'ActiveCampaign' apžvalga

Įvadas

Šiuolaikiniame skaitmeniniame kraštovaizdyje įmonėms reikia ne tik įrankių el. laiškams siųsti - joms reikia platformų, kurios galėtų automatizuoti, įtraukti ir puoselėti santykius su klientais. ActiveCampaign tapo populiariu rinkodaros specialistų, norinčių vienoje vietoje sujungti el. pašto rinkodarą, automatizavimą ir CRM, pasirinkimu. Šioje išsamioje apžvalgoje ištirsime, ar ji tikrai pateisina reklamą, ir padėsime jums nuspręsti, ar verta investuoti.

"ActiveCampaign" funkcijos ir galimybės

1. Rinkodara el. paštu

Stiprioji "ActiveCampaign" el. pašto rinkodaros pusė yra vilkimo ir nuleidimo redaktorius, kuriame el. laiškus kurti paprasta ir pradedantiesiems, ir patyrusiems rinkodaros specialistams. Pritaikomi šablonai - nuo paprastų naujienlaiškių iki interaktyvių akcijų, todėl įmonės gali pritaikyti el. laiškus kiekvienai progai.

Išplėstinis segmentavimas ir personalizavimas: ActiveCampaign išsiskiria išsamiu segmentavimu. Vienos internetinės mažmeninės prekybos įmonės atidarytų laiškų skaičius padidėjo 35 % vien dėl to, kad buvo orientuojamasi į klientus pagal ankstesnius pirkimus, o tai įrodo gerai atlikto segmentavimo galią.

Automatizuoti tolesni veiksmai: Įsivaizduokite, kad klientas atidaro el. "ActiveCampaign" gali automatiškai išsiųsti tolesnį pranešimą su nuolaidos kodu, taip palaikydama jų dalyvavimą ir ugdydama potencialius klientus.

2. Rinkodaros automatizavimas

"ActiveCampaign" vaizdinis darbo eigos kūrėjas leidžia rinkodaros specialistams lengvai kurti klientų keliones. Skirtingai nei kitose platformose, vaizdinė konstruktoriaus sąsaja reiškia, kad galite intuityviai planuoti sudėtingas sekas, nesvarbu, ar siunčiate įjungimo seriją, ar iš naujo įtraukiate neaktyvius prenumeratorius.

Sąlyginis turinys: ActiveCampaign suteikia galimybę kurti dinamišką turinį, atsižvelgiant į prenumeratoriaus elgseną. Jei klientas įsigijo konkretų produktą, jo gaunamame el. laiške gali būti reklamuojamos susijusios prekės.

Tikslų nustatymas ir stebėjimas: Tarkime, norite, kad naudotojai atliktų tam tikrą veiksmą, pavyzdžiui, užsiregistruotų į internetinį seminarą. Automatizavimo programoje nustatę "tikslą", galėsite stebėti kiekvieno kliento kelionę link šios konversijos.

3. CRM su pardavimų automatizavimu

"ActiveCampaign" neapsiriboja vien tik el. paštu, nes joje integruotas CRM. Ji ypač naudinga įmonėms, siekiančioms vienoje vietoje valdyti klientų sąveiką ir pardavimus.

Automatizuotas švino vertinimas: Pardavimų komandoms automatinis lyderių vertinimas yra neįkainojamas. Pavyzdžiui, jei vadovas paspaudžia el. laišką, apsilanko produkto puslapyje arba parsisiunčia vadovą, jis kaupia taškus. Pasiekę tam tikrą ribą, pardavėjai gali nustatyti tolesnių veiksmų prioritetus, kad nepraleistų karštų potencialių klientų.

Užduočių valdymas: ActiveCampaign gali automatiškai priskirti užduotis pagal sandorio etapą arba lyderio veiksmus. Įsivaizduokite, kad į CRM patenka naujas lyderis - ActiveCampaign informuos jūsų komandą, kad ši išsiųstų sveikinimo skambutį, taip padėdama supaprastinti pardavimų srautą.

4. Žinutės ir pokalbiai

"ActiveCampaign", naudodama SMS rinkodarą ir tiesioginius pokalbius, siekia aprėpti visus komunikacijos kanalus. Šios funkcijos yra didelis privalumas e. prekybos ar į paslaugas orientuotoms įmonėms, kurioms naudingas įsitraukimas realiuoju laiku.

SMS ir pokalbiai gyvai: SMS rinkodara, integruota su darbo srautais, reiškia, kad galite pasiekti klientus su skubiais išpardavimais arba skubiais atnaujinimais tiesiai į jų mobiliuosius įrenginius. Tiesioginio pokalbio funkcija taip pat leidžia klientų aptarnavimo komandoms bendrauti su svetainės lankytojais realiuoju laiku, taip didinant klientų pasitenkinimą ir galimas konversijas.

5. Analizė ir ataskaitų rengimas

Norint suprasti, kas veikia, o kas ne, labai svarbu teikti ataskaitas, o "ActiveCampaign" pateikia išsamias įžvalgas. Rinkodaros specialistai gali analizuoti atidarytų pranešimų skaičių, konversijas ir net priskyrimo duomenis, kad pamatytų, kokie veiksmai lėmė pardavimą ar registraciją.

Skirstomasis testavimas (A/B testavimas): ActiveCampaign leidžia išbandyti skirtingas el. laiškų versijas, kad optimizuotumėte atidarytų laiškų skaičių ir įsitraukimą. Atlikus nedidelį A/B testą, viena įmonė 20 % padidino paspaudimų skaičių - tai rodo, kokie veiksmingi gali būti duomenimis pagrįsti pakeitimai.

Atribucijos ataskaitos: Išskirtinė funkcija yra kelių priskyrimo taškų atribucija, leidžianti stebėti kiekvieną kliento prisilietimo tašką, kuris prisidėjo prie konversijos. Tai gali būti ypač naudinga įmonėms, kurių pardavimo ciklai ilgesni.

6. Integracija su kitais įrankiais

"ActiveCampaign" integracijų sąraše yra daugybė svarbiausių programų: "Shopify", "WordPress", "Salesforce" ir "Zapier". Tai leidžia lengvai pritraukti duomenis iš kitų platformų ir sklandžiai sujungti klientų sąveiką su įvairiomis priemonėmis.

"ActiveCampaign" naudojimo privalumai

Patogi vartotojui sąsaja: Dizainas yra intuityvus ir lengvai valdomas. Vienas mažosios įmonės savininkas pažymėjo, kad "per kelias dienas susidorojo su šia programine įranga", o tai dažnai būna kitų įrankių problema.

Galingos automatizavimo galimybės: ActiveCampaign automatizavimas gali padėti įmonėms automatizuoti pasikartojančias užduotis ir įtraukti potencialius klientus kiekviename etape. Viena įmonė, automatizavusi tolesnius veiksmus su potencialiais klientais, sutaupė valandų valandas per savaitę.

Išsamus segmentavimas: ActiveCampaign segmentavimas leidžia įmonėms siųsti labai tikslingus pranešimus. Pavyzdžiui, viena B2B įmonė, sukūrusi segmentuotus el. pašto sąrašus pagal klientų darbo funkcijas, 40 % padidino potencialių klientų konversijų skaičių.

CRM ir el. paštas vienoje platformoje: Mažoms ir vidutinėms įmonėms CRM integracija su el. pašto rinkodara taupo laiką. ActiveCampaign leidžia naudotojams valdyti el. pašto ir pardavimų informavimo priemones iš vienos platformos.

"ActiveCampaign" trūkumai

Kainos: "ActiveCampaign" kainos yra didesnės, o tai gali atgrasyti mažas įmones. Viena pradedančioji įmonė pastebėjo, kad nors jiems patiko funkcijos, kaina greitai išaugo, nes jų kontaktų sąrašas didėjo.

Sudėtingumas naudojant išplėstines automatizavimo priemones: Nors platforma yra patogi, kai kurie naudotojai teigia, kad sudėtingoms darbo eigoms įvaldyti reikia laiko. Tai gali reikšti, kad mokymuisi sugaištama daugiau laiko, kol gaunama visa nauda.

CRM apribojimai didesnėms įmonėms: Kai kurios didesnės įmonės pažymėjo, kad joms reikia pažangesnių CRM funkcijų, pvz., pritaikomų ataskaitų, kurios ActiveCampaign nėra tokios patikimos.

Palyginimas su "Ranktracker" galimybėmis

"Ranktracker" ir "ActiveCampaign" daugiausia dėmesio skiria skirtingoms skaitmeninės rinkodaros sritims, tačiau jos gali puikiai veikti kartu.

Pagrindiniai privalumai: "ActiveCampaign" puikiai tinka el. pašto rinkodarai ir CRM, todėl įmonės gali automatizuoti bendravimą ir puoselėti potencialius klientus. Kita vertus, "Ranktracker" skirta optimizuoti SEO ir suprasti, kokią vietą užimate paieškos rezultatuose.

Automatizavimas: "ActiveCampaign" automatizavimas yra orientuotas į klientą, automatizuojant atsakymus ir tolesnius veiksmus. "Ranktracker" automatizavimas yra orientuotas į SEO - jis skirtas raktinių žodžių stebėjimui ir konkurencinei analizei.

Analizė: "ActiveCampaign" analizė suteikia išsamią informaciją apie el. pašto našumą, o "Ranktracker" daugiausia dėmesio skiria SEO analizei, pvz., SERP stebėjimui, atgalinių nuorodų stebėsenai ir kt.

Kainų apžvalga

"ActiveCampaign" siūlo keturis kainų planus - "Lite", "Plus", "Professional" ir "Enterprise". Planas Lite geriausiai tinka el. pašto rinkodarai, o planai Plus ir Professional suteikia papildomų CRM funkcijų ir pažangių automatizavimo funkcijų. Planas "Enterprise" skirtas didesnėms organizacijoms, kurioms reikia individualių ataskaitų ir specialaus palaikymo.

Įmonei, kuri tik pradeda el. pašto rinkodaros veiklą, "Lite" gali būti geras pradinis taškas. Tačiau norint pasinaudoti visais CRM ir automatikos privalumais, dauguma naudotojų galiausiai pereina prie "Plus" arba "Professional", kurios gali brangti, kai daugėja kontaktų.

Ar ActiveCampaign jums tinka?

"ActiveCampaign" idealiai tinka įmonėms, ieškančioms patikimo sprendimo, kaip automatizuoti sąveiką su klientais ir ilgainiui puoselėti potencialius klientus. Ji ypač tinka įmonėms, kurių klientų kelionės ir pardavimo ciklai yra ilgesni, nes automatizavimas leidžia užtikrinti labai individualizuotus kontaktinius taškus.

"Ranktracker" gali būti tinkamesnė, jei daugiausia dėmesio skiriate SEO ir organiniam srautui gerinti. Naudodamos "Ranktracker" SEO įrankių rinkinį, įmonės gali stebėti raktinių žodžių efektyvumą, atlikti svetainių auditą ir gerinti SERP pozicijas.

Galutinis verdiktas

"ActiveCampaign" yra daugiafunkcinis el. pašto rinkodaros, CRM ir klientų įtraukimo įrankis. Jos stipriosios pusės - segmentavimas, automatizavimas ir pranešimų siuntimas realiuoju laiku, todėl ji yra vertingas pasirinkimas įmonėms, siekiančioms auginti ir puoselėti savo klientų bazę. Tačiau jos kaina ir sudėtingos pažangios darbo eigos gali netikti kiekvienam biudžetui ar įgūdžių lygiui.

Tuo tarpu "Ranktracker" papildo "ActiveCampaign", sutelkdama dėmesį į SEO. ActiveCampaign padeda įtraukti klientus, o Ranktracker padeda įmonėms augti per organinę paiešką. Kartu jos sukuria visapusišką strategiją, kuri apima ir įsitraukimą, ir matomumą.