Teigiamų atsiliepimų matomumo didinimo raktinių žodžių strategijos

Įvadas

Atsiliepimai yra žalinga SEO reitingų dalis. 2019 m. 18-24 metų amžiaus vartotojai teigė, kad ieškodami produkto internete tikisi daugiau nei 200 atsiliepimų. Šis skaičius eksponentiškai išaugo po COVID ir padidėjus apsipirkimo internetu mastui. Jūsų klientai nori teigiamų atsiliepimų, kad įtikintų juos apsipirkti būtent pas jus.

Tačiau geros apžvalgos nebus naudingos, jei jos nebus lengvai prieinamos. Šiais laikais visi gyvena įtemptą gyvenimą ir turi trumpą dėmesio trukmę, todėl tampa vis svarbiau iš karto sudominti savo klientus. Šiame straipsnyje nagrinėjame penkias raktinių žodžių strategijas, kurias galite naudoti siekdami padidinti savo teigiamų atsiliepimų matomumą. Skaitykite toliau ir sužinokite daugiau!

1. Į apžvalgos turinį įtraukite tikslinius raktinius žodžius

Pexels nuotrauka

Turite natūraliai integruoti raktinius žodžius į apžvalgas. Tarkime, turite viešbutį Paryžiuje, kuriame paprastai apsistoja turistai. Nenorite, kad jūsų klientai savo atsiliepimuose tiesiog rašytų "puikus viešbutis". Vietoj to jie galėtų rašyti maždaug taip: "Fantastiškai apsistojau šiame šeimoms skirtame viešbutyje Paryžiaus centre. Kambarys buvo erdvus, o vieta puikiai tiko vietinėms lankytinoms vietoms apžiūrėti."

Pažiūrėkite, kaip sakinyje sklandžiai integruoti tokie raktažodžiai kaip miesto pavadinimas, "šeimai draugiškas viešbutis" ir "vietinės lankytinos vietos". Būtent tokio požiūrio ir ieškote. Turite užtikrinti, kad atsiliepimai skambėtų išsamiau ir būtų orientuoti į raktinius žodžius, tačiau nebūtų nuobodūs. Dėl to savo klausimus pateikite konkrečius. Pasiūlykite tokius užklausimus, pvz:

• Kas jums labiausiai patiko mūsų viešbučio patogumuose?
• Kuris mūsų šeimoms skirtų paslaugų aspektas padarė jūsų viešnagę malonesnę?
• Kaip apibūdintumėte savo įspūdžius apie tai, kad mūsų viešbutis yra netoli populiarių Paryžiaus lankytinų vietų?

Tai padės klientams ir pagerins jūsų SEO reitingus, nes teigiami atsiliepimai taps labiau matomi. Kita vertus, jei nežinote, kaip gauti atsiliepimų, apsvarstykite galimybę pasiūlyti paskatų, pavyzdžiui, nuolaidų ar lojalumo taškų. Taip pat galite rengti konkursus, kad juos motyvuotumėte. Taip paskatinsite savo klientus dažniau rašyti atsiliepimus ir padidinsite teigiamų atsiliepimų skaičių.

2. Optimizuokite apžvalgų puslapius paieškos sistemoms

Pexels nuotrauka

Jūsų atsiliepimai taps svarbūs tik tada, jei padidės jūsų SEO reitingas. Kad atsiliepimai taptų matomi, labai svarbu įdiegti schemų žymėjimą, arba struktūrizuotus duomenis. Tai tam tikras kodas, kurį pridedate prie savo svetainės, kad "Google" galėtų geriau suprasti jūsų turinį. Pavyzdžiui, jei ieškote restorano, peržiūrų fragmente matysite jų sąrašą su penkių žvaigždučių įvertinimais. Taip yra dėl schemos žymėjimo. Kalbant apie apžvalgas, ji apima apžvalgų įvertinimų, komentarų ir informacijos apie apžvalgininką žymėjimą. Čia pateikiama trumpa apžvalga, kaip galite ją nustatyti:

1. Eikite į "Google" struktūrizuotų duomenų žymėjimo pagalbininką
2. Pasirinkite schemos tipą "review"
3. Įkelkite URL adresą ir pasirinkite elementus, kuriuos norite žymėti
4. Sukurti HTML
5. Naudokite "Google" turtingų rezultatų testą, kad jį išbandytumėte
6. Pridėkite schemą prie puslapio ir jį paskelbkite

Tai padarius paieškos sistemos supras, kad jūsų puslapyje yra autentiškų atsiliepimų, ir padidins jūsų pozicijas. Taip pat galite optimizuoti apžvalgų puslapių vaizdus. Naudokite paveikslėlių alt tekstą, aprašydami nuotrauką atitinkamais raktažodžiais. Štai du alt teksto pavyzdžiai, kuriuos galite pridėti prie peržiūros nuotraukos:

1. "Aukštai įvertinto [gaminio pavadinimas] gaminio nuotrauka, peržiūrėta dėl patvarumo ir našumo."
2. "Kliento apžvalgos nuotrauka apie [gaminio pavadinimas], geriausiai įvertintą dėl patogumo ir dizaino."

"Google" dažnai perkelia vaizdus į paieškos rezultatų puslapius (SERP). Jei naudosite alt tekstą, jūsų puslapis taps išsamesnis ir bus geriau matomas atsakant į SERP. Alt tekstas taip pat užtikrins, kad naudotojai, kurie naudojasi ekrano skaitytuvais, galėtų suprasti jūsų paveikslėlių turinį. Tai padidins prieinamumą ir padarys jūsų puslapį patogesnį naudotojams.

Kitas būdas optimizuoti paieškos sistemos rezultatus - naudoti meta antraštes ir aprašymus. Tai tiesiogiai nesusiję su apžvalgomis, tačiau suteiks jūsų svetainei didesnį matomumą. Pasirūpinkite, kad antraštės žyma būtų glausta ir informatyvi. Užpildykite aprašymą raktiniais žodžiais, kad jis būtų patrauklus naudotojams. Kai klientai pamatys jūsų sąrašą, atitinkantį jų paieškos ketinimus, jie jame apsilankys. Taip padidinsite paspaudimų skaičių (CTR) ir SEO optimizavimą.

3. Apžvalgų įtraukimas į tinklaraščio turinį ir straipsnius

Pexels nuotrauka

Tiesioginis teigiamų atsiliepimų įtraukimas į atsiliepimus yra galinga rinkodaros strategija. Atvejų analizės ir atsiliepimai suteikia išsamios informacijos apie jūsų produktus ar paslaugas. Čia įtraukdami klientų atsiliepimus ir apžvalgas, galite užmegzti gilesnius ryšius su potencialiais potencialiais klientais. Be to, tai atrodo natūraliau, nei užversti klientus atsiliepimais. Taip puslapiui suteiksite patikimumo ir autentiškumo, padidinsite įsitraukimą.

Rašydami tinklaraščio įrašą ištraukite informaciją iš klientų atsiliepimų. Tada sklandžiai įtraukite ją į turinį. Štai pavyzdinis sakinys, kurį galima įtraukti į tinklaraščio įrašą: "Klientų pasitenkinimas [produkto pavadinimas] buvo akivaizdus, nes mažos įmonės savininkė Jane pabrėžė, kad jis 30 % padidino jos komandos efektyvumą."

Jei norite būti atviresni, tinklaraščio įrašus galite skirti klientų atsiliepimams . Optimizuokite tinklaraščio įrašus, naudodami konkrečius, raktažodžių turtingus pavadinimus. Rašykite tikslius metaaprašymus su raktiniais žodžiais, atitinkančiais jūsų auditoriją. Tai padės pritraukti reikiamus žmones per organinę paiešką. Pavyzdžiui, dienoraščio įrašą galite pavadinti "Ką klientai sako apie [jūsų prekės ženklą] - geriausi atsiliepimai apie mūsų ekologiškus gaminius". Į šį pavadinimą įtraukti ilgieji raktažodžiai, dėl kurių jūsų svetainę bus lengviau atrasti.

Kita vertus, jei norite laikytis santūraus požiūrio, kuris padidins įsitraukimą, naudokite vidines nuorodas. Tinklaraščio įraše pateikite nuorodą į klientų atsiliepimų puslapį. Pavyzdžiui, jei rašėte apie gaminio privalumus, pateikite nuorodą į specialią klientų apžvalgą apie jį. Tai padės lankytojams giliau pasinerti į tai, kaip sekasi jūsų verslui. Tai taip pat sustiprins jūsų SEO strategiją, nes paieškos sistemos galės lengvai peržvelgti ir indeksuoti jūsų puslapius.

4. Naudokite mokamas kampanijas atsiliepimams didinti

Pexels nuotrauka

Mokamos kampanijos gali paskatinti papildomą srautą į jūsų apžvalgas ir padidinti jų matomumą. Galite vykdyti mokamas paieškos kampanijas, pvz., "Google" arba "Facebook" skelbimus. Sutelkite dėmesį į raktinius žodžius, tiesiogiai susijusius su teigiamais atsiliepimais. Tai padės jums nukreipti klientus, ieškančius jūsų produkto ar paslaugos, ir nuvesti juos į konkrečius puslapius, kuriuose akcentuojami klientų atsiliepimai. Štai keletas būdų, kaip galite maksimaliai išnaudoti šį metodą:

• Raktinių žodžių tyrimas: Nustatykite svarbiausius ir didžiausio lankomumo raktažodžius, atitinkančius norimas rodyti apžvalgas. Šiuos raktažodžius pagrįskite tuo, ko jūsų klientai greičiausiai ieško. Pavyzdžiui, jei jūsų įmonė gauna gerų atsiliepimų apie konkretų produktą, naudokite tokius raktažodžius kaip "geriausi [produkto pavadinimas] atsiliepimai", "geriausiai įvertintas [paslaugos tipas]" arba "[produkto / paslaugos] klientų atsiliepimai".
• Skelbimo kopijos kūrimas: Sukurkite įtikinamą skelbimo kopiją, kad pakviestumėte klientus patikrinti teigiamus atsiliepimus. Naudokite tokias frazes: "Pažiūrėkite, kodėl klientams patinka mūsų [produkto pavadinimas].". Taip pat galite būti konkretesni - "Sužinokite, kodėl klientai mus įvertino 5 žvaigždutėmis.". Taip klientams pateiksite savo kompetencijos įrodymų ir įtvirtinsite pasitikėjimą. Įtraukite aiškią CTA nuorodą į savo atsiliepimų puslapį, kad klientai galėtų patikrinti ir patys.
• Skelbimų nukreipimas: Naudokite demografinę atranką, interesus ir elgsenos duomenis, kad nukreiptumėte savo auditoriją. Rodykite skelbimus naudotojams, kuriuos domina jūsų produktas ar paslauga, remdamiesi jų ankstesniais veiksmais ar ketinimais.

Taip pat galite naudoti pakartotinę rinkodarą, kad nukreiptumėte ankstesnius įsitraukėjusiuosius. Sukurkite naudotojų, kurie lankėsi jūsų puslapyje, bet dar nebuvo konvertuoti, sąrašą. Pasidomėkite, kokių raktažodžių šie lankytojai ieškojo. Tada sukurkite skelbimus su šiais žodžiais. Parodykite kitų klientų atsiliepimus, kuriuose giriama produktų kokybė. Tai bus švelnūs priminimai, paverčiantys lankytojus klientais.

Tokiose platformose kaip "Google Ads" siūloma dinaminė pakartotinė rinkodara. Jose žiūrovams rodomi asmeniniai skelbimai, pagrįsti jų paieškomis. Galite investuoti į dinaminę pakartotinę rinkodarą ir rodyti jiems tų pačių produktų apžvalgas. Joje taip pat turėtų būti CTA. Taip pat galite lengvai vykdyti pakartotinę rinkodarą socialinės žiniasklaidos platformose, rodydami apžvalgas kartu su vaizdiniu turiniu ir savo produktais ritiniuose, istorijose ir pan.

5. Stebėti ir reaguoti į atsiliepimus

Pexels nuotrauka

Atsiliepimų stebėjimas yra labai svarbus daugeliui jūsų veiklos ir klientų aptarnavimo aspektų. Tačiau griežtai šiame kontekste ji leidžia ištirti, kokie raktiniai žodžiai dažnai pasitaiko jūsų atsiliepimuose. Naudodamiesi atsiliepimų valdymo įrankiais nustatykite pasikartojančias temas. Tada naudokite šią informaciją SEO strategijai plėsti. Pavyzdžiui, jei apžvalgose matote tokius raktinius žodžius kaip "puikus klientų aptarnavimas", galite juos pabrėžti savo svetainėje ir rinkodaros strategijoje. Taip galėsite remtis savo stipriosiomis pusėmis. Be to, bus apčiuopiamų įrodymų, kaip jūs atspėjote, atsiliepimų pavidalu. Taigi, klientų akyse įgysite patikimumo taškų.

Atsakymas į atsiliepimus gali padaryti stebuklus klientų lojalumui ir įsitraukimui. Taip klientams pasakysite, kad jums rūpi jų nuomonė, ir paskatinsite juos palikti daugiau atsiliepimų. Be to, atsakydami į atsiliepimus galite gauti naudos. Nėra garantijos, kad klientų atsiliepimuose bus nurodyti konkretūs raktažodžiai, kuriuos norite rodyti savo puslapyje. Tačiau jei esate sumanūs, galite tam pasipriešinti. Pritaikykite savo atsakymus taip, kad juose būtų jūsų norimų raktažodžių. Kaip pavyzdį paimkime šiuos du scenarijus:

1. Kliento atsiliepimas: "Jūsų atsakymas: "Džiaugiamės, kad jums patiko mūsų skani veganiška pica!" Didžiuojamės galėdami pasiūlyti įvairių augalinių patiekalų, kurie yra sveiki ir skanūs."

Raktiniai žodžiai: skani veganiška pica, augaliniai patiekalai

2. Kliento atsiliepimas: "Jūsų atsakymas: "Džiaugiamės, kad jums patiko mūsų rankų darbo kava! Mūsų komanda sunkiai dirba, kad paruoštų jums geriausias vietoje užaugintas pupeles ir užtikrintų, kad kiekvienas puodelis būtų turtingas ir sodraus skonio. Tikimės, kad netrukus vėl galėsime jus aptarnauti!"

Raktiniai žodžiai: rankų darbo amatininkų kava, vietinės kilmės pupelės

Taip strategiškai naudodami raktinius žodžius pagerinsite savo matomumą ir ryšį su klientais.

Pabaiga

Atsiliepimai yra autentiška socialinio įrodymo forma. Įtraukite raktinius žodžius ir galėsite įgyvendinti savo skaitmeninės rinkodaros strategiją. Nepamirškite, kad planuojama juos naudoti, kad meistriškai padidintumėte savo SEO pozicijas ir matomumą. Vadovaukitės pirmiau minėtais patarimais, kad padidintumėte savo teigiamų atsiliepimų matomumą!