Oltre i clic: Ottimizzazione per l'intento e la fidelizzazione

Introduzione

Siete riusciti a ottenere traffico sul vostro sito, ma non vi rimane a lungo. Se questo non vi preoccupa, dovrebbe farlo. Se gli utenti entrano ed escono dal vostro sito, i motori di ricerca se ne accorgono e il vostro sito non si posiziona molto in alto.

Cosa sta andando storto? Le cause possono essere diverse, ma una ragione significativa potrebbe essere che non state rispettando l'intento dell'utente. Per questo motivo, siamo qui per spiegare l'intento dell'utente, il motivo per cui è così vitale per la SEO e i consigli per mantenere gli utenti sul vostro sito.

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L'intento dell'utente e perché è così cruciale

L'intento dell'utente, detto anche intento di ricerca, è l'obiettivo che una persona ha quando digita una query in un motore di ricerca. È ciò che cerca quando naviga verso un sito specifico. Se non trovano ciò che cercano, il loro intento non è stato soddisfatto e se ne vanno. Questo fenomeno è noto come "rimbalzo" ed è uno dei maggiori timori per la maggior parte dei gestori di siti.

Tipi di intento dell'utente

Esistono generalmente quattro tipi di intento dell'utente:

• Commerciale: L'utente vuole confrontare le marche prima di prendere una decisione. Ad esempio, "Le migliori scarpe da corsa con meno di 500 dollari".
• Navigazione: L'utente deve raggiungere un luogo, sia esso fisico o online. Ad esempio, "Come faccio ad accedere alla mia banca online?".
• Transazionale: L'utente vuole acquistare o pagare qualcosa. Ad esempio, "Pagare la bolletta del telefono online".
• Informativo: È quello che ha la capacità più facile di mantenere un utente online. L'utente vuole imparare qualcosa. Ad esempio, "Quante medaglie d'oro hanno vinto gli Stati Uniti alle ultime Olimpiadi?".

Perché l'intento dell'utente è importante per la SEO?

Tutto si riduce al posizionamento nei motori di ricerca. La maggior parte dei proprietari di siti sogna che le proprie pagine appaiano sulla prima pagina di Google, e non c'è motivo per cui non possano farlo. Basta che soddisfino questi criteri:

• Pertinenza: Il vostro contenuto è in linea con l'intento dell'utente? Se sì, gli algoritmi di Google, come RankBrain, sono progettati per interpretare e premiare questi contenuti.
• Autorità e fiducia: Soddisfare costantemente l'intento dell'utente fa del vostro sito una risorsa preziosa. Più le persone si soffermano sul vostro sito e interagiscono con esso, più il vostro sito dimostra di offrire qualcosa di valore agli utenti. I motori di ricerca amano i siti con un'autorità percepita.
• Miglioramento dei tassi di conversione: Se un utente segue un link a un'altra pagina del sito, lascia un commento, condivide il link della pagina o effettua una transazione, questo viene considerato una conversione. Ciò aumenta l'efficacia e il ritorno sull'investimento (ROI).

Il punto di forza di Dwell

Come si fa a sapere se si è riusciti a soddisfare l'intento dell'utente? Uno dei modi è la quantità di tempo che gli utenti trascorrono sul sito. Secondo gli esperti, il punto di riferimento è tra i due e i quattro minuti. Ciò consente ai motori di ricerca di determinare se i contenuti sono pertinenti e coinvolgenti, aumentando le possibilità di posizionamento del sito.

D'altra parte, se il vostro sito registra un 'elevata frequenza di rimbalzo, questo dovrebbe essere un segnale d'allarme per voi, proprietari del sito, poiché dimostra che l'intento dell'utente non viene soddisfatto. Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che il contenuto non è significativo o non corrisponde alla richiesta.

Quindi, come si fa a mantenere l'attenzione dell'utente oltre i due minuti? Le strategie che seguono possono essere d'aiuto.

Mantenere gli utenti coinvolti

Ora che sapete qual è il punto di forza, dovete trovare il modo di mantenere gli utenti impegnati. Ecco alcuni suggerimenti:

Utilizzate gli incentivi al coinvolgimento (esempio del casinò)

Ad esempio, i siti di gioco d'azzardo online come i casinò VIP sono una nicchia in cui la fidelizzazione a lungo termine è fondamentale. Queste piattaforme non sono solo a caccia di clic, ma mirano a convertire gli utenti ad alta intensità in clienti fedeli. Possono farlo in vari modi, tra cui:

• Gamma: Offrite un'ampia gamma di giochi per attirare non solo i giocatori di carte, ma anche quelli che amano vincere alle scommesse sui cavalli, ai dadi, alla roulette e ad altri giochi.
• Sistema a punti: Non sottovalutate mai il potere di dare ai vostri giocatori la possibilità di guadagnare punti che possono riscattare per qualcosa di valore. Se un giocatore ha un obiettivo in termini di punti, rimarrà sulla pagina molto più a lungo mentre si sforza di raggiungerlo.
• Comunità online: Molti giocatori di casinò amano parlare e scambiare storie con altri giocatori. Inserendo una comunità nel sito, i giocatori possono chattare durante o tra una partita e l'altra.

Questi consigli non si applicano solo ai siti di casinò. Possono essere utilizzati per quasi tutti i siti commerciali.

Posizionamento strategico della risposta

Se un utente ha una domanda e ha bisogno di una risposta, un motore di ricerca è in grado di indirizzarlo verso un sito che, a meno che non si tratti di clickbait, probabilmente fornirà ciò che sta cercando. In qualità di proprietari del sito, se state cercando di ottenere una pausa di due o quattro minuti, non rispondete alla domanda nel primo paragrafo. Naturalmente, una volta ottenuta la risposta, la maggior parte dei visitatori abbandonerà il sito.

C'è una linea sottile tra il mantenere un utente impegnato e il fargli perdere tempo. Se si forniscono all'utente informazioni pertinenti e istruttive, non c'è nulla di male nel rimandare la risposta alla domanda di ricerca a dopo i due minuti. Tuttavia, se ciò che viene fornito non è pertinente o non è interessante, l'utente rimbalzerà comunque, rendendo la pagina inefficace. È un'arte trovare il giusto equilibrio, ma se fatto correttamente è una vittoria sia per il sito che per il lettore.

Usare i backlink

I backlink continuano a essere un fattore chiave nell'algoritmo di ranking di Google. Si tratta di "voti di fiducia" da parte di un sito a un altro. Tuttavia, un backlink, soprattutto se accattivante, può indurre l'utente a cliccarci sopra e ad abbandonare il sito. Per evitare questo inconveniente, non inserite mai un backlink nell'introduzione e, se potete, rinviate il suo utilizzo almeno fino al termine dei due minuti di lettura.

Concentratevi sull'intento dell'utente per ottenere classifiche e risultati

La fidelizzazione è importante quanto il traffico; avete portato gli utenti sul vostro sito, ma sono rimasti? L'obiettivo è farli rimanere per i due-quattro minuti necessari. Assicuratevi di non riempire la pagina con informazioni inutili o irrilevanti. Al contrario, mantenete l'utente impegnato, dategli dei motivi per rimanere sulla pagina e vedrete migliorare il vostro intento e il posizionamento sui motori di ricerca.