Melnais tirgus spēlētāju aizsardzības vietā: Satraucoša Google klasifikācijas analīze

Ievads

Vācijas sporta derību tirgus atrodas paradoksālā situācijā. Lai gan regulatīvās iestādes kopš jaunā Starpvalstu līguma par azartspēlēm ieviešanas 2021. gadā ir centušās nodrošināt stingru kontroli un spēlētāju aizsardzību, digitālā realitāte rada pavisam citu ainu. Nesen veiktā Google meklēšanas rezultātu analīze atklāj satraucošu tendenci: salīdzināšanas portāli, kas reklamē nelicencētus derību pakalpojumu sniedzējus, ieņem ievērojamas pozīcijas meklētājos.

Uz regulēto sporta derību tirgu Vācijā attiecas stingri noteikumi. Derību operatoriem, kas vēlas legāli darboties Vācijā, ir jāsaņem licence no Valsts apvienotās azartspēļu iestādes (GGL). Šai licencei ir noteiktas stingras prasības, tostarp ikmēneša iemaksu limits 1000 eiro, panikas poga spēlētājiem, aizliegums spēlēt vienlaicīgi un visaptveroša pašizslēgšanas sistēma. Šie pasākumi ir paredzēti, lai pasargātu spēlētājus no atkarības un finansiāliem zaudējumiem.

Tomēr realitāte liecina ko citu. Daudzi operatori apiet šos noteikumus, darbojoties bez Vācijas licences, bet izmantojot Maltas, Kirasao vai citu jurisdikciju licences. Šie operatori bieži reklamē augstākas izredzes, neierobežotus depozītus un mazāk ierobežojumu - tieši tos faktorus, no kuriem Vācijas likumdevēji vēlas pasargāt savus pilsoņus. Vissatraucošākais aspekts: šie nelicencētie operatori nav paslēpti tumšos interneta nostūros. Tā vietā tie ir redzami Google pirmajā lapā, bieži vien arī salīdzināšanas portālos.

Šāda notikumu attīstība rada jautājumus ne tikai par Vācijas azartspēļu regulējuma efektivitāti, bet arī par tādu atzītu meklētājprogrammu kā Google lomu un atbildību, kuras piešķir ievērojamas pozīcijas salīdzināšanas portāliem, kuros ir iekļauti nelicencētu derību pakalpojumu sniedzēji. Rūpīgāk izpētot šīs savstarpējās saiknes, atklājas sistēma, kas sistemātiski grauj spēlētāju aizsardzību.

Juridiskā situācija Vācijā

Ar Starpvalstu līgumu par azartspēlēm 2021 (GlüStV 2021) sporta derību tiesiskais regulējums Vācijā tika būtiski pārstrukturēts. Pēc gadiem ilgušām juridiski pelēkajām zonām likumdevējs pirmo reizi izveidoja skaidru regulējumu digitālo sporta derību tirgum. Mērķis: regulēts piedāvājums, kas aizsargā spēlētājus, vienlaikus novirzot dabiskos azartspēļu impulsus kontrolētos ceļos.

Starpvalstu līguma prasības ir apzināti stingras. Derību pakalpojumu sniedzējiem:

• Ieviest ikmēneša iemaksu limitu 1000 € vienam spēlētājam.
• Piedāvājiet "panikas pogu" tūlītējai pašizslēgšanai.
• Piedalīties vispārējā OASIS pašizslēgšanas sistēmā.
• Izveidot automātisku sistēmu, lai noteiktu problemātisku azartspēļu uzvedību.
• Ievērojami ierobežot tiešraides derības
• Tehniski novērst vienlaicīgu derību veikšanu ar vairākiem pakalpojumu sniedzējiem.
• Aizliegt paralēlas spēles ar to pašu pakalpojumu sniedzēju

Vācijas licence, ko izsniedz valstu Apvienotā azartspēļu iestāde (GGL), ir kas vairāk nekā tikai formāls dokuments. Tā kalpo kā pierādījums tam, ka derību pakalpojumu sniedzējs atbilst šīm stingrajām prasībām, un to pastāvīgi uzrauga Vācijas iestādes. Licencētajiem operatoriem ir arī jāiemaksā drošības depozīts miljonos un jāveic ievērojami tehniski ieguldījumi, lai izpildītu prasības.

Nelicencētiem pakalpojumu sniedzējiem likumdevējs ir noteicis bargas sekas, sākot ar rīkojumiem par darbības pārtraukšanu un lieliem naudas sodiem un beidzot ar kriminālvajāšanu. Sadarbība ar šādiem pakalpojumu sniedzējiem, izmantojot reklāmu vai saistīto mārketingu, arī ir nelikumīga. GGL var uzsākt maksājumu bloķēšanu, novēršot darījumus ar nelikumīgiem pakalpojumu sniedzējiem. Arī interneta pakalpojumu sniedzējiem var pieprasīt bloķēt piekļuvi šādām tīmekļa vietnēm.

Google problēma

Veicot ātru Google meklēšanas rezultātu analīzi ar sporta derībām saistītiem atslēgvārdiem, atklājas satraucoša aina: pirmajā meklēšanas rezultātu lapā dominē salīdzināšanas portāli, kas reklamē nelicencētus derību pakalpojumu sniedzējus. Šī tendence ne tikai grauj Vācijas regulatoru un atbilstošu portālu centienus, bet arī būtiski apdraud spēlētāju aizsardzību.

Šī problēma kļūst īpaši acīmredzama, meklējot terminu "jauni derību pakalpojumu sniedzēji", kas mēnesī tiek meklēts 1000 reizes. Pirmās četras pozīcijas ieņem salīdzināšanas portāli, un visos tajos ir iekļauti nelicencēti pakalpojumu sniedzēji. Tas nozīmē, ka gandrīz katrs lietotājs, kas meklē jaunus derību pakalpojumu sniedzējus, vispirms saskaras ar nelegāliem piedāvājumiem. Izpētītas SEO analīzes liecina, ka Google pirmajās četrās pozīcijās tiek veikti aptuveni 70 % no visiem klikšķiem. Šajā gadījumā aptuveni 700 meklētāju mēnesī tiek tieši novirzīti pie nelicencētiem pakalpojumu sniedzējiem.

Šī parādība ir cieši saistīta ar to, kā drošība un uzticamība ietekmē Google klasifikāciju. Tīmekļa vietnes, kas atbilst uzticamības signāliem, parasti tiek ierindotas augstāk, taču nelicencēti pakalpojumu sniedzēji prasmīgi imitē šos atribūtus, lai maldinātu lietotājus.

Līdzīgi modeļi parādās arī attiecībā uz citiem attiecīgajiem meklēšanas terminiem:

• "Derību pakalpojumu sniedzēji" (4400 meklēšanas reizes mēnesī) pirmajā desmitniekā ir divi salīdzināšanas portāli ar nelegāliem piedāvājumiem.
• Termins "sporta derību pakalpojumu sniedzēji" (900 meklējumi mēnesī) ved uz diviem salīdzināšanas portāliem ar nelicencētiem pakalpojumu sniedzējiem.
• Attiecībā uz "derību prēmiju" (620 meklējumi mēnesī) trīs no 10 populārākajiem portāliem min nelegālus pakalpojumu sniedzējus.
• Atslēgvārds "derību pakalpojumu sniedzējs bonuss" (meklēšanas apjoms: 450) ietver portālu astotajā pozīcijā.
• Pat tādi termini kā "nopietni derību pakalpojumu sniedzēji" (meklēšanas apjoms: 200) un "derību pakalpojumu sniedzēju salīdzināšanas bonuss" (meklēšanas apjoms: 10) ierindo šos portālus pirmajā desmitniekā.

Izpratne par to, kā algoritma specifiskie faktori veido Google klasifikāciju, ir galvenais, lai analizētu, kāpēc nelicencētiem portāliem izdodas dominēt šajos meklējumos. Veicot optimizāciju attiecībā uz augsta ranga faktoriem, tie apsteidz prasībām atbilstošus portālus.

Nopietni salīdzinājumu portāli tiek izspiesti

Šai dominancei ir tālejošas sekas. Nopietni salīdzināšanas portāli, piemēram, MyWettanbieter.de, kas piedāvā tikai licencētus pakalpojumu sniedzējus, tiek sistemātiski izspiesti no pirmajām pozīcijām. Aprēķini liecina, ka šie likumīgie portāli zaudē līdz pat 80 % potenciālo apmeklētāju, pārejot pie konkurentiem, kuros ir nelicencēti pakalpojumu sniedzēji.

Īpaši problemātiska loma ir salīdzināšanas portāliem. Tie uzdodas par neitrāliem konsultantiem, bet savos salīdzinājumos apzināti sajauc licencētus un nelicencētus pakalpojumu sniedzējus. Bieži vien nelicencētiem pakalpojumu sniedzējiem pat tiek piešķirta lielāka nozīme, jo tie parasti maksā lielākas komisijas maksas un piedāvā pievilcīgākas prēmijas - tieši tāpēc, ka uz tiem neattiecas Vācijas stingrie noteikumi.

Nelicencētu pakalpojumu sniedzēju spēja attīstīties šajā vidē liecina par to, cik svarīgi ir satura faktori, kas ietekmē Google klasifikāciju. Viņu izmantotajam pārliecinošajam un optimizētajam saturam ir izšķiroša nozīme, lai nodrošinātu augstu vietu meklētājā.

Šādā situācijā Google nonāk dilemmā. No vienas puses, meklētājprogramma sakārto lapas pēc saviem ierastajiem kritērijiem. No otras puses, tā netīši veicina nelegālo piedāvājumu izplatīšanos. Šī jautājuma risināšana ir steidzami nepieciešama, lai aizsargātu regulēto Vācijas sporta derību tirgu un izveidotu godīgu konkurenci.