7 personaliseringstaktikker for å forbedre åpningsfrekvensen for e-post

Intro

E-postmarkedsføring er ikke død - den er bare overfylt. For å bryte gjennom støyen trenger du mer enn fengende emnelinjer eller prangende design.

Personalisering er det hemmelige våpenet som gjør tilfeldige abonnenter til lojale lesere. Når e-postene føles som om de er laget for noen, og ikke mot dem, øker åpningsfrekvensen kraftig.

Denne omfattende guiden tar for seg sju praktiske og gjennomførbare taktikker som gjør e-postene dine umulige å ignorere.

1. Bruk mottakerens navn (men gå lenger enn det!)

Å starte med "Hei [fornavn]" er en god innledning, men det er bare toppen av isfjellet. Moderne abonnenter forventer at merkevarer skal forstå preferansene deres, ikke bare resitere navnene deres. Den virkelige magien skjer når du legger inn kontekst fra tidligere interaksjoner.

Hvis en kunde for eksempel nylig har kjøpt joggesko, kan du følge opp med en e-post som sier: "Hei Jamie, de nye joggeskoene dine passer perfekt sammen med disse fukttransporterende sokkene."

Dette viser at du tar hensyn til deres behov, og ikke bare fyller ut en mal. Det viser at du er oppmerksom på mottakerens preferanser. Til syvende og sist skaper det en sterkere relasjon, noe som kan forbedre bunnlinjen din.

2. Segmenter e-postlisten din for målrettede meldinger

Å sende e-poster som passer til alle, er som å servere lunken kaffe - ingen blir imponert. Generiske meldinger blir ofte ignorert fordi de ikke treffer den enkelte mottaker.

Segmentering deler målgruppen din inn i grupper basert på felles trekk, og sikrer at budskapet ditt er relevant for deres interesser, atferd og behov. Ved å levere innhold som treffer mottakerens situasjon direkte, øker du sjansene for engasjement, konverteringer og langsiktig lojalitet.

Begynn med grunnleggende kategorier som demografi (alder, sted) og atferd (kjøpshistorikk, klikk på nettstedet). For eksempel kan en person som nylig har lastet ned en gratis guide om økonomisk planlegging, være interessert i CPA-markedsføringstjenester via e-post, mens en kunde som har vært kunde i mange år, kan reagere bedre på eksklusive tilbud.

Avanserte segmenteringsstrategier inkluderer engasjementsnivåer (f.eks. hyppige åpnere vs. inaktive abonnenter), kjøpsfrekvens og preferanser som er indikert i tidligere interaksjoner. Med riktig segmenterte lister føles e-postene dine mindre som massekommunikasjon og mer som personlige samtaler, noe som øker åpningsfrekvensen og den generelle effektiviteten.

3. Utnytt dynamisk innhold for skreddersydde opplevelser

Dynamisk innhold tilpasser deler av e-posten din basert på mottakerens data, noe som skaper en unik opplevelse for hver enkelt abonnent. Tenk på det som en kameleon - e-posten din endrer "farge" for å matche leserens preferanser, slik at hver melding føles personlig og relevant.

I motsetning til statiske e-poster som leverer det samme innholdet til alle, henter dynamiske e-poster inn sanntidsdata for å skape en tilpasset opplevelse, noe som øker engasjementet og konverteringen.

For eksempel kan et detaljhandelsmerke vise frem vinterfrakker til abonnenter i kaldere strøk, mens de viser frem lette jakker til dem som bor i varmere strøk.

På samme måte kan en e-post om forlatt handlekurv inneholde nøyaktig den etterlatte varen, komplett med en tidssensitiv rabatt eller en kundeanmeldelse for ekstra overtalelse.

Andre eksempler på dynamisk innhold er personlige produktanbefalinger, stedsbaserte kampanjer og invitasjoner til arrangementer som er skreddersydd for en abonnents by. Ved å bruke dynamisk innhold får du e-postene dine til å føles mindre som en generisk melding og mer som en personlig samtale med mottakeren.

4. Optimaliser emnelinjene dine for personalisering

Emnelinjen er din første, og noen ganger eneste, sjanse til å overbevise noen om å åpne e-posten din. Forskning viser at nesten halvparten (47 %) av mottakerne avgjør om de vil åpne en e-post basert på emnelinjen alene, mens 69 % merker e-poster som spam av samme grunn.

Det betyr at en svak eller generisk emnelinje, som "Ikke gå glipp av dette!", kan føre til at e-posten din havner i søpla før den i det hele tatt blir lest. For å skille deg ut bør du tilpasse emnelinjene med detaljer som skaper nysgjerrighet, haster eller er relevante.

I stedet for noe vagt, referer til mottakerens nylige aktivitet eller interesser: "Alex, handlekurven din savner deg - fullfør kjøpet og spar 15 %." Eller utnytt FOMO med knapphetsdrevne meldinger: "Jamie, det er bare to igjen av kjolen du elsket!"

Ved å A/B-teste ulike varianter av personalisering av innhold kan du finne ut hva som gir best gjenklang hos publikum. Dette sikrer høyere engasjement og færre e-poster som blir merket som søppelpost.

5. Send e-post til rett tid

Selv den mest overbevisende e-post vil floppe hvis den kommer klokken tre om natten. Timing er viktig, men det finnes ikke noe universelt "beste tidspunkt" å sende på. Det avhenger av målgruppen din. Bruk verktøy som Mailchimp eller Brevo til å analysere når abonnentene er mest aktive.

For eksempel har B2B-målgrupper en tendens til å engasjere seg midt i uken (tirsdag-torsdag) i arbeidstiden, mens B2C-abonnenter ofte åpner e-poster i helgene eller på kveldene.

Automatiseringsverktøy som Sendinblue tar dette enda lenger ved å sende e-post på det optimale tidspunktet for hver mottaker. Dette maksimerer engasjementet og forbedrer åpningsfrekvensen.

6. Tilpass avsendernavn og svaradresse

"Do-not-reply@company.com" er den digitale ekvivalenten til en låst dør. Det signaliserer til mottakerne at svarene deres ikke betyr noe. Det er mer sannsynlig at folk engasjerer seg i e-postmeldinger når de kommer fra et gjenkjennelig navn i stedet for en ansiktsløs merkevare.

Ved å bruke en ekte persons navn i avsenderfeltet, for eksempel "Maria fra kundeservice" eller "Jake i [bedrift]", får du e-posten til å føles mer personlig og tilgjengelig.

I tillegg til avsendernavnet spiller også svaradressen en avgjørende rolle. Hvis mottakerne ikke kan svare direkte, kan de føle seg frakoblet fra merkevaren din.

I stedet for å bruke en generisk "ikke-svar"-e-post, bør du opprette en overvåket innboks der svar fra kundene blir ønsket velkommen og besvart umiddelbart. Dette skaper tillit, øker engasjementet og oppmuntrer til toveiskommunikasjon, noe som gjør mottakerne mer tilbøyelige til å åpne e-postene dine i fremtiden.

7. Implementer atferdsutløsere for automatisert personalisering

Atferdsbaserte utløsere sender automatisk e-post basert på brukerhandlinger, noe som gjør dem hyperrelevante. Hvis en abonnent for eksempel forlater handlekurven, kan en utløst e-post si: "Jamie, handlekurven din begynner å bli ensom - her får du 10 % rabatt for å fullføre kjøpet."

Oppfølging etter kjøpet er like effektivt. Et enkelt "Hvordan fungerer den nye bærbare datamaskinen din?" viser at du bryr deg om mer enn bare salget, og kan til og med føre til gjentatte kjøp med nyttige produktanbefalinger eller supportressurser.

Konklusjon

Effektiv e-postmarkedsføring er avhengig av å levere innhold som er både relevant og engasjerende for hver enkelt mottaker. Når du implementerer disse syv personaliseringstaktikkene, kan du øke antallet åpne e-poster og skape sterkere bånd til mottakerne dine.

Husk at kontinuerlig testing og analyse er nøkkelen til å forbedre disse strategiene og oppnå vedvarende suksess med e-postmarkedsføringen din.