Kaip pokalbių robotai gali padidinti jūsų SEO reitingą?

Įvadas

Paieškos sistemų optimizavimas (SEO) yra gana sudėtinga tema, dažnai apimanti visą krūvą techninio žargono, kurį naujokams gali būti sunku perprasti. Jei esate naujokas SEO pasaulyje, jums gali būti sunku įgyvendinti įvairias taktikas ir strategijas, apie kurias taip dažnai kalbama skaitmeninės rinkodaros pasaulyje. Tai ypač vargina, turint omenyje, koks svarbus SEO yra kuriant sėkmingą svetainę.

Toliau trumpai apžvelgsime, kas yra SEO, ir tik po to panirsime į šiek tiek viešą šios srities paslaptį - pokalbių robotus. Esmė tokia: norint pasiekti maksimalų matomumą tokiose paieškos sistemose kaip "Google", "Bing" ir "Yahoo", vien paprastos SEO taktikos nepakaks. Turėsite mąstyti nestandartiškai. Būtent čia praverčia pokalbių robotai. Jaučiatės sutrikę? Nebūkite! Skaitykite toliau, ir mes paaiškinsime viską...

Kas yra SEO ir kodėl man tai turėtų rūpėti?

Jūsų interneto svetainė gali būti pasaulinio lygio dizaino ir itin patogi naudoti. Joje gali būti pateikiami vieni iš pažangiausių produktų arba siūlomi vieni iš geriausių pasiūlymų internete. Tačiau visa tai nesvarbu, jei jūsų svetainė nepritraukia lankytojų. Štai kur yra SEO (optimizavimas paieškos sistemoms). Jei jūsų svetainėje yra aukštos kokybės turinys ir gerai parašyti pavadinimai, kuriuose yra tikslinių raktažodžių, esate pakeliui į tai, kad gautumėte daugybę organinio srauto iš tokių paieškos sistemų kaip "Google", "Bing" ir "Yahoo".

Organinė paieška yra puikus būdas nukreipti srautą į svetainę, nes ji nieko nekainuoja. Jums net nereikia mokėti už paspaudimą! Taigi, jei norite, kad jūsų svetainę aplankytų daugiau žmonių, turite užtikrinti, kad ji užimtų aukštą vietą "Google" paieškos rezultatuose. O geriausias būdas tai padaryti - optimizuoti svetainę SEO optimizavimui.

SEO - tai strategija, padedanti gauti aukštesnes pozicijas paieškos sistemose pagal tam tikrus raktinius žodžius. Jos esmė - optimizuoti svetainę taip, kad "Google" ją vertintų palankiai (tai taip pat vadinama autoriteto įgijimu) ir dėl to ji būtų aukščiau SERP (paieškos rezultatų puslapiuose).

SEO yra svarbus dėl daugelio priežasčių, tačiau vienas iš svarbiausių veiksnių yra jo ekonomiškumas. Tai paprasta lygtis: kuo daugiau lankytojų sulaukia jūsų svetainė iš organinių paieškų, tuo mažiau pinigų turėsite išleisti mokamai reklamai.

SEO gali atrodyti sudėtingas, tačiau iš tikrųjų jis yra gana paprastas. Yra įvairių žingsnių, kuriuos galite atlikti, kad padidintumėte savo svetainės reitingą paieškos sistemoje. Apibendrintai jie apima (bet neapsiriboja):

• Aukštos kokybės turinio kūrimas. "Google" algoritmas išmintingai reaguoja į tokias taktikas kaip "raktinių žodžių prikimšimas" ar turinio plagijavimas, todėl labai svarbu, kad jūsų svetainėje būtų originalaus, aktualaus ir įtraukiančio turinio.
• Į pranešimus įtraukite tinkamus raktažodžius. Naudodami raktinių žodžių tyrimo įrankį ir SERP tikrintuvą galite tiksliai sužinoti, į kokius raktinius žodžius orientuotis. Šiuos žodžius norėsite įtraukti į savo svetainės kopiją - produktų aprašymus, nukreipimo puslapius, tinklaraščio įrašus ir pan.
• Nuorodų į jūsų svetainę kūrimas. "Google" algoritmas, nustatydamas jūsų svetainės autoritetą (taigi ir santykinę vietą), nagrinėja daugybę veiksnių. Tai apima svetainių, kurios pateikia nuorodas į jūsų svetainę, skaičių. Kuo daugiau svetainių nurodo į jūsų puslapį, tuo didesnį autoritetą jis įgis. Šios nuorodos vadinamos atgalinėmis nuorodomis. Naudodamiesi specializuota atgalinių nuorodų tikrinimo priemone geriau sužinokite, kiek atgalinių nuorodų turi jūsų konkurentai, tada siekite jų įgyti daugiau nei jie.

Kaip? Viena iš įprastų taktikų - svečių skelbimas. Šiuo atveju kreipiatės į tinklaraštininkus ir prašote paskelbti straipsnius jų svetainėje. Jei jie sutiks, kiekviename straipsnyje galėsite įdėti nuorodą į savo svetainę - tik įsitikinkite, kad straipsnį verta perskaityti, jis yra aktualus ir įdomus. Šlamštinis kviestinių straipsnių skelbimas yra smerkiamas (ir netgi gali pakenkti jūsų SEO pastangoms). Kai kurie tinklaraštininkai gali paprašyti, kad sumokėtumėte už nuorodų patalpinimą jų puslapiuose - kai taip atsitinka, atkreipkite dėmesį į šias 7 dažniausiai pasitaikančias atgalinių nuorodų pirkimo klaidas.

" Ranktracker" žiniatinklio audito įrankio veikimo pavyzdys)

Žinoma, kuriant SEO strategiją reikia atsižvelgti į daug daugiau elementų, tačiau pirmiau pateikti punktai yra pagrindiniai, į kuriuos reikia atsižvelgti. Taip pat svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad nors "Google" yra populiariausia paieškos sistema (taigi ir labiausiai aptarinėjama SEO pasaulyje), kiekviena paieškos sistema taiko skirtingus standartus ir savo algoritmus atnaujina kur kas dažniau, nei tikėjotės! SEO taisyklės nuolat keičiasi, todėl, jei norite, kad jūsų svetainė išlaikytų savo vietą paieškos sistemų paieškoje, turite nuolat sekti naujienas.

Kaip pokalbių robotai gali padėti SEO?

Nors SEO yra neabejotinai svarbus, gali praeiti keli mėnesiai (jei ne metai), kol pamatysite teigiamų rezultatų. Dėl jūsų turinio strategijos, nuorodų kūrimo ir puslapio optimizavimo gali padaugėti organinių svetainės lankytojų, tačiau gali praeiti keli mėnesiai, kol pastebėsite apčiuopiamą lankytojų srauto padidėjimą. O kas, jei galėtumėte padidinti savo SEO rezultatus _ir _pastebėti teigiamą poveikį beveik iš karto? Štai čia susilieja pokalbių robotai ir SEO.

Pokalbių robotai gali atlikti svarbų vaidmenį jūsų SEO strategijoje, tačiau jei sprendžiate, ar integruoti pokalbių robotą į savo svetainę, turite atsižvelgti į tam tikrus veiksnius ir strategijas. Juos aptarsime vėliau.

Pokalbių robotų naudojimo SEO privalumai

Pokalbių roboto integravimas į svetainę turi daug privalumų SEO optimizavimui, pvz:

• Ilgesnis buvimo laikas. Įdiegus pokalbių robotą savo svetainėje, žmonėms nebereikės vargti ieškant reikiamos informacijos. Vietoj to jie galės tiesiog užduoti pokalbių robotui bet kokį jiems rūpimą klausimą ir gauti greitą atsakymą. Gavę reikiamą informaciją, naudotojai greičiausiai ilgiau pasiliks jūsų svetainėje, nes dabar galės naršyti turinį, kurio atėjo pasižiūrėti. Ilgesnis buvimo laikas yra labai svarbus SEO signalas, į kurį paieškos sistemos atsižvelgia reitinguodamos jūsų svetainę.
• Patobulinta naudotojo patirtis. Tinkamai įdiegus pokalbių robotus, jie gali padėti išspręsti vartotojų skausmingus klausimus ir padidinti jų pasitenkinimą jūsų prekės ženklu. Kuo labiau patenkinti jūsų naudotojai, tuo didesnė tikimybė, kad jie rekomenduos jūsų svetainę savo draugams ir šeimos nariams. Tai reiškia didesnį organinį srautą į jūsų svetainę!
• Optimizuoti svetainės reitingai. Kuo geresnė klientų patirtis, tuo daugiau galimybių sulaukti teigiamų atsiliepimų ir įvertinimų paieškos sistemose ir socialinės žiniasklaidos platformose, o tai gerokai padidins jūsų svetainės SEO reitingą. Taigi, panaudojant patikimą pokalbių robotą (ypač tokį, kuris veikia naudojant dirbtinį intelektą), galima pagerinti ir klientų patirtį, ir jūsų SEO.

Pavyzdžiui, asmeninį aptarnavimą parduotuvėje gali lengvai imituoti pokalbių robotai. Visapusiškai funkcionalus pokalbių robotas gali padėti klientams vertinti jūsų prekės ženklą kaip orientuotą į klientą ir patikimą, skatinantį lojalumą prekės ženklui. Niekada nenuvertinkite internetinių atsiliepimų galios. Kai jūsų klientai pradės teikti atsiliepimus per tokias paslaugas kaip " Trustpilot", jie turės didelę įtaką jūsų svetainės pozicijoms paieškoje.

(Paveikslėlio šaltinis: yotpo.com)

Pokalbių roboto įgyvendinimas

Įtikinome jus, koks naudingas (ir puikus SEO) gali būti pokalbių robotas, bet kaip_ jį įsigyti? Yra dvi galimybės: Sukurkite jį patys, naudodami kodavimo kalbą, pavyzdžiui, "Python"(Codecademy yra puikus kursas, kaip tai padaryti), arba naudokite platformą, kurioje nėra kodo konfigūracijos (pvz.,crisp.chat). Bet kuriuo atveju, įgyvendinant jums reikės tvirto plano. Kaip apytikrį vadovą galite naudoti toliau nurodytus veiksmus:

• Apibrėžkite savo pokalbių roboto tikslą. Pradėkite nuo to, kaip jūsų pokalbių robotą naudos jūsų klientai. Išsiaiškinkite pagrindinius pokalbių scenarijus, kurie gali vykti bet kurio apsilankymo jūsų svetainėje metu - jie sudarys jūsų pokalbių roboto žodyno ir pokalbių būdų pagrindą. Šis procesas taip pat leis jums nustatyti, kiek pažangus gali būti jūsų pokalbių robotas.
• Remkitės tuo, ką jau turite. Pasikonsultuokite su klientų aptarnavimo komanda ir pasiteiraukite, kokių užklausų jie sulaukia kasdien. Sudarykite dažniausiai užduodamų klausimų sąrašą ir naudokite jį kurdami išsamią ir tikslią duomenų bazę, iš kurios galėtų semtis jūsų pokalbių robotas.
• Sukonfigūruokite pagrindines boto užklausas. Svarbu sutelkti dėmesį į pagrindinius klausimus, į kuriuos turi gebėti atsakyti jūsų botas. Nesvarbu, ar kuriate "klasikinį" pokalbių agentą su iš anksto nustatytais atsakymais, ar pasirenkate lankstesnį, šie pirmojo lygio klausimai yra pirmieji elementai, kuriuos turėsite nustatyti.
• Pritaikykite savo pokalbių robotą. Pokalbių robotas su dirbtiniu intelektu atveria neįtikėtinas santykių su klientais galimybes. Norint iš virtualaus asistento gauti maksimalią naudą, svarbiausia jį tinkamai paruošti ir atidžiai stebėti jo vystymąsi. Tikslas - sukurti pokalbių robotą, kuriam jūsų naudotojai teiktų pirmenybę prieš žmogiškąjį agentą. Tai sudėtinga, bet jei sugebėsite tai padaryti, atlaisvinsite savo žmogiškuosius agentus, kad jie galėtų sutelkti dėmesį į sudėtingesnius techninius skundus. Siekite atkartoti pokalbio su žmogumi patirtį ir būsite pakeliui į geriausio savo svetainės "boto" sukūrimą.
• Testas, testas, testas. Prieš diegdami pokalbių robotą išbandykite jį realiose situacijose. Tegul jūsų projekto komanda testuoja jį viduje, tada pateikite jį atrinktų naudotojų grupei. Mokymo sesijos padės įsitikinti, kad pokalbių botas veikia tinkamai, ir užtikrinti, kad jūsų svetainės lankytojai neliks nusivylę ir ilgėsis žmogaus agento pagalbos. O jei sukūrėte visiškai įrengtą dirbtinio intelekto pokalbių botą, kodėl nepateikus jo garsiajam Tiuringo testui, kad pamatytumėte, kaip jam sekasi?

(Paveikslėlio šaltinis: techtarget.com)

Apibendrinimas

Gerai suprojektuoti ir įdiegti pokalbių robotai gali padėti padidinti svetainės lankymo laiką ir pagerinti naudotojų patirtį (du svarbiausi SEO veiksniai). Jei norite pagerinti savo paieškos pozicijas ir_ _gauti daugiau organinio srauto į savo svetainę, pokalbių roboto integravimas yra tinkamas būdas. Be šių svarbių SEO privalumų, jis neabejotinai pagerins jūsų prekės ženklo įvaizdį. Taigi, turint tokius stiprius šios technologijos verslo argumentus, kodėl nepabandžius?