E-E-A-T tehnoloģiju un SaaS uzņēmumiem: Uzticamības un uzticamības veidošana

Ievads

Tehnoloģiju un SaaS uzņēmumiem pieredze, kompetence, autoritāte un uzticamība (E-E-A-T) ir kritiski svarīgi komponenti, lai nodrošinātu uzticamību konkurences tirgū. Tā kā lietotāji paļaujas uz šīm platformām, lai pieņemtu uzņēmējdarbībai svarīgus lēmumus un veiktu darbības, atbilstība Google E-E-A-T standartiem ne tikai uzlabo meklēšanas pozīcijas, bet arī veido ilgtermiņa uzticību potenciālajiem klientiem.

Kāpēc E-E-A-T ir svarīgs tehnoloģiju un SaaS uzņēmumiem

Tehniskie un SaaS risinājumi bieži vien ir saistīti ar sarežģītām funkcijām un ievērojamiem ieguldījumiem. Potenciālajiem lietotājiem pirms saistību uzņemšanās ir nepieciešama pārliecība par platformas uzticamību, drošību un kompetenci. Google izmanto E-E-A-T, lai novērtētu, vai šīs platformas nodrošina precīzu, autoritatīvu un uzticamu saturu.

Galvenie ieguvumi ir labāka SEO veiktspēja, lielāka lietotāju uzticība, lielākas konversijas un labāka reputācija tehnoloģiju nozarē.

E-E-A-T komponenti tehnoloģiju un SaaS uzņēmumiem

Pieredze

Ko tas nozīmē Pieredze ir vērsta uz tiešajām zināšanām par jūsu produktu vai pakalpojumu un tā ietekmi uz lietotājiem. Klienti novērtē to personu sniegto informāciju, kuras ir veiksmīgi ieviesušas vai izmantojušas programmatūru reālos scenārijos.

Kā pierādīt pieredzi

• Kopīgojiet klientu veiksmes stāstus un gadījumu izpēti, kas ilustrē, kā jūsu risinājums atrisinājis konkrētas problēmas.
• Ietveriet produktu pamācības, videoklipus un praktiskus ceļvežus, kas parāda jūsu produktu darbībā.
• Parādiet atsauksmes no klientiem, kuri ir ieviesuši jūsu tehnoloģiju.

Piemērs SaaS platforma, kas piedāvā projektu pārvaldības programmatūru, varētu publicēt gadījumu izpēti par to, kā uzņēmums, izmantojot tās risinājumu, uzlaboja komandas sadarbību un samazināja projektu kavējumus.

Ekspertīze

Ko tas nozīmē Ekspertīze apliecina jūsu zināšanas un autoritāti tehnoloģiju nozarē. Lai iegūtu lietotāju uzticību, SaaS uzņēmumiem ir jāparāda savas tehniskās prasmes un nozares specifiskās zināšanas.

Kā demonstrēt kompetenci

• Publicējiet padziļinātas baltās grāmatas, tehnisko dokumentāciju un domas līderu rakstus.
• Uzsveriet savas komandas tehniskās zināšanas, iekļaujot izstrādātāju profilus, sertifikātus vai attiecīgo pieredzi.
• Regulāri atjauniniet savu emuāru ar nozares tendencēm, tehnoloģiju ieskatu un produktu jaunumiem.

Piemērs Kiberdrošības SaaS pakalpojumu sniedzējs varētu demonstrēt kompetenci, publicējot rokasgrāmatu par jaunākajiem izspiedējvīrusa draudiem, kuras autors ir sertificēts kiberdrošības eksperts.

Autoritativitāte

Ko tas nozīmē Autoritāte atspoguļo to, cik atzīta un cienīta jūsu platforma ir tehnoloģiju kopienā. Tas ietver gan nozares atzinību, gan lietotāju apstiprinājumus.

Kā veidot autoritativitāti

• Iegūstiet atpakaļsaites no autoritatīvām vietnēm, tehnoloģiju emuāriem un nozares publikācijām.
• Sadarbojieties ar cienījamiem uzņēmumiem, universitātēm vai organizācijām, lai apstiprinātu savu risinājumu.
• Uzsveriet apbalvojumus, sertifikātus vai plašsaziņas līdzekļos publicēto informāciju par jūsu uzņēmumu.

Piemērs SaaS pakalpojuma sniedzējs, kas publicēts tādos augsta līmeņa tehnoloģiju izdevumos kā TechCrunch vai Forbes, veido spēcīgu autoritāti nozarē.

Uzticamība

Ko tas nozīmē Uzticamība nodrošina, ka lietotāji, mijiedarbojoties ar jūsu platformu, jūtas droši un pārliecināti. Tas ir īpaši svarīgi SaaS uzņēmumiem, kas apstrādā sensitīvus datus vai piedāvā abonēšanas pakalpojumus.

Kā veidot uzticamību

• Izmantojiet HTTPS un nodrošiniet savu platformu ar drošām šifrēšanas metodēm.
• Parādiet konfidencialitātes politiku, atbilstības sertifikātus (piemēram, GDPR, ISO 27001) un datu drošības pasākumus.
• Iekļaujiet skaidras cenu struktūras, atmaksas politiku un pakalpojumu sniegšanas noteikumus.
• Parādiet pārbaudītas atsauksmes un atsauksmes no reāliem lietotājiem.

Piemērs Mākoņdatu glabāšanas pakalpojumu sniedzējs, kas redzamā vietā norāda ISO 27001 sertifikātu un detalizētus datu aizsardzības pasākumus, iegūst potenciālo lietotāju uzticību.

E-E-A-T optimizācijas padomi tehnoloģiju un SaaS uzņēmumiem

Lapas "Par mums" optimizēšana

• Kopīgojiet sava uzņēmuma misiju, vērtības un vēsturi, lai veidotu saikni ar auditoriju.
• Uzsveriet savas vadības komandas un galveno izstrādātāju zināšanas, tostarp viņu profesionālās pilnvaras un pieredzi.
• Ietveriet nozīmīgus pagrieziena punktus, partnerības un sasniegumus.

Klientu panākumu demonstrēšana

• Publicējiet detalizētus gadījumu pētījumus, kas atspoguļo izmērāmus rezultātus, kuri sasniegti, izmantojot jūsu platformu.
• Izmantojiet apmierinātu klientu video atsauksmes, lai demonstrētu sava produkta vērtību.
• Veiciniet atsauksmes tādās platformās kā G2, Capterra un Trustpilot.

Koncentrējieties uz tehnisko saturu

• Izveidojiet detalizētus emuāru ierakstus, tīmekļa seminārus vai podkastus par attiecīgajām tehnoloģiju tendencēm vai problēmām, ko risina jūsu produkts.
• Piedāvājiet bezmaksas resursus, piemēram, e-grāmatas, API dokumentāciju vai izstrādātāju rokasgrāmatas, lai pozicionētu savu platformu kā vērtīgu resursu.
• Publicējiet salīdzinošus rakstus, kuros parādīts, ar ko jūsu produkts pārspēj konkurentus.

Partnerību un sertifikāciju izmantošana

• Sadarbojieties ar atzītām organizācijām vai nozares līderiem, lai palielinātu uzticamību.
• Izvietojiet sertifikātus, atbilstības zīmes vai partneru logotipus redzamā vietā savā tīmekļa vietnē.

Izveidojiet spēcīgu zināšanu bāzi

• Ietveriet bieži uzdotos jautājumus, pamācības un problēmu novēršanas rokasgrāmatas, lai palīdzētu lietotājiem maksimāli palielināt jūsu produkta vērtību.
• Regulāri atjauniniet zināšanu bāzi, lai atspoguļotu jaunas funkcijas un risinātu biežāk sastopamās lietotāju problēmas.

Iesaistiet savu auditoriju

• Nekavējoties reaģējiet uz lietotāju atsauksmēm, kas saņemtas atsauksmju platformās, sociālajos plašsaziņas līdzekļos vai atbalsta biļetēs.
• Aktīvi piedalieties nozares forumos, tīmekļa semināros vai konferencēs, lai veidotu attiecības un demonstrētu vadošo lomu.

Drošības un pārredzamības prioritāte

• Sniedziet detalizētus skaidrojumus par drošības pasākumiem, piemēram, datu šifrēšanu un lietotāju autentifikācijas protokoliem.
• Lai izvairītos no neskaidrībām vai neuzticības, atklāti informējiet par cenām, līguma noteikumiem un atcelšanas noteikumiem.

Biežāk pieļautās kļūdas, no kurām jāizvairās

Ja neizceļat komandas kompetenci, jūsu platforma var šķist mazāk uzticama. Pārliecinieties, ka jūsu vadības komanda un produktu izstrādātāji ir redzami un viņu kvalifikācija ir skaidri norādīta.

Tehniskās SEO optimizācijas atstāšana novārtā bloga ziņām un resursiem var ierobežot redzamību. Optimizējiet visu saturu ar atbilstošiem atslēgvārdiem un nodrošiniet pareizu shēmas iezīmēšanu FAQ, atsauksmēm un gadījumu izpētei.

Negatīvu atsauksmju ignorēšana atsauksmju platformās grauj uzticību. Atbildiet uz kritiku profesionāli, parādot, ka jūsu uzņēmums novērtē lietotāju viedokli un ir apņēmības pilns to uzlabot.

Nobeiguma domas

Tehnoloģiju un SaaS uzņēmumiem E-E-A-T ir kas vairāk nekā SEO stratēģija - tas ir pamats, lai veidotu uzticību un ticamību jūsu auditorijai. Pievēršot uzmanību pieredzei, kompetencei, autoritātei un uzticamībai, jūs varat pozicionēt savu platformu kā nozares līderi un veicināt ilgtermiņa attiecības ar klientiem.

Sāciet ar tīmekļa vietnes revīziju, lai atrastu E-E-A-T iespējas, optimizētu saturu un veidotu uzticību, nodrošinot pārredzamību, drošību un lietotāju iesaisti. Ja vēlaties izpētīt konkrētas stratēģijas vai pāriet pie citas tēmas, dodiet man zināt!