Pakartotinės prekybos ateitis: Inovacijos ir tendencijos, kurias reikia stebėti

Įvadas

Kas sakė, kad naudoti produktai nebemadingi?

2022 m. daugiau nei 40 % JAV pirkėjų internetu bendravo su pakartotinės prekybos svetainėmis ir pirko iš antrų rankų. Toje pačioje ataskaitoje nurodoma, kad naudotų drabužių, naudotų laikrodžių ir kitos elektronikos paklausa siekia kelis milijardus dolerių.

Dar labiau šokiruoja tai, kad tikimasi, jog iki 2027 m. JAV perparduodamų produktų apimtys pasieks 100 mlrd. dolerių. Taigi, pasaulinė apimtis turėtų būti ne mažesnė arba artima trilijonui.

Kitoje "eBay" paskelbtoje metinėje ataskaitoje teigiama, kad 80 % Z kartos atstovų perka naudotus gaminius, todėl jie yra svarbiausia pakartotinės prekybos varomoji jėga. Nenuostabu, kad net ir GenX ir Millenials neatsilieka.

Šios statistikos pakanka, kad įsitikintumėte, jog "Recommerce" yra aukso kasykla. Tačiau jei norite gauti gerų pajamų, turite neatsilikti nuo tendencijų kreivės ir įgyvendinti novatoriškas strategijas.

1. Į tvarumą orientuotos rinkodaros kampanijos

Tvarumas - nauja mada mieste dėl nerimą keliančio visuotinio atšilimo. Neseniai atliktoje apklausoje daugiau kaip 40 % respondentų tikėjosi, kad bus pereita prie tvaraus gyvenimo.

Vis daugiau įmonių taip pat pradeda taikyti priemones, kurios atitinka klientų susidomėjimą tvarumu. Net tokie dideli automobilių pramonės tankai kaip "Ford" perėjo prie perdirbamų gamybos medžiagų.

Atsižvelgiant į šiuos pokyčius, dabar pats geriausias laikas rinkodaros kampanijas orientuoti į ekologiją. Pasak Stephano Baldwino, " Assisted Living Center" įkūrėjo, "Tvarumo akcentavimas rinkodaros taktikos priešakyje padeda greičiau rasti atgarsį tikslinėje rinkoje ir auditorijoje. Jūsų skelbimuose auditorijai turėtų būti pasakojama, kodėl naudotų gaminių perpardavimas teigiamai prisideda prie aplinkos tausojimo".

Taip yra todėl, kad beveik 93 proc. vartotojų mano, jog tvarumas vaidina svarbų vaidmenį priimant sprendimą parduoti anksčiau naudotas prekes. Taigi, pasinaudokite tuo.

2. Rinkodara realiuoju laiku naudojant papildytąją realybę

Neseniai vykusioje diskusijoje su " Ninja Transfers" rinkodaros ir ryšių su žiniasklaida skyriaus vadovu Tomu Golubovičiumi jis sakė: "Dauguma žmonių skeptiškai žiūri į naudoto gaminio pirkimą, nes bijo įsigyti padirbtą arba jau sugedusią prekę."

Štai kur išplėstinė realybė (AR).

Tarkime, norite įsigyti naudotą "Rolex" laikrodį internetu. Papildytoji realybė suteikia jums 3D vaizdą su perdanga, kad galėtumėte pamatyti, ar jis gerai tinka ant jūsų riešo, ar nėra įbrėžimų ar didelių įlenkimų, kuriuos reikia kosmetiškai sutvarkyti, ir pan. Panašiai ir klientai, planuojantys pirkti dėvėtus drabužius, prieš pirkdami gali lengvai uždėti grafinį drabužį ant savęs ir pamatyti, kaip jis atrodo.

Tai daugiau ar mažiau panašu į produkto holografinio atvaizdo dėvėjimą ant savęs iš dalies virtualiame, iš dalies realiame pasaulyje. Ši naujovė suteikia jūsų auditorijai galimybę priimti išsamų sprendimą remiantis realiuoju laiku veikiančiomis bandomosiomis funkcijomis.

3. Mobiliosios pakartotinės prekybos iškilimas

Šiuo metu pasaulyje yra apie 5,61 mlrd. išmaniųjų telefonų naudotojų. Bent 70 proc. iš jų yra pirkę internetu naudodamiesi savo įrenginiu. Šis skaičius vis didėja, nes žmonės atsisako apsipirkimo parduotuvėse ir keičia apsipirkimą mobiliaisiais telefonais.

" Ninja Patches" rinkodaros skyriaus vadovė Brooke Webber sako: "Kiekvienas mažmeninės prekybos prekės ženklas turi sukurti universalią ir gerai optimizuotą mobiliąją programėlę. Tai padės jūsų klientams išvengti vargo, susijusio su nuolatiniu prisijungimu, ir užtikrins puikią apsipirkimo patirtį."

Be to, kad sukurtumėte programėlę, taip pat turėtumėte optimizuoti savo svetainę, kad ji sklandžiai veiktų mobiliuosiuose įrenginiuose. Tai apima interneto svetainės įkėlimo greitį, paprastesnę navigaciją mažesniuose ekranuose ir mažesnį skaičių prisilietimų prie svetainės apsiperkant internetu. Taip pat reikėtų teikti pirmenybę kitoms mobiliosios rinkodaros strategijoms, pavyzdžiui, SMS žinutėms ir reklamai programėlėje.

4. Tarpvalstybinė rinkodara

Nors naudotų produktų perpardavinėjimas egzistuoja jau šimtmečius, žmonės paprastai mano, kad tai yra vietinis arba tik bendruomenės verslas.

Tačiau šis pasakojimas keičiasi. Technologijos sparčiai vystosi ir suteikia mums daug lankstumo, nes išplečia geografinį pardavimo diapazoną. Tai reiškia, kad galite būti Kinijoje ir vis tiek perparduoti produktus Paryžiuje gyvenantiems žmonėms.

Žinoma, tarpvalstybinė e. prekyba susiduria su nemažai problemų, pavyzdžiui, ribotomis valiutų pasirinkimo galimybėmis ir sutrikusia tiekimo grandine, dėl kurios vėluoja tarptautinis pristatymas. Kad išspręstumėte šias problemas, " Popl" augimo vadovas Geraldas Lombardo siūlo integruoti pasaulines ir vietines mokėjimo galimybes jūsų "Recommerce" platformoje.

Džeraldas sako: "Perdirbimo įmonių savininkai turėtų bendradarbiauti su vietos institucijomis ir krovinių vežimo įmonėmis tiksliniuose regionuose. Tai palengvins produktų pristatymą ir sumažins tiekimo grandinės sutrikimus. Jie taip pat turėtų sukurti tarpvalstybinę platformą, kuri palaikytų kelias kalbas ir iš anksto pašalintų galimus bendravimo barjerus."

Tarpvalstybinės mažmeninės prekybos srityje jūsų grąžinimo ir pinigų grąžinimo politikos aiškumas ir sąžiningumas yra labai svarbūs kuriant vartotojų pasitikėjimą ir pasitenkinimą. Labai svarbu parengti išsamią ir empatišką klientų rūpesčiams politiką. Taip užtikrinama, kad net ir tada, kai sandoriai vyksta keliuose žemynuose, klientai jaustųsi saugūs priimdami sprendimus dėl pirkimo, o tai sustiprintų jūsų pakartotinės prekybos verslo patrauklumą visame pasaulyje.

5. Įtakos turinčių asmenų rinkodara

2023 m. įtakingųjų rinkodaros pramonės vertė siekė 21,1 mlrd. dolerių, o 2022 m. - 16,4 mlrd. dolerių. Šokiruoja tai, kad nuo 2016 m. iki 2023 m. įtakingųjų rinkodaros paieškos internete apimtis išaugo beveik 400 proc. Tai reikšmingas augimas, rodantis neįkainojamą socialinės žiniasklaidos influencerių vaidmenį dabartiniame verslo pasaulyje.

Dar įdomiau tai, kad už kiekvieną 1 JAV dolerį, įdėtą į įtakingųjų rinkodarą, galite gauti 6,50 JAV dolerio. Priežastis paprasta. Sudarę sutartį su įtakingu asmeniu, gausite prieigą prie jo auditorijos, kuri kartais gali siekti milijonus ar net dešimtis milijonų. Tokio didžiulio poveikio ir žmonių pasitikėjimo influenceriu užtenka, kad per kelias dienas jūsų pardavimai šoktelėtų iki dangaus.

" Excel Champs" įkūrėjas Puneetas Gogia sako: "Kad maksimaliai padidintumėte savo pelną naudodamiesi šiuo žaidimą keičiančiu rinkodaros metodu, turėtumėte sutelkti dėmesį į gerų santykių užmezgimą su įtakingais asmenimis, susijusiais su tuo, ką parduodate. Priešingu atveju, bendraudami su netinkama auditorija, galite iššvaistyti savo kapitalą."

Tai tiesa, nes " TikTok" žaidimų influencerio rinkodaros specialisto samdymas reklamuoti jūsų naudotus drabužių gaminius nebus toks veiksmingas kaip mados influencerio samdymas. Pastarasis turi auditoriją, kuri dažniau domisi drabužiais ir grožio prekėmis nei bet kuriuo kitu produktu.

Norėdami dar labiau sustiprinti savo įtakingųjų rinkodaros strategiją, apsvarstykite galimybę į bendradarbiavimą įtraukti dovanas. Dovanos gali padidinti jūsų partnerystės su įtakingaisiais partneriais pasiekiamumą skatindamos auditorijos įsitraukimą ir dalyvavimą. Siūlydami išskirtinius produktus ar patirtį per dovanas, ne tik pritrauksite dėmesį, bet ir skatinsite su savo prekės ženklu susijusį susižavėjimo ir bendruomenės jausmą.

Naujovių ir tendencijų, kurias reikia stebėti 2024 m., apžvalga

Pakartotinė prekyba yra čia ir toliau. Todėl prekių ženklai turi stebėti naujas tendencijas. Be to, nereikia išradinėti naujovių dviračio, nes jų jau yra daugybė. Taigi, rinkitės jas ir aktyviai įgyvendinkite tas, kurios atitinka jūsų verslo tikslus.

Trumpai tariant, kurkite rinkodaros kampanijas, orientuotas į tvarumą, įdiegkite papildytosios realybės technologiją, kad galėtumėte realiuoju laiku peržiūrėti gaminius, ir investuokite į mobiliąją mažmeninę prekybą, kad užtikrintumėte puikią klientų patirtį. Galiausiai teikite pirmenybę tarpvalstybinei rinkodarai ir sudarykite sutartis su įtakingais asmenimis, susijusiais su jūsų "Recommerce" niša.