Ką dirbtinio intelekto iškilimas reiškia jūsų prekės ženklo rinkodarai

Įvadas

Nuo tada, kai buvo pristatyta "ChatGPT", internete pasipylė daugybė nuomonių apie tai, ką tai galėtų reikšti rinkodaros ateičiai.

Tačiau "ChatGPT" yra tik šių pokalbių nešėjas. Iš tikrųjų yra daugybė dirbtinio intelekto įrankių, kurie aplenkė rinkodaros pramonę.

Kai kurias iš jų rinkodaros specialistai naudoja kasdien (pvz., "Hootsuite", Copy.ai ir "Ranktracker"). Kitos dar tik kuriamos (pvz., ChatGPT, Bard ir Bing Chat).

Mums tobulėjant, kartu su mumis tobulėja ir technologijos. Labai tikėtina, kad šios priemonės yra ne technologijų viršūnė, o kažko monumentalaus pradžia.

Vis dėlto dabar pats metas stebėti, ką dirbtinio intelekto atsiradimas gali reikšti jūsų rinkodaros pastangoms.

Būtent tai ir ketiname padaryti, kad padėtume jums suprasti, kaip galėtų atrodyti jūsų prekės ženklo rinkodaros ateitis naudojant dirbtinį intelektą!

1. Padidės konkurencija

Dabar daug dirbtinio intelekto įrankių galima įsigyti už nedidelę dalį kainos, kurią moka profesionalai.

Pavyzdžiui, naudodamiesi "Jasper.ai" už 20 000 žodžių turėsite mokėti 24 USD per mėnesį, o jei samdysite padorų tekstų kūrėją, jo pradinė kaina greičiausiai bus bent 10 centų už žodį (iš viso 2 000 USD už 20 000 žodžių).

Taip pat galite kurti dizainą naudodami nemokamą logotipų kūrėją, sukurtą AI pagrindu. Pateikus paprastus užklausimus, dirbtinio intelekto technologija per kelias sekundes gali nustatyti geriausią variantą.

Tai reiškia, kad įmonės, kurios anksčiau vengė kurti turinį, kad galėtų kontroliuoti savo biudžetą, dabar pradės kurti turinį (ne tik rašytinį, bet ir vaizdo, iliustracinį ir garso turinį), optimizuotą žiniatinkliui.

(Vaizdo šaltinis)

Taigi, jei dėl raktažodžių ir turinio konkuruojate su X įmonių, dėl tų pačių raktažodžių ir turinio konkuruosite su 10x įmonių.

Didėjant konkurencijai, patraukti potencialių klientų dėmesį bus sunkiau nei bet kada anksčiau, todėl turėsite išsiskirti iš minios:

• Kurti kokybišką turinį (tai galite padaryti pasitelkdami dalykinius ekspertus, nagrinėdami lyderystės temas, tobulindami savo rinkodaros komandą ir samdydami rašytojus, galinčius pateikti unikalų požiūrį); arba
• didinti turinio kalendoriuje esančių įrašų skaičių (tačiau galite rizikuoti kurti pasikartojantį turinį, kuris neįtrauks naudotojų).

2. Komunikaciją skatins dirbtinio intelekto technologija

Nors įmonės jau dabar naudoja dirbtinį intelektą bendravimui, prekių ženklų ir kanalų, kurie jį pasitelks į pagalbą, procentinė dalis greičiausiai didės, kuo labiau dirbtinis intelektas taps interaktyvesnis ir empatiškesnis.

Realus pavyzdys, patvirtinantis šį teiginį, yra pokalbių robotų naudojimas. Daugelis pokalbių robotus naudojančių įmonių skiria daug laiko ir pinigų, kad jie būtų a) empatiški ir b) interaktyvūs.

Panašiai vis daugiau įmonių pradės (tiksliau, jau pradėjo) naudoti dirbtinį intelektą rašytiniam turiniui kurti.

(Vaizdo šaltinis)

Nereikia manyti, kad kuo labiau dirbtinis intelektas taps interaktyvesnis, patrauklesnis ir empatiškesnis, tuo daugiau rinkodaros specialistų juo visiškai pasikliaus:

• Kurti turinį, kuris būtų skelbiamas jų socialinės žiniasklaidos platformose.
• Rengti turinio kalendorius ir socialinės žiniasklaidos pranešimus
• Generuoti vaizdus, garso įrašus ir vaizdo įrašus

Tačiau, kalbant apie tai, ką dar gali padaryti dirbtinis intelektas, šios užduotys prekės ženklo komunikacijos srityje yra tik ledkalnio viršūnė.

Dar keli pavyzdžiai: ji taip pat gali perimti tokias užduotis, kaip naudotojų atsiliepimų gavimas rengiant ir skelbiant klausimynus, susitikimų planavimas, produktų demonstravimas, rekomendacijų pateikimas ir pan.

3. Duomenų analizė bus svarbiausia

Vienas didžiausių technologijų privalumų yra tai, kad jos per kelias sekundes gali surinkti milijonus duomenų taškų.

Prognozuojame, kad dirbtinis intelektas naudos daugybę duomenų rinkinių ir šaltinių, įskaitant, bet neapsiribojant:

• Vidaus ir išorės duomenys
• Struktūrizuoti ir nestruktūrizuoti duomenys
• Realaus laiko ir istoriniai duomenys
• Kokybiniai ir kiekybiniai duomenys

Savo ruožtu ji galės naudoti šiuos duomenų rinkinius ir šaltinius:

• Nustatykite svarbiausius klientų elgsenos modelius
• Teisingai nuspėti būsimas rinkodaros tendencijas
• Išsiaiškinkite prekės ženklo kūrimo pastangų spragas
• Parodykite turinio tipus ir temas, kurios gali būti įdomios jūsų auditorijai.
• Nurodykite tobulintinas sritis

Tačiau gautos įžvalgos bus tik tokios geros, kokius duomenis pateiksite. Norėdami užtikrinti, kad gautumėte naudingų įžvalgų, kurios iš tikrųjų gali būti naudingos, pavyzdžiui, konkurencinės žvalgybos ataskaitos, naudokite duomenis, gautus iš kelių platformų (pvz., socialinės žiniasklaidos, el. laiškų, el. parduotuvių ir kt.).

Tai pasakius, informacijos saugumas gali tapti svarbesniu klausimu, nes jei į dirbtinio intelekto įrankį, su kuriuo dalijatės konfidencialiais duomenimis, bus įsilaužta, galite prarasti konfidencialią informaciją.

Kad užtikrintumėte maksimalų privatumą, bendrinkite tik autorizuotus duomenis, nesuteikdami technologijoms visiškos prieigos prie savo paskyrų (pavyzdys, iš kurio galima pasimokyti, yra "Samsung" duomenų nutekėjimo klaida "ChatGPT"). Galite naudoti tokias priemones kaip OAuth, kad suteiktumėte ribotą prieigą prie savo paskyrų.

(Vaizdo šaltinis)

4. Personalizavimas būtų beprasmiškas

Paklauskite bet kurio rinkodaros specialisto, kokie trys svarbiausi dalykai lemia pirkėjų elgseną, ir vienas iš jų bus personalizavimas.

Kadangi tiek daug dėmesio skiriama personalizavimui, vis daugiau rinkodaros specialistų naudos dirbtinį intelektą, kad išanalizuotų klientų dirgiklius, skausmo taškus, pasąmoninius šališkumus, pirkimo sprendimų priėmimo terminus, pirkimo modelius ir kitus panašius veiksnius, kad suskirstytų klientus į segmentus ir tada atitinkamai taikytų juos į šiuos segmentus.

Tai jau vyksta makroskopiniu lygmeniu ir dažniausiai tai daro didelės įmonės, pavyzdžiui, "Amazon", tačiau įsivaizduojame, kad ateityje hiperasmeninimas taps norma ir mažesnėms įmonėms.

Štai visi dalykai, kuriuos mažos įmonės artimiausiu metu galės atlikti naudodamos dirbtinį intelektą arba dėl jo:

• Suprasti skaitytojų interesų nišas ir siųsti jiems el. laiškus (pvz., rinkodaros specialistas gali gauti informacijos apie tai, kokioms pramonės šakoms priklauso jo skaitytojai, sukurti tą pačią el. laiško kopiją su naudingomis įžvalgomis, bet pakeisti su pramone susijusius pavyzdžius, priklausomai nuo to, kokioms pramonės šakoms priklauso klientai).
• Dalytis produktų rekomendacijomis, naudojant ankstesnių pirkimų modelius (pvz., Fort Loderdeilio gėlininkas galėtų pritaikyti rekomendacijas, naudodamas dirbtinį intelektą, kad nustatytų, kokių rūšių gėlės patinka klientui, į kokias kainas jis atkreipia dėmesį, kokiu metų laiku dažniausiai perka ir t. t.).
• Numatykite savo socialinio turinio našumą ir išsiaiškinkite tobulintinas sritis (pvz., pagal auditorijos tipą galite gauti balą, kiek svarbūs jūsų ritiniai).

5. Į kokybišką turinį turėsite investuoti daugiau nei jūsų kolegos.

Kiekvienas rinkodaros specialistas mano, kad kuo daugiau žmonių naudosis dirbtiniu intelektu, tuo labiau atversime vartus tokiam pačiam robotizuotam turiniui. Galų gale, kiek originalių ir unikalių temos eilučių "ChatGPT" gali sukurti "Motinos dienos išpardavimas"?

(Vaizdo šaltinis)

Štai " Postmark" prekės ženklo ir redakcijos vadovas Fio, kuris šią problemą paaiškina šiek tiek išsamiau:

"Kas nutiks, kai naujumas išblės ir tos pačios įmonės pradės panikuoti, nes supras, kad dirbtinio intelekto sukurtas turinys neatitinka jokio konkretaus verslo tikslo - jis nepritraukia tikslinių asmenybių, neatspindi tikrų darbų, kuriuos reikia atlikti, nepadeda didinti prekės ženklo žinomumo, neskatina pardavimų ar konversijų.

Ir kaip ji galėtų? Juk viskas atrodo taip pat, kaip ir visa kita! Neišvengiamas atsakymas yra toks: jiems teks pasitelkti žmogų, kad išspręstų šią problemą, tinkamai finansuoti prekės ženklo ir turinio komandas kaip strateginius partnerius ir dvigubai daugiau dėmesio skirti prekės ženklui kaip unikaliam ir išskirtiniam turtui. Negaliu sulaukti."

Jei kopijuojate savo kolegas, kurie naudoja dirbtinį intelektą kaip galutinį turinio kūrimo būdą, gali tekti eiti Fio paminėtu keliu (dar kitaip tariant, pasamdyti žmogų, kuris vėliau ištaisytų problemą - ir ši pataisymų serija gali kainuoti šiek tiek daugiau, galime pridurti).

Taigi, kad išvengtumėte šios problemos ir vis tiek pasinaudotumėte unikaliais dirbtinio intelekto privalumais, siūlome samdyti rašytojus ir redaktorius, kurie gali juo pasinaudoti, kad pagerintų savo procesus.

Tokiu būdu vietoj robotizuoto turinio galėsite kurti turinį, kuris bus asmeniškas, bet vis tiek bus sukurtas naudojant dirbtinį intelektą tyrimo ir rengimo proceso metu.

6. Bus lengviau pasisemti įkvėpimo

Paskutinis, bet ne mažiau svarbus dalykas - dabar kaip niekad lengva semtis įkvėpimo. Tiesą sakant, daugelis rinkodaros specialistų jau peršoko į šią veiklą ir sukūrė daugybę kūrybiškų tinklaraščių antraščių.

(Vaizdo šaltinis)

Tačiau įkvėpimas neapsiriboja pačiu dirbtinio intelekto įrankiu. Daugėjant dirbtinio intelekto, daugėja ir interneto svetainių, skirtų padėti greitai augti naudojant dirbtinį intelektą.

Pavyzdžiui, ar jums sunku sugalvoti užuominų, kurias galėtumėte pateikti dirbtiniam intelektui? Bum - kai kurios svetainės padeda kurti tokias užuominas (pvz., Storyday.org, AwesomeWritingPrompts, NeatPrompts ir kt.).

Panašiai augs ir šias dirbtinio intelekto technologijas naudojančių rinkodaros specialistų paramos bendruomenės (pvz., yra r/ChatGPTPromptGenius ir r/WritingPrompts subredditai), todėl daugelis įmonių galės padėti viena kitai ir semtis įkvėpimo viena iš kitos.

Ką dar galite padaryti?

Nepaisant to, ar tikite dirbtinio intelekto svarba rinkodarai, negalite paneigti, kad turite nuolat sekti, kaip sekasi šių įrankių generuojamas turinys, kad žinotumėte, ar nešvaistote rinkodarai išleistų pinigų.

Jei labai tikite dirbtinio intelekto įrankiais, taip pat turite stebėti dabartinį turinį ir sužinoti, kaip į jį reaguoja jūsų auditorija (būkime atviri, dirbtinio intelekto populiarumas dar naujas ir nežinome, kaip mūsų auditorija į jį reaguos ilgainiui).

Esmė ta, kad galite būti abiejų medalio pusių šalininkas ir vis tiek turėsite sekti abiejų pusių reitingus. Štai čia mes ir ateiname. Ranktracker padeda rinkodaros specialistams iš viso pasaulio sekti savo reitingus, kad suprastų, kaip padidinti savo matomumą.

Spustelėkite čia ir sužinokite daugiau apie tai, ką galime padaryti jūsų prekės ženklui.