Įvadas

Kodėl jūsų el. pašto rinkodara neveikia - ir penki būdai, kaip tai ištaisyti

Ar dažnai manote, kad jūsų el. pašto rinkodara neveikia? Gali būti, kad esate teisūs - norint padidinti savo rodiklius, reikia nuolatinių pastangų. Be to, gali būti dalykų, kurie jus stabdo ir apie kuriuos net nežinote. Tačiau nebijokite. Turime penkias priežastis, kodėl jūsų el. pašto rinkodara neveikia, ir pasidalysime, ką daryti, kad el. pašto žinutės klestėtų.

Atidarymų skaičius sumažėjo, paspaudimų sumažėjo, o jūs neprisimenate, kada paskutinį kartą matėte konversiją. Akivaizdu, kad jūsų el. pašto rinkodarai reikia postūmio.

Nesugebėjimas ištaisyti neveikiančių el. pašto rinkodaros kampanijų nėra panašus į "Rummy" kortų žaidimą, prie kurio grįžtama, kai tik atsiranda laisvo laiko. Tai panašiau į dantų sveikatos ar reguliarios automobilių techninės priežiūros ignoravimą. Jei jos neprižiūrėsite, jūsų el. pašto rinkodaros kampanijos gali sunykti į nieką.

Išlikite ramūs, nes turime keletą puikių sprendimų, kurie padės greitai pradėti dirbti teisingai. Jūsų el. pašto rinkodara gali klestėti, jei teisingai pasirinksite tinkamus metodus.

Jūsų el. pašto rinkodara neveikia, nes jūsų turinys yra pernelyg reklaminis

Nors klientai užsiregistravo, kad išgirstų apie tai, ką siūlote, niekada neapsimoka atrodyti kaip pasikartojančiai vėlyvo vakaro reklamai. Geriausi pardavėjai atrodo kaip patikimi patarėjai, o kartais net kaip bičiuliai. Nuolat siūlydami pardavimo pasiūlymus ir tik retkarčiais naudingą ar linksmą turinį, greičiausiai sumažinsite įsitraukimą ir ne vienas atsisakys prenumeratos.

Ką daryti vietoj to

Nereikia nuolat kalti žmonėms į galvą pasiūlymų. Pirmiausia pasistenkite skaitytojams pateikti ką nors praktiško ar net smagaus. Bet kokia gera nuotaika, naudinga informacija ar humoras, kuriuo galite pasidalyti su savo auditorija, atveria daugumai žmonių tai, ką parduodate.

Štai elektroninio laiško, kurį " Ranktracker" įkūrėjas ir vykdomasis direktorius Felixas Rose-Collinsas atsiuntė apie nemokamą platformos atidarymą masėms, pavyzdys. Šis el. laiškas naudingas, nes jame pateikiama greita vertė visiems, kurie norėtų nemokamai išbandyti "Ranktracker" platformą.

Kai kurie verslininkai mėgsta vadovautis 80/20 taisykle: 80 proc. turi suteikti klientams kažką vertingo, o 20 proc. turi būti tikrasis bandymas parduoti. Daugelis rinkodaros specialistų stengiasi parduoti dar mažiau. Nepamirškite, kad kitame jūsų el. laiškų gale yra žmogus, o ne čekių knygelė.

Jūsų el. pašto rinkodara neveikia, nes jūsų el. laiškai nepasiekia pašto dėžutės

Kai kurie el. pašto rinkodaros specialistai nesusiduria su tuo, kad jų el. laiškai nesulaukia jokio emocinio atsako. Pirmiausia dėl to, kad niekas jų net nemato. Viena dažniausių problemų, žlugdančių el. pašto rinkodaros specialistų pastangas, yra pristatomumas. El. laiškų pristatomumas - tai greitis, kuriuo el. laiškai pasiekia pašto dėžutę. Jo nereikėtų painioti su el. laiškų pristatymu, kuris parodo, ar el. laiškai apskritai atkeliauja. Pristatomumas reiškia pašto dėžutę, o pristatymas gali būti bet kur, įskaitant nepageidaujamų laiškų aplanką.

Jums gali kilti klausimas, jei mano el. pašto sąrašas anksčiau buvo puikios būklės, kodėl dabar gali kilti problemų dėl pristatymo? El. pašto duomenys neišvengiamai genda, nes asmens duomenys nėra statiški. Taip pat svarbu pabrėžti, kad kai kurie el. pašto adresai niekada nebuvo teisėti. Taigi, el. pašto higiena yra nuolatinis klausimas, kurį turite nuolat prižiūrėti.

Naujausioje 2023 m. el. pašto sąrašų nykimo ataskaitoje "ZeroBounce" išanalizavo daugiau nei šešis milijardus el. pašto adresų. Buvo pribloškiantis faktas, kad tik 57,21 % visų el. laiškų buvo tinkami.

Štai ką daryti

Jūsų el. pašto rinkodaros rezultatai nebus nuoseklūs, jei nesilaikysite geros el. pašto tikrinimo praktikos. Tai būdas reguliariai tikrinti visus savo el. pašto kontaktus, kad įsitikintumėte, jog jie galioja. Masinis el. pašto tikrinimas - tai kai visą savo sąrašą įkeliate į el. pašto tikrinimo platformą, kad nustatytumėte visus neaktyvius el. pašto adresatus.

Tai ne tik negaliojantys kontaktai - patikimas el. pašto tikrinimo įrenginys ras ir kitų nepageidaujamų kontaktų, pavyzdžiui, šlamšto spąstų, piktnaudžiavimo ar vienkartinių el. laiškų. Laikydamiesi nepalankių el. laiškų, keliate rimtą pavojų savo sąrašui. Jūsų el. pašto rinkodara tiesiog neveiks sklandžiai, jei joje bus nepatikrintų kontaktų. Taip pat turėtumėte prie visų savo formų prijungti el. pašto patvirtinimo API, kad blokuotumėte, jog jūsų sąraše atsidurtų netinkami ar žalingi el. laiškai. Nuo pat pradžių neleisdami blogiems duomenims patekti į sąrašą, užkirsite kelią daugeliui problemų.

Jūsų siuntimo tvarkaraštis nenuoseklus

Žmonės mėgsta rutiną. Jei restoranas ketvirtadieniais rengia jūros gėrybių vakarą, jūros gėrybių mėgėjai jo laukia. Jei staiga perkelsite vakarienę į penktadienį, ketvirtadienį jie gali ateiti nusivylę.

Net jei to nesupranta, žmonės taip pat elgiasi su savo pašto dėžutėmis. Jie laukia tam tikrų laiškų tam tikrą savaitės ar mėnesio dieną. Taigi kas nutinka, kai jūs nepasirodote? Tai dingsta iš akių, dingsta iš atminties. Negalite sau leisti, kad klientai jus pamirštų.

Jei turite nenuoseklų siuntimo tvarkaraštį, taip pat sulaukiate neigiamo pašto dėžutės teikėjų atsakymo. Tokie paslaugų teikėjai kaip "Gmail", "Yahoo", "Proton Mail" ir kt. pradės jus laikyti nepageidaujamų laiškų siuntėjais, jei nesilaikysite tvarkaraščio. Jos mano, kad nereguliariai siunčiant el. laiškus reiškia, kad tikriausiai nesate teisėtas siuntėjas, todėl jūsų laiškus pradeda nukreipti į šiukšlių aplanką. Kai jūsų reputacija suteršta, gali būti sunku pakeisti padėtį.

Ką daryti

Elektroninio pašto sąrašas nėra tas dalykas, kurį turėtumėte palikti "atidėtą" ir vėliau vėl jį pasiimti. Priešingai, elkitės su juo beveik kaip su gyvu. Kai kurie žmonės, turintys sezoninį verslą arba kasmetinį nuosmukį, dingsta ir nustoja siųsti. Arba kai kurie žmonės mato, kaip gerai sekasi jų fizinėms parduotuvėms, todėl kurį laiką apleidžia el. pašto kampanijas.

Sudarykite grafiką, kuris būtų priimtiniausias jūsų auditorijai, tačiau įsitikinkite, kad galite patenkinti paklausą. Tada įveskite nustatytą tvarką, pagal kurią el. laiškus siųsite kaip laikrodis. Taip išlaikysite lojalumą prekės ženklui ir kartu išsaugosite šiltą siuntimo IP.

Nesegmentuojate savo sąrašo

Kai kuriems el. pašto rinkodaros specialistams visi jų sąraše esantys asmenys yra vienodi. Jie gali turėti įvairių prenumeratorių, bet visi jie kaskart gauna tą patį el. laišką. Kai kurie rinkodaros specialistai turi duomenų apie savo sąraše esančius žmones, o kai kurie vos turi klientų vardus. Tai priklauso nuo to, kaip auginote savo el. pašto sąrašą. Nepriklausomai nuo to, kiek žinote apie savo auditoriją, el. pašto sąrašo segmentavimas yra raktas į įsitraukimo didinimą.

Štai ką daryti

Naudokite bet kokius turimus duomenis. Pirmasis kriterijus - kurioje kliento kelionės stadijoje yra šis abonentas? Ar jie ką nors pirko? Kaip dažnai? Ar jie ką tik užsiprenumeravo? Atsakymai į šiuos klausimus leidžia suprasti, kaip geriausiai kreiptis į šiuos klientus.

_Tačiau pateikiame pavyzdį, kaip gyvūnų augintinių draudimo bendrovė "Fetch" segmentuoja savo el. pašto sąrašą, kad galėtų siųsti itin aktualias kampanijas. "Fetch" net užpildė augintinio vardo lauką mano šuns vardu. _

Jei dar nerinkote duomenų apie savo skaitytojus, dar nevėlu pradėti. Pirmiausia gerai supraskite, kokios skirtingos grupės sudaro jūsų sąrašą. Išsiaiškinkite, ar yra kitos informacijos, kurią norėtumėte pradėti rinkti, pavyzdžiui, apie geografinę vietą, lytį ar amžių.

Po to pradėkite segmentuoti savo sąrašą, siųsdami šioms grupėms skirtus el. laiškus. Kuo tiksliau pasitiksite savo prenumeratorius, tuo geresnių rezultatų galite tikėtis. Įsitikinkite, kad jūsų el. pašto paslaugų teikėjas (ESP) leidžia segmentuoti sąrašą, ir tada pasinaudokite šia funkcija.

Jūsų turinys yra pasenęs

Ar kada nors prenumeravote el. pašto sąrašą, kuris privertė jus pasijusti tarsi filme "Naktis ant žemės"? Kas kelias dienas atrodydavo, kad gaunate tą patį ar panašų laišką.

Taigi, žinoma, jums reikės tam tikro turinio sutapimo. Tačiau jei jūsų el. laiškai pernelyg kartojasi, yra nykūs ar net nuobodūs, laikas juos koreguoti. Negalite sau leisti susikurti auditorijos, o paskui neišlaikyti jos dėmesio. Tai tarsi sodinti sodą ir jo neprižiūrėti.

Štai ką daryti

Kartais įkvėpimo tenka ieškoti, kartais jis būna tiesiai po nosimi. Tai padeda atsitraukti nuo ekranų ir triukšmo ir iš tikrųjų kurti. Pabandykite rasti protingų, humoristinių ar itin naudingų idėjų, kurias galėtumėte įtraukti į savo el. pašto naujienlaiškius.

Man patinka naudoti nesudėtingą užrašų knygelės ir rašiklio metodą. Jei kyla mintis, užsirašykite ją, kad ir kokia nereikšminga ji būtų. Galbūt ji nebus pergalinga, bet ji gali paskatinti kitą idėją, kuri jus sudomins.

Kuriant el. laiškus reikia būti susijaudinusiam. Kai elektroninį laišką kuriantis ir siunčiantis asmuo yra kupinas energijos, ji užkrečia ir laišką gaunančius žmones.

Rinkodara el. paštu paprastai veikia tiems, kurie turi noro

Kai tai darote,el. pašto rinkodara veikia! Elektroninio pašto rinkodaros specialisto darbas niekada nebūna baigtas, tai gali patvirtinti kiekvienas, turintis sąrašą. Laiku siunčiant naujienlaiškį el. paštu reikia rašyti tekstus, kurti grafinį dizainą, išmanyti el. laiškų patvirtinimą ir atlikti daugybę logistikos veiksmų, susijusių su jūsų ESP naudojimu. Reikia kūrybiškumo, gerų bendravimo su žmonėmis įgūdžių (tai reiškia, kad reikia atsakyti į kiekvieną laišką!) ir, svarbiausia, atkaklumo.

Koks yra geriausias būdas mokytis? Semkitės įkvėpimo iš geriausiųjų. Prenumeruokite jus dominančius el. pašto naujienlaiškius ir pažiūrėkite, kokius elementus vertinate. Nebijokite paleisti puikios idėjos. Galiausiai, nekirpkite savęs. Jūsų unikali idėja gali būti kaip tik tai, ko nori jūsų skaitytojai.