Magas weboldal-forgalom, de alacsony eladások? 7 dolog, amit valószínűleg rosszul csinálsz

Intro

Tehát van egy "nagy forgalmú-alacsony eladások" problémája?

Ez általában óriási probléma az e-kereskedelmi tulajdonosok számára. És csak kevesen tudják igazán, hogyan kezeljék.

Tegyük fel, hogy Ön azon 78%-os értékesítői csoportba tartozik, akik használják a közösségi médiát (a weboldalukhoz kapcsolódva, az biztos), és túlszárnyalják társaikat.

Úgy tűnik, sikerült "becsapnia" az embereket, hogy eljussanak az online áruházába. A weboldalad forgalma kielégítő, sőt, talán naponta növekszik. De valahogy a webhelye nem tudja ezt átváltani vezetéssé és értékesítéssé.

Mi lehet a baj, és mit lehet tenni az alacsony eladások ellen?

Valljuk be: mindannyian követünk el hibákat. Lehet, hogy szemet szúró és meglehetősen kellemetlen igazság, de valószínűleg valamit nem úgy csinálsz a webshopoddal, ahogyan azt kellene.

Nézze meg, mely hibák okozzák a legkeményebb károkat az e-kereskedelmi vállalkozásának, és akadályozzák meg abban, hogy többet adjon el.

Rengeteg forgalom, de kevés eladás? Itt van, hogy mi lehet a baj

Őszintén szólva, számtalan olyan szempont van, amely befolyásolja a leadgenerálási folyamatot, és csökkenti a konverziós arányt még a legnagyobb forgalom mellett is.

De ezek között van 7 halálos dolog, ami drasztikusan árthat az eladásodnak.

Készen állsz arra, hogy belevágj ezekbe, és mindegyikkel megbirkózz?

1. Hirdetései rossz weboldalakra vezetnek

Így működik egy pontosan célzott hirdetés általában. Például egy Facebook-hirdetés a könyvre csábítja a felhasználókat. Ha rákattintanak, rögtön a pontos oldalra jutnak, ahol egy ajánlatot kapnak, hogy töltsék le ezt a könyvet.

Hogyan kezeljük ezt:

Tisztázza, hogy a hirdetés nézőit a megfelelő oldalra irányítja-e, amely megfelel a marketingkampányának.

Ellenőrizze újra a hirdetési stratégiáját, és hozzon létre több hirdetést a hirdetési csoportjában.

2. A weboldalad örökké töltődik

Hallottál már a "3 másodpercig tartó szabályról"?

Itt az ideje, hogy beszéljünk a weboldalak betöltési sebességének pszichológiájáról. Minden e-kereskedő ugyanabba a problémába ütközik - a türelmetlen felhasználókkal való bánásmód egy olyan világban, ahol a kényelem a király. Vegyük például a Premier League jegyeket. Ha valaki online vásárol jegyet egy nagy meccsre, elvárja, hogy a folyamat gyors és zökkenőmentes legyen. Ha az oldal késik, vagy túl sokáig tart a betöltés, akkor jó eséllyel elállnak a vásárlástól. Minél tovább tart az oldal betöltése, annál nagyobb a valószínűsége, hogy a felhasználók visszalépnek.

Az oldal elhagyásának valószínűsége egyenes arányban nő azzal, hogy hány másodpercig tart, amíg egy oldal teljesen betöltődik.

Kép forrása

A mobilfogyasztók esetében például a felhasználók 53%-a hagyja abba a látogatást, ha az oldal betöltése több mint 3 másodpercig tart.

Hogyan érhet el gyorsabb betöltési időt, és hogyan tarthatja meg potenciális ügyfeleit webáruházában:

• Optimalizálja és tömörítse a képi anyagokat
• A weboldal és a böngésző gyorsítótárazásának engedélyezése
• Tartalomszolgáltató hálózat használata
• Irreleváns átirányítások megszüntetése
• Távolítsa el a felesleges bővítményeket és témákat
• Minimalizálja webhelye HTML, CSS és JavaScript fájljait

Végül is, válasszon egy teljesítményközpontú, menedzselt webtárhely-megoldást. Andrew Bates, a Bates Electric COO-ja szerint ezek a szolgáltatások gyakran tartalmaznak beépített optimalizálási funkciókat, automatikus frissítéseket és szakértői támogatást - ezzel időt és technikai fejfájást takaríthat meg. Úgy tervezték őket, hogy a sebesség veszélyeztetése nélkül tudják kezelni a forgalmi csúcsokat, ami kulcsfontosságú az értékesítés vagy promóciók során. Ráadásul sok menedzselt tárhelyszolgáltató olyan biztonsági fejlesztéseket kínál, amelyek a csúcsteljesítmény fenntartása mellett is védelmet nyújtanak webhelyének.

3. A termékoldalakról hiányzik az információ

Ez a következő információkra vonatkozik: termék- és szolgáltatásleírások, vizuális és hanganyagok a termék jobb áttekintéséhez, más vásárlók visszajelzései stb.

A csak egy szóból álló leírások nem jók. Az egyszavas leírás a leghalványabb képet sem adja látogatóinak a termék tulajdonságairól, előnyeiről és egyéb specifikációiról.

Hogyan érheti el a teljességet a tételek leírásában:

Az alábbi képernyőkép a Buttoned Down termékoldalát szemlélteti. Jelzik az elérhetőséget, a minősítést, a színt, a méretet (a "méretre igaz" részleggel), képeket osztanak meg, és egy mérettáblázatot kínálnak más értékes részletekkel az ingről.

Használjon ki néhány kihagyhatatlan tippet arra vonatkozóan, hogyan írjon erőteljes termék- és szolgáltatásleírást.

4. Nem használod a forma, a tér és a színpszichológiát a tervezésben.

Ismét át a pszichológiára.

Az alak pszichológiája

Mi lenne, ha azt mondanánk, hogy egyes formák nagyobb bizalmat építenek, mint mások? Nézze meg, hogy a betűtípusok és formák mit mondanak az ügyfeleinek.

A tér pszichológiája

Minden jól illeszkedik az oldalad elrendezéséhez és esztétikájához?

A lapon az üres és a foglalt hely közötti eltérés a káosz benyomását kelti. A látogatók nyugtalanságot és túlterheltséget is érezhetnek. Nézze meg ezt az oldalt, hogy maga is megtapasztalja.

A szín pszichológiája

Milyen színűek a call-to-action (CTA) gombok?

A gombszín A/B teszt szerint a piros színű call-to-action gomb nagyobb hatással van a konverziókra. A zöldet 21%-kal múlta felül.

Hogyan alakítsd webáruházad forgalmát nyereséggé a formák, terek és színek pszichológiájával:

• Használja a fehér teret, hogy befolyásolja ügyfelei hangulatát és vásárlási szokásait.
• A tartalom szerkesztése a webes olvasási minták és a szkennelési útvonalak szerint
• Próbálja ki a minimalizmus koncepcióját a konverzió-orientált tervezésben
• Tekintse át webhelye vagy logója tervezését

De ne siessen a teljes átalakítással. Vegye figyelembe, hogy az átnevezési hibák sokba kerülhetnek.

5. A felugró ablakok vagy a labirintusszerű weboldal elriasztja az embereket.

A nem megfelelő és idegesítő felugró ablakok irritálhatják az ügyfeleket. Arról nem is beszélve, hogy a túl sok közülük valóban lelassíthatja a mobil SEO-t.

És mindennek tetejébe a látogatók folyamatosan eltévedhetnek a weboldalán, és kellemetlen felhasználói élményben részesülhetnek, ha a weboldal menüje következetlen vagy a navigáció érthetetlen.

Ahogy Fineas Tatar, a Viva társ-vezérigazgatója fogalmazott, a magas weboldal-forgalomhoz hozzájáruló jelentős tényező a megfelelő értékesítés nélkül gyakran a felhasználói élmény hiánya. Még ha sikeresen vonzza is a látogatókat az oldalára, ha az útjukat a lassú betöltési idő késlelteti, és a nem egyértelmű navigáció vagy az intuitív design hiánya összezavarja őket, nem valószínű, hogy megtérülnek. A zökkenőmentes és felhasználóbarát élmény biztosítása attól a pillanattól kezdve, hogy a látogató az oldalára érkezik, kulcsfontosságú ahhoz, hogy a forgalmat kézzelfogható eredményekké alakítsuk.

Hogyan használjunk felugró ablakokat és hogyan kezeljük a rejtélyes navigációs struktúrát:

A felugró ablakok legjobb gyakorlatai segíthetnek eligazodni az ilyen típusú üzenetek bölcs használatában.

6. Nem hívja fel a figyelmet megfelelően a cselekvésre

Fentebb már beszéltünk a CTA-k színéről, most pedig térjünk át a szövegre, amelyet ezekhez választasz.

Hogyan kell ezt hatékonyan csinálni:

Ne féljen kérdezni. Kérdezni nem bűn. Használjon egyértelmű utasításokat/kéréseket a cselekvésre való felhívásokban. Térjen a lényegre, hangozzon hatásosan és sürgősen az úgynevezett "erős" szavakkal: rendelés, vásárlás, extra, most, takarékos, siessen, ma, új, több és hasonló, konvertáló szavakkal.

A Walmart weboldalát megnézve például észreveheti, hogy többek között a shop, now, free és save szavakat is gyakran használják.

Emellett 189 erőteljes szót és 16 tippet kaphatsz, hogy hogyan írj nagy konverzációt eredményező CTA-t.

7. Az Ön szabályzata zavaros

Van külön pénzvisszafizetési politikája? Elmagyarázza például a szállítási feltételeket?

A félreérthető irányelvek elriaszthatják webhelye látogatóit a vásárlástól.

Hogyan lehet a legtöbbet kihozni a biztosítási kötvényekből:

Ismétlem: lakonizmus és egyértelműség.

Nézze meg például alaposan a H&M oldalának alját. Minden kéznél van és jól strukturált.

Most már mindkettővel rendelkezhet: nagy forgalom + magas eladások

A cikk felsorol egy maroknyi lehetséges "hibát" a weboldaladdal kapcsolatban, ami miatt az eladások még az egekbe szökő forgalom mellett is visszaesnek.

Most, hogy már tudja, hogyan kerülje el ezeket a hibákat és hogyan kezelje a legtrükkösebb weboldal-problémákat, mindenképpen át kell gondolnia néhány online üzleti alapismeretet. Ezáltal növelheti a befektetések megtérülését. fontolja meg azt is, hogy szerződést köt vagy szakembereket vesz fel, például weboldal-optimalizálókat vagy üzleti elemzőket, akik segíthetnek a következő szintre emelni vállalkozását.

A fenti dolgok közül melyeket javítottad már meg? És melyek azok, amelyekkel a legnehezebb megbirkózni?

Ossza meg velünk az alábbi megjegyzésekben.