Apakah layak berinvestasi dalam mengembangkan proyek e-commerce khusus pada tahun 2025?

Pengantar

TRIARE adalah perusahaan perangkat lunak yang membantu bisnis dan perusahaan rintisan dengan kebutuhan digital mereka. Kami menawarkan berbagai layanan, mulai dari pengembangan web khusus, membuat aplikasi dasar, hingga sistem aplikasi e-commerce dan pengiriman yang kompleks, dan banyak lagi. Kami beroperasi di banyak industri seperti Pengiriman, HoReCa, Pendidikan, Real Estat, E-commerce, Kesehatan, Keuangan, dan banyak lagi.

Kekuatan terbesar kami adalah benar-benar memahami bisnis klien kami dan membuat perangkat lunak khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik mereka. Tim kami menjaga komunikasi tetap jelas dan berpegang teguh pada praktik terbaik industri di seluruh proses.

Apa yang menginspirasi Anda untuk fokus pada pengembangan web kustom?

Kami tahu betapa pentingnya bagi bisnis untuk tampil beda dan memiliki alat digital yang dapat diandalkan untuk mendukung pertumbuhan mereka. Itulah mengapa kami telah menyediakan layanan kami selama 10 tahun.

Pengembangan kustom berarti membuat produk berdasarkan visi Anda, kebutuhan Anda saat ini, dan harapan audiens Anda. Ini adalah kesempatan untuk mengekspresikan nilai-nilai Anda dan menghindari solusi umum yang tidak menunjukkan keunikan bisnis Anda.

Dengan cara ini, kami membantu Anda mencapai dua tujuan: membuka peluang bisnis baru dan dengan jelas menunjukkan nilai Anda kepada orang-orang yang paling penting.

Bagaimana Anda menggambarkan kondisi industri e-commerce pada tahun 2025?

Jelas menunjukkan pertumbuhan yang mengesankan. Salah satu tren terbesar dalam e-commerce saat ini adalah pergeseran ke mobile. Bukan rahasia lagi bahwa pada tahun 2025, sekitar 59% dari semua penjualan online akan terjadi melalui smartphone. Itu berarti lebih dari $4 triliun. Perdagangan seluler telah menjadi saluran pertumbuhan utama, karena berbelanja dari ponsel Anda sekarang menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari. Namun, dengan kemudahan tersebut, ada tantangan tersendiri: bagaimana cara membuat pengguna terus kembali. Di situlah peran teknologi baru dan strategi keterlibatan kreatif. Perdagangan sosial juga sedang berkembang pesat. Hampir sepertiga dari semua pembelian sekarang terjadi secara langsung melalui media sosial, sekitar $1,2 triliun. Pengubah permainan lainnya adalah meningkatnya penggunaan teknologi pintar. Sekitar 92% perusahaan terkemuka menggunakan alat ini. Di atasnya ada rekomendasi yang dipersonalisasi, pencarian suara, pengalaman AR, dan chatbot yang meningkatkan perjalanan pembelian secara keseluruhan. Dan mereka mendapatkan keuntungan yang cukup besar. Pada tahun 2025, e-commerce adalah pasar yang dinamis dan kompetitif dengan banyak ruang untuk ide-ide baru. Terutama bagi perusahaan rintisan yang siap menghadirkan sesuatu yang baru.

Tren atau teknologi utama apa yang mendorong perubahan dalam e-commerce?

Berikut ini adalah yang utama:

Perdagangan mobile. Hampir 60% pembelian online sekarang terjadi di smartphone. Pengoptimalan untuk perangkat seluler, yang melibatkan desain sederhana, pemuatan cepat, dan pembayaran seluler, sekarang menjadi persyaratan standar.

AI dan personalisasi. Seperti yang telah kami sebutkan, 92% peritel terkemuka menggunakan AI untuk rekomendasi yang dipersonalisasi, harga dinamis, chatbot, dan pencarian suara. Menambahkan alat seperti ChatGPT atau Gemini juga membantu meningkatkan dukungan pelanggan dan upaya pemasaran.

Perdagangan sosial. Belanja langsung di Instagram, TikTok, dan Facebook terus berkembang. Hal ini sekarang menjadi bagian utama dari bauran e-commerce.

AR/VR. Percobaan virtual dan pratinjau 3D juga menjadi hal yang harus dimiliki. Mereka membantu pembeli merasa lebih percaya diri dan mengurangi pengembalian barang.

Blockchain dan keamanan. Teknologi ini membantu memverifikasi keaslian produk, melindungi transaksi, dan membangun kepercayaan. Semuanya mengarah pada loyalitas pelanggan yang lebih kuat.

Bagaimana perilaku pelanggan berkembang dalam beberapa tahun terakhir, dan bagaimana bisnis harus merespons?

Ekspektasi pengguna terus meningkat, dan cepat. Dengan teknologi yang membuat kehidupan sehari-hari menjadi lebih mudah, orang-orang sekarang mengharapkan tingkat kesederhanaan dan kenyamanan yang sama dari belanja online. Tidak lagi cukup hanya memiliki situs web dengan kartu produk. Jika kemarin cukup dengan membuat situs web dan menambahkan kartu produk, hari ini hanya itu yang bisa Anda lakukan. Pelanggan ingin mendapatkan rekomendasi yang dipersonalisasi, dukungan yang cepat, dan kebebasan untuk berbelanja di mana pun mereka mau. Berikan semua ini kepada mereka. Jadi, ada sebuah pertanyaan: bagaimana bisnis harus merespons? Pertama, pastikan situs web dan aplikasi Anda cepat, mudah digunakan, dan juga aman. Kemudian, sederhanakan proses pembelian di platform seperti Instagram, TikTok, dan Facebook. Semakin sedikit klik, semakin baik. Dan terakhir, tetaplah terbuka terhadap teknologi baru.

Mengapa bisnis perlu mempertimbangkan untuk berinvestasi dalam solusi e-commerce khusus?

Pengembangan web e-commerce kustom memungkinkan Anda membangun produk dengan desain unik, fitur khusus, dan navigasi mudah yang benar-benar mencerminkan merek Anda. Dengan situs templat, pengguna sering kali tidak dapat membedakan satu dengan yang lain, jadi mengapa harus kembali? Solusi e-commerce khusus menjawabnya dengan menciptakan pengalaman berbeda yang mendorong kunjungan dan pembelian berulang. Selain itu, platform e-commerce khusus dapat berkembang dengan mudah seiring pertumbuhan bisnis Anda. Dengan cara apa? Platform ini menangani lebih banyak lalu lintas dan rentang produk yang lebih luas tanpa melambat. Platform ini juga terintegrasi dengan lancar dengan sistem Anda yang sudah ada. Seperti CRM, ERP, dan gateway pembayaran. Ini membantu menjaga semua proses Anda tetap terhubung dan dapat dikelola. Semua untuk kenyamanan Anda. Memiliki platform Anda berarti memiliki kendali penuh atas fitur, pembaruan, dan perubahannya. Tidak ada ketergantungan pada penyedia luar. Ini adalah investasi cerdas yang mendukung pertumbuhan bisnis Anda dan membantu membangun reputasi merek Anda.

Dalam situasi apa pengembangan kustom menawarkan keunggulan kompetitif yang jelas?

Solusi standar sering kali melewatkan kebutuhan unik perusahaan Anda. Pengembangan khusus membantu Anda mengekspresikan nilai-nilai merek Anda dan menghidupkan setiap detailnya. Agar menonjol, bisnis menciptakan desain dan fitur unik yang tidak dapat ditawarkan oleh templat umum. Produk Anda menjadi cerita Anda, membangun hubungan nyata dengan pelanggan. Hal yang paling penting di sini. Untuk bisnis yang berkembang pesat, platform yang dengan mudah menangani lebih banyak lalu lintas dan rentang produk yang lebih luas tanpa melambat adalah penting. Alih-alih terus-menerus berganti-ganti templat, Anda memperluas dan mengembangkan produk Anda sendiri. Itulah intinya. Selain itu, solusi kustom memungkinkan Anda untuk menambahkan lapisan perlindungan ekstra. Selain itu, memiliki platform Anda sendiri berarti kontrol penuh atas pembaruan dan perubahan, tanpa terikat dengan penyedia luar.

Apakah ada industri yang secara khusus mendapat manfaat dari sistem e-commerce yang disesuaikan?

Beberapa industri benar-benar mendapatkan hasil maksimal dari solusi e-commerce khusus:

• Kesehatan dan farmasi. Karena mereka membutuhkan keamanan dan kerahasiaan data yang kuat.
• Keuangan dan asuransi. Dengan sistem yang kompleks dan tuntutan keamanan yang tinggi.
• Ritel dengan rentang produk yang besar. Di mana manajemen katalog yang fleksibel dan personalisasi penting.
• Manufaktur dan B2B. Berkat proses spesifik dan pesanan yang kompleks.
• Mode dan kemewahan. Untuk memberikan tampilan dan nuansa unik yang menonjol.
• Pendidikan dan kursus online. Di mana fitur perlu beradaptasi dengan kebutuhan pengguna yang berbeda.

Apakah secara finansial bijaksana untuk berinvestasi dalam platform e-commerce khusus pada tahun 2025?

Berinvestasi dalam platform e-commerce khusus masuk akal pada tahun 2025. Faktor keu untuk itu - jika Anda ingin mengembangkan bisnis Anda, menonjol dari persaingan & memiliki kendali penuh atas operasi Anda. Meskipun biaya di muka mungkin lebih tinggi, fleksibilitas, keamanan, dan pengalaman pengguna yang lebih baik yang Anda peroleh akan terbayar seiring waktu dengan meningkatkan pendapatan dan mengurangi kerumitan dan biaya untuk bekerja dengan solusi umum.

Bagaimana seharusnya bisnis mengevaluasi laba atas investasi solusi khusus?

Bisnis harus melihat ROI dengan menimbang pertumbuhan pendapatan dan peningkatan efisiensi terhadap biaya di muka dan biaya yang sedang berjalan. Namun, ini bukan hanya tentang keuntungan finansial langsung. Pengalaman pengguna, seberapa baik skala platform, dan fleksibilitasnya untuk memenuhi kebutuhan di masa depan juga sama pentingnya. Jadi, kelola semua faktor kunci untuk melihat gambaran yang lebih besar.

Apa saja risiko utama saat membangun proyek e-commerce khusus?

Risiko utama berasal dari biaya di muka yang tinggi, meskipun ini biasanya terbayar seiring berjalannya waktu. Pengembangan juga dapat mengalami penundaan karena solusi khusus harus sesuai dengan kebutuhan unik Anda, yang membutuhkan waktu. Jika kebutuhan pengguna tidak sepenuhnya dipahami, hal itu dapat memperlambat prosesnya. Terakhir, tantangan teknis dalam mengintegrasikan sistem lain dapat menambah kompleksitas proses.

Kesimpulan

Kesimpulannya, kami dengan yakin mengatakan ya untuk pengembangan kustom. Ini adalah cara terbaik untuk menyatukan semua ide dan tujuan bisnis Anda dalam satu proyek. Investasi ini membuka jalan bagi manajemen bisnis yang lebih lancar dan membantu membangun loyalitas yang lebih kuat dengan audiens Anda.