Ar verta investuoti į pasirinktinio e. prekybos projekto kūrimą 2025 m.?

Įvadas

"TRIARE" yra programinės įrangos įmonė, kuri padeda įmonėms ir startuoliams tenkinti jų skaitmeninius poreikius. Siūlome platų paslaugų spektrą - nuo užsakomųjų žiniatinklio svetainių kūrimo, pagrindinių programėlių kūrimo iki sudėtingų e. prekybos ir pristatymo programėlių sistemų ir kt. Dirbame daugelyje pramonės šakų, pavyzdžiui, pristatymo, "HoReCa", švietimo, nekilnojamojo turto, elektroninės prekybos, sveikatingumo, finansų ir kitose.

Didžiausia mūsų stiprybė - tai, kad iš tiesų suprantame savo klientų verslą ir kuriame individualią programinę įrangą, pritaikytą konkretiems jų poreikiams. Mūsų komanda palaiko aiškų bendravimą ir viso proceso metu laikosi geriausios pramonės praktikos.

Kas jus paskatino sutelkti dėmesį į nestandartinių svetainių kūrimą?

Žinome, kaip svarbu įmonėms išsiskirti ir turėti patikimą skaitmeninį įrankį, kuris padėtų joms augti. Štai kodėl savo paslaugas teikiame jau 10 metų.

Individualus kūrimas - tai produkto kūrimas atsižvelgiant į jūsų viziją, dabartinius poreikius ir auditorijos lūkesčius. Tai galimybė išreikšti savo vertybes ir išvengti bendrinių sprendimų, kurie neparodo, kuo jūsų verslas yra unikalus.

Taip padedame jums pasiekti du tikslus: atverti naujas verslo galimybes ir aiškiai pristatyti savo vertę svarbiausiems žmonėms.

Kaip apibūdintumėte e. prekybos pramonės būklę 2025 m.?

Ji neabejotinai demonstruoja įspūdingą augimą. Viena didžiausių šiandienos e. prekybos tendencijų - perėjimas prie mobiliųjų įrenginių. Ne paslaptis, kad 2025 m. apie 59 proc. visų internetinių pardavimų vyks per išmaniuosius telefonus. Tai daugiau nei 4 trilijonai JAV dolerių. Mobilioji prekyba tapo pagrindiniu augimo kanalu, nes apsipirkimas iš telefono dabar yra kasdienio gyvenimo dalis. Tačiau kartu su šiuo patogumu kyla ir iššūkis: kaip užtikrinti, kad naudotojai sugrįžtų. Štai kur naujos technologijos ir kūrybiškos įsitraukimo strategijos. Socialinė prekyba taip pat klesti. Beveik trečdalis visų pirkimų dabar įvyksta tiesiogiai per socialinę žiniasklaidą - apie 1,2 trilijono JAV dolerių. Dar vienas pokytis - vis platesnis išmaniųjų technologijų naudojimas. Šias priemones naudoja apie 92 proc. pirmaujančių įmonių. Tarp jų - personalizuotos rekomendacijos, paieška balsu, AR patirtis ir pokalbių robotai, kurie apskritai pagerina pirkimo procesą. Ir jos iš to gauna gana didelę naudą. 2025 m. e. prekyba yra dinamiška, konkurencinga rinka, kurioje yra daug vietos naujoms idėjoms. Ypač startuoliams, pasirengusiems įnešti ką nors šviežio.

Kokios pagrindinės tendencijos ar technologijos lemia pokyčius e. prekyboje?

Štai pagrindinės iš jų:

Mobilioji prekyba. Beveik 60 proc. pirkimų internetu dabar atliekama išmaniuosiuose telefonuose. Optimizavimas mobiliesiems įrenginiams, apimantis paprastą dizainą, greitą įkėlimą ir mobiliuosius mokėjimus, dabar yra standartinis reikalavimas.

Dirbtinis intelektas ir personalizavimas. Kaip jau minėjome, 92 % pirmaujančių mažmenininkų naudoja dirbtinį intelektą personalizuotoms rekomendacijoms, dinamiškai kainodarai, pokalbių robotams ir balsinei paieškai. Tokių įrankių, kaip "ChatGPT" ar "Gemini", pridėjimas taip pat padeda padidinti klientų aptarnavimo ir rinkodaros pastangas.

Socialinė prekyba. Tiesioginis apsipirkimas "Instagram", "TikTok" ir "Facebook" nuolat auga. Dabar tai yra svarbi e. prekybos derinio dalis.

AR/VR. Virtualūs bandymai ir 3D peržiūros taip pat tampa privalomais dalykais. Jos padeda pirkėjams jaustis užtikrinčiau ir mažina grąžinimų skaičių.

Blokų grandinė ir saugumas. Šios technologijos padeda tikrinti produktų autentiškumą, apsaugoti sandorius ir didinti pasitikėjimą. Visa tai lemia stipresnį klientų lojalumą.

Kaip pastaraisiais metais keitėsi pirkėjų elgsena ir kaip į tai turėtų reaguoti įmonės?

Vartotojų lūkesčiai vis auga, ir greitai. Technologijoms palengvinus kasdienį gyvenimą, dabar žmonės tikisi tokio pat paprastumo ir patogumo iš apsipirkimo internetu. Jau nebeužtenka vien svetainės su prekių kortelėmis. Jei vakar pakako tiesiog sukurti svetainę ir pridėti produktų korteles, tai šiandien tai yra tik minimumas, ką galima padaryti. Klientai nori gauti asmenines rekomendacijas, greitą pagalbą ir laisvę apsipirkti ten, kur jiems patogu. Suteikite jiems tai. Taigi, kyla klausimas: kaip įmonės turėtų reaguoti? Pirma, įsitikinkite, kad jūsų svetainė ir programėlė yra greita, paprasta naudoti, taip pat saugi. Tada supaprastinkite pirkimo procesą tokiose platformose kaip "Instagram", "TikTok" ir "Facebook". Kuo mažiau paspaudimų, tuo geriau. Ir galiausiai, būkite atviri naujoms technologijoms.

Kodėl verslas galėtų apsvarstyti galimybę investuoti į individualų e. prekybos sprendimą?

Individualios e. prekybos žiniatinklio kūrimas leidžia sukurti produktą su unikaliu dizainu, pritaikytomis funkcijomis ir lengva navigacija, kuris iš tiesų atspindi jūsų prekės ženklą. Naudodami šablonines svetaines, naudotojai dažnai negali atskirti vienos nuo kitos, tad kam grįžti? Individualus e. prekybos sprendimas atsako į šį klausimą, nes sukuria išskirtinę patirtį, kuri skatina pakartotinius apsilankymus ir pirkimus. Be to, individualiai pritaikytos e. prekybos platformos lengvai plečiamos, kai jūsų verslas auga. Kokiu būdu? Ji apdoroja didesnį srautą ir platesnį produktų asortimentą, nelėtėdama. Be to, jos sklandžiai integruojamos su jūsų esamomis sistemomis. Pavyzdžiui, CRM, ERP ir mokėjimo vartais. Jos padeda išlaikyti visus jūsų procesus sujungtus ir valdomus. Viskas jūsų patogumui. Turėdami savo platformą, visiškai kontroliuojate jos funkcijas, atnaujinimus ir pakeitimus. Jokios priklausomybės nuo išorinių paslaugų teikėjų. Tai protinga investicija, palaikanti jūsų verslo augimą ir padedanti kurti jūsų prekės ženklo reputaciją.

Kokiais atvejais individualus kūrimas suteikia aiškų konkurencinį pranašumą?

Standartiniai sprendimai dažnai neatitinka unikalių jūsų įmonės poreikių. Individualus kūrimas padeda išreikšti jūsų prekės ženklo vertybes ir įprasminti kiekvieną detalę. Norėdamos išsiskirti, įmonės kuria unikalų dizainą ir funkcijas, kurių bendriniai šablonai tiesiog negali pasiūlyti. Jūsų gaminys tampa jūsų istorija, kuri sukuria tikrą ryšį su klientais. Čia svarbiausia. Sparčiai augančioms įmonėms būtina platforma, kuri lengvai atlaiko didesnį srautą ir platesnį produktų asortimentą, nesulėtėdama. Užuot nuolat keitę šablonus, plečiate ir tobulinate savo produktą. Tai ir yra esmė. Be to, pasirinktiniai sprendimai leidžia pridėti papildomų apsaugos sluoksnių. Be to, turėdami savo platformą, visiškai kontroliuojate atnaujinimus ir pakeitimus, nesate pririšti prie išorinių paslaugų teikėjų.

Ar yra pramonės šakų, kurioms ypač naudingos specialiai pritaikytos e. prekybos sistemos?

Kai kurioms pramonės šakoms iš tikrųjų naudingiausi individualūs e. prekybos sprendimai:

• Sveikatos priežiūra ir farmacija. Nes jiems reikia tvirto duomenų saugumo ir konfidencialumo.
• Finansai ir draudimas. Dėl jų sudėtingų sistemų ir aukštų saugumo reikalavimų.
• Mažmeninė prekyba su dideliu produktų asortimentu. Kai svarbus lankstus katalogų valdymas ir personalizavimas.
• Gamyba ir B2B. Dėl specifinių procesų ir sudėtingų užsakymų.
• Mada ir prabanga. Norint užtikrinti unikalią išvaizdą ir išskirtinumą.
• Švietimas ir internetiniai kursai. Kai funkcijas reikia pritaikyti prie skirtingų naudotojų poreikių.

Ar finansiškai protinga investuoti į pritaikytą e. prekybos platformą 2025 m.?

2025 m. investuoti į pritaikytą e. prekybos platformą yra prasminga. Keu veiksnių - jei norite auginti savo verslą, išsiskirti iš konkurentų ir visiškai kontroliuoti savo veiklą. Nors pradinės išlaidos gali būti didesnės, įgytas lankstumas, saugumas ir geresnė naudotojų patirtis ilgainiui atsipirks, nes padidės pajamos ir sumažės rūpesčių bei išlaidų dirbant su bendriniais sprendimais.

Kaip įmonės turėtų įvertinti investicijų į pasirinktinius sprendimus grąžą?

Įmonės turėtų vertinti investicijų grąžą atsižvelgdamos į pajamų augimą ir efektyvumo padidėjimą, palyginti su pradinėmis ir einamosiomis išlaidomis. Tačiau kalbama ne tik apie tiesioginę finansinę grąžą. Ne mažiau svarbi ir naudotojų patirtis, platformos mastelio keitimo galimybės ir jos lankstumas tenkinant būsimus poreikius. Taigi, valdykite visus pagrindinius veiksnius, kad pamatytumėte platesnį vaizdą.

Kokie yra pagrindiniai pavojai kuriant individualų e. prekybos projektą?

Pagrindinė rizika kyla dėl didelių pradinių išlaidų, nors jos paprastai atsiperka laikui bėgant. Kūrimas taip pat gali vėluoti, nes individualūs sprendimai turi atitikti jūsų unikalius poreikius, o tam reikia laiko. Jei naudotojų poreikiai nėra iki galo suprasti, tai gali dar labiau sulėtinti procesą. Galiausiai procesą gali apsunkinti techniniai kitų sistemų integravimo sunkumai.

Išvados

Apibendrindami galime drąsiai pasakyti "taip" užsakomajam kūrimui. Tai geriausias būdas sujungti visas savo idėjas ir verslo tikslus į vieną projektą. Ši investicija atveria kelią sklandesniam verslo valdymui ir padeda sukurti stipresnį jūsų auditorijos lojalumą.