소개
현대의 디지털 경제에서는 소비자, 파트너, 이해관계자와의 관계 형성 능력이 기업 성장의 많은 부분을 결정합니다. 새로운 제휴를 맺으려는 기존 기업이든 잠재 고객과 접촉하는 스타트업이든, 아웃리치는 성공을 위한 절대적인 기본 요소입니다.
디지털 도구는 많은 이점을 제공하지만, 많은 기업이 잠재 고객과 대화를 시작하는 데 큰 어려움을 겪고 있습니다.
이 게시물에서는 비즈니스 홍보의 어려움, 이메일 커뮤니케이션을 저해하는 일반적인 문제, 이메일 전달률을 높이고 목표에 도달하기 위해 받은 편지함 최적화 시스템과 같은 전략에 투자해야 할 필요성에 대해 살펴봅니다.
비즈니스 커뮤니케이션 및 홍보의 가치
좋은 홍보 활동은 기업에 도움이 됩니다:
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시장 점유율 높이기
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브랜드 인지도 개발
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새로운 영업 기회와 리드 창출
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전술적 동맹 만들기
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끊임없이 변화하는 분야에서 경쟁력 유지
여전히 가장 자주 사용되는 홍보 도구 중 하나인 이메일은 확장 가능하고 합리적인 가격의 직접적인 커뮤니케이션 채널을 제공합니다. 하지만 이러한 장점에도 불구하고 많은 기업들은 이러한 노력에도 불구하고 그 성과가 미미하다는 것을 알게 됩니다.
기업 홍보의 일반적인 어려움
1. 제한된 참여율
아웃리치 이메일의 열람률과 응답률이 낮은 경우가 많습니다. 잘 작성된 메시지라도 댓글이 없으면 팀원들은 그들의 접근 방식을 의심하기 시작합니다.
2. 배달 가능성 문제
이메일이 의도한 수신자의 받은 편지함을 찾지 못할 수도 있습니다. 기업은 배달 확인이나 이메일 성능을 파악하지 못한 채 비용과 시간을 낭비합니다.
3. 스팸으로 표시됨
수신자 또는 스팸 필터는 이러한 경우에도 좋은 의도와 스팸 방지 규칙을 준수하여 보낸 메시지를 정크 메일로 분류할 수 있습니다. 이렇게 하면 향후 이메일이 전혀 보이지 않게 됩니다.
4. 실패한 타겟팅
잘못된 대상에게 대량으로 이메일을 보내면 발신자의 신뢰도가 떨어지고 전환율이 낮아집니다. 아웃리치 캠페인에서 종종 부족한 것은 효과적인 세분화와 개인화입니다.
5. 후속 조치 부족
지속적인 홍보 활동은 매우 중요합니다. 그러나 많은 기업이 정기적인 후속 조치를 소홀히 하여 의미 있는 상호 작용의 기회를 놓치고 있습니다.
지속적인 연락처 이메일이 스팸으로 표시되는 이유는 무엇인가요?
기업이 직면하는 지속적인 문제 중 하나는 스팸으로 끝나는 지속적인 연락 이메일입니다. 일반적인 모범 기준을 따르거나 평판이 좋은 이메일 마케팅 도구를 사용하면 특히 문제가 악화될 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하는 이유는 다음과 같습니다:
1. 서식 및 스팸 트리거 단어
스팸 필터는 지나치게 공격적인 홍보 문구, 여러 개의 느낌표 또는 오해의 소지가 있는 제목을 포함한 이메일을 표시할 수 있습니다.
2. 네거티브 발신자 이미지
인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 발신자 평판을 추적하세요. 높은 반송률, 정기적인 불만 사항 또는 갑작스러운 볼륨 급증은 평판을 해치고 스팸 이메일 필터링으로 이어질 수 있습니다.
3. 잘못된 인증
SPF, DKim 및 DMARC 이메일 인증 시스템을 무시하면 도착하는 서버에 적신호가 발생하여 전달에 영향을 미칠 수 있습니다.
4. 제한된 참여 배경
수신자가 일상적으로 이메일을 무시, 삭제 또는 스팸으로 표시하는 경우 ISP는 동일한 발신자가 보내는 향후 이메일에 대해 할인 혜택을 제공합니다.
5. 불결한 이메일 목록
오류가 있거나 비활성화된 주소를 포함하여 오래되거나 신뢰할 수 없는 이메일 목록은 반송률을 높이고 발신자 점수를 낮춥니다.
스팸으로 향하는 지속적인 연락 이메일이 정기적으로 발생하기 시작하면 잠재 고객과 파트너에게 도달할 수 있는 능력이 심각하게 손상됩니다. 이로 인해 비즈니스 기회를 잃고 브랜드 이미지가 손상됩니다.
이메일 전달성이 중요한 이유
이메일 전달률은 이메일 메시지가 스팸으로 필터링되거나 완전히 반송되지 않고 수신자의 받은 편지함에 효과적으로 도달할 수 있는 능력입니다. 모든 홍보 계획은 이 중요한 통계에 의존하지만, 문제가 발생할 때까지 이 통계를 무시하는 경우가 있습니다.
전달성이 향상되면 이를 보장할 수 있습니다:
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메시지가 표시되고 작업됩니다.
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발신자 평판은 그대로 유지됩니다.
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캠페인 성과에 대한 정확하고 가치 있는 지표
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수신자와의 신뢰와 믿음 유지
반대로 낮은 전송률은 분석을 왜곡하고 회사 성장을 저해하며 심지어 도메인 블랙리스트에 오를 수도 있습니다.
받은 편지함 최적화 시스템은 어떻게 유용할까요?
기업들은 점점 더 복잡해지는 이메일 전달의 영역을 처리하기 위해 받은 편지함 최적화 시스템과 같은 정교한 도구를 찾고 있습니다. 이러한 시스템은 아웃리치 이메일의 의도된 수신자가 효과적으로 이메일을 받을 수 있도록 보장합니다.
받은 편지함 최적화 시스템의 주요 이점:
1. 향상된 배송 가능성
이러한 시스템은 전송 행동을 추적하고 캠페인 시작 전에 전달 가능성을 테스트하며 기업이 이메일 모범 사례를 계속 준수할 수 있도록 지원합니다. 또한 이메일이 받은 편지함에 보관되지 않도록 하는 문제를 발견하고 해결하는 데 도움을 줍니다.
2. 평판 모니터링 및 인증
받은 편지함 최적화 도구는 발신자 평판을 추적하고 인증 메커니즘(SPF, DKim 및 DMARC)을 올바르게 설정하는 데 도움이 됩니다. 문제가 더 심각해지기 전에 소비자에게 성능의 변화 또는 저하를 알릴 수 있습니다.
3. 받은 편지함 정리를 위한 배치 테스트
이메일이 도착했 다는 사실만으로는 충분하지 않습니다. 이메일이 어디에 도착했는지도 알고 싶을 것입니다. 대부분의 이메일 제공업체에서 받은 편지함 최적화 시스템은 메시지가 기본 받은 편지함, 프로모션 탭 또는 스팸 폴더에 표시되는지 여부를 테스트하고 보고합니다.
4. 실시간 분석
정교한 대시보드를 통해 오픈율, 클릭률, 이탈률 등을 분석할 수 있습니다. 이 정보를 바탕으로 향후 홍보 활동을 개선하고 수신자의 관심을 끌 수 있는 자료를 맞춤 제작할 수 있습니다.
5. 목록 위생 및 활동 추적
연락처 목록을 잘 관리하는 것은 매우 중요합니다. 받은 편지함 최적화 도구는 유효하지 않거나 비활성화된 주소를 찾아내고 목록 세분화 기술을 제안하여 상호 작용을 강화합니다.
기업 커뮤니케이션 모범 사례
이메일 최적화 시스템을 구현하는 것 외에도 기업은 이러한 기본 아이디어를 적용하여 아웃리치 성과를 향상시켜야 합니다:
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업종, 관심사 또는 행동에 따라 오디언스에게 집중적인 메시지를 보내세요.
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커뮤니케이션에 개인화된 콘텐츠, 회사 이름, 수신자 이름을 사용하세요.
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제목에 스팸 트리거가 없는 흥미롭고 정직한 문구를 작성하세요.
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제품뿐만 아니라 수신자를 돕는 방법에 대해서도 강조하세요.
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후속 조치에 간격을 두고 사려 깊게 반영할 수 있도록 메시지를 다양하게 구성하세요.
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GDPR, CAN-SPAM 및 기타 관련 가이드라인을 준수하여 개인정보 보호법을 준수하세요.
결론
아웃리치는 단순히 일괄적으로 이메일을 보내는 것 이상의 의미를 지닙니다. 지속적인 개선, 기술적 정확성, 세심한 디테일이 요구되는 전략적 프로세스입니다. 스팸으로 끝나는 지속적인 연락 이메일은 기술적 결함뿐만 아니라 수입과 잠재 고객을 잃을 수 있는 비즈니스 장벽으로 작용합니다.
아웃리치의 어려움을 인식하고 이메일 전달 가능성을 강조하며 받은 편지함 최적화 시스템을 사용하면 기업이 강력하고 의미 있는 관계를 구축할 가능성을 크게 높일 수 있습니다.
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메시지가 올바른 위치(받은 편지함)에 도달하면 확장 가능한 확장성, 긴밀한 관계, 충성도 높은 소비자를 유도할 수 있습니다. 이는 이메일 커뮤니케이션의 과학과 예술을 연마하는 것에서 시작됩니다.