Folk i alle aldre bruker e-post, så finn din nisjemålgruppe og tilpass e-postene dine til dem.

(Prosentandel av internettbrukere i USA som bruker e-post, etter aldersgruppe - Kilde)

3. Bruk av uklare, klikkbare eller ineffektive emnelinjer

"Når det er rom for å være smart, bruk det. Selv om du ikke skal være nedlatende om det, kan du være subtilt arrogant hvis situasjonen krever det. En god latter eller to kan være resultatet av det.

Vær imidlertid direkte og konsis i emnelinjen." Sier Shad Elia, administrerende direktør i New England Home Buyers.

Mange internettmarkedsføringsguruer har hatt suksess med emnelinjer som "Hey", "Dude" eller "Open", men B2B-kjøpere kan utgjøre en utfordring.

Og når du åpner disse e-postene, oppdager du ofte at emnelinjen og brødteksten i e-posten ikke har noe med hverandre å gjøre.

Folk som er nysgjerrige på hva som ligger bak emnelinjene på ett ord i smarte e-poster, åpner dem selv om de ikke har til hensikt å kjøpe noe.

E-poster med tydelige overskrifter åpnes derimot av folk som har klare mål. De kjøper kanskje ikke i dag, men de har i det minste en klarere forståelse av hva de leter etter.

Emnelinjer for B2B-e-post som fungerer godt inkluderer:

• Vittig humor
• Mild kontrovers
• Nummererte lister
• En persons navn

4. Skriving av dagligdags tekst

Enkle, kjedelige e-poster som babler i vei vil ikke holde på oppmerksomheten til det rastløse publikummet ditt. Hva kan du gjøre, da?

• Bruk korte e-poster: Vurder å eksperimentere med korte e-poster. Gå rett til poenget i e-posten din så raskt som mulig.
• Lag emnelinjer og overskriftskroker som trekker leseren inn og understreker e-postens hovedpoeng. Som et resultat vil åpnings- og klikkfrekvensen øke.
• Gjør det personlig ved å inkludere mottakerens navn. Det kan virke litt komplisert i begynnelsen, men det er vel verdt innsatsen. Å gjøre e-postene dine personlige med detaljer som navn øker troverdigheten og appellen.
• Legg til en overbevisende oppfordring til handling (CTA): "Les mer" og "Oppdag nå" er ikke tilstrekkelig. CTA-er bør krydres med setninger som "Dette vil du ikke gå glipp av". Tross alt konverterer personaliserte CTA-er 202 % bedre enn noen annen CTA.

Teksten og budskapet ditt må være lettfattelig, kortfattet og fengende. Prøv å gjøre tonen din mer tilgjengelig for å få bedre kontakt med publikum.

(Kilde)

5. Ingen avsenderinformasjon

Hvis en e-post ser ut til å være sendt av en ekte person, er mottakerne mer tilbøyelige til å åpne den. Derfor må du sørge for at avsenderinformasjonen ikke skremmer bort forbrukerne. Unngå for eksempel å sende e-postmarkedsføring fra avsenderadresser som DoNotReply@yourdomain.com. Det er nesten ingen mulighet for at jeg vil åpne e-posten hvis jeg ser dette, og jeg er ikke den eneste.

Din "sendt fra"-informasjon trenger ikke å være altfor personlig på grunn av dette. Jeg blir ikke nødvendigvis avskrekket når jeg får e-poster fra selskaper i stedet for fra bestemte personer. For eksempel mottar jeg ofte e-poster fra VoIP som "Airbnb" eller til og med "Netflix". På grunn av min kjennskap til merkevaren og kunnskap om hva jeg kan forvente, ser jeg ikke disse e-postene og sletter dem umiddelbart.

Å gjøre "sendt fra"-navnet til en person er et alternativ til å sende bare merkenavnet som avsenderinformasjon. Denne strategien fungerer bra fordi den gir e-posten et personlig preg. Jeg tenker i hvert fall bevisst: "Å, en e-post fra et ekte menneske" når jeg mottar en fra "Jen fra Hotels.com". Flott!"

Alt dette innebærer at selv om det ikke finnes én riktig metode for å strukturere avsenderinformasjonen, finnes det utvilsomt en feil måte å gjøre det på.

6. Overdreven egenreklame eller ingen i det hele tatt

De to ytterpunktene, kjære vene. Det er enten alt eller ingenting når det gjelder markedsføring.

En e-post er et verktøy for markedsføring, og effektiv markedsføring fører til salg. Dette betyr at effektiv markedsføring bør oppfordre kundene til å foreta et kjøp.

Selv om de har muligheten til å si "ja" eller "nei", er målet vårt å få dem til det punktet. Bra hvis de kjøper. Hvis ikke, er det også greit. De kan kjøpe det etterpå. Det viktigste er at folk tar en beslutning og bestemmer seg." Sier Alice Rowen Hall fra Rowen Homes.

Derfor må vi finne en balanse i e-postene våre for å subtilt flytte leserne langs salgstrakten. Det kan sammenlignes med å holde en fugl i hendene. Den kan fly bort hvis du holder den for løst, men den kan også omkomme hvis du holder henne for tett.

E-postene dine bør derfor sakte avansere abonnentene slik at de ikke engang er klar over det.

Når du reklamerer for noe, er leserne dine virkelig interessert i å lære mer om det. Den ideelle strategien er å inkludere et forlokkende budskap i e-postteksten og deretter lenke det til et salgsbrev på nettstedet ditt, fordi e-post har begrenset plass.

Den andre ytterligheten er når det ikke engang er et snev av reklame i e-posten. Det er som å gå til elven hver dag, kaste en bøtte med fiskefôr i vannet, men ikke ta med fiskeutstyret ditt slik at du kan fange litt fisk og komme tomhendt tilbake hver dag.

Flere studier har vist at e-poster som inneholder én oppfordring til handling og tre lenker, er de mest vellykkede. Du kan måle suksessen til markedsføringen gjennom en rangeringstracker.

Fra e-posten er det fire steder å koble tilbake til salgssiden:

• Midtveis i kopien
• Før den endelige erklæringen
• Før du sier farvel og følger konklusjonen
• Etter forfatterens signatur

Som du kan se, er det en mellomting mellom promotering og overpromotering.

7. Gå glipp av testing

"Har du noen gang gjort en ydmykende skrivefeil i en e-post du sendte? Eller kanskje du ved en feiltakelse svarte alle når du bare hadde tenkt å svare én person? Tenk på hvor ydmykende og til og med katastrofal en e-postfeil ville være hvis den ble sendt til hele listen din.

På grunn av dette må du teste hver nyhetsbrev-e-post internt før du distribuerer live-versjonen. For å være tydelig, testing er fantastisk for å hjelpe deg med å forhindre pinlige feil, men det er også en fantastisk sjanse til å forbedre e-postene litt.

Det er en god sjanse for at ingen vil ta anstøt hvis du utelater et mellomrom mellom to ord eller staver et begrep feil, men perfekte e-poster vil nesten helt sikkert gi bedre resultater. Du har sjansen til å finne mindre feil og virke mer profesjonell når du sender en test-e-post til deg selv før du sender den til hele listen." Sier Seth Larson fra 1st Key Homebuyers.

Avslutning

E-postmarkedsføring er fortsatt den mest populære metoden for kundekommunikasjon, og den vil alltid gi bedre resultater enn andre markedsføringstaktikker. Gjør e-postmarkedsføring til din mest lønnsomme kanal ved å følge disse forslagene og unngå fallgruvene. Å måle feil beregninger er en stor feil i e-postmarkedsføringsstrategien du kanskje gjør.