B2B el. pašto rinkodaros klaidos, kurių reikia vengti 2023 m.

Įvadas

Nors daugybė žmonių sako, kad el. pašto rinkodara mirė, statistiniai duomenys rodo visai ką kita. Apskaičiuota, kad 2023 m. pajamos vien iš el. pašto rinkodaros sieks beveik 11 milijardų JAV dolerių! Ir ne tik tai, grafike matyti, kad per kelerius ateinančius metus jos augs eksponentiškai.

(Šaltinis)

Manau, kad el. paštas vis dar yra labai svarbi kasdienio gyvenimo dalis, ir ne tik vyresnio amžiaus žmonėms. Daugiau nei pusė trumpus vaizdo įrašus mėgstančių Z kartos atstovų ir daugiau nei trečdalis tūkstantmečio kartos atstovų vis dar mėgsta gauti firminius el. laiškus.

Tai įrodo, kad B2B el. pašto rinkodara iki šiol išlieka galinga priemonė, padedanti plėsti klientų ratą.

Tačiau el. pašto rinkodara nėra tokia paprasta, kaip atsitiktinis el. laiško išsiuntimas. Tai daugialypė užduotis, kurią privalote atlikti tinkamai, jei norite būti sėkmingas el. pašto rinkodaros specialistas. Yra daugybė būdų, kurie gali padėti jums pasiekti sėkmę. Pavyzdžiui, yra kelios socialinės žiniasklaidos valdymo platformos, kurios gali padėti jums reguliuoti pranešimus, įsitraukimą ir pasiekiamumą. Panašiai yra keletas strategijų ir priemonių, kurias galite naudoti B2B el. pašto rinkodarai valdyti.

Be to, yra keletas konkrečių klaidų, kurių turėtumėte vengti. Būtent tai ir aptarsime šiame skyriuje. Nedelsdami aptarsime aštuonias el. pašto rinkodaros klaidas, kurių turite vengti.

1. Neteisingas startas

Sveikiname! Jūsų el. pašto sąrašas ką tik gavo naują prenumeratorių.

Ką darysite toliau?

Praleidžiate didžiulį šansą, jei jūsų atsakymas nėra "nedelsiant išsiųskite jiems sveikinimo laišką".

Pirmasis prenumeratoriams išsiųstas el. laiškas beveik neabejotinai bus skaitomiausias. Kodėl? nes jis pateikiamas tuo metu, kai skaitytojai labiausiai jumis domisi.

Jie ką tik užsiregistravo. Jų prisiminimai apie jus yra neseni. Jie gali jus prisiminti.

Taigi, kai tik kas nors užsiprenumeruoja jūsų el. pašto kampaniją, jis turėtų gauti iš jūsų el. laišką, kuriame būtų nurodyta, kas esate ir ką jam siųsite. Galite naudoti SERP tikrinimo programą, kad sužinotumėte, ko trūksta jūsų konkurentams, ir sveikinimo el. laiške pabrėžti šiuos savo įmonės privalumus.

Visuose puikiuose sveikinimo laiškuose yra trys dalykai:

• Linkėjimai jūsų skaitytojui
• Pristatykite autorių arba įmonę skaitytojui
• Paruoškite dirvą tam, kas vyks toliau

Jūsų el. pašto kampanija prasidės puikiai, jei žinosite, kaip sukurti sveikinimo laišką, kuris atitiktų šiuos tris tikslus.

2. Neapibrėžtos pirkėjų asmenybės

Jūsų tikslas nukreipti el. laišką į tam tikrą vartotojo asmenį tampa tuo tikslesnis, kuo konkretesnė yra jūsų pirkėjo persona. Ką galite pasakyti savo el. laiškuose kaip bendroji spausdinimo popierių parduodanti įmonė, kad tai neskambėtų pernelyg bendrai?

Tačiau jūsų žinutė bus labai aiški ir glausta, jei esate kita spausdinimo popieriaus įmonė, kuri siūlo specializuotą popierių tik romanams ir pasakų knygoms spausdinti. Nors kai kuriems klientams tai gali pasirodyti šiek tiek per daug aštru, galite naudoti specifinį leidybos ir spausdinimo žodyną ir balso toną, kuris idealiai tinka romanų spausdinimo popieriui.

Pirmiausia naudokite raktažodžių ieškiklį, kad nustatytumėte, ko ieško jūsų tikslinė auditorija. Tada sukurkite personažą ir pereikite prie el. pašto rinkodaros, jei dar neturite labai aiškaus personažo, su kuriuo kalbėsite el. laiškais. El. paštu naudojasi įvairaus amžiaus žmonės, todėl raskite savo nišinę auditoriją ir pritaikykite jai savo verslo el. laiškus.

(JAV interneto naudotojų, kurie naudojasi el. paštu, procentinė dalis pagal amžiaus grupes - šaltinis)

3. Neaiškios, neefektyvios arba nevykdomos temos eilutės

"Kai yra vietos sumanumui, pasinaudokite juo. Nors neturėtumėte būti globėjiški, galite būti subtiliai arogantiški, jei to reikalauja situacija. Dėl to gali kilti geras juokas ar du.

Tačiau temos eilutėje rašykite tiesiai ir glaustai." " New England Home Buyers" generalinis direktorius Shad Elia

Daugeliui interneto rinkodaros guru pavyko rasti sėkmę naudojant tokias temos eilutes kaip "Hey", "Dude" arba "Open", tačiau B2B pirkėjams tai gali būti iššūkis.

Kai atidarote šiuos laiškus, dažnai pastebite, kad temos eilutė ir laiško turinys neturi nieko bendra.

Žmonės, kurie domisi, kas slypi už šių vieno žodžio temos eilučių, atidaro išmaniuosius el. laiškus, net jei neketina pirkti.

Kita vertus, laiškus su aiškiomis antraštėmis atidaro žmonės, kurie turi aiškius tikslus. Galbūt šiandien jie ir neįsigis, bet bent jau aiškiau supras, ko ieško.

Gerai veikia tokios B2B el. pašto temos eilutės:

• Šmaikštus humoras
• Švelni kontroversija
• Numeruoti sąrašai
• Asmens vardas ir pavardė

4. Kasdienių kopijų rašymas

Paprasti, nuobodūs ir nuobodūs el. laiškai, kurie yra betiksliai, neatkreips jūsų neramios auditorijos dėmesio. Ką tuomet galite padaryti?

• Naudokite trumpus el. laiškus: Apsvarstykite galimybę eksperimentuoti su trumpais elektroniniais laiškais. Kuo greičiau pereikite prie esmės.
• Sukurkite temos eilutes ir antraštės kabliukus, kurie pritrauktų skaitytoją ir pabrėžtų pagrindinius el. laiško punktus. Dėl to pagerės jūsų atidarytų ir paspaustų laiškų skaičius.
• Įrašykite gavėjo vardą ir pavardę. Iš pradžių tai gali atrodyti šiek tiek sudėtinga, tačiau verta pasistengti. Laiškus suasmeninant, pavyzdžiui, nurodant vardus, padidėja jų patikimumas ir patrauklumas.
• Pridėkite įtikinamą raginimą imtis veiksmų (CTA): "Skaitykite daugiau" ir "Atraskite dabar" yra nepakankami. CTA turėtų būti paįvairinti tokiomis frazėmis kaip "Nenorėsite to praleisti". Juk personalizuoti CTA konvertuoja 202 % geriau nei bet kokie kiti CTA.

Jūsų tekstas ir žinutė turi būti lengvai nuskaitomi, glausti ir patrauklūs. Norėdami užmegzti veiksmingesnį ryšį su auditorija, pabandykite savo toną padaryti prieinamesnį.

(Šaltinis)

5. Nėra siuntėjo informacijos

Jei el. laiškas atrodo, kad jį išsiuntė tikras asmuo, gavėjai yra labiau linkę jį atidaryti. Todėl turite užtikrinti, kad informacija, išsiųsta iš, neatstumtų vartotojų. Pavyzdžiui, venkite siųsti el. pašto rinkodaros pranešimus iš tokių siuntėjų adresų kaip DoNotReply@yourdomain.com. Beveik nėra jokios tikimybės, kad pamatęs tokį laišką jį atidarysiu, ir ne aš vienas.

Dėl šios priežasties informacija "išsiųsta iš" neturi būti pernelyg asmeniška. Nebūtinai mane atbaido, kai gaunu laiškus iš įmonių, o ne iš konkrečių žmonių. Pavyzdžiui, dažnai gaunu laiškus iš tokių VoIP kaip "Airbnb" ar net "Netflix". Dėl to, kad pažįstu šį prekės ženklą ir žinau, ko tikėtis, šių laiškų nepastebiu ir iš karto juos ištrinu.

Alternatyvi galimybė siųsti tik prekės ženklo pavadinimą kaip siuntėjo informaciją yra tai, kad pavadinime "išsiųsta iš" būtų nurodytas asmuo. Ši strategija gerai veikia, nes suteikia elektroniniam laiškui asmeniškumo. Gavęs laišką iš "Jen From Hotels.com", bent jau sąmoningai pagalvoju: "O, laiškas iš tikro žmogaus". Puiku!"

Visa tai reiškia, kad nors nėra vieno teisingo būdo, kaip struktūrizuoti siuntėjo informaciją, neabejotinai yra neteisingas būdas tai padaryti.

6. Per didelė savireklama arba jos visai nėra

Du kraštutinumai, o Dieve mano. Kalbant apie reklamą, arba viskas, arba nieko.

Elektroninis laiškas yra rinkodaros priemonė, o veiksminga rinkodara lemia pardavimus. Tai reiškia, kad veiksminga rinkodara turėtų švelniai skatinti klientus pirkti.

Nors jie turi galimybę pasakyti "taip" arba "ne", mūsų tikslas - pasiekti, kad jie pasiektų šį tašką. Gerai, jei jie perka. Jei ne, taip pat gerai. Jie gali įsigyti vėliau. Svarbu, kad žmonės priimtų sprendimą ir apsispręstų". Alice Rowen Hall iš " Rowen Homes" sako

Todėl el. laiškuose turime išlaikyti pusiausvyrą, kad subtiliai perkeltume skaitytojus išilgai pardavimo piltuvėlio. Tai galima palyginti su paukščio laikymu rankose. Jis gali nuskristi, jei laikysite jį per laisvai, bet taip pat gali žūti, jei laikysite jį per stipriai.

Todėl jūsų el. laiškai turėtų pamažu kelti prenumeratorius į priekį, kad jie apie tai net nesužinotų.

Kai ką nors reklamuojate, jūsų skaitytojai tikrai nori apie tai sužinoti daugiau. Ideali strategija - įtraukti viliojančią žinutę į el. laiško tekstą, o tada ją susieti su pardavimo laišku savo svetainėje, nes el. laiške vietos nedaug.

Kitas kraštutinumas - kai el. laiške nėra net užuominos apie reklamą. Tai tas pats, kas kasdien eiti prie upės, įmesti į vandenį kibirą žuvų ėdalo, bet nepasiimti žūklės įrangos, kad galėtumėte pagauti žuvies, ir kasdien grįžti tuščiomis rankomis.

Keliuose tyrimuose nustatyta, kad sėkmingiausi yra el. laiškai, kuriuose yra vienas raginimas imtis veiksmų ir trys nuorodos. Rinkodaros sėkmę galite įvertinti naudodami rangų sekimo priemonę.

Elektroniniame laiške yra keturios vietos, iš kurių galima grįžti į pardavimo puslapį:

• Įpusėjus kopijai
• Prieš pateikiant galutinį pareiškimą
• Prieš atsisveikindami ir po išvados
• Po autoriaus parašu

Todėl, kaip matote, tarp reklamos ir perteklinės reklamos yra viduriukas.

7. Testavimo praleidimas

"Ar kada nors esate padarę žeminančią rašybos klaidą išsiųstame el. laiške? O gal per klaidą atsakėte visiems, nors ketinote atsakyti tik vienam asmeniui? Pagalvokite, kokia žeminanti ir net pražūtinga būtų el. pašto klaida, jei ji būtų išsiųsta visam jūsų sąrašui.

Dėl šios priežasties prieš platindami tiesioginę versiją, kiekvieną naujienlaiškio el. laišką turite išbandyti viduje. Aišku, testavimas yra fantastiška priemonė, padedanti išvengti gėdingų klaidų, tačiau tai taip pat puiki galimybė šiek tiek patobulinti el. laiškus.

Tikėtina, kad niekas neįsižeis, jei praleisite tarpą tarp dviejų žodžių arba neteisingai parašysite terminą, tačiau beveik neabejotina, kad tobulų el. laiškų rezultatai bus geresni. Prieš siųsdami bandomąjį el. laišką sau, turite galimybę rasti nedidelių klaidų ir atrodyti profesionaliau, jei prieš siųsdami jį visam sąrašui išsiųsite bandomąjį el. laišką." Sako Sethas Larsonas iš " 1st Key Homebuyers

Apibendrinimas

Rinkodara el. paštu vis dar yra populiariausias bendravimo su klientais būdas ir visada bus veiksmingesnis už kitas rinkodaros taktikas. Vadovaudamiesi šiais pasiūlymais, vengdami spąstų ir vykdydami el. pašto rinkodarą, padarykite ją pelningiausiu kanalu. Neteisingų rodiklių matavimas yra pagrindinė klaida, kurią galbūt darote el. pašto rinkodaros strategijoje.