Perché le metriche del sito web sono importanti: Cosa dovrebbe tenere sotto controllo il proprietario di un sito

Introduzione

Il monitoraggio delle giuste metriche può guidare decisioni significative sul coinvolgimento degli utenti, sulla visibilità del marchio e sulla capacità della vostra configurazione di hosting di supportare la crescita. Poiché lo shopping online continua ad attrarre un numero sempre maggiore di partecipanti, questo argomento ha un peso significativo per gli imprenditori che hanno bisogno di dati verificabili sul comportamento e sulle prestazioni degli utenti.

Circa 14,2 milioni di siti implementano già Google Analytics 4 (GA4) e molte di queste piattaforme si affidano ai canali di e-commerce per incrementare le entrate. Capire quali numeri tenere d'occhio può influenzare il marketing, l'esperienza dell'utente e la velocità delle operazioni quotidiane.

Questo articolo illustra gli indicatori più utili nella gestione dei siti web, soprattutto per chi si avventura nell'e-commerce e cerca soluzioni di hosting affidabili. La prima area da trattare riguarda il ruolo dei numeri di traffico grezzi e del coinvolgimento degli utenti.

1. Perché le metriche sono importanti

Molte aziende raccolgono dati, ma non tutte ne fanno un uso corretto. Vedere le statistiche in tempo reale permette ai proprietari e ai responsabili marketing di individuare gli schemi, correggere i punti deboli ed enfatizzare i metodi che portano risultati. GA4 e strumenti simili sono in grado di raccogliere un'ampia gamma di dati - oltre 200 metriche diverse, secondo recenti rapporti - offrendo ai proprietari di siti di e-commerce un'ampia gamma di informazioni.

Questi dati permettono di capire cosa spinge a vendere, come i visitatori arrivano su una pagina e se il design o le prestazioni dell'hosting influiscono sull'esperienza dell'utente. Concentrarsi sui dati aiuta i proprietari dei siti a porsi le domande giuste.

Si chiedono quanto la loro piattaforma sia in grado di gestire l'aumento del traffico, se le campagne di marketing portino il giusto tipo di visitatori e come risolvere eventuali ostacoli nella pagina di checkout. Possono anche verificare se alcune parti del mondo mostrano un maggiore interesse per i loro articoli o servizi. Questo tipo di domande spinge i proprietari ad allineare le metriche agli obiettivi aziendali.

2. Le principali metriche di traffico e coinvolgimento da monitorare

I proprietari di e-commerce spesso misurano il successo in base al numero di visite che il loro sito riceve ogni giorno, ma il puro volume può mascherare approfondimenti più profondi. Le sessioni, le visualizzazioni delle pagine e le interazioni degli utenti indicano se i visitatori trovano i contenuti interessanti. Anche i fornitori di hosting svolgono un ruolo importante, perché una piattaforma stabile è in grado di supportare un traffico maggiore senza bloccarsi o andare in crash.

Volume e fonti di traffico

La differenza tra sessioni e visitatori unici è importante quando si analizza il coinvolgimento nel sito. Le sessioni possono aumentare se lo stesso utente arriva più volte, mentre i visitatori unici riflettono il numero di persone che visitano il sito.

GA4 rimane una scelta comune per l'estrazione di queste metriche perché fornisce dati granulari. Offre inoltre la segmentazione dei canali, consentendo ai proprietari di separare il traffico organico dalle visite dirette, dai referral o dai social. Questi canali possono avere prestazioni diverse e un picco di traffico può essere organico o innescato da pubblicità a pagamento.

Secondo i dati di utilizzo, GA4 detiene una quota considerevole del mercato dell'analisi web, con oltre 3,2 milioni di siti solo negli Stati Uniti che si affidano ai suoi servizi. Gli stessi dati mostrano che il 98,1% degli utenti di Google Tag Manager utilizza Google Analytics, sottolineando l'influenza diffusa dello strumento.

Di seguito è riportato un riepilogo delle principali metriche di traffico che i proprietari dei siti spesso osservano:

Nome della metrica	Descrizione	Perché è importante
Sessioni	Un gruppo di interazioni dell'utente con un sito in un arco di tempo specifico.	Aiuta a identificare la frequenza di ritorno degli utenti e il numero di interazioni.
Visitatori unici	Conteggio totale dei singoli utenti che visitano un sito	Mostra la dimensione del pubblico complessivo
Pagine viste	Numero di pagine caricate o ricaricate dai visitatori	Rivela le sezioni più popolari e i contenuti ad alto traffico

La qualità dell'hosting spesso influisce su queste cifre. Se una piattaforma ha tempi di attività insufficienti, i visitatori unici potrebbero non crescere perché gli utenti non possono accedere al sito. Allo stesso modo, i ritardi nel caricamento delle pagine possono scoraggiare le sessioni ripetute. L'ideale sarebbe quindi scegliere un host affidabile e conveniente come Bluehost, che spesso offre codici coupon BlueHost che consentono di ottenere uno sconto vantaggioso sui primi mesi.

Metriche di coinvolgimento

La durata media della sessione, le pagine per sessione e la frequenza di rimbalzo offrono dettagli sul gradimento dei contenuti da parte dei visitatori. La frequenza di rimbalzo indica quante persone abbandonano il sito dopo aver visualizzato una sola pagina. Un'alta frequenza di rimbalzo può indicare che il layout della pagina è confuso o che i visitatori non hanno trovato l'articolo che volevano acquistare. Le pagine per sessione e la durata della sessione si riferiscono alla quantità di navigazione o esplorazione del sito.

Spesso si installano strumenti come Hotjar o Lucky Orange per registrare il comportamento degli utenti sul sito, mentre GA4 include ampi rapporti sul coinvolgimento.

I proprietari di negozi di e-commerce che si affidano a WordPress a volte combinano GA4 con MonsterInsights per mantenere i dati disponibili sul pannello di amministrazione di WordPress.

Dati demografici e comportamento degli utenti

I dettagli sul pubblico, come la posizione geografica, i nuovi visitatori rispetto a quelli abituali e l'utilizzo dei dispositivi, possono guidare le campagne di marketing. I rapporti demografici di GA4 mostrano come gruppi di età o regioni diverse rispondono alle varie sezioni di un sito. Questa conoscenza può portare a un marketing più mirato e a una migliore pianificazione della capacità di hosting. Quando i visitatori da dispositivi mobili superano gli utenti desktop, potrebbe essere il momento di passare a un piano di hosting che supporti il caching avanzato.

3. Prestazioni SEO e metriche delle parole chiave da tenere sotto controllo

I motori di ricerca guidano il traffico organico e le parole chiave ben scelte determinano la facilità con cui i potenziali clienti trovano un sito. Questo argomento va oltre il posizionamento delle parole chiave, includendo i profili di backlink, l'autorità del dominio e gli elementi on-page.

Posizionamento delle parole chiave e traffico organico

Molti proprietari di siti utilizzano uno strumento di monitoraggio del posizionamento , come il nostro Ranktracker, Ahrefs o Semrush, per monitorare le posizioni nei risultati di ricerca. Una leggera flessione nel ranking può causare un calo notevole dei visitatori. Il traffico di ricerca organico di GA4 può confermare se questi spostamenti influiscono sulle prestazioni complessive del sito.

Alcuni si affidano a Google Search Console per osservare i tassi di click-through (CTR) per determinati termini di ricerca, poiché un CTR basso potrebbe indicare che i titoli delle pagine e le meta-descrizioni non sono persuasivi.

Gli analisti stimano che il 43,35% dei 10.000 siti web con il ranking più alto su Internet utilizzi GA4. Una buona parte di questi siti web ruota attorno all'e-commerce, evidenziando l'importanza del traffico organico nel raggiungimento degli obiettivi aziendali. Di seguito una panoramica degli strumenti SEO utilizzati da molti proprietari di e-commerce:

Strumento	Funzioni chiave	Nota
Ranktracker.com	Aggiornamenti del ranking globale, nazionale e locale	Tracciamento molto accurato delle parole chiave in qualsiasi lingua/verticale.
Google Search Console	Traccia le query di ricerca, il CTR e lo stato di salute del sito	Quasi il 43% dei 10.000 siti web più importanti integra GA4, spesso abbinandolo a GSC.
Ahrefs	Monitoraggio delle classifiche delle parole chiave e dei profili di backlink	Offre una visione approfondita delle parole chiave competitive
Semrush	Fornisce audit SEO e analisi della concorrenza	Ampiamente utilizzato dai marketer digitali per la sinergia PPC e SEO

Qualità dei backlink e autorità del dominio

I backlink spesso aiutano la visibilità di un sito, ma la qualità conta più del volume. Un singolo link affidabile può superare decine di link discutibili. L'autorità del dominio, il flusso di fiducia o altre metriche simili misurano il modo in cui i motori di ricerca possono considerare l'affidabilità di un dominio. Servizi come Moz, Semrush o Ahrefs offrono valutazioni del dominio, insieme a dati sui backlink nuovi e persi.

Oppure utilizzate semplicemente il nostro backlink checker in combinazione con il nostro backlink monitor per tenere sotto controllo i link in entrata, in uscita o persi verso il vostro sito. La creazione di un account è gratuita e semplice.

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Anche se un sito ottiene backlink di alta qualità, i titoli delle pagine mancanti o i link interrotti possono frenare le prestazioni organiche. Le verifiche periodiche delle pagine, effettuate con strumenti come Screaming Frog o Google Lighthouse, permettono di scoprire problemi di meta-dati e testi alt mancanti. I proprietari di e-commerce con grandi cataloghi prestano spesso attenzione ai dati strutturati che evidenziano i dettagli dei prodotti, in quanto i risultati di ricerca possono visualizzare i prezzi dei prodotti o le valutazioni in stelle se il markup è corretto.

4. Metriche di conversione e di marketing da monitorare

Il traffico e le classifiche sono importanti, ma i proprietari di e-commerce generalmente misurano il successo in base alle vendite, alle iscrizioni o ad altre conversioni.

Il monitoraggio di queste conversioni fornisce una chiara evidenza di ciò che determina le entrate, consentendo inoltre ai proprietari di affinare le proprie strategie pubblicitarie.

Tasso di conversione e completamento degli obiettivi

Il tasso di conversione indica il rapporto tra le conversioni e i visitatori totali. GA4 o un plugin come MonsterInsights possono tracciare gli invii di moduli, gli acquisti di prodotti o le iscrizioni alla newsletter.

Molte piattaforme di e-commerce, tra cui Shopify e WordPress con WooCommerce, integrano questi codici di tracciamento per registrare ogni evento di vendita. Solo Shopify ospita circa 520.000 siti che si affidano a GA4, secondo i dati di adozione. È utile testare le landing page, in particolare le pagine dei prodotti o i moduli di checkout, per identificare i dettagli che potrebbero migliorare le conversioni. I proprietari potrebbero confrontare diversi inviti all'azione, layout di pagina o schemi di colori per vedere cosa incoraggia più vendite.

Di seguito una guida sintetica agli elementi che spesso compaiono nel monitoraggio delle conversioni:

Metrico	Perché	Esempio
Tasso di conversione	Percentuale di visitatori che completano un'azione desiderata	Il 5% dei visitatori che vedono una pagina di prodotto effettua un acquisto
Completamento degli obiettivi	Numero totale di azioni completate, come ad esempio le registrazioni	100 invii di moduli in un giorno
Ricavi delle vendite	Valore monetario totale delle vendite in un periodo	5.000 dollari di vendite questa settimana

Conversioni specifiche per il canale

I negozi di e-commerce di solito raccolgono visitatori da più canali, tra cui annunci a pagamento, ricerca organica, social media ed e-mail. I report sulle acquisizioni di GA4 mostrano le prestazioni di ciascuna fonte, consentendo ai manager di determinare da dove proviene il pubblico più redditizio. Se un canale registra un buon tasso di conversione mentre un altro è in ritardo, potrebbe essere necessario modificare il budget o aggiornare la pagina di destinazione.

Metriche di costo e ROI (per Paid Search e SEM)

Le campagne pay-per-click (PPC) richiedono un'attenta analisi del costo per acquisizione (CPA) e del ritorno sull'investimento (ROI). Quando il CPA è superiore al ricavo di ogni vendita, le aziende subiscono una perdita. Google Ads può fornire dati granulari sui clic e sulla spesa, mentre GA4 o dashboard di terze parti mostrano le conversioni risultanti. I responsabili del marketing confrontano poi questi numeri con le prestazioni organiche. Se i canali a pagamento non generano un buon ritorno, i proprietari potrebbero allocare i fondi altrove o rivedere gli annunci per ottenere punteggi di qualità più elevati.

5. Metriche di prestazione tecnica

La funzionalità di un sito dipende dalla capacità del provider di hosting di gestire i tempi di attività, i tempi di caricamento e l'infrastruttura complessiva. Gli utenti spesso incolpano il proprietario del sito quando questo è in ritardo, il che può danneggiare la percezione del marchio e spingere potenziali acquirenti verso altri negozi.

Velocità del sito web ed esperienza utente

Misure come Largest Contentful Paint (LCP), Cumulative Layout Shift (CLS) e First Input Delay o Interaction to Next Paint (INP) rientrano nei Core Web Vitals. Questi indicatori evidenziano le prestazioni dal punto di vista dell'utente.

Google PageSpeed Insights e Lighthouse aiutano a identificare i problemi di CSS, immagini o configurazione del server. I dati analitici mostrano che un sito lento spesso fa aumentare la frequenza di rimbalzo, con conseguente diminuzione delle conversioni.

Le società di hosting che forniscono reti di distribuzione dei contenuti (CDN), caching e ottimizzazioni avanzate del server offrono tempi di caricamento delle pagine migliori. I proprietari di e-commerce che notano un picco di traffico possono prendere in considerazione l'aggiornamento del piano di hosting o l'aggiunta di ulteriori risorse per mantenere bassi i tempi di caricamento.

Tempo di attività e prestazioni del server

Il monitoraggio del tempo di attività rivela la frequenza con cui un sito rimane raggiungibile. Se i tempi di inattività si verificano durante una grande promozione, l'effetto sulle entrate può essere significativo. Molti fornitori di hosting offrono una garanzia di uptime mensile, ma gli strumenti di monitoraggio esterni forniscono un'ulteriore conferma. Un ambiente di hosting stabile aiuta anche la SEO, perché i motori di ricerca possono abbassare il ranking di un sito se si verificano errori frequenti.

6. Metriche e tendenze avanzate

Alcuni siti vanno oltre l'analisi standard per individuare i cambiamenti imminenti o i segmenti di utenti che vale la pena seguire. La gestione di queste aree specializzate può dare un vantaggio nei mercati competitivi.

Analisi e tendenze della ricerca

La stagionalità e i cambiamenti nelle preferenze dei consumatori possono influenzare le prestazioni dell'e-commerce. Google Trends offre dati sull'aumento o la diminuzione di determinate parole chiave in momenti specifici dell'anno. Semrush include anche le variazioni del volume di ricerca per evidenziare gli articoli che potrebbero guadagnare trazione. Allineando i contenuti con termini di grande interesse, i proprietari dei siti possono produrre post di blog o linee di prodotti mirati.

Segmentazione dei dati e reportistica personalizzata

Scavare nei sotto-segmenti è un modo comprovato per scoprire modelli nascosti. GA4 supporta segmenti per tipo di dispositivo, azioni dell'utente e dati demografici. La separazione dei set di dati aiuta il negozio a identificare quali gruppi rispondono bene a specifiche iniziative di marketing. Alcuni preferiscono creare dashboard personalizzati in Looker Studio, che consentono di visualizzare tutti gli indicatori chiave di prestazione (KPI) pertinenti in un unico luogo. Le dashboard in tempo reale possono rivelare le tendenze emergenti degli utenti, aiutando i proprietari a pianificare l'inventario o le offerte speciali.

7. Osservazioni conclusive e migliori pratiche

Le metriche fungono da guida per i siti web, soprattutto quando si tratta di negozi di e-commerce o di grandi volumi di traffico. Il monitoraggio delle cifre principali del traffico, come le sessioni e i visitatori unici, evidenzia la portata di un sito web, mentre le metriche di coinvolgimento mostrano se i visitatori entrano in contatto con i contenuti.

Gli indicatori SEO, tra cui il posizionamento delle parole chiave e la salute dei backlink, influenzano la visibilità nei risultati di ricerca. Le metriche di conversione e di marketing confermano se gli sforzi si traducono in ricavi, mentre le metriche relative ai costi chiariscono la posizione delle campagne a pagamento rispetto ai canali organici. Le prestazioni tecniche rimangono un fattore importante, dato che la velocità e il tempo di attività del sito possono influenzare direttamente la soddisfazione degli utenti e la reputazione complessiva. Le piattaforme di hosting progettate per l'affidabilità e la velocità possono supportare il tracciamento analitico avanzato, rendendo più probabile l'esplorazione di più pagine da parte di ciascun visitatore. Con la comparsa di nuove versioni degli strumenti di analisi, i proprietari dei siti web hanno la responsabilità di aggiornare i metodi di reporting per acquisire i dati giusti.

Google Analytics è un'opzione forte, utilizzata da oltre sei milioni di aziende e disponibile in più di 39 lingue, mentre alcuni preferiscono servizi di tracciamento specializzati per attività di nicchia. Per l'e-commerce, la segmentazione dei dati rivela quali articoli hanno risonanza in ogni regione o categoria demografica, aumentando le possibilità di successo delle campagne di marketing. In combinazione con le dashboard personalizzate di Looker Studio, i proprietari possono individuare più rapidamente i cambiamenti e modificare il loro approccio. Questo ciclo guidato dai dati aiuta a definire strategie che puntano alla soddisfazione degli utenti e all'aumento delle conversioni.

Con l'espansione di Internet, questi metodi continueranno a perfezionare il modo in cui i proprietari interpretano il traffico, le prestazioni dell'hosting e il comportamento sul sito. Un approccio diligente all'analisi e alle decisioni in materia di hosting spesso pone le basi per un successo duraturo.

Riferimenti:

• https://meetanshi.com/blog/google-analytics-statistics/ - Statistiche GA4