Įvadas
Šiuolaikinėje sparčioje skaitmeninėje eroje mobiliųjų programų kūrimas tapo kertiniu akmeniu įmonėms, siekiančioms prasmingo įsitraukimo ir nuolatinio augimo. Kadangi mobiliųjų įrenginių naudotojų skaičius gerokai viršija stacionariųjų kompiuterių naudotojų skaičių, įmonės turi priimti programėles ne kaip paprastus skaitmeninius priedus, o kaip strategines priemones, kurios yra neatsiejamos nuo klientų išlaikymo, lojalumo ir konkurencinio pranašumo.
Įtikinama statistika, skatinanti mobiliųjų įrenginių naudojimą:
-
Šiuo metudaugiau kaip 60 % pasaulinio interneto srauto gaunama iš mobiliųjų įrenginių.
-
Maždaug 90 % naudotojų mobiliojo ekrano laiko praleidžiama programėlėse.
-
Gerai optimizuotas mobiliąsias programėles naudojančios įmonės sulaukia 20-30 % didesnio naudotojų įsitraukimo.
-
Prognozuojama, kad iki 2025 m. mobilioji prekyba sudarys 72,9 % pasaulinių e. prekybos pardavimų.
-
80 % išmaniųjų telefonų naudotojų yra labiau linkę pirkti iš įmonių, kurių mobiliosiose programėlėse siūloma personalizuota patirtis.
-
70 % vartotojų dėl patogumo ir greičio mieliau naudoja mobiliąsias programėles bendravimui su prekių ženklais.
Strateginiai mobiliųjų programėlių kūrimo privalumai
Investicijos į mobiliąsias programėles yra strateginė būtinybė, o ne tik technologinis atnaujinimas. Štai kaip mobiliojo ryšio strategijos skatina prasmingą įsitraukimą ir verslo rezultatus:
1. Glaudesnis bendravimas su klientais
-
Įsitraukimas realiuoju laiku: "Push" pranešimai suteikia galimybę nedelsiant ir asmeniškai bendrauti, todėl naudotojai nuolat informuojami ir įtraukiami.
-
Intuityvi vartotojo sąsaja ir vartotojo sąsaja: Patogus naudotojo dizainas skatina dažną sąveiką, todėl žymiai pagerėja išlaikymo rodikliai ir naudotojų pasitenkinimas.
2. Geresnis prekės ženklo matomumas
-
Nuolatinis buvimas: Programėlės yra nuolat matomos naudotojų pagrindiniuose ekranuose, todėl didina prekės ženklo įsiminimą ir stiprina lojalumą.
-
Individualiai pritaikytos patirtys: Unikali ir specialiai pritaikyta sąveika su programėle stiprina prekės ženklo identitetą ir naudotojų prisirišimą.
3. Galingi rinkodaros kanalai
-
Tiesioginis bendravimas: Tokie įrankiai kaip pokalbių robotai, tikslinės akcijos ir integruota analizė palengvina veiksmingą ir individualizuotą bendravimą.
-
Sklandūs konversijos procesai: Pirkimo programėlėje parinktys supaprastina sandorius, sumažina trintį ir padidina bendrą konversijų skaičių.
4. Puikus prieinamumas vartotojui
-
Optimizuota navigacija: Palyginti su mobiliosiomis svetainėmis, mobiliosios programėlės siūlo sklandesnę ir greitesnę navigaciją.
-
Neprisijungus prie interneto: Programėlės, turinčios neprisijungus prie interneto, užtikrina nuolatinį naudotojo dalyvavimą net ir be interneto ryšio, taip padidindamos bendrą prieinamumą.
Judėjimas mobiliųjų programėlių kūrimo kelyje
Norint sukurti sėkmingą mobiliąją programėlę, reikia kruopštaus planavimo ir vykdymo. Pateikiame išsamią programėlės kūrimo ciklo schemą:
Strategija ir planavimas
-
Aiškiai apibrėžkite tikslines demografines grupes ir tikslus.
-
Atlikite išsamią konkurentų analizę, kad nustatytumėte skirtingus vertės pasiūlymus.
Dizainas ir prototipų kūrimas
-
Sukurkite išsamius laidų modelius ir interaktyvius prototipus.
-
Prieš kurdami kruopščiai išbandykite dizainą, kad optimizuotumėte naudotojų patirtį.
Kūrimo etapas
-
Pasirinkite tinkamas technologines sistemas (vietinę, hibridinę ar įvairias platformas apimančią).
-
Integruokite patikimas galines sistemas, saugias API ir palaikykite griežtas saugumo priemones.
Testavimas ir diegimas
-
Atlikite išsamius tinkamumo naudoti, našumo, suderinamumo ir saugumo bandymus.
-
Įdiekite baigtą programėlę programėlių parduotuvėse ir aktyviai tvarkykite naudotojų atsiliepimus.
Nuolatinė priežiūra
-
Reguliariai atnaujinkite programą naujomis funkcijomis ir palaikykite suderinamumą su besivystančiomis technologijomis ir operacinėmis sistemomis.
-
Naudokite naudotojų analizę, kad nuolat tobulintumėte programėlės patirtį.
Programėlių kūrimo partnerio pasirinkimas
Tinkamas kūrimo partneris turi didelę įtaką jūsų programėlės sėkmei. Apsvarstykite šiuos svarbius veiksnius:
-
Įrodytas portfelis: Įvertinkite jų ankstesnius laimėjimus jūsų pramonėje.
-
Techninis išmanymas: Patvirtinkite, kad turite žinių apie dabartines technologijas, susijusias su jūsų projekto poreikiais.
-
Skaidrus bendravimas: Pirmenybę teikite komandoms, įsipareigojusioms aiškiai, nuosekliai bendrauti ir teikti visapusišką paramą kūrimo metu ir po paleidimo.
Naujos mobiliųjų įrenginių kūrimo tendencijos
Norėdamos išlaikyti konkurencinį pranašumą, įmonės turi numatyti ir integruoti naujoviškas technologijas:
-
dirbtinis intelektas ir mašininis mokymasis: ir automatizuota sąveika su klientais.
-
AR ir VR integracija: Kuriant svaiginančią naudotojų patirtį tokiuose sektoriuose kaip mažmeninė prekyba, švietimas ir pramogos.
-
5G galimybės: Pasinaudojant greitesniu ir patikimesniu ryšiu, užtikrinamos turtingesnės programėlių funkcijos.
-
Dėvimoji technika: Kuriant specializuotas programėles dėvimiesiems įrenginiams, plečiami naudotojų sąveikos taškai ir įsitraukimas.
Išvados: Viso mobiliojo ryšio potencialo išnaudojimas
Mobiliųjų įrenginių valdomame pasaulyje investicijos į mobiliųjų programėlių kūrimą yra labai svarbios norint atskleisti neprilygstamą skaitmeninį potencialą. Strategiškai suprojektuota programėlė ne tik pagerina naudotojų patirtį - ji iš naujo apibrėžia bendravimą su klientais, skatina ilgalaikį lojalumą ir lemia išmatuojamą verslo sėkmę. Nepriklausomai nuo jūsų organizacijos dydžio, mobiliųjų technologijų diegimas šiandien suteikia jūsų verslui galimybę ateityje augti ir užtikrinti ilgalaikį skaitmeninį dalyvavimą.
