Pirkinių pasaulio gelbėtojas: Elektroninė prekyba

Įvadas

Ar kada nors susimąstėte, kaip dabar atrodytų mūsų apsipirkimo pasaulis, jei nebūtų elektroninės prekybos?

Leiskite man nupiešti jums scenarijų.

Įsivaizduokite nespalvotą filmą, kuriame motinos su vaikais įeina ir išeina iš parduotuvių su sunkiais krepšiais ir nepatenkintais įspūdžiais. Tokia būtų šiandienos realybė be e. prekybos verslo. Pasaulis nebūtų spalvomis ir galimybėmis šurmuliuojanti vieta. Nebūtų keitimosi idėjomis, laisvos prekybos ir greito technologijų atnaujinimo. Visuose sektoriuose egzistuotų monopolijos, nes nebūtų kam mesti iššūkį žaidėjams. Pirkėjams reikėtų padėti išsireikalauti, kokio produkto jie pageidauja.

Didžiausią naudą iš e. prekybos bumo gauna mada. Jei nebūtų e. prekybos, visi iš regiono būtų panašiai stilizuoti. Neturėtume kūrybinių drabužių niuansų, o mada netaptų mūsų asmenybės išraiškos priemone. Ir galiausiai, baisiausia, kad dauguma mūsų, atradę stilių iš kito pasaulio krašto, nebūtume su tuo susipažinę.

E. prekybos poveikis verslui

Mažesnės veiklos sąnaudos

Tradiciškai verslui vykdyti pirmiausia reikia nusipirkti, išsinuomoti ar išsinuomoti patalpas ir numatyti kapitalo išdėstymą bei kasdienes išlaidas. Tuo išlaidos nesibaigia. Reikėjo išleisti pinigų interjerui, darbuotojams, sandėliavimui ir komunalinėms paslaugoms.

Smarkiai sumažintos kapitalo investicijos į verslą. Internetinėje parduotuvėje pradinis kapitalas investuojamas į svetainės kūrimą, prieglobą ir stebėjimą. Yra daugybė platformų, kurios leidžia nemokamai sukurti svetainę. Turėdamas šiek tiek techninių žinių, kiekvienas gali įsteigti verslą internete, o verslui plečiantis jį atnaujinti. Turint internetinę parduotuvę, sumažėja ar net išnyksta daugelis tradicinių pridėtinių išlaidų.

Didesnis pasiekiamumas

Nuo nieko neslepiama, kad internetas yra pasiekiamas. Tradiciškai parduotuvės klientai buvo tik iš artimiausios aplinkos. Jokia parduotuvė negalėjo turėti tarptautinių klientų, jei toje šalyje neturėjo parduotuvės. Verslas buvo labai nepastovus, nes labai priklausė nuo žmogiškųjų išteklių. Egzistavo apribojimai dėl darbo valandų ir pardavėjo gebėjimo pateikti pardavimą.

Naudodamiesi internetu klientai gali būti iš bet kurios vietos. Dabar prekybos neriboja geografinės sienos. Be to, savo klientus galite aptarnauti bet kuriuo metu, nesvarbu, ar tai būtų naktis, ar diena, šventinė ar darbo diena. Tai padidino veiklos mastą. Pridėjus reklamą socialiniuose tinkluose, el. pašto rinkodarą ir SEO (optimizavimą paieškos sistemoms), įmonės gali bendrauti su didelėmis tikslinėmis auditorijomis, pasirengusiomis pirkti. Įdiegus dirbtinį intelektą taip pat sumažėjo žmogiškųjų išteklių trūkumas.

Greitis ir lankstumas

Greitis priklausė nuo to, kaip greitai dirbo jūsų pardavėjas. O kaip žmonės pažįsta žmones, tai labai priklauso nuo jų atsidavimo savo verslo idėjoms. Buvo daug kliūčių, kai reikėjo valdyti parduotuvę. Pagrindinė iš jų buvo atsargų tvarkymas. Nebuvo paprasto būdo pridėti, pašalinti ir pakeisti bet kurią prekę iš katalogo. Be to, buvo mažesnė naujų poreikių apdorojimo sparta, todėl pirkėjai buvo nepatenkinti apsipirkimo patirtimi. Tradicinė parduotuvė dėl savo apribojimų galėjo turėti tik tam tikrą prekių skaičių.

Elektroninė prekyba yra maksimaliai greita ir lanksti. Norėdami turėti fizinę parduotuvę, turėjote į ją investuoti daug laiko, reikėjo laukti kelis mėnesius, kol parduotuvė bus paruošta. Palyginimui, internetinė parduotuvė paruošiama per kelias valandas ar dienas. Taip pat lengviau keisti prekių katalogą. O užsakymų ir naujų poreikių apdorojimo laikas kasdien trumpėja.

Veiksmingi duomenys

Įmonės negalėjo savo klientams suteikti asmeninės apsipirkimo patirties, nes nebuvo duomenų saugyklos. Tradicinėse parduotuvėse taip pat nebuvo palyginimo taško. Turėjote sutikti su tuo, ką jie siūlė. Nebuvo įvesties ir išvesties koreliacijos tarp reklamai išleistų pinigų ir jos sukurto verslo. Tai labai priklausė nuo savininko intuicijos.

Didžiausias **b2belektroninės komercijos svetainių kūrimo **įmonių privalumas yra visų rūšių duomenų rinkimas. Galite rinkti duomenis apie klientų pageidavimus dėl produktų, kiek laiko jie praleidžia jūsų interneto svetainėje, kaip jie pageidauja atsiskaityti ir kitą informaciją. Taip pat galite sužinoti, kokie produktai ar dizainas šiuo metu yra populiarūs ir kokia rinkodara bei reklama yra veiksminga, o kokia - ne. Klientams gali būti naudinga išsami informacija apie kiekvieną gaminį, įskaitant kainų palyginimą su kitais gaminiais ar svetainėmis.

Galimybė naudotis naujomis technologijomis

Kadangi niekas nebuvo automatizuota, daugelis verslo operacijų priklausė nuo darbo jėgos, o tai didino verslo sąnaudas. Galimybės diegti naujoves versle buvo labai ribotos. Egzistavo teleparduotuvių koncepcijos, tačiau jomis daugelis nepasitikėjo.

Elektroninė prekyba užtvindyta technologijomis. Dronai, prekyba be galvos ir papildytoji realybė - tai naujausios technologijos, gerinančios mūsų apsipirkimo patirtį. Naudodamiesi įvairiomis programėlėmis ir integracijomis galite patobulinti procesus, efektyviau vykdyti rinkodaros planą ir pagerinti visą apsipirkimo patirtį.

E. prekybos poveikis klientams

Elektroninė prekyba nėra tik nauda pardavėjams; ji ne mažiau naudinga ir klientams.

Platesnis produktų asortimentas

Klientai gali naudotis platesniu produktų asortimentu. Klientai gali rinktis produktus ar paslaugas iš bet kurios vietos ir bet kurio norimo tiekėjo. Elektroninė prekyba suteikia daugiau galimybių nei tradicinės parduotuvės. Be to, jums sumažėja spaudimas naršant parduotuvėje, nes nėra pardavėjo, kuris nuolat liptų jums ant kulnų. Elektroninė prekyba neturi fizinės erdvės apribojimų; viskas yra virtuali, o klientai turi begalę galimybių. Internetas tapo kilimo ir tūpimo taku tiems, kurie moka vertinti meną.

Patogumas ir paprastumas

Dabar klientai gali apsipirkti bet ką vos pirštų galiukais. Elektroninė prekyba leidžia lengvai įsigyti produktų ar paslaugų nesudarant jokių fizinių apribojimų. Norint įsigyti prekę, tereikia kelių paspaudimų patogiai sėdint savo namuose. Daugelis žmonių dėl sunkumų ar situacijų negali išeiti iš namų. Klasikinis pavyzdys - Kovid-19, dėl kurio fizinės parduotuvės buvo priverstos užsidaryti, tačiau internetinės parduotuvės veikė, ir žmonės vis tiek galėjo mėgautis apsipirkimu, būdami saugūs.

Grynųjų pinigų taip pat nereikia. Mokėti galima iš karto kredito arba debeto kortelėmis.

Sutaupykite pinigų

Internetu parduodami produktai paprastai yra pigesni nei fizinėse parduotuvėse. Elektroninėje prekyboje nėra tarpininko arba pardavėjo, todėl klientas sutaupo lėšų. Be to, neturėdamos fizinio buvimo vietos, bendrovės sutaupo parduotuvių žemės nuomos ar išperkamosios nuomos išlaidų, o ši nauda taip pat tenka klientams.

Taupykite laiką

Vienas iš pagrindinių e. prekybos privalumų - laiko taupymas. Viską, ko reikia klientui, galima užsisakyti internetu, įskaitant maisto produktus maistui gaminti. Elektroninės parduotuvės veikia visą parą ir 12 mėnesių per metus; apsiperkant internetu nėra jokių laiko apribojimų. Išsirinkti, nusipirkti ir sumokėti už prekę gali užtrukti 15 minučių ar mažiau. Taip pat nėra jokių rūpesčių dėl pristatymo - kurjeris visas prekes, tiek dideles, tiek mažas, pristatys iki jūsų durų.

Gaukite išsamią informaciją

Pagrindinė e. prekybos sandorių vykdymo priemonė yra internetas. Ten yra beveik viskas, ko reikia norint priimti pagrįstą sprendimą: naudotojų atsiliepimai, svetainių ar kainų palyginimo įrankiai, produktų aprašymai, naudojimo vaizdo įrašai ir t. t. Be to, galima rasti informacijos apie garantijas, produktų aprašymus ir kitą specifiką.

Naudodamiesi e. prekyba, galite išnagrinėti visą įvairią informaciją apie prekę internete, o fiziškai parduotuvėje esančioms prekėms tokios galimybės nėra. Galite sekti siuntų būklę ir keisti užsakymus internetu. Jei turite klausimų dėl prekių tvarkymo, galite susisiekti su įmone.

Apsipirkinėjimas tapo socialine veikla

Kai įmonės savo klientams suteikia puikią apsipirkimo patirtį, jie nori ja pasidalyti su kitais. Skaitmeninė rinkodara arba e. rinkodara palengvino dalijimąsi nuomonėmis. Priimdami sprendimą pirkti, klientai labai pasikliauja kitų atsiliepimais ir nuomonėmis. Bet kuris socialinės žiniasklaidos vartotojas gali veikti kaip prekės ženklo influenceris. Produktų apžvalgos socialinės žiniasklaidos platformose ir apžvalgų svetainėse tapo svarbiu reklamos iš lūpų į lūpas šaltiniu.

Jie labiau pasitiki atsiliepimais nei prekių ženklų pareiškimais. Todėl prekių ženklai nebėra vien tik atsakingi už tai, kaip juos vertina vartotojai. Mažmeninės prekybos įmonės pradėjo bendrauti su savo klientais socialinėje žiniasklaidoje ir internetinėse apžvalgų svetainėse, supratusios, kokią didelę įtaką šie kanalai daro vartotojų požiūriui. Ši sąveika nepaprastai padėjo paremti klientų prašymus suteikti papildomos informacijos prieš perkant. Vartotojai kaip niekada gerai žino apie prekes, kurias jie perka, ir įmones, kurioms skiria savo pinigus.

Išvada

Mažmeninė e. prekyba yra gana naujas etapas. Jos tęstinumas ir sėkmė priklausys nuo pirkėjų pageidavimų. Dar yra daug galimybių, kad e. prekyba išsiplės nuo mažmeninės prekybos iki visapusiškos prekybos, įskaitant paslaugas. Geriausios Jungtinių Valstijų elektroninės komercijos plėtros bendrovės kuria naujoves, kad išgelbėtų apsipirkimo pasaulį ir suteiktų naujos patirties.