Kaip padidinti konversijas naudojant skausmo taškų SEO

Įvadas

Daugelis prekių ženklų daro vieną dažną turinio strategijos klaidą: mano, kad didelis srautas automatiškai lems didelį konversijų skaičių. Deja, taip nėra.

Daugybė potencialių klientų gali spustelėti į svetainę, bet tik tada supras, kad ji nesvarbi, ir paspausti toliau, todėl bus didelis atmetimo rodiklis ir mažas konversijų skaičius. Norėdami patraukti jų dėmesį, norite kurti aktualų, įdomų turinį, o tai galite padaryti pasitelkę skausmo taškų SEO.

Kas yra "Pain-Point SEO"?

Skausmo taškų SEO yra į konversijas orientuota turinio kūrimo strategija. Joje pabrėžiamas sprendimais pagrįstas turinys, orientuotas į klientų skausmo taškus, kitaip tariant, į problemas, su kuriomis jie susiduria.

Tai reiškia, kad bet koks kuriamas turinys yra skirtas atsakymams, sprendimams ar pagalbai sprendžiant šias problemas, o tiksliniai raktažodžiai paprastai yra tie, kurie ieško kažko konkretaus.

Ilgų galūnių raktažodžių naudojimas skausmo taškų SEO

Vienas iš svarbiausių SEO optimizavimo skausmo taškuose bruožų yra ilgų raktažodžių (raktažodžių, kurių ilgis yra trys ar daugiau žodžių) naudojimas.

(Šaltinis: ahrefs)

Aukščiau pateiktame paveikslėlyje išryškinti du pagrindiniai paieškos aspektai.

1. Ilgalaikės paieškos yra konkretesnės, todėl labiau priklauso nuo ketinimų.
2. Didžioji dauguma atliekamų paieškų yra ilgosios paieškos, kurių skaičius siekia milijardus.

Į tikslą orientuotos paieškos beveik visada bus ilgieji raktažodžiai. Paprastai "pagrindiniai" ir "vidurinieji " raktažodžiai naudojami norint surasti tai, ką jie jau žino, pavyzdžiui, prekės ženklo pavadinimą.

Tarkime, kad pradėjote nedidelį verslą ir susiduriate su problemomis, susijusiomis su pardavimais. Tai būtų laikoma jūsų "skausminga vieta". Galbūt pradėsite nuo "Google" paieškos "pardavimo idėjos" ir gausite daugybę straipsnių, bet nė vienas iš jų nepadės rasti konkretaus sprendimo. Toliau ieškosite vadovų generavimo strategijų. Kadangi ši paieška yra konkretesnė, gausite rezultatus, kurie jums padės - be to, šie rezultatai gali paskatinti jus užsiregistruoti į el. pašto sąrašą arba įsigyti atitinkamą programinę įrangą.

Kaip nustatyti klientų skausmo taškus

Dabar jau žinome, kas yra skausmo taškų SEO ir kodėl ilgi raktažodžiai yra tokie svarbūs, tačiau kaip išsiaiškinti, kokie iš tikrųjų yra klientų skausmo taškai, kad galėtume į juos orientuotis?

(Šaltinis: pixabay)

Paprastai skausmo taškus galima suskirstyti į tris sritis:

• Finansiniai skauduliai: potencialūs klientai, kuriems nerimą kelia jiems reikalingų prekių ar paslaugų kaina.

• Paramos skausmingi taškai: šie ieškotojai ieško pagalbos, susijusios su jų turimu daiktu, arba galimybių, kurios užtikrintų puikią nuolatinę paramą.

• Efektyvumo skauduliai: potencialūs klientai, kuriems kyla problemų dėl to, kad dabartinė paslauga ar produktas reikalauja daug laiko ar išteklių.

Tokios paieškos kaip "pigūs žiniatinklio audito sprendimai" akivaizdžiai priklauso vienai kategorijai - jos susijusios su finansais. Tačiau ne visos paieškos yra tokios paprastos. Jei kas nors ieško "smulkaus verslo valdymo patarimų", gali būti, kad jam kyla finansinių klausimų, bet jis taip pat gali tiesiog ieškoti išteklių. Atliekant paiešką verta į tai atsižvelgti.

Dabar, kai jau žinome, kokius skausmus gali patirti klientai, turime tiksliai nustatyti, kokie yra mūsų tikslinės auditorijos skausmai.

Klientų tyrimai

Nenuostabu, kad norint išsiaiškinti, kokius skaudulius patiria klientas, reikia atlikti klientų tyrimą. Tyrimai turėtų būti atliekami su dabartiniais, buvusiais ir būsimais klientais. Jau turėtumėte matuoti klientų pasitenkinimą ir stebėti kitus svarbius rodiklius, pavyzdžiui, konversijos rodiklius.

(Apklausos yra labiausiai paplitusi užsakomųjų tyrimų forma. Tačiau neturėtumėte ignoruoti esamų atsiliepimų iš atsiliepimų ir komentarų socialinėje žiniasklaidoje! Šaltinis)

Apklausos yra puikus būdas sužinoti klientų skaudulius. Pasirūpinkite, kad apklausos klausimai būtų atviri, kad gautumėte kuo daugiau informacijos.

Keletas gerų klausimų, kuriuos galima užduoti, pavyzdžių:

• "Su kokia problema susidūrėte, kai radote mūsų prekės ženklą?" - tai tiesioginis klausimas, kuris turėtų atskleisti konkretų kliento patiriamą skausmą.

• "Kokius kitus prekės ženklus, be mūsų, dar svarstėte naudoti?" - taip gaunama informacijos apie konkurentus.

• "Jei draugas ar šeimos narys paklaustų apie mūsų prekės ženklą, kaip jūs jį apibūdintumėte?" - Tai turėtų padėti išsiaiškinti keletą raktinių žodžių ir frazių, kurias klientai sieja su jūsų paslaugomis.

• "Jei turėtumėte išrinkti 3 dalykus, kurie jums labiausiai patinka mūsų paslaugoje, kokie jie būtų?" - vėlgi, išsiaiškinkite daugiau raktažodžių ir frazių, kurios padės nustatyti, kaip klientai mato jūsų prekės ženklą.

Atsakymai į šiuos ir panašius klausimus padės nustatyti, kokias turinio idėjas turėtumėte kurti.

Jei tai susiję su jūsų verslo modeliu, nepamirškite ir kitų ne virtualių klientų tyrimo metodų, pavyzdžiui, asmeninių interviu, klausimynų telefonu ir apklausų paštu.

Analizuodami apklausų rezultatus ieškokite išryškėjusių tendencijų. Tikriausiai pastebėsite, kad tą pačią mintį galima pateikti įvairiais būdais, todėl pabandykite iš atsakymų išsirinkti pagrindinius terminus.

Iš klientų tyrimo reikėtų išsinešti šiuos dalykus:

• Dažniausiai pasitaikantys skauduliai
• Dažnai atsakymuose pasitaikantys raktiniai žodžiai
• Konkurentų prekės ženklų pavadinimai ir domenai
• Ką jūsų klientai labiausiai vertina jūsų prekės ženkle
• Kaip žmonės vertina jūsų prekės ženklą

Tada raktažodžius, kuriuos klientai sieja su jūsų prekės ženklu, galima įvesti į raktažodžių ieškiklį ir gauti informacijos, kuri padės kurti turinį. Iš ten pamatysite, kiek konkurencingas yra kiekvienas jūsų tyrime nurodytas raktažodis, taip pat, kiek jis kainuoja, jei svarstote apie mokamą partnerių srauto šaltinį.

Žinodami savo klientų skaudulius, raktinius žodžius, kuriuos jie sieja su jūsų prekės ženklu, ir konkurentus, galite pradėti kurti turinį.

Patarimas:raktiniai žodžiai taip pat labai svarbūs suteikiant tinklaraščio pavadinimus ir pasirenkant straipsnių pavadinimų žymas. Abi jos rodomos paieškos rezultatų puslapyje (SERP). SERP simuliatoriaus įrankiais galite patikrinti, kaip jūsų įrašas bus rodomas "Google", kad įsitikintumėte, jog jis atrodo taip, kaip norite.

SEO turinio kūrimas

Kuriant SEO turinį skausmo taškuose, yra keturi stiliai, nuo kurių galima pradėti.

• Top 5 sąrašas - šiame šablone pateikiamas geriausių produktų ar paslaugų, susijusių su sprendžiamu skauduliu, sąrašas. Pavyzdžiui, "5 geriausios vadovų generavimo strategijos " arba "5 geriausi būdai, kaip pagerinti nuotolinį bendravimą biure". Nors paprastai tai būna penki geriausi sąrašai, bet įprasta ir mažiau nei dešimt.
  
  Tokio tipo turinyje norite pateikti skaudžios problemos, kurią nusprendėte spręsti remdamiesi klientų tyrimais, sprendimų sąrašą. Galbūt siūlote domenų kūrimą ir norite atkreipti dėmesį į klientus, kuriems sunku padidinti .AU domeno buvimą. Jūsų pranešimas galėtų būti "5 geriausi būdai, kaip sukurti Australijos domeną".

• Lyginamieji pranešimai - šis šablonas tiesiogiai nukreiptas į konkurentus ir pateikia jūsų ir jų paslaugų privalumus. Pavyzdžiui, "Google" ir "Bing": 2022 m. palyginimas". Svarbu pažymėti, kad palyginimas turėtų būti objektyvus ir sąžiningai pateikti abiejų privalumus.
  
  Supratus pagrindinius klientų skaudulius, tikrai galima išryškinti geriausius jūsų produkto ar paslaugos aspektus, palyginti su konkurento. Lyginamieji įrašai taip pat turi privalumų, nes juose galima panaudoti jūsų konkurentų prekės ženklų stiprybę raktažodžių paieškoje. Klientai, ieškantys jūsų konkurento su jų skausmo taškų raktažodžiais, gali susidurti su jūsų įrašu ir dėl to atrasti jūsų prekės ženklą.

• Alternatyvos... - Panašiai kaip lyginamuosiuose pranešimuose, šiame turinio šablone pateikiamas jūsų konkurento alternatyvų sąrašas. Pavyzdžiui, "Geriausios "Microsoft Suite" alternatyvos 2022 m.".
  
  Vėlgi, šio tipo turinys turės naudos, nes konkurentų prekės ženklo stiprumą panaudosite savo naudai. Klientai, kurie ieško alternatyvų jūsų konkurentui, iš prigimties yra pasirengę ir nori pasirašyti sutartį su kuo nors kitu. Tai gali būti tik gerai konversijos požiūriu.

• Problemų sprendimo straipsniai - tokio tipo turinyje pateikiamas kliento skaudulys ir jo sprendimo būdas. Šio tipo straipsnyje, įraše ar vaizdo pamokoje jūsų gaminys ar paslauga visaip švelniai parodoma, kaip išspręsti iškilusią problemą. Tai nebūtinai turi būti paprasti žingsnis po žingsnio vadovai, pavyzdžiui, jei parduodate kontaktų centro sprendimus, galite pasiūlyti ką nors panašaus į "Kaip užtikrinti nuoseklų klientų aptarnavimą".
  
  Subtilumo meno čia tikrai negalima pervertinti. Klientai nenori skaityti reklamos. Jie nori, kad turinys būtų susijęs su jų problema ir jiems būtų pateiktas realus būdas ją išspręsti.

Visiems pirmiau išvardytiems turinio archetipams reikia gerai suprasti, kokie yra jūsų kliento skauduliai ir kaip jis ieško sprendimų. Visų keturių įgyvendinimas yra puikus būdas paįvairinti turinį ir užtikrinti, kad kuo daugiau raktažodžių paieškų būtų susietos su jūsų turiniu.

Išvada

Skausmo taškų SEO reikalauja sudėtingų žinių apie jūsų klientus, jų problemas, konkurentus ir tai, kaip paieškos sistemos teikia pirmenybę rezultatams. Tačiau daugelis įmonių šiandien pastebi, kad šios pastangos atsiperka su kaupu, nes didėja konversijų procentas ir įsitraukimo į turinį lygis.

Nepamirškite, kadžmonės, kurie naudoja ilgo uodegos raktažodžio paieškas, yra arti pirkimo ar prenumeratos. Tinkamu laiku nukreipę į šią grupę tinkamą turinį, sulauksite daugiau konversijų.

Apie autorių

Jenna Bunnell - vyresnioji turinio rinkodaros vadybininkė, "Dialpad

Jenna Bunnell yra " Dialpad", dirbtinio intelekto integruotos debesyje talpinamos vieningos ryšių sistemos, teikiančios vertingą informaciją apie skambučius verslo savininkams ir pardavimų atstovams, vyresnioji turinio rinkodaros vadybininkė. Jai labai svarbu ir aistringai perteikti prekės ženklo dizaino suvokimą ir vizualizuoti, kaip turinį galima pateikti kūrybiškai ir išsamiai. Jenna rašė tokiems domenams kaip Voilanorbert ir Codemotion. Peržiūrėkite jos " LinkedIn" profilį.