Kaip efektyviai valdyti rinkodaros projektus?

Įvadas

Efektyvaus tarpasmeninio bendravimo ugdymas yra esminis sėkmės raktas įeinančios rinkodaros specialistams. Sėkmingi projektai susiję su geru bendravimu su bendradarbiais, viršininkais ir partneriais. Tie patys įgūdžiai būtini norint veiksmingai dirbti su klientais ir potencialiais klientais.

Dėl gerų tarpasmeninio bendravimo įgūdžių stokos gali kilti nusivylimas, pablogėti moralė, sutrikti projektai ir būti praleistos galimybės. Be to, tai gali pakenkti ir jums, kaip asmeniui, ir visai įmonei. Toliau pateikti patarimai padės jums tapti veiksmingesniu tarpasmeninio bendravimo specialistu:

• Atkreipkite dėmesį
• Aktyviai klausykitės
• Suprasti neverbalinį bendravimą
• Praktikuokite empatiją
• Būkite nuoširdžiai smalsūs
• Būkite sąžiningi
• Praktikuokite lankstumą ir pozityvumą

Praktikuodami šiuos įgūdžius galite pagerinti bendravimą, o tai savo ruožtu pagerins jūsų projektus, produktyvumą ir bendradarbiavimą. Bendravimo įgūdžiai yra labai svarbūs veiksmingam bendradarbiavimui. Giliau pažvelkime į tai, kas lemia sėkmingą bendradarbiavimą.

Veiksmingas bendradarbiavimas

Yra keletas bendradarbiavimo įgūdžių, kuriuos įvaldę galėsite lengviau ir produktyviau dirbti su kolegomis, partneriais ir klientais. Pirma, norint, kad bendradarbiavimas būtų sėkmingas, būtina nustatyti aiškius tikslus ir lūkesčius. Be to, norint sėkmingai bendradarbiauti su kitais, naudinga efektyviai išnaudoti susitikimų laiką, gerbti ir vertinti kitus asmenis, nesvarbu, koks jų titulas ar pareigos įmonėje. Taip pat rekomenduojame užduoti svarbius klausimus, būti pasirengusiam padėti spręsti problemas, būti drausmingam ir organizuotam - tai neatsiejami sėkmės įrankiai.

Be to, naudinga informuoti kitus bendradarbius apie nesėkmes ir besikeičiančius prioritetus. Galiausiai, ir tai turbūt svarbiausia, veiksmingas bendradarbiavimas neatsiejamas nuo geranoriškumo.

Dabar, kai jau aptarėme sėkmingam bendradarbiavimui būtinus tarpasmeninius įgūdžius ir bendravimą, pakalbėkime apie projektų valdymo patarimus ir įgūdžius.

Efektyvus rinkodaros projektų valdymas

Jei kurį laiką dirbate organizacijoje, tikriausiai esate susipažinę su projektų valdymo idėja ir projekto planavimu, organizavimu ir įgyvendinimu, dažnai dalyvaujant daugeliui dalyvių. Rinkodaros projektų valdymas yra konkretesnis, nes tai viso rinkodaros kampanijos kūrimo ir įgyvendinimo proceso valdymas.

Ne visada lengva valdyti rinkodaros projektą. Dažnai reikia atsižvelgti į daugybę judančių dalių, ypač valdant kelis projektus ir komandos narius. Projektus reikia stebėti ir kartais ne visada viskas vyksta taip, kaip planuota. Sėkmingas projekto užbaigimas gali priklausyti nuo daugelio dalykų: vadovybės paramos, stabilaus biudžeto ir realių tikslų. Deja, prastas projektų valdymas yra dažnesnis, nei manote - tik 55 % rinkodaros projektų baigiami laiku.

Gera žinia ta, kad sukūrę procesą, kurio galėsite laikytis jūs ir jūsų komanda, galėsite neatsilikti nuo grafikų, užduočių ir biudžetų.

Egzistuoja daugybė projektų valdymo modelių, ir daugelis rinkodaros specialistų pritaikė tokias produktų kūrimo versijas kaip "Agile" ir "Waterfall", kad galėtų valdyti rinkodaros kampanijas. Dauguma įmonių, norėdamos efektyviau valdyti rinkodaros kampanijas, renkasi TVS priemonę, pavyzdžiui, "HubSpot". Nepriklausomai nuo to, kurį modelį pasirinksite, yra žingsnių, padedančių formuoti kiekvieną sėkmingą kampaniją:

1. Projekto koncepcija ir inicijavimas
2. Planavimas
3. Apimtis
4. Turinio kūrimas
5. Pasirengimas paleidimui
6. Paleisti
7. Peržiūra po paleidimo

Projekto koncepcija ir inicijavimas

Projekto koncepcija ir jo inicijavimas apima projekto chartijos parengimą ir pradinį susitikimą arba medžiagą, skirtą informuoti dalyvius apie tai, kaip bus vykdomas projektas. Šis šablonas gali padėti jums parengti projekto koncepciją, jo apžvalgą ir aprašymą, turimus išteklius ir kitus svarbius dalykus, į kuriuos reikia atsižvelgti inicijuojant projektą.

Planavimas

Planavimo etapas yra bene svarbiausias iš visų rinkodaros projekto etapų. Šiame etape apibrėšite projekto apimtį ir biudžetą, sudarysite užduočių sąrašus ir tvarkaraščius, nustatysite rizikos mažinimo būdus ir parengsite bendravimo su suinteresuotosiomis šalimis planą. Be to, norėsite įsitikinti, kad nustatote S.M.A.R.T. tikslus bendram projektui. Kai nustatote konkrečius, išmatuojamus, pasiekiamus, svarbius ir laiku įgyvendinamus tikslus, padidinate sėkmės tikimybę. Patikrinate, ar tikslas yra pasiekiamas, nustatote sėkmę apibrėžiančius rodiklius ir sukuriate planą, kaip tuos rodiklius pasiekti.

S.M.A.R.T. tikslai:

• Konkrečiai: Dirbkite turėdami aiškius ketinimus, o ne plačius ar miglotus tikslus.
• Išmatuojama: Nustatydami siektinus rodiklius, pateikite būdą, kaip įvertinti savo sėkmę.
• Pasiekiama: Įgyvendinami: protingi tikslai, kurie yra realūs ir gali būti pasiekti.
• Aktualu: Išbraukite nereikalingus ar nesvarbius darbus, kurie gali atitraukti dėmesį nuo to, kas svarbu.
• Laiku: Nustatykite aiškią pradžią ir pabaigą, kurios turite laikytis siekdami savo tikslų.

Kad išliktumėte susikaupę ir neišklystumėte iš kelio, norėsite įsitikinti, kad turite aiškią ir struktūruotą sistemą, kad jūsų tikslai yra konkretūs, o ne abstraktūs, ir konkretų terminą, kurio reikia laikytis. Šių konkrečių tikslų kūrimas taip pat padės išvengti apimties didėjimo.

Apimtis

Apimties didėjimas - tai projektų valdymo reiškinys, kai projekto apimtis didėja (nuolat arba atsitiktinai) projekto eigoje. Paprastai tai įvyksta, kai projekto apimtis nėra gerai apibrėžta, apskaityta ar dokumentuojama. Nors tai ne visada yra žalinga, tačiau ji paprastai būna žalinga ir jos reikėtų vengti. Planavimo etape labai svarbu nustatyti visus būdus, kaip jūsų projektas gali nepasiekti užsibrėžtų tikslų, ir nuspręsti, kaip tą riziką sumažinsite. Dažniausiai pasitaikančios rizikos rūšys yra nerealios laiko ir išlaidų sąmatos, ilgi peržiūros ciklai, biudžeto mažinimas, prioritetų keitimas ir paskirtų išteklių (žmonių, pinigų, įrangos ir kt.) trūkumas.

Pateikiame keletą papildomų patarimų planavimo etapui:

• Surenkite įvadinį suinteresuotųjų šalių susitikimą. Aptarkite planą ir tai, ko reikės, kad projektas būtų sėkmingas. Gaukite jų nuomonę ir pritarimą užduotims, reikalingoms projektui užbaigti.
• Sukurkite projekto veiksmų planą. Šis tvarkaraštis svarbus jums arba jūsų komandai, kad galėtumėte laikytis terminų. Taip pat galite apsvarstyti galimybę naudoti projektų valdymo įrankį, pavyzdžiui, Airtable, Monday.com, CoSchedule, ClickUp, Trello arba Asana.
• Nustatykite bendravimo priemones. Pavyzdžiui, galite nuspręsti kas savaitę siųsti el. laišką su atnaujinimais arba naudoti "Slack" bendravimui realiuoju laiku. Įsitikinkite, kad suinteresuotosios šalys žino, kaip gaus joms svarbiausią informaciją.

Turinio kūrimas

Turinio kūrimas yra pagrindinė projekto dalis. Nustatysite kūrybinius kampanijos aspektus - vaizdo įrašus, el. laiškus, tinklaraščio įrašus, skelbimus, socialinę žiniasklaidą, svetainę, baltąsias knygas ar kitus komponentus.

Įsitikinkite, kad turite centrinę vietą, kurioje saugoma ši medžiaga, ir kad yra įdiegti procesai, skirti peržiūrėti, redaguoti ir patvirtinti įvairias kampanijos dalis.

Kurdami turinį, taip pat norėsite valdyti procesą reguliariai atlikdami patikras. Planuokite turinio rinkodaros strategiją. Taip pat svarbu dokumentuoti ir stebėti savo pažangą. Yra vaizdinių priemonių, kurias galite naudoti, pavyzdžiui, Gantto diagramos arba Kanban lentos, padedančios valdyti projektus. Šios priemonės leidžia iš karto matyti, kaip vyksta užduoties vykdymo eiga įgyvendinant projektą. Kanban lentose yra keli stulpeliai, kuriuose galite žymėti projekto etapus (t. y. chartija, tyrimas, rašymas, peržiūra, paleidimas ir t. t.). Kai užduotis pereina į kitą proceso etapą, kortelė perkeliama į atitinkamą stulpelį. Projekto vizualizavimas leidžia lengvai suprasti, kas turi įvykti nuo pradžios iki pabaigos.

Pasirengimas paleidimui

Šiame etape galite užsiimti kokybės kontrole, nustatyti rodiklius, parengti sėkmės prognozes ir parengti komunikacijos planus. Šis projekto etapas kartais gali būti karštligiškas, todėl labai svarbus jūsų išankstinis pasiruošimas. Turėdami aiškius tikslus ir lūkesčius visame procese, vedančiame iki projekto pradžios, padėsite, kad ši proceso dalis vyktų sklandžiau.

Paleisti

Rinkodaros kampanijos pradžia. Tai yra visa, ko siekėte, ir tai yra svarbus momentas jums, jūsų komandai ir įmonei. Kartais pradžia apima didelę rinkodaros kampaniją, pavyzdžiui, reklamuojate savo kampaniją socialinėje žiniasklaidoje ar kitais būdais, arba jai gali būti skiriamas mažesnis dėmesys. Kad ir kokį paleidimo būdą pasirinktumėte, nepamirškite, kad svarbiausia yra bendravimas.

Peržiūra po paleidimo

Šiame etape peržiūrėsite savo rezultatus, palyginti su numatytais tikslais, nustatysite, kas pasiteisino, o kas ne, ir pasidalysite savo išvadomis su suinteresuotosiomis šalimis. Turėtumėte nuolat optimizuoti kampanijas, remdamiesi veiklos rezultatais. HubSpot TVS yra kontaktų priskyrimo ataskaitos, kurios leidžia matyti, kurie rinkodaros kanalai lemia daugiausia potencialių klientų.

Visais šiais etapais reikės daug bendradarbiauti ir bendrauti su įvairiais asmenimis, kurie gali būti tiek išoriniai, tiek vidiniai. Tačiau, turėdami tvirtą veiksmų planą ir tinkamas priemones, būsite pakeliui į tikrai sėkmingos rinkodaros kampanijos sukūrimą ir įgyvendinimą.

Efektyvi įeinančioji rinkodara

Apskritai, naudodamiesi šiais patarimais, kuriais pasidalijome apie tarpasmeninį bendravimą, veiksmingą bendradarbiavimą ir rinkodaros projektų valdymą, galite tapti veiksmingu įeinančiu rinkodaros specialistu. Pagarbus ir malonus elgesys, taip pat svarbių klausimų uždavinėjimas ir lankstumas yra puikaus bendravimo ir sėkmingų projektų pagrindas.

Turėdami aiškius susitikimų ir rinkodaros projektų tikslus ir lūkesčius, galėsite pasirinkti teisingą kryptį ir pasiekti sėkmę. Peržiūrėkite šį "HubSpot" vaizdo įrašą, kuriame pateikiama keletas patarimų, kaip vidinė rinkodara gali padėti jums ir jūsų verslui augti. (Be to, jei vis dar nesuprantate, kuo skiriasi atvykstamoji ir išvykstamoji rinkodara, apie tai taip pat kalbama.)

Jei visa tai atrodo neįveikiama, nesijaudinkite. Šiems įgūdžiams įgyti reikia laiko, o niekas nėra geresnis mokytojas už praktiką. Praktikuokitės, praktikuokitės, praktikuokitės ir netrukus tapsite geriausiu įeinančios rinkodaros specialistu!