Įvadas

Jūsų prekės ženklas yra vienas svarbiausių jūsų įmonės turtų. Tai, ką klientai pagalvoja išgirdę jūsų pavadinimą, ir tai gali lemti arba sužlugdyti verslą. Stipri prekės ženklo istorija gali padėti išsiskirti iš konkurentų ir užmegzti emocinį ryšį su klientais. Šiame straipsnyje aptarsime prekės ženklo svarbą ir kaip sukurti įtikinamą prekės ženklo istoriją, kuri sudomintų klientus ir padėtų jūsų verslui pasiekti sėkmę!

Kas yra prekės ženklo istorija?

Prekės ženklo istorija - tai pasakojimas, paaiškinantis prekės ženklo kilmę ir paskirtį. Jis turėtų būti įtikinamas ir patrauklus, taip pat padėti klientams suprasti, ką prekės ženklas atstovauja. Prekės ženklo istorija turėtų būti unikali, įsimintina ir svarbi klientui. Ji taip pat turėtų atitikti pagrindines įmonės vertybes ir misiją.

Į prekės ženklo istoriją reikėtų įtraukti keletą elementų:

• Kilmės istorija: Tai istorija, kaip atsirado jūsų prekės ženklas. Ji turėtų būti įdomi ir įtraukianti, taip pat padėti klientams suprasti jūsų prekės ženklo misiją.

• Prekės ženklo identitetas: Tai yra tai, kuo jūsų prekės ženklas yra unikalus ir skiriasi nuo kitų rinkoje esančių prekių ženklų. Jis turėtų būti nuoseklus visuose kontaktiniuose taškuose - nuo jūsų svetainės iki socialinės žiniasklaidos kanalų ir pakuotės.

• Kliento istorija: Tai istorija apie tai, kaip jūsų klientai bendrauja su jūsų prekės ženklu. Ji turėtų būti artima ir rodyti, kaip jūsų prekės ženklas padėjo jiems gyvenime.

Sukurtas stiprus prekės ženklo identitetas padės klientams įsiminti jūsų prekės ženklą, o su jūsų prekės ženklu susijusi ir aktuali prekės ženklo istorija padės jiems užmegzti asmeninį ryšį. Taip pat svarbu sukurti prekės ženklo istoriją, kuri atitiktų pagrindines jūsų įmonės vertybes ir misiją, nes tai užtikrins, kad jūsų prekės ženklo istorija atitiktų bendrą žinutę, kurią bandote perduoti.

Stiprios prekės ženklo istorijos privalumai

Prekės ženklas yra svarbus, nes pagal jį klientai gali atpažinti jūsų įmonę ir jos produktus ar paslaugas. Kai klientai žino prekės ženklą, jie labiau juo pasitiki ir yra labiau linkę pirkti produktus ar paslaugas. Apsvarstykite kai kuriuos toliau nurodytus stiprios prekės ženklo istorijos privalumus:

Užmegzkite emocinį ryšį su klientais

Vienas iš svarbiausių stiprios prekės ženklo istorijos privalumų yra tas, kad ji gali padėti užmegzti emocinį ryšį su klientais. Kai klientai jaučia ryšį su jūsų prekės ženklu, jie yra labiau linkę būti lojalūs ir pirkti jūsų produktus ar paslaugas.

Norėdami pagilinti ryšius, turite strategiškai naudoti raktinius žodžius, kurie atitinka naudotojo paieškos ketinimus. Taip savo auditorijai pasakysite, kad išmanote savo dalykus ir galite atsakyti į jų klausimus. Tai ne tik padidins jūsų prekės ženklo autoritetą, bet ir padės užmegzti stipresnius emocinius ryšius. Jei norite rasti raktažodžių, kurie emociniu lygmeniu siejasi su jūsų klientais ir atitinka jų paieškos ketinimus, "Ranktracker" turi puikią, lengvai naudojamą raktažodžių ieškiklį.

Išskirkite savo įmonę iš konkurentų

Stipri prekės ženklo istorija taip pat gali padėti išsiskirti iš konkurentų, o tai svarbu perpildytoje rinkoje. Tai savo ruožtu leidžia užimti didesnę rinkos dalį. Jei sugebėsite sukurti prekės ženklo istoriją, kuri leis jums išsiskirti iš kitų įmonių, klientai bus labiau linkę rinktis jūsų gaminį ar paslaugą, o ne konkurentų gaminius ar paslaugas. Taip yra todėl, kad jie matys, jog jūsų įmonė siūlo kažką unikalaus ir vertingo, ko negali pasiūlyti niekas kitas.

Užtikrinkite klientų pasitikėjimą

Dar vienas dalykas, kurį gali padaryti jūsų prekės ženklo istorija, yra padėti sukurti tikslinės auditorijos pasitikėjimą. Kurdama teigiamą įvaizdį ir reputaciją, įmonė gali paskatinti vartotojus jaustis patogiau su ja bendradarbiaujant. Tai ypač svarbu sudarant sandorius internetu, kai klientai gali nematyti ar nesusitikti su asmeniu, su kuriuo sudaro sandorį, akis į akį. Stiprus prekės ženklas gali padėti įskiepyti potencialiems klientams pasitikėjimą ir paskatinti juos pirkti jūsų produktą ar naudotis jūsų paslaugomis.

Stiprinti klientų lojalumą

Klientų lojalumas yra vienas svarbiausių veiksnių bet kokiam verslui. Jis padeda užmegzti ilgalaikius santykius su klientais, o tai savo ruožtu didina rinkodaros pastangų grąžą. Lojalūs klientai taip pat yra labiau linkę rekomenduoti įmonę kitiems, taip išplėsdami jos klientų ratą. Be to, klientų lojalumas suteikia vertingų įžvalgų apie klientų elgseną, kurios gali padėti įmonėms tobulinti savo produktus ir paslaugas.

Padidinkite įmonės pripažinimą

Stiprus prekės ženklas padeda pagerinti įmonės atpažįstamumą, nes išskiria jūsų produktus iš konkurentų. Kai žmonės lengvai prisimena jūsų prekės ženklą ir atpažįsta jūsų produktus, tai rodo, kad jūsų auditorija pažįsta ir pasitiki jūsų įmone. Dėl to labiau tikėtina, kad jie norės su jumis bendradarbiauti, o tai lemia didesnius pardavimus ir pelną.

Vienas iš būdų padidinti įmonės žinomumą - naudotis socialine žiniasklaida, kad žinia pasiektų didelę auditoriją. Kitas būdas didinti prekės ženklo žinomumą - tai pelnyta žiniasklaida, pavyzdžiui, pranešimai spaudoje, apžvalgos ir kviestiniai pranešimai. Patekimas į populiarius leidinius ar tinklaraščius gali padėti padidinti jūsų įmonės žinomumą. Tai padidina jūsų svetainės atgalines nuorodas, kurios pagerina pozicijas rezultatų puslapiuose. Kuo labiau jūsų įmonė bus pripažinta, tuo natūraliau atsiras atgalinių nuorodų.

Padidinkite žodinę rinkodarą

Žmonės mėgsta kalbėti apie dalykus, kurie jiems patinka, ir ne išimtis yra įmonės, turinčios stiprią prekės ženklo istoriją. Sukūrę istoriją, kuri rezonuoja su tiksline auditorija, galite paskatinti daugiau žmonių kalbėti apie savo verslą. Dėl šios iš lūpų į lūpas skleidžiamos rinkodaros didėja žinomumas, potencialių klientų skaičius ir pardavimai.

Kaip sukurti prekės ženklo istoriją, kuri sudomintų klientus

Prekės ženklo istorija turėtų būti gerai apgalvota ir kruopščiai parengta. Ji turėtų atspindėti jūsų prekės ženklo vertybes ir misiją, taip pat turėtų būti tokia, su kuria klientai galėtų užmegzti emocinį ryšį. Jei skirsite laiko įtikinamai prekės ženklo istorijai sukurti, tai ilgainiui atsipirks, nes padės jums sukurti stiprų prekės ženklą, kurį klientai pamėgs. Pateikiame aštuonis paprastus žingsnius, padėsiančius sukurti patrauklią prekės ženklo istoriją.

1 žingsnis: apibrėžkite savo misiją ir vertybes

Jūsų įmonės misijos pareiškime turėtų būti glaustai aprašyta, ką darote ir kodėl tai darote. Taip klientams paaiškinsite, kokia yra jūsų darbo motyvacija. Vertybės - tai įsitikinimų, kuriais vadovaujasi jūsų įmonė priimdama sprendimus ir atlikdama veiksmus, rinkinys. Jos turėtų būti siektinos, atspindėti jūsų įmonės kultūrą ir būti tai, kam gali pritarti kiekvienas įmonės darbuotojas. Geri vertybių pavyzdžiai: sąžiningumas, naujovės, orientacija į klientą ir komandinis darbas.

2 žingsnis: išsiaiškinkite, kuo jūsų prekės ženklas yra unikalus

Jūsų prekės ženklas yra tai, kuo jūs skiriatės nuo visų kitų įmonių. Tai yra tai, kas jus išskiria ir pritraukia klientus prie jūsų produktų ar paslaugų. Yra keli būdai, padedantys perteikti auditorijai tai, kuo jūsų prekės ženklo istorija yra unikali. Galite sutelkti dėmesį į savo prekės ženklo istoriją ir tai, kaip jis vystėsi laikui bėgant. Taip pat galite papasakoti apie žmones, kurie stovi už jūsų prekės ženklo, ir tai, ką jie reiškia. Ir galiausiai, galite pranešti apie vertybes, kurioms atstovauja jūsų prekės ženklas.

3 veiksmas: sukurkite pasakojimą, kuris papasakos jūsų prekės ženklo istoriją

Jūsų istorija turėtų būti patraukli ir informatyvi potencialiems klientams, išsamiai apibūdinti įmonės istoriją, vertybes ir tai, ką ji reiškia. Joje taip pat gali būti pristatomi įmonės siūlomi produktai ar paslaugos ir kuo jie skiriasi nuo konkurentų. Istorijos pasakojimas, kuris sudomina skaitytoją, yra svarbiausia, kad jis susidomėtų tuo, ką jūsų įmonė gali pasiūlyti. Jei niekada nenaudojote istorijų pasakojimo rinkodaroje, laikas pradėti.

4 žingsnis: sukurkite siužetinę lentą, kad galėtumėte lengviau įsivaizduoti istoriją

Tada sukurkite siužetinę lentą, kad galėtumėte išsamiau apibūdinti savo prekės ženklo istoriją. Sukurkite keletą paveikslėlių ar eskizų, kuriuose įdomiai ir vizualiai patraukliai pavaizduotos pagrindinės idėjos ir vertybės. Tai gali dar labiau padėti vizualizuoti prekės ženklo pasakojimą, kurį klientai galėtų sekti ir suprasti. Įtraukite vizualizacijas, kuriose vaizduojamos klientų kelionės ir kuriamos išsamios naudotojų istorijos. Matydami klientų patirtį nuo pradžios iki pabaigos, galite sukurti stipresnį prekės ženklą, kuris sulauks atgarsio jūsų auditorijoje.

5 žingsnis: parašykite savo prekės ženklo istorijos kopiją

Kai turėsite bendrą idėją, kokia bus jūsų prekės ženklo istorija, metas pradėti rašyti kopiją. Tai gali būti tinklaraščio įrašas, straipsnis ar net trumpas vaizdo įrašo scenarijus. Svarbu sutelkti dėmesį į įtraukiančio turinio, kuriame įdomiai papasakojama jūsų istorija, kūrimą. Būtinai įtraukite pagrindines žinutes, kvietimus atlikti veiksmus ir stiprią išvadą, dėl kurios klientai norės daugiau.

6 žingsnis: pasirinkite vaizdinius, kurie atspindi jūsų prekės ženklo istoriją

Jūsų vaizdinė medžiaga turėtų būti patraukli ir atspindėti jūsų prekės ženklo istoriją. Jie turėtų būti aukštos kokybės ir profesionalūs, nes jie reprezentuos jūsų įmonę pasauliui. Jei įtraukiate paveikslėlius, įsitikinkite, kad jie yra tinkami ir suteikia tekstui pridėtinės vertės. Tas pats pasakytina ir apie vaizdo įrašus - rinkitės įdomią ir informatyvią medžiagą, kuri nebūtų per ilga ar nuobodi.

7 žingsnis: būkite nuoseklūs

Jūsų prekės ženklo istorija turėtų būti nuosekli visuose kanaluose - nuo svetainės iki socialinės žiniasklaidos paskyrų. Tai reiškia, kad naudokite tą pačią kalbą, toną ir pranešimus. Norite, kad potencialūs klientai lengvai atpažintų jūsų įmonę ir tai, ką ji simbolizuoja, kad ir kur su ja susidurtų. Būdami nuoseklūs, galite sukurti stiprų ir atpažįstamą prekės ženklą, kuris išliks tikslinės auditorijos atmintyje.

8 žingsnis: suaktyvinkite savo prekės ženklą

Po to, kai skyrėte laiko prekės ženklo istorijai parašyti, laikas ją įgyvendinti rinkodaros strategijoje. Aktyvindami savo prekės ženklą, sukursite stipresnį emocinį ryšį su savo klientais per nuolatinį bendravimą ir patirtį, susijusią su jūsų produktais ar paslaugomis. Tai reiškia, kad savo prekės ženklą išryškinsite reklamoje, svetainėje ir socialinėje žiniasklaidoje. Taip pat galite jį įtraukti į ryšių su visuomene kampanijas, el. pašto rinkodarą ir net asmeninius renginius. Kai kalbama apie jūsų prekės ženklo istorijos aktyvavimą, dangus yra neribotas.

Sėkmingai savo istorijas papasakojusių prekių ženklų pavyzdžiai

Prekės ženklo istorija turėtų būti unikali, įsimintina ir svarbi klientui. Visos toliau išvardytos įmonės sėkmingai papasakojo savo prekės ženklo istorijas, kurios padėjo joms tapti žinomais vardais.

• "Apple"
• "Coca Cola
• Nike
• IBM
• "Ford"
• "McDonalds"

Dėl savo prekės ženklų istorijų šias įmones žmonės visame pasaulyje lengvai atpažįsta iš jų logotipų ir šūkių.

Ar esate pasirengę sukurti įtikinamą prekės ženklo istoriją ir plėtoti savo verslą?

Kaip matote, prekės ženklo istorijos įtraukimas į rinkodaros strategiją turi daug privalumų. Tai ne tik padės užmegzti gilesnį ryšį su klientais, bet ir padarys jūsų įmonę labiau įsimintiną ir atpažįstamą. Jei norite pakelti savo prekės ženklą į aukštesnį lygį, pradėkite pasakoti savo istoriją jau šiandien.

Jei esate pasirengę sukurti stiprų prekės ženklą ir užmegzti emocinį ryšį su klientais, kreipkitės į "AS Marketing". Galime padėti jums sukurti pasakojimą, suaktyvinti jūsų prekės ženklą ir padėti jūsų įmonei išsiskirti iš konkurentų.

Apie autorių

Adriana Stein yra agentūros " AS Marketing", kuri specializuojasi kuriant holistines internetinės rinkodaros strategijas B2B ir B2C įmonėms visame pasaulyje, įkūrėja ir generalinė direktorė. Adriana ir jos daugiakalbė ir daugiakultūrė komanda specializuojasi kuriant strategijas, į kurias įtraukiami įvairūs metodai, pavyzdžiui, gimtakalbių lygio SEO, "LinkedIn" turinio rinkodara ir rinkodaros automatizavimas. Ji taip pat dalijosi SEO turinio rinkodaros vadovais svetainėse " Moz" ir " Hubspot". Sekite ją " LinkedIn", kad gautumėte daugiau patarimų, kaip savo buvimą internete pakelti į kitą lygį.