'Freshsales CRM' apžvalga

Įvadas

"Freshworks" sukurta "Freshsales" yra dirbtinio intelekto valdoma CRM platforma, kuri supaprastina pardavimo procesus ir pagerina klientų įsitraukimą. Turėdama patikimas vadovų valdymo, darbo eigos automatizavimo ir naudingų įžvalgų funkcijas, "Freshsales" leidžia pardavimų komandoms sutelkti dėmesį į veiksmingą sandorių sudarymą. Čia išsamiai apžvelgiamos "Freshsales" funkcijos, privalumai ir apribojimai, kad galėtumėte nuspręsti, ar tai tinkamas CRM jūsų verslui.

"Freshsales" funkcijos ir galimybės

1. Pardavimo pagalba su dirbtiniu intelektu

"Freshsales" " Freddy AI" teikia išmaniųjų pardavimo įžvalgų, padedančių komandoms nustatyti prioritetus ir optimizuoti pardavimo veiklą.

• Švinų vertinimas: "Freddy AI" vertina potencialius klientus pagal įsitraukimą ir susidomėjimą, todėl komandos gali sutelkti dėmesį į prioritetines perspektyvas.

• Sandorių prognozės: Tai padeda komandoms sutelkti dėmesį į perspektyvias galimybes.

• Veiklos pasiūlymai: Fredžio dirbtinis intelektas siūlo asmenines rekomendacijas, kad optimizuotų pardavimų rezultatus ir produktyvumą.

2. Daugiakanalė komunikacija

"Freshsales" daugiakanalės komunikacijos priemonės leidžia pardavimų komandoms bendrauti su klientais įvairiais CRM kanalais.

• el. paštu, telefonu ir SMS žinute: Bendraukite su potencialiais klientais tiesiogiai el. paštu, skambučiais telefonu ir SMS žinutėmis, o visa tai stebima CRM.

• Pokalbių integracija: Susisiekite su klientais realiuoju laiku per pokalbius, taip pagerindami reagavimo greitį ir klientų pasitenkinimą.

• Centralizuota pašto dėžutė: Tvarkykite visą bendravimą vienoje vietoje, kad būtų lengva stebėti ir reaguoti į klientų sąveikas.

3. Pardavimo pajėgų automatizavimas

"Freshsales" pardavimų automatizavimo įrankiai supaprastina pasikartojančias užduotis, todėl pardavimų komandos turi daugiau laiko užmegzti santykius ir sudaryti sandorius.

• Darbo eigos automatizavimas: Automatizuokite vadovų priskyrimą, tolesnius veiksmus ir duomenų įvedimą, kad padidintumėte efektyvumą ir sumažintumėte rankinių užduočių skaičių.

• Sandorių valdymas: Automatiškai perkelkite sandorius per pardavimo vamzdyną, remdamiesi nustatytais veiksniais ir sąlygomis.

• Užduočių priminimai: Nustatykite automatinius priminimus tolesniems veiksmams ir svarbiausioms užduotims, kad nepraleistumėte jokių pardavimo galimybių.

4. Pritaikomi pardavimo vamzdynai

"Freshsales" pritaikomi pardavimo vamzdynai suteikia galimybę matyti sandorių pažangą ir padeda pardavimų komandoms išlikti organizuotoms ir sutelktoms.

• "Drag-and-Drop" vamzdynas: Sukurkite sandorių etapus ir perkelkite sandorius per vamzdyną naudodami intuityvią "vilkimo ir nuleidimo" sąsają.

• Keli vamzdynai: Sukurkite ir valdykite kelis vamzdynus skirtingoms produktų linijoms, komandoms ar pardavimo strategijoms.

• Siaurų vietų identifikavimas: Stebėkite ir identifikuokite pardavimo proceso kliūtis, kad optimizuotumėte darbo eigą.

5. Išplėstinė analizė ir ataskaitų rengimas

"Freshsales" analizės ir ataskaitų funkcijos leidžia įmonėms stebėti veiklos rezultatus ir priimti duomenimis pagrįstus sprendimus.

• Pritaikomos ataskaitos: Sukurkite ataskaitas apie pagrindinius rodiklius, pvz., lyderių konversijos rodiklius, pardavimo veiklą ir pajamas.

• Vizualiniai prietaisų skydeliai: Naudokite vizualias prietaisų lenteles, kad galėtumėte iš karto stebėti komandos ir atskirų asmenų veiklos rezultatus.

• Pajamų prognozavimas: Prognozuokite būsimus pardavimus, remdamiesi istoriniais duomenimis, ir padėkite komandoms nustatyti realius tikslus.

Naudojimosi "Freshsales" privalumai

• Patogi vartotojui sąsaja: "Freshsales" yra žinomas dėl lengvai naudojamos ir pritaikomos sąsajos, todėl naujiems naudotojams lengviau mokytis.

• Integracijos pajėgumai: "Freshsales" integruojasi su daugeliu trečiųjų šalių programų, įskaitant el.

• mastelio keitimas: "Freshsales" auga kartu su jūsų organizacija.

"Freshsales" naudojimo trūkumai

• Išplėstinės funkcijos aukštesnėse pakopose: Prieiga prie kai kurių pažangių funkcijų, pvz., Fredžio dirbtinio intelekto įžvalgų ir plataus pritaikymo, gali būti suteikiama tik aukštesnės pakopos planuose.

• Ribota prieiga neprisijungus prie interneto: Nors mobilioji programėlė yra prieinama, kai kurių funkcijų veikimas neprisijungus prie interneto yra ribotas, o tai turi įtakos naudotojams vietovėse, kuriose yra prastas ryšys.

Palyginimas su "Ranktracker" galimybėmis

"Freshsales" ir "Ranktracker" sprendžia skirtingus verslo veiklos aspektus, tačiau skaitmeninėje strategijoje puikiai papildo vienas kitą.

• Pagrindinis dėmesys:"Freshsales" daugiausia dėmesio skiria pardavimų valdymui ir vadovų įtraukimui, o "Ranktracker" specializuojasi SEO, siūlydama raktinių žodžių sekimo, konkurentų analizės ir svetainių audito įrankius.

• Duomenys ir įžvalgos: "Freshsales" teikia pardavimų įžvalgas, paremtas dirbtiniu intelektu, o "Ranktracker" siūlo SEO rodiklius, kurie padeda įmonėms pagerinti matomumą paieškoje.

• Automatikos specializacijos:"Freshsales" automatizavimas palaiko pardavimo darbo eigą, o "Ranktracker" automatizavimas padeda atlikti SEO stebėjimą ir konkurencinę analizę.

Naudodamos "Freshsales" ryšiams su klientais valdyti ir "Ranktracker" SEO optimizavimui, įmonės gali sustiprinti ir pardavimų įsitraukimą, ir buvimą internete.

Kainų apžvalga

"Freshsales" siūlo kelis kainų planus, atitinkančius skirtingus verslo poreikius:

• Nemokamas planas: Suteikiamos pagrindinės CRM funkcijos, tinkamos mažoms komandoms ir startuoliams.

• Augimo planas: 15 JAV dolerių už vartotoją per mėnesį (sąskaitos išrašomos kasmet), apima papildomas funkcijas, pvz., darbo eigą, pardavimo sekas ir kontaktų įvertinimą.

• "Pro" planas: 39 JAV doleriai už vartotoją per mėnesį (sąskaitos išrašomos kartą per metus), siūlo pažangias galimybes, pvz., kelis pardavimų vamzdynus, darbo eigą pagal laiką ir pažangią analizę.

• Įmonės planas: 69 USD už vartotoją per mėnesį (sąskaitos išrašomos kartą per metus), suteikiamos įmonės lygio funkcijos, pvz., pasirinktiniai moduliai, audito žurnalai ir specialus paskyros valdymas.

Pastaba: kainos gali keistis. Naujausias kainas rasite oficialiame "Freshsales" kainodaros puslapyje.

Ar "Freshsales" jums tinka?

"Freshsales" yra puikus pasirinkimas įmonėms, ieškančioms į pardavimus orientuoto CRM, kuris pagerina klientų įsitraukimą naudodamas dirbtinio intelekto įžvalgas. Dėl patogios vartotojo sąsajos, patikimų automatizavimo funkcijų ir mastelio pritaikomumo ji tinka įvairaus dydžio įmonėms. Tačiau įmonėms, kurioms reikia plačios neprisijungusios prieigos arba pažangių funkcijų už mažesnę kainą, gali tekti įvertinti savo konkrečius poreikius pagal turimus planus.

Jei SEO taip pat yra pagrindinis tikslas, "Ranktracker" gali papildyti "Freshsales", suteikdama raktinių žodžių stebėjimo, svetainių audito ir konkurentų analizės įrankius, kurie kartu su "Freshsales" pardavimų stebėjimo funkcijomis didina matomumą internete.

Galutinis verdiktas

"Freshsales" išsiskiria kaip galinga CRM platforma su dirbtinio intelekto galimybėmis ir išsamiais pardavimų valdymo įrankiais. Jos dėmesys automatizavimui, daugiakanaliam bendravimui ir įžvalgiai analizei suteikia pardavimų komandoms galimybę greičiau sudaryti sandorius ir efektyviau dirbti. Nors kai kurios išplėstinės funkcijos yra skirtos aukštesnio lygio planams, dėl bendros "Freshsales" teikiamos vertės ji yra patraukli galimybė įmonėms, siekiančioms optimizuoti pardavimo procesus.

O "Ranktracker" daugiausia dėmesio skiria SEO, padeda įmonėms gerinti paieškos pozicijas ir didinti organinį srautą. "Freshsales" pardavimo įrankiai ir "Ranktracker" SEO galimybės kartu užtikrina subalansuotą požiūrį į skaitmeninį optimizavimą.