SEOにUXが重要な理由：検索エンジンと買い物客のために商品ページを最適化する

イントロ

オンライン販売の場合、商品が勝手に売れることはありません。購入を容易にし、顧客をリピートさせるスムーズなユーザーエクスペリエンス（UX）が必要です。これをしっかりとしたSEO戦略と組み合わせることで、大きな成果を得ることができます。

SEOは、Googleで上位に表示されるよう支援し、より多くの訪問者をあなたのページに呼び込みます。訪問者がサイトを訪れた後は、優れたUXによって必要なものを見つけやすくなり、ブランドを信頼し、行動を起こしやすくなります。明確なナビゲーション、速いロード時間、Shopifyのサイズチャートのような便利なツールは、すべての違いを生むことができます。

この記事では、SEOとUXを改善することで、検索エンジンと顧客の両方に対して商品ページを最適化する方法について説明します。

UXがSEOと商品ページのパフォーマンスに与える影響

以前は、SEOがデジタルマーケティングの主な焦点であり、それがウェブサイトのトラフィック、ランキング、リード、コンバージョンにどれほど影響するかを理解している人は多くなかった。Forrester Researchによる有名な調査によると、企業はUXに1ドル費やすごとに最大100ドルを取り戻すことができるという。2021年6月、GoogleのCore Web Vitalsアップデートはユーザー体験をさらに重要視し、検索ランキングにおいてページ体験を優先させた。

実際、グーグルは最近、E-A-Tガイドラインに「エクスペリエンス」を追加し、E-E-A-Tとした。なぜか？なぜなら、実際の経験を示すことが、検索結果で順位を確保するための重要な要素になったからです。あなたのウェブサイトを際立たせるために必要なエッジなのです。

SEOとUXは、買い物客に最も価値のある情報と素晴らしい体験を提供するという同じ目標を共有しているため、手を取り合って機能します。簡単に言えば、SEOはウェブサイトにトラフィックをもたらし、UXはそのトラフィックを変換するのに役立ちます。

UXとSEOを統合することで、以下のようなメリットが生まれる：

• 訪問者の増加：優れたUXはユーザーのサイト滞在時間を長くし、Googleにポジティブなシグナルを送ります。これにより、検索結果におけるサイトの順位が向上します。つまり、コンテンツとサイト構造を最適化することで、オーガニックなトラフィックを追いかけることなく、より多くのトラフィックを集めることができるのです。
• ユーザーにより良い体験を：SEOとUXが連動すれば、ユーザーは必要なものを見つけやすくなります。満足したユーザーは、より長く滞在し、より頻繁に訪れ、コンバージョンに至る可能性が高くなります。
• クリックを顧客に変える：優れたUXは、ユーザーが必要なものを素早く簡単に見つけられるようにします。デザインがシンプルで直感的であれば、ユーザーはあなたのビジネスを信頼し、より長く滞在し、競合他社よりもあなたを選ぶ可能性が高くなります。これは、コンバージョンの向上とロイヤルカスタマーにつながります。
• 信頼されるブランドを築く優れたユーザー・エクスペリエンスは、ブランドに対する信頼を築き、永続的な好印象を残します。満足したユーザーは、あなたの製品を推薦し、忠誠心を維持する可能性が高くなり、あなたのブランドにポジティブな話題を提供し、競争力を高めます。

ソースCanva

検索エンジンと買い物客のために商品ページを最適化する9つの方法

UXとSEOはそれぞれ単体でも素晴らしいが、一緒に働くとさらに良くなる。ここでは、検索エンジンと買い物客の両方に対してページを最適化するために、両者を統合する9つの方法をご紹介します：

1.すっきりしたホームページ

オマージュはブランドの顔です。訪問者が最初に目にするものであり、第一印象はすぐに決まります。調査によると、ユーザーがウェブサイトについて意見を形成するのにかかる時間はわずか50ミリ秒 です。

ホームページは、訪問者が顧客に変わる場所でもある。

まずはじめに、ホームページはすっきりとシンプルに保ちましょう。ごちゃごちゃしたホームページは訪問者を混乱させ、遠ざけてしまいます。落ち着いた色、わかりやすいレイアウト、読みやすいコンテンツを使いましょう。ユーザーが必要なものをすぐに見つけられるよう、直感的なナビゲーションを作りましょう。

優れたサイト構造は、検索エンジンがコンテンツをインデックスするのを助け、Eコマース・ウェブサイトを発見しやすくします。

2.モバイルフレンドリー

モバイルのトラフィックはデスクトップをはるかに上回り、モバイル最適化がこれまで以上に重要になっている。2024年には、[世界の小売サイトのトラフィックの80%](https://www.statista.com/topics/871/online-shopping/#topicOverview)とオンラインショッピングの注文の3分の2がモバイルデバイスからのものになる。

AMPページの導入など、Googleがモバイルユーザビリティを推進することは、「モバイルに適応しなければ、取り残されるリスクがある」という明確なメッセージを発信しています。レスポンシブデザインは、あなたのウェブサイトがどのようなデバイスでも見栄えよく、完璧に動作することを保証し、ユーザーを満足させ、検索順位を向上させます。

3.ページ速度

調査によると、1秒で読み込まれるウェブサイトは、5秒かかるウェブサイトよりもコンバージョン率が2.5倍高いという結果が出ています。読み込みの速いウェブサイトは、エンゲージメントの増加、コンバージョンの増加、ユーザーエクスペリエンスの向上など、あらゆる面で優れたパフォーマンスを発揮します。

ウェブサイトのスピードもGoogleランキングに影響します。2015年以降、Googleはモバイルフレンドリーなサイトを重視し、モバイル版に基づいてランキングしています。つまり、モバイルサイトが最適化されていなければ、ランキングは下がるということです。

朗報は、戦略的な小さな変更をいくつか加えることで、大きな変化をもたらすことができるということです。スピードアップのためには、画像や動画を圧縮したり、ブラウザのキャッシュを有効にしたり、コンテンツ・デリバリー・ネットワーク（CDN）を利用したりすることを検討してください。

4.製品詳細

オンラインでより多くの商品を売りたいですか？まずは商品リストを充実させましょう。ほとんどのリストは短すぎたり、詳細が不足しているため、顧客が判断しにくくなっています。

アマゾンを見てみよう。下部の比較表など、ひとつの商品にセクション全体を割いている。また、サイズ表を追加することで、顧客が正しいサイズを選び、返品を減らし、買い物をしやすくすることができます。

関連キーワードを盛り込むことも忘れずに。素晴らしい商品説明文を書いても、誰にも見つけてもらえなければ意味がありません。

5.画像タグ

画像タグはあなたのサイトをよりユーザーフレンドリーにします。画像が読み込まれない場合、タグが文脈を提供するため、オーディエンスはそこに何があるはずだったのかを知ることができます。タグは、ビジュアルが欠落している場合でも、コンテンツの流れを維持するのに役立ちます。これは、視覚障害者にとって特に重要です。スクリーンリーダーはこれらのタグを使って画像を説明し、より包括的な体験を提供します。

タグはサイトのSEOも向上させます。検索エンジンは画像を「見る」ことはできませんが、タグを読んで画像の内容を理解することができます。説明的でキーワードが豊富なタグを追加することで、サイトが上位に表示され、画像検索にも表示されるようになり、トラフィックが増えます。

簡単に言うと、画像タグは、あなたのサイトがアクセスしやすく、魅力的で、ユーザーと検索エンジンの両方に最適化されていることを保証します。

画像ソースCanva

6.最適化されたCTAボタン

カートに入れる」や「レジに進む」のようなCTAボタンは、購読や購入のような行動を取るようにオーディエンスを導きます。強力なCTAは、ウェブサイトのコンバージョン率を平均2.35%から最高11.45%まで高めることができます。

CTAボタンは大胆で目を引く色で目立たせましょう。配置はデザインと同じくらい重要です。商品ページの一番下にCTAボタンを配置すると、コンバージョンが70％増加する可能性があります。緊急性を加えることも効果的です。期間限定のオファーやセールは、Fear Of Missing Out（FOMO）効果を生み出します。調査によると、人々は販売期限があるときに購入する可能性が高い。

7.社会的証明

オンラインショッピングの利用者は、他の人があなたの商品を絶賛しているのを見ると、購入する可能性が高くなります。ソーシャルプルーフ（社会的証明）とは、あなたのブランドが商品を提供していることを示す、幸せな顧客からの話題のことです。これには、ソーシャルメディアへの投稿、Eメール、お客様の声などが含まれます。しかし、ECブランドにとって、レビューは最も強力な社会的証明です。実際、消費者の95％近くが、"購入 "を押す前にオンラインレビューを読んでいます。

しかし、社会的証明はあなたにとって不利に働くこともある。否定的なレビューは顧客を遠ざけ、評判を落とす可能性があります。だからこそ、そのようなレビューにはすぐに飛びつき、問題を解決し、あなたが気にかけていることを示すことが重要なのです。

そして、偽ってはいけない。ソーシャルプルーフは本物にしましょう。実際の顧客からのリアルなフィードバックは信頼を築き、あなたのブランドを正当な理由で際立たせます。

8.簡易チェックアウト

カート放棄はEコマースブランドにとって大きな問題です。調査によると、買い物客の22%は、チェックアウトプロセスが長すぎたり複雑すぎたりするためにカートから離脱しています。

ワンクリック・チェックアウトは、これを解決する簡単な方法である。もともとアマゾンが特許を取得していたワンクリック・チェックアウトは、Eコマースの巨人が年間24億ドルの収益を上げるのに貢献した。特許が切れた今、多くのeコマース・プラットフォームが売上を伸ばすためにこれを利用している。

もう一つのヒント？ゲストユーザーにチェックアウトのためのアカウントを作らせないこと。多くの買い物客は、サービスを利用する前に試してみたいと思うかもしれません。彼らにサインアップを強要することは、カート放棄をさらに増やすことにつながります。コンバージョンを最大化するために、シンプルでユーザーフレンドリーなサービスを心がけましょう。

9.複数の支払いオプション

決済はEコマースにおける最終的かつ最も重要なステップである。決済がなければ収益が上がらず、プロセス全体が崩れてしまいます。だからこそ、シンプルでシームレスである必要があるのです。

さまざまなクレジットカード決済を提供するだけでは十分ではない。ほとんどの人が1枚か2枚のカードを持っているため、選択肢が限られてしまう。顧客が本当に求めているのは柔軟性であり、クレジットカード、銀行振込、Apple PayやPaypalのようなデジタルウォレット、そしてKlarnaのような支払いを分割するサービスである。これらのような信頼できる選択肢を提供することで、あなたのサイトはより安全に感じられます。

現地の銀行振込など、現地での支払いオプションもお忘れなく。人々がいる場所で出会うことで、すべての経験がよりスムーズになり、顧客にも優しくなります。

最終的な感想

結局のところ、UXデザイナーとマーケッターは同じゴールを目指しています。UXとSEOを融合させれば、商品ページのパフォーマンスは向上します。つまり、より多くの検索で表示され、ユーザーの関心を引きつけ、長期的な成長を促進することができるのです。その結果は？顧客はよりハッピーになり、ロイヤリティは高まり、ECショップの収益も増加します。