9 dirbtinio intelekto rinkodaros tendencijos 2025 m. ir jų reikšmė jums

Įvadas

36 mlrd. dolerių - tiek pasaulio įmonės 2024 m. išleis dirbtiniam intelektui rinkodaroje. Ir spėkite ką? Pasak "Statista", 2025 m. šis skaičius tik didės.

Dirbtinis intelektas nebėra tik skambus žodis - jis tampa būdu prekiauti išmaniau, greičiau ir geriau. Jei norite, kad jūsų prekės ženklas 2025 m. žibėtų, turite žinoti, kaip panaudoti dirbtinį intelektą savo rinkodaros strategijose. Nes pripažinkime, kad atsilikimas nėra išeitis.

Taigi, kas jūsų laukia? Turiu jums pasiūlyti.

Šiame straipsnyje apžvelgsime 9 dirbtinio intelekto rinkodaros tendencijas, kurias turite žinoti, ir ką jos iš tikrųjų reiškia jums.

9 dirbtinio intelekto rinkodaros tendencijos, kurias reikia naudoti 2025 m.

Pirmiausia žinokite. Dirbtinis intelektas - tai ne tik laiko taupymas atliekant pasikartojančias užduotis.

Nuo hiperpersonifikavimo, dėl kurio klientai jaučiasi vertinami, iki virtualių influencerių, kurie atrodo tokie tikri, - dirbtinis intelektas keičia rinkodarą neįsivaizduojamu mastu.

Apžvelkime 9 svarbiausias dirbtinio intelekto rinkodaros tendencijas ir kaip jomis galite pasinaudoti.

1. Hiperpersonifikavimas pasitelkiant nuspėjamąją analizę

Personalizuoti el. laiškai, produktų rekomendacijos ir skelbimai jau seniai naudojami. Bet štai kas: hiperpersonifikavimas? Tai - stebuklingas dirbtinio intelekto prisilietimas.

Be dirbtinio intelekto rinkodaros specialistai buvo priversti daryti tokius dalykus kaip:

• rankiniu būdu segmentuokite klientus pagal amžių, lytį arba vietovę.
• produktų puslapių atnaujinimas švenčių ar didelių išpardavimų, pavyzdžiui, juodojo penktadienio, metu.
• el. laiškų pritaikymas mažoms, konkrečioms klientų grupėms.

Ir tai gerai, bet ji lėta ir ribota.

Dirbtinis intelektas ne tik pagreitina šiuos tradicinius personalizavimo metodus. Jis atveria naujas galimybes, kurios iki šiol atrodė neįmanomos. Klientų atsiliepimų įtraukimas į dirbtinio intelekto sistemas pagerina hiperpersonifikavimą, nes užtikrina, kad strategijos atitiktų realius klientų pageidavimus. Leiskite jums tai paaiškinti:

Kategorija	Naujos dirbtinio intelekto galios	Kaip dirbtinis intelektas pagreitina tradicines strategijas
Tikslumas	"Netflix" rekomenduoja laidas pagal nišinius pageidavimus.	Vartotojų grupavimas pagal 25-30 metų amžiaus grupes, siekiant nukreipti skelbimus.
Prognozės	kito pirkimo numatymas pagal naršymo istoriją.	Greitesnė tendencijų analizė ir sezoninės įžvalgos.
Realaus laiko pokyčiai	Žieminės striukės, jei jūsų gyvenamojoje vietoje sninga.	Greičiau atnaujinkite produktų puslapius, skirtus svarbiems įvykiams.
Mastelio keitimas	"Amazon" milijonams naudotojų akimirksniu pasiūlo produktus.	Greičiau apdoroti mažesnius duomenų rinkinius.
Balso ir vaizdo įvestys	Siūlo aprangą pagal įkeltą nuotrauką.	Išskirtinai AI
Sąveika pagal nuotaiką	Pokalbių robotai atpažįsta nusivylimą ir reaguoja ramiai.	Išskirtinai AI
"Omnichannel" nuoseklumas	Elgesio internete ir parduotuvėje teikiamų pirmenybių sinchronizavimas.	Pagrindinės lojalumo programos visuose kanaluose.
Dinaminė kainodara	Oro linijos koreguoja kainas pagal jūsų paieškos įpročius.	Efektyviau taikomos statinės nuolaidos.
Automatizavimas	generuoti unikalias el. pašto kampanijas kiekvienam naudotojui.	Vieno el. laiško siuntimas didelei grupei rankiniu būdu.

Štai kas svarbiausia: "McKinsey" duomenimis, 71 % klientų tikisi asmeninės patirties. Jos negavę, jie greitai pereina į kitą vietą.

Taigi, jei norite, kad jūsų klientai jaustųsi taip, tarsi iš tikrųjų juos pažįstate, AI suteikia jums ir greitį, ir tikslumą. Naudokite išskirtinių dirbtinio intelekto įrankių ir pagreitintų strategijų derinį ir nebe tik "suasmeninsite" - jūs juos sužavėsite.

Galite naudoti tiek išskirtines, tiek AI paspartintas strategijas, kad klientai pajustų, jog pažįstate juos asmeniškai!

2. Generatyvinis dirbtinis intelektas kuriant turinį

Remiantis ataskaita "2024 AI Insights for Marketers", 43 % rinkodaros specialistų, naudojančių dirbtinį intelektą, juo remiasi kurdami turinį.

Be to, šie turinio tipai dažniausiai kuriami naudojant dirbtinį intelektą:

• el. laiškus ir naujienlaiškius (47 %).
• socialinės žiniasklaidos tekstiniai pranešimai (46 %).
• socialinės žiniasklaidos vaizdo įrašai (46 %).
• tinklaraščiai ir ilgo formato turinys (38 %).

Dabar pažiūrėkime, kaip dirbtinis intelektas gali padėti kurti turinį:

Raktinių žodžių ir temų tyrimai + idėjų kūrimas

Ar kada nors įstrigote galvodami, ką rašyti toliau? Dirbtinio intelekto įrankiai analizuoja paieškos tendencijas, paspaudimus ir net paieškos apimtį, kad pasiūlytų geriausius raktažodžius ir temas.

"Ranktracker" žengia dar vieną žingsnį ir įvertina organinių ir mokamų svetainių sudėtingumą - taip sutaupote valandų valandas, kurias sugaišite galvodami ir atlikdami tyrimus.

Skaitymo, gramatinio tikslumo ir įsitraukimo gerinimas

Rašymas yra tik pirmas žingsnis, o jo tobulinimas - jau kitas žaidimas. Tokie įrankiai kaip " Grammarly", " QuillBot" ir " Editpad" veikia kaip virtualūs redaktoriai. Jos padeda jums:

• Ištaisykite gramatikos klaidas.
• Pagerinkite aiškumą ir toną.
• Sureguliuokite turinio ilgį (kad jis būtų glaustas arba išsamus).
• Suderinkite unikalų savo prekės ženklo balsą.

Štai geriausia dalis: dirbtinis intelektas ne tik leidžia išvengti klaidų, bet ir paverčia turinį patraukliu.

Pažvelkite, kaip veikia šie įrankiai:

SEO pagalba

Norite dominuoti SERP? Tokie dirbtinio intelekto įrankiai kaip " Yoast" ir " Ranktracker" yra jūsų naujieji geriausi draugai. Jie:

• Analizuokite raktažodžių tankį, kad išvengtumėte per mažo ar per didelio jų naudojimo, pavyzdžiui, keletas kartų pavartotas žodis photoclippingpath.com.
• Patobulinkite turinio struktūrą, kad būtų užtikrintas SEO efektyvumas.
• Stebėkite svetainės našumą ir siūlykite pataisymus, pvz., nukreipkite į prastai veikiančius puslapius.

Pavyzdžiui, "Ranktracker" dirbtinio intelekto rašytojas gali sukurti SEO optimizuotą straipsnį vienu spustelėjimu. Tiesiog įveskite raktažodį, pasirinkite pagrindą ir patogiai įsitaisykite, nes dirbtinis intelektas atliks sunkų darbą.

Be to, AI SEO įrankiai, pavyzdžiui, "Linktiva", gali padėti panaudoti AI kuriant nuorodų įterpimus į svečių pranešimus ir esamą tinklaraščio turinį.

El. pašto rinkodaros automatizavimas ir personalizavimas

Pagalvokite apie tūkstančių el. laiškų siuntimą rankiniu būdu - tai varginantis darbas. Dirbtinio intelekto įrankiai automatizuoja šį procesą ir kartu teikia itin asmeniškai pritaikytą turinį. Analizuodamas naudotojų elgseną, pirkimo istoriją ir pageidavimus, dirbtinis intelektas gali:

• Siųskite pasiūlymus didelės svarbos klientams.
• Dalinkitės funkcijų atnaujinimais su lojaliais klientais.
• Kurkite el. pašto kampanijas, pritaikytas kiekvieno naudotojo interesams.

Įdomus faktas: 63 % pasaulinių rinkodaros specialistų jau naudoja automatizuotą el. pašto rinkodarą, ir tai nenuostabu - personalizuoti el. laiškai didina konversijas ir pritraukia dėmesį.

AI vaizdų ir vaizdo įrašų generatoriai

Dabar dirbtinis intelektas per kelias minutes gali sukurti stulbinančių vaizdų ir vaizdo įrašų.

Tokie įrankiai, kaip DALL-E, pagal paprastą užklausą iš naujo sukuria unikalius vaizdus.

Vaizdo įrašų įrankiai, tokie kaip "simpleshow", "Pictory" ir "Synthesia", sukuria dirbtinio intelekto vaizdo įrašus su perėjimais, efektais ir įgarsinimu. Ieškote, kaip sumažinti atotrūkį tarp neprisijungus prie interneto ir internete įgytos patirties? Naudokite dirbtinio intelekto valdomą QR kodų generatorių, kad sukurtumėte dinamiškus kodus produktų pakuotėms, renginių plakatams ar vizitinėms kortelėms - naudotojai galės lengvai nuskaityti ir iškart įsitraukti į jūsų skaitmeninį turinį.

Ir palaukite, bus dar geriau: Naudodamiesi tokiais įrankiais kaip "Synthesia", galite susikurti tikrovišką savo avatarą! Tiesiog įkelkite nuotrauką ir scenarijų, ir bum - jūsų profesionalus vaizdo įrašas paruoštas.

Taip pat galite peržiūrėti šį įrašą, kuriame gilinamasi į dirbtinio intelekto naudojimą kuriant turinį.

3. Pokalbių dirbtinis intelektas ir virtualūs asistentai

Pokalbių dirbtinis intelektas - tai pokalbių robotai, išmokyti greitai suprasti, analizuoti ir atsakyti į klientų užklausas arba perduoti užklausą žmogui, kai užklausa nepatenka į jų taikymo sritį. Be tradicinio klientų aptarnavimo, savitarnos sprendimai, paremti dirbtiniu intelektu, keičia tokias pramonės šakas kaip sveikatos priežiūra, kur automatizavimas padeda supaprastinti pacientų registraciją ir padidinti bendrą efektyvumą. Pavyzdžiui, ligoninių skubios pagalbos skyriuose savitarnos kioskai ir skaitmeninės registracijos sistemos padeda sutrumpinti laukimo laiką ir sumažinti administracinį darbo krūvį, taip pagerindamos pacientų patirtį.

Pokalbių dirbtinis intelektas ir virtualūs asistentai sumažina klientų valdymo darbuotojų skaičių, o tai palengvina ir jūsų klientus (jiems nereikia laukti, kol bus paskirtas laikas pokalbiui su klientų atstovu, ir jie gali būti išklausyti iš karto!). Jei jus domina šių sprendimų diegimas, mokymasis, kaip sukurti pokalbių robotą su dirbtiniu intelektu, gali būti vertingas žingsnis siekiant pagerinti bendravimą su klientais.

Galiausiai, jei jūsų klientų aptarnavimo tarnyba sako, kad esate aktyvūs, tai ir jūsų pardavimai taip pat!

"Manau, kad pokalbių robotai yra gerbėjo, prekės ženklo ar įžymybės bendravimo ateitis"

-Kristina Millian ("Forbes")

4. Dirbtinio intelekto valdomas paieškos balsu optimizavimas

Paieškos balsu optimizavimas (angl. Voice Search Optimization, VSO) - tai svetainės paruošimas, kad ją būtų galima rasti naudojantis balso asistentais, tokiais kaip "Google Voice Search", "Siri" ar "Alexa".

Skirtingai nei "pigūs viešbučiai Niujorke", žmonės balso paieškoje užduoda išsamius klausimus: "Kokie yra geriausi viešbučiai už prieinamą kainą netoli Times Square?" Kad jūsų turinys būtų reitinguojamas, jis turi skambėti taip, kaip kalba žmonės.

Įsivaizduokite, kad kas nors savo balso asistento klausia: "Kur netoliese galiu nusipirkti keksiukų be glitimo?" Štai kaip dirbtinis intelektas skatina VSO:

• Dirbtinis intelektas užtikrina, kad kepyklos adresas, darbo laikas ir galimybės be glitimo būtų atnaujinami "Google" ir balso paieškos platformose.
• Dėl to į svetainę įtraukiamos tokios frazės kaip "keksiukai be glitimo" ir atsakoma į dažniausiai užduodamus klausimus: "Kokių skonių yra?"

Todėl, kai kas nors netoliese naudosis paieška balsu, ši kepykla bus rodoma viršuje!

5. Dirbtinio intelekto integravimas į papildytosios realybės (AR) patirtį

Ar kada nors žaidėte su "Snapchat" filtru arba naudojotės "Nike" funkcija "išbandyti batus namuose"? Tai AR veiksmas.

Dabar AR sujunkite su dirbtiniu intelektu ir viskas taps dar išmaniau. Dirbtinis intelektas panaudoja naudotojo duomenis - jūsų pageidavimus, elgseną ir įvestis - ir AR tampa itin individualizuota.

Pavyzdžiui, "IKEA Place" programėlė. Ji ne tik parodo, kaip baldas tiks jūsų kambaryje. Dirbtinis intelektas užtikrina, kad AR ekranas atitiktų jūsų kambario matmenis, ir siūlo baldų stilių pagal jūsų pageidavimus. Daugiau nebereikės spėlioti, ar tas staliukas per didelis, ar ta sofa atitinka jūsų estetiką!

Be to, integravus pokalbių dirbtinį intelektą su AR, sukuriama įtraukianti apsipirkimo patirtis. Pavyzdžiui, AR gali patobulinti produktų vitrinas, o pokalbių AI teikia pagalbą realiuoju laiku. Įsivaizduokite, kad naršant prekes pasirodo pokalbių robotas, kuriam padeda pokalbių AI, ir sako:

• Kedai: "Ar norėtumėte, kad jie būtų kitos spalvos arba dydžio?"
• Dėl sofos: "Reikia pagalbos ieškant tinkamo kavos staliuko? Štai pasiūlymas!"

Ji netgi gali padėti sklandžiai užbaigti pirkimą, atsakydama į tokius klausimus kaip "Kada tai gali būti pristatyta?"

6. Etiškas dirbtinis intelektas ir duomenų privatumas

Tvyrant tokioms grėsmėms kaip "DeepFake AI", etiškas dirbtinio intelekto naudojimas ir kliento privatumas tampa itin svarbūs.

Daugumai rinkodaros specialistų reikia naudotojų duomenų, kad galėtų įgyvendinti personalizavimą. Idealus elgesys - skaidriai apie tai kalbėti su klientu / vartotoju. Vis dėlto to gali nepakakti dėl daugybės dirbtinio intelekto pažeidžiamumų.

Pavyzdžiui, " Harvard Business Review" pateikia šiuos klausimus:

• Dezinformacija
• Sauga ir saugumas
• Juodosios dėžės problema (paprasčiausiai reiškia, kad dauguma naudotojų nežino, kaip veikia dirbtinio intelekto algoritmai)
• Etinės problemos ir šališkumas
• LLM haliucinacijos (pokalbių robotai gali būti keistuoliai!)
• Darbo praradimas ir socialinė nelygybė
• Poveikis aplinkai

Priėmus daugiau saugumo priemonių ir įmonėms pradėjus deklaruoti, kokius duomenis jos renka, dauguma šių problemų bus išspręstos.

Vis dėlto dezinformacija ir darbo vietų praradimas išlieka.

7. Dirbtinis intelektas įtakingųjų rinkodaroje

Į influencerių rinkodarą integruotas dirbtinis intelektas neapsiriboja tik tokiomis dirbtinio intelekto priemonėmis kaip "Pitchbox", "Respona" ir "Buzzstream", padedančiomis rasti jūsų nišoje esančius influencerius. Ji taip pat apima ir tai, kad AI yra pats influenceris!

Pavyzdžiui, Lil Miquela - virtuali įtakingoji asmenybė, kuri ne tik atrodo pernelyg tikra, bet ir turi daugybę sekėjų. Ji taip pat jau bendradarbiauja su Calvin Klein!

Pažymėtina, kad dauguma jos sekėjų supranta, kad ji yra netikra, ir, atrodo, neturi problemų.

Pažvelkite čia:

8. Rinkodaros automatizavimas naudojant dirbtinį intelektą

Įvairūs dirbtiniu intelektu paremti sprendimai ir įrankiai iš esmės automatizuoja visą rinkodaros piltuvėlį (nors būtina griežta žmogaus priežiūra).

Štai kaip dirbtinis intelektas automatizuoja pagrindines rinkodaros dalis ir sutaupo valandų valandas rankinio darbo:

• El. pašto rinkodaros automatizavimas:

Dirbtinis intelektas suasmenina ir segmentuoja el. pašto kampanijas, todėl jūsų pranešimai tinkamu laiku patenka į reikiamas pašto dėžutes. Daugiau nebereikės siuntinėti vienodų el. laiškų ir tikėtis geriausio rezultato.

• Turinio kūrimas:

Reikia tinklaraščių, socialinės žiniasklaidos pranešimų ar naujienlaiškių? Dirbtinio intelekto įrankiai gali per kelias minutes sukurti aukštos kokybės turinį - jūs galite susitelkti į strategiją, o jis pasirūpins rašymu. Jei jūsų strategijoje svarbi vaizdinė medžiaga, dirbtinio intelekto paveikslėlių generatorius gali sukurti patrauklią grafiką ir iliustracijas, pritaikytas jūsų prekės ženklui.

• Prognostinė analizė:

Dirbtinis intelektas prognozuoja klientų elgseną ir pardavimų tendencijas, todėl galite planuoti pažangesnes kampanijas, atsižvelgdami į tai , kas bus toliau.

• Pokalbių robotai ir virtualūs asistentai:

Dirbtinio intelekto pokalbių robotai atsako į užklausas, sprendžia problemas ir net atrenka potencialius klientus, kai jūs nedirbate.

• Socialinės žiniasklaidos automatizavimas:

Nuo pranešimų planavimo iki nuotaikų analizės - dirbtinio intelekto įrankiai padeda išsiaiškinti, kas ir kada sulaukia atgarsio jūsų auditorijoje.

• Skelbimų kampanijos optimizavimas:

Naudojant programinę reklamą ir automatinį A/B testavimą, dirbtinis intelektas tiksliai pritaiko skelbimus, kad būtų pasiekta geriausia investicijų grąža įdedant kuo mažiau pastangų.

• Švinų vertinimas:

Naudojant dirbtinio intelekto įrankius, dirbtinis intelektas pagal ketinimus skirsto potencialius klientus ir nustato jų prioritetus, todėl jūsų pardavimų komanda sutelkia dėmesį tik į karščiausias galimybes.

• Klientų kelionių žemėlapio sudarymas:

Dirbtinis intelektas stebi klientų sąveiką visuose sąlyčio taškuose, kad rastų spragas ir išlygintų visus nelygumus. Rezultatas? Geresnis įsitraukimas ir laimingesni klientai.

• Rinkos tyrimai:

Pamirškite begalę duomenų. Dirbtinis intelektas per kelias sekundes išanalizuoja tendencijas ir klientų pageidavimus, kad galėtumėte pateikti naudingų įžvalgų.

• Veiklos vertinimas:

Realiuoju laiku dirbtiniu intelektu paremtos informacinės lentelės padeda stebėti kampanijos našumą ir operatyviai koreguoti strategijas.

9. Dirbtinis intelektas ir rinkodaros vaidmenų raida

Tokie dirbtinio intelekto įrankiai, kaip ChatGPT ir DALL-E, sukėlė bangą rinkodaros pramonėje. Šie įrankiai yra tik pradžia to, ką galima padaryti strategiškai plėtojant generatyvinį dirbtinį intelektą, iš naujo apibrėžiant kūrybines ir operacines rinkodaros darbo eigas. Labiausiai tai pajuto turinio rašytojai, el. pašto rinkodaros specialistai ir vaizdo menininkai. Ataskaitoje atskleista, kad: "Iš viso pasaulyje yra daugiau nei 50 proc:

• 75 % rinkodaros specialistų nerimauja, kad dirbtinis intelektas gali sutrikdyti turinio rašymo funkcijas.
• 44 proc. respondentų baiminasi, kad taip pat bus ir su el. pašto rinkodara.

Ir tai ne tik tekstas, bet ir kūrybinį darbą keičia tokių įrankių kaip DALL-E generuojami vaizdai.

Bet štai realybės patikrinimas: "dirbtinis intelektas nepakeis žmonių. Žmonės, naudojantys dirbtinį intelektą, jį pakeis."

Dirbtinis intelektas čia ne tam, kad užimtų jūsų vietą, o tam, kad padėtų jums dirbti geriau, greičiau ir išmaniau. Užuot pakeitęs rinkodaros specialistus, dirbtinis intelektas keičia jų vaidmenis dviem galingais būdais:

• Standartų tobulinimas naudojant duomenimis pagrįstas įžvalgas

Dirbtinis intelektas suteikia rinkodaros specialistams galimybę susipažinti su įžvalgomis, kurios anksčiau buvo paslėptos po kalnais duomenų, ypač tiems, kurie neturi techninio išsilavinimo. Jums nebereikia "spėlioti", kas veikia; dirbtinis intelektas parodo, kas ir kodėl veikia.

• Atlaisvinkite laiko tam, kas iš tikrųjų svarbu

Pasikartojančios užduotys? Dirbtinis intelektas pasirūpins ir tuo. Įprasto turinio rašymas, tendencijų analizė ar kampanijų planavimas - AI automatizuoja šias užduotis, todėl rinkodaros specialistai gali sutelkti dėmesį į strategiją, kūrybiškumą ir santykius su klientais.

Pagrindinės išvados

Dirbtinis intelektas daro perversmą rinkodaroje, nes realiuoju laiku prognozuoja klientų poreikius, automatizuoja turinio kūrimą ir optimizuoja SEO, kad būtų pasiekta geresnių rezultatų. Išmanesni pokalbių robotai dabar teikia greitąją pagalbą ir uždaro pardavimus, o dirbtiniu intelektu paremtas AR pagerina apsipirkimo patirtį virtualiais bandymais.

Paieškos balsu optimizavimas užtikrina, kad prekių ženklai pasiektų klientus tokiose platformose kaip "Alexa", "Siri" ir "Google" paieška balsu. Kadangi dirbtinis intelektas supaprastina pasikartojančias užduotis, rinkodaros specialistai gali sutelkti dėmesį į strategiją ir kūrybiškumą, o jų vaidmuo tampa efektyvesnis. Ateitis jau čia - naudokite dirbtinį intelektą, kad savo verslą plėstumėte išmaniau ir greičiau.

Užsiregistruokite "Ranktracker" dabar ir atrakinkite dirbtinio intelekto valdomus sėkmės įrankius!