Kodėl svarbūs svetainės rodikliai: Ką turėtų stebėti bet kuris svetainės savininkas

Įvadas

Tinkamų rodiklių stebėjimas gali padėti priimti svarbius sprendimus dėl naudotojų įsitraukimo, prekės ženklo matomumo ir to, kaip jūsų prieglobos sąranka palaiko augimą. Kadangi apsipirkimas internetu pritraukia vis daugiau dalyvių, ši tema yra labai svarbi verslininkams, kuriems reikia patikrinamų duomenų apie naudotojų elgseną ir našumą.

"Google Analytics 4" (GA4) jau įdiegta maždaug 14,2 mln. svetainių, o daugelis iš jų, siekdamos padidinti pajamas, remiasi e. prekybos kanalais. Supratimas, kuriuos skaičius reikia stebėti, gali turėti įtakos rinkodarai, naudotojų patirčiai ir kasdienės veiklos spartai.

Šiame straipsnyje pateikiami naudingiausi svetainių valdymo rodikliai, ypač tiems, kurie imasi elektroninės prekybos ir ieško patikimų prieglobos sprendimų. Pirmoji sritis, kurią reikia aptarti, yra susijusi su neapdorotų duomenų srauto skaičiais ir naudotojų įsitraukimu.

1. Kodėl rodikliai yra svarbūs

Daugybė įmonių renka duomenis, tačiau ne visos juos tinkamai panaudoja. Matydami realaus laiko statistinius duomenis, savininkai ir rinkodaros specialistai gali pastebėti dėsningumus, ištaisyti silpnąsias vietas ir pabrėžti metodus, kurie duoda rezultatų. GA4 ir panašūs įrankiai gali rinkti daugybę duomenų - naujausiomis ataskaitomis, daugiau nei 200 skirtingų rodiklių, todėl e. prekybos svetainių savininkai turi daugybę įžvalgų.

Šios įžvalgos padeda išsiaiškinti, kas skatina parduoti, kaip lankytojai patenka į puslapį ir ar dizainas arba prieglobos našumas turi įtakos naudotojų patirčiai. Dėmesys duomenims padeda svetainių savininkams užduoti tinkamus klausimus.

Jiems įdomu, kaip jų platforma susidoroja su padidėjusiu srautu, ar rinkodaros kampanijos pritraukia tinkamo tipo lankytojus ir kaip ištaisyti kliūtis kasos puslapyje. Jie taip pat gali patikrinti, ar tam tikrose pasaulio dalyse yra didesnis susidomėjimas jų prekėmis ar paslaugomis. Tokie klausimai verčia savininkus suderinti metrikas su verslo tikslais.

2. Pagrindiniai srauto ir įsitraukimo rodikliai, kuriuos turėtumėte stebėti

Elektroninės prekybos savininkai dažnai vertina sėkmę pagal tai, kiek kartų per dieną apsilanko jų svetainėje, tačiau vien tik apsilankymų skaičius gali slėpti gilesnes įžvalgas. Sesijos, puslapių peržiūros ir naudotojų sąveikos parodo, ar lankytojai mano, kad turinys yra naudingas. Prieglobos paslaugų teikėjai čia taip pat vaidina svarbų vaidmenį, nes stabili platforma gali palaikyti didesnį srautą be trikdžių ar gedimų.

Eismo srauto apimtis ir šaltiniai

Skirtumas tarp sesijų ir unikalių lankytojų yra svarbus analizuojant svetainės dalyvavimą. Sesijų gali padaugėti, jei tas pats naudotojas apsilanko kelis kartus, o unikalūs lankytojai atspindi atskirų žmonių, peržiūrėjusių svetainę, skaičių.

GA4 išlieka įprastu pasirinkimu šiems rodikliams nustatyti, nes jis pateikia išsamius duomenis. Ji taip pat siūlo kanalų segmentavimą, todėl savininkai gali atskirti organinį srautą nuo tiesioginių, nukreipiamųjų ar socialinių apsilankymų. Šie kanalai gali skirtis savo našumu, o srauto šuolis gali būti organinis arba sukeltas mokamos reklamos.

Remiantis naudojimo duomenimis, "GA4" užima nemažą žiniatinklio analizės rinkos dalį - vien JAV jos paslaugomis naudojasi daugiau kaip 3,2 mln. svetainių. Tie patys duomenys rodo, kad 98,1 % "Google Tag Manager" naudotojų naudoja "Google Analytics", o tai rodo, kad šis įrankis yra plačiai paplitęs.

Toliau pateikiama pagrindinių lankytojų srauto rodiklių, kuriuos dažnai stebi svetainių savininkai, santrauka:

Metrikos pavadinimas	Aprašymas	Kodėl tai svarbu
Sesijos	Naudotojų sąveikų su svetaine grupė per tam tikrą laiko tarpą	padeda nustatyti, kaip dažnai vartotojai grįžta ir kiek sąveikų įvyksta.
Unikalūs lankytojai	Bendras svetainėje apsilankiusių atskirų naudotojų skaičius	Parodo visos auditorijos dydį
Puslapio peržiūros	Lankytojų įkeltų arba perkrautų puslapių skaičius	Atskleidžiami populiarūs skyriai ir didelio lankomumo turinys

Šiems skaičiams dažnai turi įtakos prieglobos kokybė. Jei platformos veikimo laikas prastas, unikalių lankytojų gali neaugti, nes vartotojai negali pasiekti svetainės. Panašiai ir puslapio įkėlimo vėlavimas gali atgrasyti nuo pakartotinių sesijų. Taigi idealiai tiktų pasirinkti patikimą ir nebrangią prieglobos įstaigą, pavyzdžiui, "Bluehost", be to, jie dažnai turi "BlueHost" kuponų kodų, kurie suteikia malonią nuolaidą pirmiesiems mėnesiams.

Įsitraukimo rodikliai

Vidutinė sesijos trukmė, puslapiai per sesiją ir atmetimo rodiklis suteikia informacijos apie tai, ar turinys patrauklus lankytojams. Atmetimo rodiklis rodo, kiek žmonių išeina peržiūrėję tik vieną puslapį. Didelis atmetimo rodiklis gali reikšti, kad puslapio išdėstymas yra painus arba kad lankytojai nerado norimos įsigyti prekės. Puslapiai per sesiją ir sesijos trukmė yra susiję su tuo, kiek svetainėje naršoma arba tyrinėjama.

Asmenys dažnai įdiegia tokius įrankius kaip "Hotjar" ar "Lucky Orange", kad galėtų fiksuoti naudotojų elgseną svetainėje, o GA4 apima išsamias įsitraukimo ataskaitas.

Elektroninių parduotuvių savininkai, kurie naudojasi "WordPress", kartais derina GA4 su "MonsterInsights", kad duomenys būtų prieinami "WordPress" administratoriaus skydelyje.

Vartotojų demografiniai duomenys ir elgsena

Rinkodaros kampanijoms galima naudoti tokius auditorijos duomenis kaip geografinė vieta, nauji ir grįžtantys lankytojai ir įrenginio naudojimas. GA4 demografijos ataskaitose rodoma, kaip skirtingos amžiaus grupės ar regionai reaguoja į įvairius svetainės skyrius. Šios žinios gali padėti tikslingiau vykdyti rinkodarą ir geriau planuoti prieglobos pajėgumus. Kai lankytojų iš mobiliųjų įrenginių skaičius viršija stacionariųjų kompiuterių naudotojų skaičių, gali būti, kad laikas pereiti prie prieglobos plano, kuris palaiko išplėstinį spartinimą.

3. SEO našumas ir raktažodžių rodikliai, kuriuos turėtumėte stebėti

Paieškos sistemos skatina organinį srautą, o nuo tinkamai parinktų raktažodžių priklauso, kaip lengvai potencialūs klientai ras svetainę. Ši tema neapsiriboja vien tik raktažodžių reitingais, bet apima ir atgalinių nuorodų profilius, domeno autoritetą ir puslapio elementus.

Raktinių žodžių reitingai ir organinis srautas

Daugelis svetainių savininkų, norėdami stebėti pozicijas paieškos rezultatuose, naudoja rangų stebėjimo įrankius, tokius kaip mūsų Ranktracker, Ahrefs ar Semrush. Nedidelis reitingo sumažėjimas gali pastebimai sumažinti lankytojų skaičių. Organinės paieškos srautas iš GA4 gali patvirtinti, ar šie poslinkiai turi įtakos bendram svetainės veikimui.

Kai kurie naudojasi "Google Search Console", kad galėtų stebėti tam tikrų paieškos terminų paspaudimų skaičių (CTR), nes mažas CTR gali reikšti, kad puslapių pavadinimai ir metaaprašymai nėra įtikinami.

Analitikai apskaičiavo, kad GA4 naudoja 43,35 % iš 10 000 aukščiausią reitingą turinčių interneto svetainių. Nemaža šių svetainių dalis yra susijusi su e. prekyba, o tai rodo organinio srauto svarbą siekiant verslo tikslų. Toliau apžvelgiamos SEO priemonės, kurias naudoja daugelis e. parduotuvių savininkų:

Įrankis	Pagrindinės funkcijos	Pastaba
Ranktracker.com	Pasaulinio, nacionalinio ir vietinio reitingo atnaujinimai	Labai tikslus raktinių žodžių stebėjimas bet kurioje kalboje ir vertikalėje.
"Google" paieškos konsolė	Stebi paieškos užklausas, CTR ir svetainės būklę	Beveik 43 % iš 10 000 populiariausių svetainių integruoja GA4, dažnai ją derindamos su GSC.
Ahrefs	Stebi raktažodžių pozicijas ir atgalinių nuorodų profilius	Siūlo išsamią įžvalgą apie konkurencingus raktažodžius
Semrush	Atlieka SEO auditą ir konkurentų analizę	Skaitmeninės rinkodaros specialistai plačiai naudoja PPC ir SEO sinergijai

Atgalinių nuorodų kokybė ir domeno autoritetas

Atgalinės nuorodos dažnai padeda padidinti svetainės matomumą, tačiau kokybė yra svarbesnė už jų kiekį. Viena patikima nuoroda gali atsverti dešimtis abejotinų nuorodų. Domeno autoritetas, pasitikėjimo srautas ar panašūs rodikliai parodo, kaip paieškos sistemos gali vertinti domeno patikimumą. Tokios paslaugos kaip "Moz", "Semrush" ar "Ahrefs" siūlo domenų reitingus ir duomenis apie naujas ir prarastas atgalines nuorodas.

Arba tiesiog naudokite mūsų pačių atgalinių nuorodų tikrintuvą kartu su mūsų atgalinių nuorodų monitoriumi, kad galėtumėte stebėti įeinančias, nukritusias ar prarastas nuorodas į savo svetainę. Paskyros sukūrimas yra nemokamas ir paprastas.

👉 Pradėkite čia

SEO puslapio sveikata

Net jei svetainė gauna aukščiausios kokybės atgalines nuorodas, trūkstami puslapių pavadinimai arba neveikiančios nuorodos gali stabdyti organinį našumą. Periodiškai atliekant puslapio auditą naudojant tokius įrankius kaip "Screaming Frog" ar "Google Lighthouse", galima nustatyti meta duomenų problemas ir trūkstamą alt tekstą. Didelius katalogus turintys e. parduotuvių savininkai dažnai atkreipia dėmesį į struktūrizuotus duomenis, kuriuose pabrėžiama informacija apie gaminį, nes paieškos rezultatuose gali būti rodomos gaminio kainos arba žvaigždučių įvertinimai, jei žymėjimas yra teisingas.

4. Konversijos ir rinkodaros rodikliai, kuriuos turėtumėte stebėti

Srautas ir reitingai yra svarbūs, tačiau e. parduotuvių savininkai paprastai sėkmę vertina pagal pardavimus, registracijas ar kitas konversijas.

Šių konversijų stebėjimas suteikia aiškių įrodymų apie tai, kas lemia pajamas, ir leidžia savininkams tobulinti skelbimų strategijas.

Konversijos rodiklis ir tikslų užbaigimai

Konversijų rodiklis rodo konversijų santykį su visais lankytojais. GA4 arba toks įskiepis kaip "MonsterInsights" gali sekti formos pateikimą, produkto pirkimą arba naujienlaiškio registravimą.

Daugelyje e. prekybos platformų, įskaitant "Shopify" ir "WordPress" su "WooCommerce", šie sekimo kodai integruoti, kad būtų galima registruoti kiekvieną pardavimo įvykį. Vien tik "Shopify", remiantis priėmimo duomenimis, turi apie 520 000 svetainių, kurios remiasi GA4. Ji padeda išbandyti nukreipimo puslapius, ypač produktų puslapius ar kasos formas, siekiant nustatyti detales, kurios galėtų pagerinti konversijas. Savininkai gali palyginti skirtingus raginimus atlikti veiksmą, puslapio išdėstymą ar spalvų schemas, kad pamatytų, kas skatina didesnius pardavimus.

Toliau pateikiamas glaustas elementų, kurie dažnai rodomi atliekant konversijų stebėjimą, vadovas:

Metrinis	Kodėl	Pavyzdys
Konversijos rodiklis	Lankytojų, atlikusių norimą veiksmą, procentinė dalis	5 proc. lankytojų, pamatę gaminio puslapį, įsigyja gaminį
Tikslo įgyvendinimas	Bendras atliktų veiksmų, pvz., registracijos, skaičius	100 formų pateikimų per dieną
Pardavimo pajamos	Bendra piniginė vertė, gauta iš pardavimų per tam tikrą laikotarpį	5000 JAV dolerių pardavimai šią savaitę

Konversijos pagal konkretų kanalą

Elektroninės parduotuvės paprastai sulaukia lankytojų iš kelių kanalų, įskaitant mokamus skelbimus, organinę paiešką, socialinę žiniasklaidą ir el. paštą. GA4 įsigijimo ataskaitose rodomi kiekvieno šaltinio rodikliai, todėl vadovai gali nustatyti, iš kur atkeliauja pelningiausia auditorija. Jei vienas kanalas skelbia gerą konversijų rodiklį, o kitas atsilieka, tai gali reikšti, kad reikia koreguoti biudžetą arba atnaujinti nukreipimo puslapį.

Išlaidų ir investicijų grąžos rodikliai (mokamai paieškai ir SEM)

Mokėjimo už paspaudimą (PPC) kampanijose reikia atidžiai stebėti įsigijimo kainą (CPA) ir investicijų grąžą (ROI). Kai CPA yra didesnė nei pajamos iš kiekvieno pardavimo, įmonės patiria nuostolių. "Google Ads" gali pateikti išsamius duomenis apie paspaudimus ir išlaidas, o GA4 arba trečiųjų šalių prietaisų skydeliai rodo gautus konversijų rezultatus. Tada rinkodaros specialistai šiuos skaičius palygina su organiniais rezultatais. Jei mokami kanalai neduoda geros grąžos, savininkai gali skirti šias lėšas kitur arba peržiūrėti skelbimus, kad jie būtų vertinami aukštesniais kokybės balais.

5. Techninės veiklos rodikliai

Svetainės funkcionalumas priklauso nuo to, kaip gerai prieglobos paslaugų teikėjas valdo veikimo laiką, apkrovos laiką ir bendrą infrastruktūrą. Vartotojai dažnai kaltina svetainės savininką, kai svetainė stringa, o tai gali pakenkti prekės ženklo įvaizdžiui ir priversti potencialius pirkėjus pereiti į kitas parduotuves.

Svetainės greitis ir naudotojo patirtis

Tokie matavimai kaip didžiausio turinio paveikslas (LCP), kaupiamasis išdėstymo poslinkis (CLS) ir pirmosios įvesties vėlavimas arba sąveika iki kito paveikslo (INP) priskiriami pagrindiniams žiniatinklio gyvybiniams rodikliams. Šie rodikliai parodo našumą iš naudotojo perspektyvos.

"Google PageSpeed Insights" ir "Lighthouse" padeda nustatyti CSS, vaizdų ar serverio konfigūracijos problemas. Analizės duomenys rodo, kad lėta svetainė dažnai padidina atmetimo rodiklius, todėl sumažėja konversijų skaičius.

Prieglobos įmonės, teikiančios turinio pristatymo tinklus (CDN), spartinančiąją atmintinę ir išplėstinį serverio optimizavimą, užtikrina geresnį puslapių įkėlimo laiką. E. parduotuvių savininkai, pastebėję padidėjusį duomenų srautą, gali apsvarstyti galimybę atnaujinti savo prieglobos planą arba pridėti daugiau išteklių, kad puslapio įkėlimo laikas būtų trumpesnis.

Nepertraukiamo veikimo laikas ir serverio našumas

Veikimo trukmės stebėjimas rodo, kaip dažnai svetainė yra pasiekiama. Jei prastova įvyksta didelės reklamos metu, jos poveikis pajamoms gali būti didelis. Daugelis prieglobos paslaugų teikėjų nurodo mėnesio veikimo laiko garantiją, tačiau išorinės stebėsenos priemonės suteikia papildomą patvirtinimą. Stabili prieglobos aplinka taip pat padeda SEO, nes paieškos sistemos gali sumažinti svetainės reitingą, jei dažnai pasitaiko klaidų.

6. Pažangūs rodikliai ir tendencijos

Kai kurios svetainės neapsiriboja standartine analize, kad pastebėtų būsimus pokyčius ar naudotojų segmentus, kuriuos verta stebėti. Šių specializuotų sričių tvarkymas gali suteikti pranašumą konkurencingose rinkose.

Paieškos analizė ir tendencijos

Sezoniškumas ir vartotojų pageidavimų pokyčiai gali turėti įtakos e. prekybos rezultatams. "Google Trends" siūlo duomenis apie tai, ar tam tikri raktažodžiai tam tikrais metų laikotarpiais išauga, ar sumažėja. Į "Semrush" taip pat įtraukiami paieškos apimties pokyčiai, kad būtų galima atkreipti dėmesį į prekes, kurios gali sulaukti populiarumo. Svetainių savininkai, derindami turinį su didelį susidomėjimą keliančiais terminais, gali rengti tikslinius tinklaraščio įrašus arba produktų linijas.

Duomenų segmentavimas ir pasirinktinės ataskaitos

Tyrinėjimas subsektoriuose yra patikrintas būdas atskleisti paslėptus modelius. GA4 palaiko segmentus pagal įrenginio tipą, naudotojo veiksmus ir demografinius duomenis. Duomenų rinkinių atskyrimas padeda parduotuvei nustatyti, kurios grupės gerai reaguoja į konkrečias rinkodaros priemones. Kai kurie pageidauja kurti pasirinktines prietaisų skydelius "Looker Studio", kad galėtų vienoje vietoje matyti visus svarbius pagrindinius veiklos rodiklius (KPI). Realaus laiko prietaisų skydeliai gali atskleisti naujas naudotojų tendencijas ir padėti savininkams planuoti atsargas ar specialius pasiūlymus.

7. Baigiamosios pastabos ir geroji patirtis

Metrikos yra svetainių orientyrai, ypač kai dirbama su e. parduotuvėmis ar dideliais srautais. Pagrindinių srauto rodiklių, tokių kaip sesijos ir unikalūs lankytojai, stebėjimas parodo svetainės pasiekiamumą, o įsitraukimo rodikliai parodo, ar lankytojai yra susiję su turiniu.

SEO rodikliai, įskaitant raktinių žodžių pozicijas ir atgalinių nuorodų būklę, turi įtakos matomumui paieškos rezultatuose. Konversijos ir rinkodaros rodikliai patvirtina, ar pastangos virsta pajamomis, o su išlaidomis susiję rodikliai parodo, kaip mokamos kampanijos atrodo, palyginti su organiniais kanalais. Techninis veikimas išlieka svarbus veiksnys, atsižvelgiant į tai, kad svetainės greitis ir veikimo laikas gali tiesiogiai lemti naudotojų pasitenkinimą ir bendrą reputaciją. Patikimumu ir greičiu pasižyminčios prieglobos platformos gali palaikyti pažangų analitinį stebėjimą, todėl kiekvienas lankytojas dažniau apžiūri kelis puslapius. Atsiradus naujoms analitikos priemonių versijoms, svetainių savininkai lieka atsakingi už ataskaitų teikimo metodų atnaujinimą, kad būtų gaunami tinkami duomenys.

"Google Analytics" yra tvirtas pasirinkimas, kurį naudoja daugiau kaip šeši milijonai įmonių ir kuris prieinamas daugiau kaip 39 kalbomis, tačiau kai kurie renkasi specializuotas stebėjimo paslaugas nišinėms užduotims atlikti. Elektroninės komercijos atveju duomenų segmentavimas atskleidžia, kokios prekės turi atgarsį kiekviename regione ar demografinėje kategorijoje, todėl padidėja sėkmingų rinkodaros kampanijų tikimybė. Kartu su "Looker Studio" sukurtomis pasirinktinėmis prietaisų lentelėmis savininkai gali greičiau pastebėti pokyčius ir koreguoti savo požiūrį. Šis duomenimis paremtas ciklas padeda formuoti strategijas, kuriose pabrėžiamas ir naudotojų pasitenkinimas, ir didesnės konversijos.

Plečiantis internetui, šie metodai ir toliau tobulins savininkų duomenų srauto, prieglobos našumo ir elgsenos svetainėje interpretaciją. Kruopštus požiūris į analizę ir prieglobos sprendimus dažnai sudaro sąlygas ilgalaikei sėkmei.

Nuorodos:

• https://meetanshi.com/blog/google-analytics-statistics/ - GA4 statistika