Kā proaktīvi veidot zīmola uztveri ar satura mārketingu

Ievads

Lielākā daļa cilvēku izlemj, ko viņi domā par jūsu zīmolu, ilgi pirms izmēģina jūsu produktu. Šis viedoklis parasti veidojas no tā, ko viņi ir lasījuši, redzējuši vai dzirdējuši tiešsaistē.

Tieši šeit saturs veic smago darbu - klusi, bet nepārtraukti. Aptuveni 80 % mārketinga speciālistu jau izmanto saturu, lai virzītu to, kā tiek uztverts viņu zīmols. Ne tāpēc, ka tas ir moderns, bet tāpēc, ka tas darbojas.

Zīmola uztvere nozīmē vairāk nekā tikai to, ka jūs visiem patīkat. Tas nozīmē pārliecināties, ka īstie cilvēki saprot, kas jūs esat, ko jūs darāt un kāpēc tas ir svarīgi. Un tas notiks tikai tad, ja jūs parādīsiet tādu saturu, kas pauž viedokli, atbild uz jautājumiem un atspoguļo to, kā jūs vēlaties, lai jūs uztver.

Šajā rakstā aplūkosim, kā to izdarīt. Skaidri, konsekventi un bez pārmērīgas sarežģītības.

Pielāgojiet sava zīmola interpretāciju esošajiem nozares datiem

Tas, kā jūsu zīmols rīkojas ar informāciju, daudz pasaka par to, ko jūs pārstāvat. Ja jūs vienkārši pārpublicējat statistikas datus vai atkārtojat populārus viedokļus, jūs saplūstat ar citiem.

Taču, kad esošajiem datiem pievienojat savu viedokli, jūs sākat veidot autoritāti. Šāda veida saturs palīdz veidot zīmola uztveri kā pārdomātu, informētu un gatavu vadīt, nevis tikai sekot.

Šī stratēģija darbojas, jo cilvēki nemeklē tikai skaitļus. Viņi vēlas zināt, ko šie skaitļi nozīmē kontekstā. Pievienojot sava zīmola interpretāciju, vispārīgie dati kļūst par kaut ko pielāgotu un noderīgu jūsu auditorijai. Tas arī parāda, ka jūs pietiekami labi izprotat savu nozari, lai veidotu viedokli, kas stiprina uzticību.

Lai to izdarītu pareizi:

• Ne tikai paņemiet statistiku un pārfrāzējiet to.
• Izvēlieties datus, kas attiecas uz jūsu jomu, un tieši norādiet, kā tie ietekmē jūsu auditoriju.
• Pajautājiet: "Kāpēc tas ir svarīgi cilvēkiem, kuriem mēs kalpojam? Kādsir mūsu viedoklis par to?"
• Uzturiet skaidru un pārliecinošu toni. Jūs necenšaties pārsteigt cilvēkus - jūs cenšaties palīdzēt viņiem saprast, kā rīkoties ar informāciju.
• Varat arī iekļaut saistītās tendences, pievienot īsu viedokli vai īsu pretpunktu.
• Svarīgākais ir pateikt kaut ko tādu, kas rada skaidrību, nevis troksni.

Ieguldījumu uzņēmums Smash.vc, kas koncentrējas uz mazajiem uzņēmumiem un jaunuzņēmumiem, to dara labi. Savā vietnē viņi publicē meklēšanas fondu statistiku - ļoti specifisku, bet meklēšanas fondu investoriem būtisku tematu.

Tā vietā, lai vienkārši sniegtu datus un pārietu pie tālāk, viņi pievieno pārdomātus komentārus. Viņi paskaidro, ko liecina skaitļi, kas jāņem vērā un kā, viņuprāt, situācija attīstīsies.

Avots: smash.vc

Tas pozicionē Smash.vc kā vairāk nekā tikai nejaušu finansējuma avotu. Viņi kļūst par uzticamiem padomdevējiem, kas izprot sava specializētā tirgus nianses.

Pārliecinoši novietojiet savu zīmolu līdzās konkurentiem

Izvairīšanās no konkurentiem nepadarīs jūsu zīmolu spēcīgu. Tas tikai padarīs jūs nedrošu. Cilvēki salīdzina iespējas neatkarīgi no tā, vai jūs tās minat vai nē.

Ja pārliecinoši nostādāt savu zīmolu līdzās citiem, jūs pozicionējat sevi kā pārredzamu, pašapzinīgu un ērti novērtējamu pēc nopelniem. Šāda pārliecība lielā mērā veido zīmola uztveri.

Aptaujas apstiprina, ka 64 % patērētāju apgalvo, ka produktu vai pakalpojumu salīdzināšana palīdz viņiem pieņemt pamatotākus lēmumus. Pirms izvēles viņi vēlas redzēt situāciju. Tāpēc, vadot šo salīdzināšanu, jūs kontrolējat, kā jūsu zīmols parādās šajā procesā.

Lai to izdarītu pareizi:

• Izveidojiet salīdzinošu saturu, kas patiesi palīdz auditorijai izvēlēties pareizo risinājumu, pat ja tas ne vienmēr esat jūs.
• Līdzās savam zīmolam uzskaitiet faktiskos konkurentus, uzsverot katras iespējas stiprās puses un ideālos lietošanas gadījumus.
• Esiet godīgi par to, kurās jomās citi ir izcilāki, un skaidri norādiet savas unikālās priekšrocības.
• Ietveriet nozīmīgu informāciju, piemēram, cenu diapazonus, funkcijas vai izmantošanas gadījumus.
• Objektīvi pasniedziet informāciju, vienlaikus smalki izceļot sava zīmola stiprās puses.
• Neaizskariet konkurentus, bet paskaidrojiet, kāpēc jūsu pieeja ir labāka konkrētās situācijās vai klientu tipiem.

Somewhere - platforma, kas palīdz uzņēmumiem piesaistīt attālinātos darbiniekus - to dara pareizi. Savā emuārā tā publicē sarakstu ar labākajām starptautiskajām personāla atlases aģentūrām, kas nodarbojas ar talantu piesaistīšanu visā pasaulē.

Ziņojumā ir iekļautas desmit spēcīgas globālās darbā pieņemšanas iespējas, un kaut kur ir iekļauta arī pati šī informācija. Viņi neslēpj, ka tas ir viņu saraksts. Tā vietā viņi ļauj lasītājiem pašiem salīdzināt. Tas ir tiešs, informatīvs un rada iespaidu, ka viņi ir pārliecināti par to, ko piedāvā.

Avots: somewhere.com

Tā vietā, lai censtos uzvarēt katrā salīdzinājumā, šī pieeja kalpo tam, lai gūtu pietiekamu uzticību savai vērtībai, pierādot, ka esat gatavs stāties līdzās citiem.

Neuzturiet pagātnē uzticamības signālus ar labu reputāciju

Cilvēki vēlas jums ticēt, taču viņi neticēs jūsu vārdiem. Uzticības veidošanai ir nepieciešams vairāk nekā tikai labi uzrakstīt. Ir vajadzīgi pierādījumi.

Tāpēc 75 % mārketinga speciālistu apgalvo, ka saturs palīdz veidot uzticamību un uzticēšanos. Taču ne tikai saturs. Jums ir jāparāda, nevis tikai jāstāsta, kāpēc jūsu zīmolu ir vērts uzklausīt.

Tādi uzticamības signāli kā pētījumi, trešo pušu apstiprinājums, ekspertu ieguldījums un noderīgi resursi ir iemesls, lai cilvēki ieietu jūsu pārdošanas piltuvē. Kad šie elementi dabiski parādās jūsu saturā, tie pastiprina to, ka jūsu zīmols nav minējums. Tie ir jūsu pierādījums tam, ka esat paveikuši darbu, izpētījuši šo jomu un ka jūs varat uztvert nopietni.

Lai to izdarītu pareizi:

• Veidojiet uzticamību vairākos saziņas punktos savā vietnē.
• Galvenajās lapās paskaidrojiet savu procesu, iekļaujiet attiecīgos avotus un nodrošiniet, lai būtu viegli saskatāms, no kurienes jūsu apgalvojumi ir ņemti vērā.
• Lietojiet vienkāršu valodu.
• Sazinieties ar pētījumiem, skaidri citējiet datus un nepārslogojiet cilvēkus ar žargonu.
• Ja iespējams, apmaiņā pret uzmanību piedāvājiet kaut ko noderīgu (piemēram, lejupielādes vai kontrolsarakstu), lai apmeklētāji aizietu ar kaut ko taustāmu.

Brain Ritual, medicīniskās pārtikas zīmols, kas pievēršas ar migrēnu saistīto uztura trūkumu novēršanai, šo pieeju uztver nopietni. Viņu vietnē ir skaidrots, kā un kāpēc produkti darbojas, un ir skaidra saikne ar zinātnisko informāciju.

Lapās "Mūsu stāsts" un "Kā tas darbojas" ir izklāstīta viņu pieeja, izmantojot viegli saprotamu valodu un klīnisko atbalstu. Viņi piedāvā arī vadītāju magnētu, izmantojot izejas mērķa uznirstošo logu, sniedzot apmeklētājiem bezmaksas lejupielādējamu resursu apmaiņā pret e-pasta adresi.

Avots: brainritual.com

Šī metode ir vienkārša, uzticama un nostiprina viņu kā uzticama zīmola lomu jutīgā, uz veselību vērstā jomā.

Tāpēc neveidojiet uzticamību, izmantojot drosmīgus apgalvojumus. Dari to ar saturu, kas pierāda, ka zini, ko dari.

Izteikta un noderīga balss

Vispārējā zīmola balsis izzūd fona troksnī. Ja visi uzņēmumi skan vienādi, klienti nevar atšķirt jūs no konkurentiem.

Taču atšķirīga balss, kas konsekventi nodrošina vērtību, rada neaizmirstamu mijiedarbību. Jūsu auditorija sāk atpazīt jūsu saturu, pirms ierauga jūsu logotipu.

Skaidra, noderīga balss padara jūsu saturu pazīstamu, uzticamu un uzmanības vērtu. Cilvēki sāk atpazīt jūsu toni, pieeju un stilu. Šāda konsekvence rada uzticamības sajūtu, kas padara jūsu zīmolu uzticamāku un vieglāk iegaumējamu.

Lai to izdarītu pareizi:

• Vispirms definējiet sava zīmola personību. Vai esat viegli uzrunājams vai autoritatīvs? Tiešs vai sarunbiedrs? Tehnisks vai vienkāršots?
• Izvēlieties iezīmes, kas atbilst jūsu auditorijas vēlmēm un jūsu komandas dabiskajam saziņas stilam.
• Izveidojiet satura vadlīnijas, kurās norādīts tonis, vārdu krājums un struktūra.
• Dokumentējiet, kā jūs uzrunājat klientus, izskaidrojat jēdzienus un risināt dažādas tēmas. Tas nodrošina konsekvenci starp visiem komandas locekļiem un satura veidiem.
• Koncentrējieties uz patiesu palīdzību, nevis uz reklāmu.
• Dalieties ar informāciju, risiniet problēmas un atbildiet uz jautājumiem, kas jūsu auditorijai patiešām ir aktuāli.
• Izmēģiniet dažādus formātus, līdz atradīsiet piemērotāko. Daži zīmoli izceļas ar gariem skaidrojumiem, citi - ar ātriem padomiem. Daži labāk strādā ar formālu valodu, citi - ar neformālu sarunu.

Sewing Parts Online, mazumtirgotājs, kas pārdod šujmašīnu piederumus, to ir atrisinājis. Viņi regulāri publicē īsus, praktiskus video savā tīmekļa vietnē un sociālajos kanālos.

Katrs videoklips ir veidots pazīstamā, draudzīgā formātā: reāla persona sniedz noderīgus padomus par šūšanas rīkiem, paņēmieniem vai labojumiem. Padoms ir tiešs, pasniegšana ir sirsnīga, un saturs nepārprotami veidots, domājot par savu auditoriju.

Avots: sewingpartsonline.com

Avots: tiktok.com

Ja tas tiek darīts labi, šāda veida balss kļūst par vienu no vērtīgākajiem jūsu zīmola aktīviem.

Parādiet savu kompetenci sociālajos kanālos

Jūsu klātbūtne sociālajos tīklos bieži ir pirmā vieta, kur cilvēki sastopas ar jūsu zīmolu. Tas, ko viņi tur redz, var veidot viņu viedokli ilgi pirms viņi apmeklē jūsu tīmekļa vietni vai runā ar kādu no jūsu komandas darbiniekiem.

Pastāv tieša saikne starp satura mārketingu sociālajos plašsaziņas līdzekļos un zīmola uztveri. Kad jūs izmantojat šīs platformas, lai parādītu savu kompetenci, cilvēki sāk asociēt jūsu zīmolu ar uzticamību, prasmēm un rezultātiem.

Vislabāk darbojas saturs, kas parāda, ka jūs zināt, ko darāt. Un tas var būt vienkārši. Procesa videoklipi, kadri pirms un pēc, kā rīkoties un projekta apskates - tas viss palīdz pozicionēt jūsu zīmolu kā spējīgu un uzticamu.

Lai to izdarītu pareizi:

• Izvēlieties platformas, kurās jūsu mērķauditorija pavada laiku un kurās jūsu zināšanas ir labi izmantojamas.
• Vizuālās nozares labāk darbojas Instagram un TikTok. Profesionālie pakalpojumi bieži gūst lielākus panākumus LinkedIn.
• Kopīgojiet aizkulišu saturu, kas demonstrē jūsu procesu un zināšanas.
• Dokumentējiet savu darbu, paskaidrojiet savus lēmumus un parādiet rezultātus. Tas apliecina kompetenci labāk nekā jebkura rakstiska atsauksme.
• Autentiski iesaistieties ar komentāriem un jautājumiem. Izmantojiet šīs mijiedarbības, lai parādītu papildu zināšanas un vienlaikus veidotu attiecības ar potenciālajiem klientiem.
• Pastāvīgi publicējiet ziņas, bet priekšroku dodiet kvalitātei, nevis biežumam. Labāk ik nedēļu kopīgot vienu vērtīgu saturu nekā septiņas viduvējas kvalitātes ziņas.

Brickface, kas nodarbojas ar mājas ārējo labiekārtošanu un remontu, labi izmanto šo stratēģiju sociālajā tīklā Facebook. Viņi bieži dalās ar īsiem videoklipiem par reāliem projektiem, kuros redzama darba vieta, notiekošais darbs un gala rezultāts.

Šie klipi nav balstīti uz veiklu producēšanu. Tie koncentrējas uz to, kas ir svarīgi: parādīt darba kvalitāti un sniegt cilvēkiem skaidru priekšstatu par to, ko sagaidīt.

Avots: facebook.com

Konsekventa šāda veida satura konsekvence sociālajās platformās palīdz veidot zīmolu, kas šķiet spējīgs, profesionāls un viegli pieņemams darbā.

Sniedziet nopietnu ieskatu nišā ar interaktīviem kalkulatoriem

Statisks saturs informē - interaktīvs saturs iesaista. Tas ir viens no iemesliem, kāpēc šāda veida satura skatījumu skaits ir par 94% lielāks nekā tradicionālā, statiskā satura.

Tādi rīki kā kalkulatori piedāvā tūlītēju, personalizētu vērtību. Un, ja tie ir veidoti, pamatojoties uz jūsu nišas kompetenci, tie piesaista uzmanību un stiprina jūsu autoritāti.

Interaktīvie kalkulatori ir ļoti efektīvi, jo tie risina reālas problēmas. Tie ļauj lietotājiem ievadīt savu informāciju un saņemt pielāgotus rezultātus, kas ir daudz noderīgāk nekā lasīt vispārīgus padomus. Ja tie ir pareizi izstrādāti, tie pozicionē jūsu zīmolu kā noderīgu, zinošu un patiesi ieinteresētu jūsu auditorijas panākumos.

Lai to izdarītu pareizi:

• Identificējiet sāpīgos punktus savā jomā, kas saistīti ar matemātiskiem lēmumiem.
• Meklējiet jomas, kurās jūsu auditorija saskaras ar grūtībām, veicot aprēķinus, aplēses vai salīdzinājumus, kas ietekmē viņu uzņēmējdarbības rezultātus.
• Izveidojiet kalkulatorus, kas atspoguļo reālās pasaules sarežģītību, nepārblīvējot lietotājus.
• Sniedziet skaidrus skaidrojumus par katru ievades lauku, lai lietotāji saprastu, ko viņi aprēķina.
• Padariet rezultātus izmantojamus, paskaidrojot, ko skaitļi nozīmē un kādi pasākumi lietotājiem būtu jāveic tālāk.
• Gate uzlabotas funkcijas vai detalizētus pārskatus aiz e-pastu vākšanas, lai izveidotu sarakstu, vienlaikus nodrošinot tūlītēju pamata vērtību.
• Rūpīgi pārbaudiet precizitāti un atjauniniet aprēķinus, ja mainās nozares standarti vai noteikumi.

Spilgts piemērs ir uzņēmumsRE Cost Seg, kas sniedz izmaksu segregācijas pakalpojumus nekustamā īpašuma īpašniekiem.

Tīmekļa vietnē ir pieejams bezmaksas izmaksu segregācijas kalkulators. Nekustamā īpašuma investori to var izmantot, lai aprēķinātu savus amortizācijas nodokļu ietaupījumus, kas ir būtisks finanšu faktors nekustamā īpašuma īpašumā.

Šis rīks ir konkrēts, atbilstošs un viegli lietojams. Vissvarīgākais ir tas, ka tas ir tieši saistīts ar RE Cost Seg piedāvātajiem pakalpojumiem.

Avots: recostseg.com

Tā vietā, lai vienkārši izskaidrotu izmaksu segregācijas vērtību, RE Cost Seg to parāda. Tas abstraktu vērtību pārvērš konkrētos skaitļos un liek viņu zīmolam justies ne tik daudz kā pakalpojumu sniedzējam, cik stratēģiskam partnerim. Tas ir saturs, kas ir saistošs.

Nobeiguma domas

Kamēr jūsu konkurenti rada saturu, lai aizpildītu vietu, jūs varat radīt saturu, lai aizpildītu prātus.

Šī taktika palīdz pārorientēt uzmanību no ziņojumu pārraidīšanas uz patiesas pieredzes veidošanu jūsu auditorijas uztverē. Katrs satura elements kļūst par nelielu demonstrāciju tam, kas jūs esat un ko jūs zināt.

Zīmoli, kas veido uztveri, negaida, kamēr klienti atklās to vērtību. Tie izstrādā katru mijiedarbību tā, lai to nostiprinātu. Tāpēc sāciet ar vienu taktiku, kas atbilst jūsu stiprajām pusēm, un pēc tam turpiniet.

Jo ātrāk sāksiet veidot uztveri, jo mazāk problēmu būs jārisina vēlāk.