Miért küzdenek sok ügyvédi irodák generálni vezet, és hogyan lehet kijavítani azt

Bevezető

Sok ügyvédi irodának az új ügyfelek megszerzése olyan, mintha hullámvasúton ülne. Egyik nap csörög a telefon, érkeznek a megkeresések, majd két-három héttel később hirtelen csend lesz. Ez a helyzet meglehetősen gyakori a jogi ágazatban, így ha Ön is ezzel a problémával küzd, legalább tudja, hogy nincs egyedül. A jó hír az, hogy nem kell így maradnia.

Az igazság az, hogy a legtöbb ügyvédi iroda nem azért küzd az új potenciális ügyfelek megszerzésével, mert nincsenek ügyfelek. Elég sokan vannak, és – hiszed vagy sem – folyamatosan ügyvédeket keresnek. A fő ok az, hogy ahelyett, hogy proaktívan fektetnének a marketingbe, továbbra is olyan taktikákra támaszkodnak, amelyek már nem működnek.

Vessünk egy pillantást azokra a gyakori okokra, amelyek miatt az ügyvédi irodák nem tudnak elegendő ügyfelet szerezni, és arra, mit tehetnek ennek elkerülése érdekében.

Túlzott támaszkodás az ajánlásokra

Az egyik olyan taktika, amely évek óta bevált, az ajánlásokra való támaszkodás. Egy ügyfél, akinek pozitív tapasztalatai voltak egy irodával, ajánlotta azt rokonainak vagy barátainak, és az ügyvédek telefonjai csörögni kezdtek.

Mi a probléma? Az ajánlások kiszámíthatatlanok. Lehet, hogy van néhány igazán jó hónap, amikor jó ajánlásokat kap, de a következő hónapban semmi sem történik. Természetesen ez nem jelenti azt, hogy egyáltalán nem szeretne ajánlásokat. Ezek továbbra is fontosak. De nem ez az a forrás, amelyre kizárólag támaszkodni szeretne.

Manapság a legtöbb ügyvédet kereső ember az interneten kezdi a keresést, és több ügyvédi irodát is összehasonlít, mielőtt felhívná az egyiket, hogy időpontot egyeztessen.

Hogyan lehet ezt orvosolni

Ne tekints az ajánlásokra az új ügyfelek elsődleges forrásaként. Inkább tekints rájuk bónuszként. Eközben gondold át, milyen egyéb csatornák hozhattak volna neked olyan potenciális ügyfeleket, amelyeket még nem használtál ki. Általában ezek a következők:

• Keresőmotor-optimalizálás (SEO);
• Fizetett hirdetések;
• Közösségi média jelenlét;
• Tartalommarketing;
• E-mailes nyomon követés.

Ha minden irányban dolgozik, az ügyfelei is következetesebbé és kiszámíthatóbbá válnak.

Gyenge online jelenlét

Sok ügyvédi iroda nem fordít nagy figyelmet a weboldalára, mert úgy gondolja, hogy elég egy egyszerű nyitóoldal, amelyen szerepelnek a szolgáltatások, az ügyvédek életrajza és az elérhetőségek. Bár ez néhány évvel ezelőtt még működhetett, ma már biztosan nem.

Az emberek online keresnek, mielőtt ügyvédet választanának. És a legtöbbjük nem lapozza tovább az első oldalt. Ha az irodája nincs ott, az zsákutca.

Ahhoz, hogy telefonhívásokat kapjon, elengedhetetlen, hogy irodája látható legyen, amikor a potenciális ügyfelek jogi segítséget keresnek az Ön területén. Ahhoz pedig, hogy látható legyen, szüksége van egy jó, SEO-barát weboldalra.

Hogyan lehet ezt orvosolni

Ne kezelje a weboldalát digitális névjegykártyaként. Ha több ügyfelet szeretne, akkor gondoskodnia kell arról, hogy:

• Webhelye a célszavakra van optimalizálva.
• Rendszeresen publikál hasznos blogcikkeket jogi témákról.
• Webhelye teljesítménye kiváló.
• A CTA gombok és űrlapok pontosan működnek.
• Webhelye minden képernyőn, böngészőben és eszközön zökkenőmentesen működik.

A legtöbb ügyvédi iroda ilyenkor olyan marketingügynökségekhez fordul szakmai segítségért, mint a Forward Lawyer Marketing. Az ügyvédi irodákkal együttműködő ügynökségek szilárd stratégiákkal rendelkeznek, amelyek segítségével elég gyorsan a keresési eredmények élére juttathatják az ügyvédeket.

Inkonzisztens marketingtevékenységek

Itt van egy másik gyakori forgatókönyv, ami túl gyakran fordul elő. Egy ügyvédi iroda úgy dönt, hogy elindít egy PPC-kampányt. Lehet, hogy írnak néhány blogbejegyzést, futtatnak néhány hirdetést a Facebookon, majd egy-két hónap múlva, amikor nem látják, hogy a vártnál aktívabban érkeznek a potenciális ügyfelek, abbahagyják.

Az eredmény? Pénzt költöttek, időt pazaroltak, és leállítottak valamit, ami működhetett volna. A helyzet az, hogy a marketing nem mindig a gyors eredményekről szól. Az algoritmusoknak időre van szükségük a betanításhoz, a hirdetéseknek időre van szükségük az optimalizáláshoz, és a SEO-nak is időbe telik, amíg feljebb kerül a ranglistán. Ha a kampányokat túl korán leállítják, soha nem jutnak el arra a szakaszra, amikor az eredmények megmutatkoznak.

Hogyan lehet ezt orvosolni

A marketing a következetességről szól. Olyan, mint a magvetés. Ha elkötelezi magát mellette, a jutalom bőséges termés lesz. Ügyvédi irodák számára ez azt jelenti:

• Rendszeres tartalomközzététel;
• A SEO rangsorok figyelemmel kísérése;
• Kampányok optimalizálása adatok alapján;
• Nyomon követjük, mely csatornák generálják a legtöbb potenciális ügyfelet, és ennek megfelelően osztjuk el a költségvetést.

Ha a marketing következetesen működik, az eredmények garantáltak.

Az AI-optimalizálás feladása

Bár vannak, akik még mindig a Google-on keresnek, a többség az LLM-rendszereket, például a ChatGPT-t, a Perplexity-t, a Claude-ot és a többit használja a potenciális ügyvédi irodák megtalálásához. Ha az irodáját nem ajánlják, akkor potenciális ügyfeleket veszít.

A probléma az, hogy az AI-ba való bejutás nem mindig egyértelmű út, különösen, ha nem vagy marketing szakértő. Az LLM-ek mindent figyelembe vesznek, a tartalom minőségétől és az ügyfelek véleményétől kezdve a felépített backlinkekig.

A kezdők számára hónapokba, sőt évekbe is telhet, mire olyan hírnevet építenek ki maguknak, amelynek köszönhetően bekerülhetnek az AI ajánlásai közé. Ha azonban az AI-optimalizálást egy marketingügynökségre bízza, akkor nagyobb eséllyel jelenik meg irodája neve viszonylag rövid időn belül a találati lista élén.

Rossz lead-válaszidő

Ez meglepőnek tűnhet, de gyakran nem a leadek megszerzése a probléma. Hanem az, ami a lead érkezése után történik. Sok ügyvédi iroda nem reagál gyorsan, míg egyesek akár teljesen el is mulasztják a hívásokat. Ha napokba telik, mire válaszol, az hatalmas elszalasztott lehetőség. A rengeteg ügyvédi iroda közül válogathatva a legtöbb ügyfél nem gondolkodik sokáig, hanem egyszerűen másik ügyvédhez fordul.

A legjobb ügyvédi irodák közül néhánynak van telefonos ügyfélszolgálata vagy virtuális asszisztense, ami lehetővé teszi számukra, hogy éjjel-nappal elérhetőek legyenek. Sokan úgy döntenek, hogy AI-vezérelt chatbotokat integrálnak. A chatbotok előnye, hogy be lehet őket tanítani a gyakori kérdések megválaszolására és a potenciális ügyfelek rögzítésére, így Ön azonnal visszahívhatja őket, amint online lesz.

A marketingügynökségek általában segítenek a virtuális asszisztensek integrálásában, de ha rendelkezik technikai ismeretekkel, ezt megteheti saját maga is egy kis kódrészlet hozzáadásával a weboldalhoz.

Záró gondolatok

A folyamatos potenciális ügyfelek generálása nem a szerencsén múlik. Hanem a rendszereken.

Azok az ügyvédi irodák, amelyek kizárólag ajánlásokra vagy alkalmi marketingre támaszkodnak, gyakran szembesülnek kiszámíthatatlan ügyfélforgalommal. Azonban azok az irodák, amelyek strukturált digitális marketingstratégiát építenek ki, általában folyamatos növekedést tapasztalnak.

Az online láthatóság javításával, a megkeresésekre való gyors reagálással, hasznos tartalmak közzétételével és következetes kampányok fenntartásával az ügyvédi irodák a marketinget a találgatások játékából új üzletek megbízható motorjává alakíthatják.

És ha ez a motor egyszer zökkenőmentesen működik, a csendes hónapok a múlté válnak.