E-E-A-T vietējiem uzņēmumiem: Uzticības un atpazīstamības veidošana

Ievads

Vietējiem uzņēmumiem pieredze, kompetence, autoritāte un uzticamība (E-E-A-T ) ir būtiski svarīgi, lai nodrošinātu uzticamību, veidotu saikni ar vietējo sabiedrību un uzlabotu pozīcijas meklētājos. Tā kā vietējie uzņēmumi lielā mērā ir atkarīgi no klientu uzticības un mutvārdu informācijas, efektīva E-E-A-T principu īstenošana var palīdzēt palielināt apmeklētību, veidot attiecības un pārvērst apmeklētājus par lojāliem klientiem.

Kāpēc E-E-A-T ir svarīgs vietējiem uzņēmumiem

Vietējie uzņēmumi plaukst, pateicoties uzticībai un reputācijai savā kopienā. Google izmanto E-E-A-T kā galveno faktoru, lai novērtētu, vai uzņēmuma tiešsaistes klātbūtne nodrošina uzticamu, precīzu un vērtīgu informāciju. Spēcīgs E-E-A-T ne tikai uzlabo jūsu SEO, bet arī palīdz jums izcelties vietējo konkurentu vidū.

Galvenie ieguvumi ir lielāka redzamība vietējās meklēšanas rezultātos, lielāka klientu uzticība un lielāks apmeklētāju plūsmas vai pieprasījumu skaits.

E-E-A-T komponenti vietējiem uzņēmumiem

Pieredze

Ko tas nozīmē Pieredze attiecas uz to, cik labi jūsu uzņēmums izprot un kalpo vietējai sabiedrībai. Klienti novērtē uzņēmumus, kas demonstrē personisku saikni ar savu teritoriju un praktiskas zināšanas savā nozarē.

Kā pierādīt pieredzi

• Uzsveriet sava uzņēmuma vēsturi un saknes sabiedrībā.
• Kopīgojiet stāstus par savu iesaistīšanos vietējā līmenī, piemēram, par pasākumiem vai sponsorēšanu.
• Pievienojiet fotoattēlus un videoklipus, kas parāda jūsu darbu, atrašanās vietu un komandu darbībā.

Piemērs Vietējā maizes ceptuve varētu rādīt video no maizes cepšanas aizkulisēm un fotoattēlus no dalības vietējā pārtikas festivālā, demonstrējot praktiskas zināšanas un sabiedrības iesaisti.

Ekspertīze

Ko tas nozīmē Ekspertīze demonstrē jūsu profesionālās zināšanas un prasmes nozarē. Klienti vēlas zināt, ka izvēlas uzticamu un spējīgu vietējo uzņēmumu.

Kā demonstrēt kompetenci

• Izceliet kvalifikācijas, licences vai sertifikātus, kas attiecas uz jūsu nozari.
• Sniedziet ekspertu padomus, izmantojot emuārus, bieži uzdotos jautājumus vai video pamācības savā tīmekļa vietnē vai sociālajos plašsaziņas līdzekļos.
• Pievienojiet atsauksmes vai gadījumu izpēti, kas parāda jūsu pakalpojumu vai produktu kvalitāti.

Piemērs Vietējais HVAC uzņēmums varētu rakstīt bloga ierakstus par enerģijas taupīšanas padomiem un iekļaut videoklipus, kuros skaidrots, kā novērst biežāk sastopamās HVAC problēmas, tādējādi demonstrējot zināšanas un kompetenci nozarē.

Autoritativitāte

Ko tas nozīmē Autoritāte atspoguļo jūsu kā uzticama vārda reputāciju sabiedrībā un nozarē. Attiecībā uz vietējiem uzņēmumiem tas bieži vien nozīmē klientu, vietējo organizāciju un tiešsaistes atsauksmju platformu atzinību.

Kā veidot autoritativitāti

• Mudiniet apmierinātos klientus atstāt pozitīvas atsauksmes pakalpojumos Google mans uzņēmums, Yelp vai Facebook.
• sadarbojieties ar vietējām organizācijām, piemēram, sponsorējot kopienas pasākumus vai sadarbojoties ar citiem uzņēmumiem.
• Iegūstiet pieminējumus plašsaziņas līdzekļos no vietējiem ziņu portāliem vai emuāriem.

Piemērs Vietējais apzaļumošanas uzņēmums varētu iepazīstināt ar savām partnerattiecībām ar apkaimes dārzkopības klubiem un izcelt sabiedrisko organizāciju piešķirtos apbalvojumus par izcilu darbu.

Uzticamība

Ko tas nozīmē Uzticamība ir jebkura veiksmīga vietējā uzņēmuma pamats. Klientiem ir jābūt pārliecinātiem, ka jūsu uzņēmums pildīs savus solījumus, sniegs uzticamus pakalpojumus un droši veiks darījumus.

Kā veidot uzticamību

• Pārliecinieties, ka jūsu pakalpojuma Google mans uzņēmums profils ir pilnīgs un precīzs, ar atjauninātu kontaktinformāciju, darba laiku un fotoattēliem.
• Izmantojiet HTTPS, lai nodrošinātu vietnes drošību, un, ja nepieciešams, parādiet uzticamības zīmes (piemēram, BBB akreditācija).
• Sniedziet pārredzamu informāciju par cenām, noteikumiem un garantijām.
• Atbildiet uz atsauksmēm - gan pozitīvām, gan negatīvām -, lai parādītu, ka jums ir svarīgas klientu atsauksmes.

Piemērs Vietējais autoserviss ar skaidru cenu politiku, labi uzturētu Google mans uzņēmums profilu un savlaicīgām atbildēm uz klientu atsauksmēm rada spēcīgu uzticamību savā kopienā.

Padomi e-E-A-T optimizēšanai vietējiem uzņēmumiem

Lapas "Par mums" optimizēšana

• Kopīgojiet sava uzņēmuma stāstu, uzsverot savu saikni ar vietējo kopienu.
• Iepazīstiniet savu komandu ar vārdiem, fotogrāfijām un funkcijām, lai personalizētu savu uzņēmumu.
• Izceliet apbalvojumus, sertifikātus un vietējās partnerības, kas apliecina jūsu uzticamību.

Lietotāju radītā satura izmantošana

• Mudiniet klientus publicēt fotoattēlus vai atsauksmes tādās platformās kā Google vai Yelp.
• Pārpublicējiet klientu stāstus vai atsauksmes savā tīmekļa vietnē un sociālajos plašsaziņas līdzekļos.
• Veiciet kampaņas sociālajos plašsaziņas līdzekļos, aicinot klientus dalīties pieredzē par jūsu uzņēmumu.

Lokalizēta satura izveide

• Rakstiet emuāru ierakstus vai ceļvežus, kas attiecas uz konkrētām vietējām tēmām vai vajadzībām. Piemēram, vietējais jumta seguma uzņēmums varētu rakstīt par mājokļu sagatavošanu reģiona klimatiskajiem apstākļiem.
• Lai optimizētu saturu vietējai meklēšanai, izmantojiet ar jūsu atrašanās vietu saistītus atslēgvārdus, piemēram, pilsētu nosaukumus vai apkaimei raksturīgus terminus.

Google mans uzņēmuma profila stiprināšana

• Pievienojiet savas veikala ekspozīcijas, komandas un produktu/pakalpojumu fotoattēlus.
• Regulāri atjauniniet savu profilu, norādot izmaiņas darba laikā, akcijas vai pasākumus.
• Nekavējoties atbildiet uz klientu jautājumiem un atsauksmēm savā Google sarakstā.

Veidojiet attiecības ar sabiedrību

• sponsorējiet vietējos pasākumus vai labdarības organizācijas, lai demonstrētu iesaistīšanos sabiedrībā.
• Sadarbojieties ar citiem vietējiem uzņēmumiem, lai veidotu savstarpējas reklāmas vai partnerības.
• Kopīgojiet sociālajos tīklos fotoattēlus vai ziņojumus par savu dalību vietējās aktivitātēs.

Nodrošināt pārredzamu un uzticamu klientu apkalpošanu

• Sniedziet skaidru kontaktinformāciju savā tīmekļa vietnē un visās platformās.
• Piedāvājiet vairākus saziņas kanālus, piemēram, tālruni, e-pastu un tērzēšanu tiešraidē, lai klientiem būtu viegli ar jums sazināties.
• Skaidri izklāstiet atmaksas, atgriešanas vai atcelšanas noteikumus, lai izvairītos no pārpratumiem.

Biežāk pieļautās kļūdas, no kurām jāizvairās

Ja neuzturat pilnīgu un atjauninātu profilu pakalpojumā Google mans uzņēmums, jūsu uzņēmumu var būt grūti atrast, un tas var mazināt klientu uzticēšanos.

Negatīvu atsauksmju ignorēšana var kaitēt jūsu reputācijai. Atbildiet profesionāli, lai parādītu, ka novērtējat atsauksmes un esat apņēmies tās uzlabot.

Vispārīga vai neatbilstoša satura izmantošana jūsu vietnē var vājināt jūsu vietējo SEO. Koncentrējieties uz personalizētu, lokalizētu saturu, kas uzrunā tieši jūsu auditoriju.

Nobeiguma domas

E-E-A-T ir nenovērtējama sistēma, kas vietējiem uzņēmumiem palīdz veidot uzticamību, stiprināt savu klātbūtni tiešsaistē un veicināt uzticēšanos savā kopienā. Uzsverot pieredzi, kompetenci, autoritāti un uzticamību, jūs varat izveidot spēcīgu pamatu sava vietējā uzņēmuma izaugsmei gan tiešsaistē, gan bezsaistē.

Koncentrējieties uz satura optimizēšanu, sadarbību ar savu kopienu un pārredzamības nodrošināšanu, lai jūsu uzņēmums izceltos vietējās meklēšanas rezultātos un iegūtu klientu lojalitāti. Ja vēlaties papildināt kādu konkrētu stratēģiju vai pāriet pie nākamās tēmas, dodiet man zināt!