소개
아시다시피 최근 몇 년 동안 조달의 역할이 상당히 확대되었습니다. 전통적으로 비용과 품질 및 배송 간의 균형에 중점을 두었던 조달 조직은 이제 위험 완화, 혁신, 지속 가능성 및 다양성, 형평성 및 포용성(DEI)과 같은 훨씬 더 광범위한 목표를 책임지고 있습니다.
이러한 변화는 조직 설계에 대한 전 략적 접근과 이러한 새로운 우선순위를 효과적으로 충족할 수 있는 방식으로 팀을 구성해야 할 필요성을 강조합니다.
조달 혁신의 과제는 무엇인가요?
조달의 범위가 확대됨에 따라 리더들은 인재 부족과 장기적인 개발의 우선순위를 정해야 하는 등 여러 가지 문제에 직면하고 있습니다. Gartner의 조달 역량 설문조사에 따르면 75% 이상의 소싱 및 조달 리더가 직원 역량 강화를 위해 외부 교육 과정과 대화형 내부 교육을 시행하고 있습니다. 인재 개발에 대한 이러한 집중은 기술 격차를 극복하고 팀을 조직 목표에 맞게 조정하는 데 매우 중요합니다.
조직 설계 최적화를 위한 3가지 주요 활동
회사의 우선순위에 부합하는 조달 조직을 구축하기 위해 Gartner는 세 가지 중요한 영역에 집중할 것을 권장합니다:
1. 보고 라인 및 제어 범위 벤치마크
효과적인 조직 설계는 보고 구조를 이해하는 것에서 시작됩니다. Gartner의 예산 벤치마킹에 따르면 최고 구매 책임자(CPO)가 가장 일반적으로 보고하는 대상은 다음과 같습니다:
- 최고 재무 책임자(38%)
- 최고 공급망 책임자(20%)
- 운영 책임자(19%)
통제 범위도 조직의 성과에 따라 다릅니다. 성과가 높은 CPO는 평균 8명의 직원을 관리하는 반면, 성과가 평균인 회사의 CPO는 6명, 성과가 낮은 조직은 평균 4명의 직원을 관리합니다. 이러한 벤치마크는 보고 라인과 팀 규모를 최적화하여 효율성과 책임감을 높일 수 있는 프레임워크를 제공합니다.
2. 이상적인 중앙 집중화 수준 결정
중앙 집중화 정도는 조달의 효율성에 큰 영향을 미칩니다. 조달 조직 구조 설문조사에서는 세 가지 주요 모델을 확인했습니다:
- **중앙 집중식 구조: **규모의 경제를 활용하고 프로세스를 표준화할 수 있지만 응답 시간 및 공급업체 관계 관리를 방해할 수 있습니다.
- **분산된 구조: **유연성과 응답성이 뛰어나지만 표준화가 부족합니다.
- 중앙 주도 구조: 중앙 집중식 감독과 현지화된 실행을 결합하여 균형 잡힌 접근 방식을 제공합니다.
최근 트렌드에 따르면 중앙 주도형 구조가 다시 부상하고 있으며, 51%의 조직이 이 모델을 채택한 반면 중앙 집 중형 구조를 선호하는 조직은 39%에 불과했습니다. 이러한 변화는 공급망의 혼란이 증가함에 따라 더 큰 적응력과 전략적 조정이 요구되기 때문입니다. 리더는 조직의 요구 사항을 평가하여 가장 적합한 구조를 결정해야 합니다.
3. 가치 동인을 조직 설계 결정과 연계
조달 조직의 설계는 전략적 우선순위를 반영해야 합니다. 예를 들어
- 활동 기반 구조: 효율성과 속도에 집중하세요.
- 카테고리 기반 구조: 총 가치와 비용 절감에 우선순위를 둡니다.
리더는 조직도를 넘어 운영 모델과 거버넌스 프레임워크를 개선하여 구조적 결함을 해결해야 합니다. 이를 통해 조직은 변화하는 우선순위에 민첩하게 대응할 수 있습니다.
역량 계획의 중요성은 무엇인가요?
팀 역량 구축은 구매 혁신의 필수 요소입니다. 소싱 및 구매 관리자의 75% 이상이 구매 소프트웨어의 효율적인 사용뿐만 아니라 팀 기술 향상을 위해 외부 교육 과정과 내부 교육에 투자하고 있습니다. 역량 계획은 조직이 기술 격차를 해소하여 조달 팀이 다양한 과제를 효과적으로 해결할 수 있도록 지원합니다.
또한 82%의 조직이 내년에 중간 정도에서 상당한 규모의 조직 조정을 계획하고 있는 등 조직 구조에 상당한 변화를 꾀하고 있습니다. 이러한 사전 예방적 접근 방식은 조달 팀이 경쟁적인 우선순위와 끊임없는 변화에 대처할 수 있는 역량을 갖추도록 합니다.
효과적인 조직 설계를 위한 4가지 전략
조달 조직에서 리더가 최적화해야 하는 주요 영역은 다음과 같습니다:
- *업계 표준을 기준으로 벤치마킹하세요: *데이터 기반 인사이트를 사용하여 보고 라인, 통제 범위 및 조직 구조를 평가합니다.
- 중앙 집중화와 탈 중앙화를 평가합니다: 효율성과 응답성 간의 절충점을 고려하여 이상적인 균형을 결정하세요.
- 역량 개발에 우선순위를 둡니다: 교육 및 개발 프로그램에 투자하여 숙련되고 민첩한 인력을 구축하세요.
- **구조적 결함을 해결합니다: **조직의 목표에 부합하도록 거버넌스 및 운영 모델을 정의합니다.
결론
비즈니스 우선순위에 부합하는 조달 조직을 설계하는 것은 지속적인 평가와 조정이 필요한 역동적인 프로세스입니다.
조달 관리자에게 권장되는 것은 보고 라인, 중앙 집중화, 가치 기반 설계에 집중하여 확장된 책임을 뒷받침하는 구조를 만드는 것입니다. 이러한 전략은 강력한 역량 계획 및 구조적 개선과 함께 구매 팀이 복잡하고 빠르게 진화하는 비즈니스 환경에서 탁월한 가치를 제공할 수 있도록 지원합니다.
