A felhasználói elkötelezettség növelése: Az interaktív történetmesélés ereje

Intro

Tegyünk egy rövid sétát az időben. Emlékszel még azokra a napokra, amikor az iskolai székekben ültél a tábla előtt, miközben a tanár egyfolytában egy olyan leckéről beszélt, amit nem értettél és nem is találtál érdekesnek? De aztán hetente néhányszor ott van az a kedvenc órád, ahol a tanár nem csak úgy szórja rád az információkat, hanem kérdéseket tesz fel, játékokat és kvízeket talál ki, és nemcsak fontosabbnak és emlékezetesebbnek, hanem szórakoztatónak is érzi az órát. Ez a fajta óra interaktív volt, és ma ugyanezt a pszichológiát alkalmazzák a webdesignban az úgynevezett interaktív történetmesélésen keresztül.

Az utóbbi években számtalan weboldal és az információ túláradó mennyisége miatt a kreatív kiemelkedés elengedhetetlenül fontos, még a közönség figyelmének felkeltéséhez is, nem is beszélve a cselekvés ösztönzéséről. A hagyományos statikus tartalommal szemben a felhasználók ma már elvárják az interaktív elemek, például az interaktív grafikák, videók és animációk beépítését. Ha kíváncsi arra, hogy milyen mérőszámokat kell követnie az elkötelezettség növekedéséhez, nézze meg a Google rangsorolását befolyásoló felhasználói elkötelezettségi jeleket bemutató mélyreható elemzésünket.

Az interaktív történetmesélés egyre hatékonyabbá válik a felhasználók bevonására, és látva, hogyan haladnak a dolgok a mesterséges intelligencia fejlődésével, ez csak fejlődni fog. Éppen ezért itt az ideje, hogy mindent megtudj róla, amit csak tudsz, és ez a cikk alapvető kiindulópont.

A történetmesélés szerepe a felhasználók bevonásában

A történetek a kezdetektől fogva életünk részei, és az esti mesék - természetes, hogy emberként kíváncsiak vagyunk, és szükségét érezzük a szórakoztatásnak. A narratíva-központú UX-dizájnelemek, ha jól csinálják, nagyobb valószínűséggel alakítanak ki mélyebb kapcsolatot a márkák és a felhasználók között, mint egy statikus weboldal, amely csupán alapvető információkat nyújt. A felhasználók kíváncsiak akarnak lenni, és a történetmesélés azért szükséges ennek eléréséhez, mert emberi jelleget kölcsönöz a weboldalnak.

Ha még egyszer visszamegyünk az iskolába, és emlékszünk Arisztotelész háromfelvonásos cselekményszerkezetére, akkor eszünkbe jut a felvezetés, a konfrontáció és a feloldás. Ez azt jelentette, hogy ahhoz, hogy valamit történetnek tekinthessünk, kellett, hogy legyen eleje, közepe és vége. Ezt a struktúrát alkalmazzák a weboldalak és a terméktervezések esetében is, azzal a céllal, hogy strukturált utazást biztosítsanak a felhasználók számára.

Az intuitív navigációt alkalmazó webdesign a látogatót a honlap bemutatásától kezdve az érzelmi élményeken, például a meglepetéseken és az izgalmon keresztül vezeti el az út során az erőteljes CTA-felbontásig. Napjaink legismertebbjei mind használnak valamilyen mértékben történetmesélést, legyen az a Nike, amely a kihívásokat leküzdő sportolókról szóló elbeszéléseken keresztül a kitartás szimbólumává teszi termékeit, a Netflix, amely személyre szabott ajánlásokkal mélyíti el a felhasználók elkötelezettségét, vagy a Duolingo, amely karaktervezérelt történetmeséléssel teszi játékossá a tanulást. A statikus tartalommal ellentétben, amelyet a felhasználók gyakran átfutnak és elfelejtenek, a történetmesélés megragadja a figyelmet, elősegíti az érzelmi befektetést, és emlékezetesebbé teszi a márkát.

Mit mondanak a statisztikák?

Az interaktív történetmesélés ereje nem logikus feltételezés, a bizonyítékok erősen alátámasztják. A Sprout Social 1000 amerikai fogyasztó körében végzett felmérése azt mutatta, hogy 64%-uk szeretné, ha a márkák érzelmileg kötődnének hozzájuk, míg a Headstream 2000 brit felnőtt körében végzett felmérése szerint 15%-uk azonnal vásárolna, ha valóban megszeretné egy márka történetét.

A beszámolók szerint a történetmesélés akár 30%-kal is növelheti a konverziós arányt, és mivel számos kutató igazolta Bryan Eisenberg "a tények elmondják, a történetek eladják" idézetét, érdekes példa Chris Haddad esettanulmánya a történetmesélésről és a konverziókról. A termékének landing page-jén történeteket használva 400%-kal növelte a konverziókat. Mivel a terméke egy tájékoztató jellegű tanítás nőknek arról, hogyan találják meg a tökéletes párjukat, nem csoda, hogy a konverziós arányai megugrottak, miután beillesztette személyes történetét arról, hogyan nyerte meg őt a felesége.

Ami konvertál, az a szórakoztatás és az érdeklődés**, a kíváncsiság és az érzelmi kötődés felkeltése, nem pedig az információnyújtás.

Interaktív tervezési elemek, amelyek elősegítik a bevonódást

Most, hogy egy oldalon állunk azzal kapcsolatban, hogy az interaktív elemek sokkal vonzóbbak, mint a statikus weboldalak, itt az ideje, hogy felfedjük, mely tervezési technikák bizonyultak a legjobbnak az elköteleződés fokozására. Az animációk, kvízek és személyre szabott utazások professzionális kivitelezéséért sokan fordulnak UI/UX tervezési szolgáltatásokhoz, hogy életre keltsék ezeket az ötleteket.

Dinamikus animációk

Nem kell mindig valami nagy dolognak lennie, nem kell mindig az egész webhelyet interaktívvá és magával ragadóvá tenni, minden a céljaitól, az iparágától és a közönségétől függ. Néha elég, ha zökkenőmentes átmeneteket, lebegő effekteket és mikrointerakciókat tartalmaz, mint például a lebegéskor színt változtató gombok vagy animált betöltő képernyők. A pozitív felhasználói élmény érdekében azonban fontos, hogy ezek az elemek összhangban legyenek az általános dizájnnal és a márkaépítéssel.

Interaktív tartalom

Az interaktív tartalom alatt konkrétan kvízeket, szavazásokat, termékkonfigurációkat és görgetéssel kiváltott animációkat értünk, amelyek a felhasználó cselekvéseire reagálnak. Ezek valószínűleg arra késztetik a felhasználókat, hogy tovább maradjanak és érdeklődjenek, de győződjön meg róla, hogy márkája számára van értelme ilyesmit beilleszteni a digitális utazásba. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a reszponzív elrendezések és interakciók hogyan növelik ezeket a számokat, olvassa el a reszponzív tervezésnek a felhasználói elkötelezettségre gyakorolt hatásáról szóló bejegyzésünket.

Személyre szabott felhasználói utak

A közönség élményének személyre szabásához használjon mesterséges intelligencia által vezérelt ajánlásokat, adaptív történetmesélést vagy interaktív bevezető élményeket. Ily módon a felhasználók úgy érzik majd, hogy látják és meghallgatják őket, mintha valaki ott lenne velük - egyszerű látogatókból vendéglátó házigazdával rendelkező vendéggé változtatja őket.

A kreativitás és a használhatóság egyensúlya

Ahelyett, hogy passzívan fogyasztanák a tartalmat, mindezek az elemek lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy valamilyen módon interakcióba lépjenek vele, így jobban bevonják őket. Ez az érzés a weboldalon töltött idő növekedését és a konverzió növekedését eredményezi.

Mindez azonban a használhatóság kiegyensúlyozásához kötött - a kreatív elemek nem zavarhatják az intuitív felhasználói folyamatot, és nem lassíthatják a betöltési időt. Végül, de nem utolsósorban, az interaktív elemeknek minden felhasználó számára elérhetőnek kell lenniük, ha elkötelezettséget akarnak elérni - győződjön meg róla, hogy mindenki számára működőképesek, aki segítő technológiákat használ.

Ne felejtse el nyomon követni a mérőszámokat

Manapság már nem kell semmit sem hiába csinálnod vagy a sötétben tapogatóznod - használd a felhasználói elkötelezettségi mérőszámokat, hogy megállapítsd, mi működne a legjobban a közönséged számára. Kezdheted kicsiben, például különböző érzelmi reklámok vagy kvíz e-mail kampányok használatával, majd a mérőszámokat felhasználva optimalizálhatod az érzelmi elköteleződést magában a webdesignban.

Valós példák és esettanulmányok

Vessünk egy pillantást 3 sikeres interaktív történetmesélő weboldal tervezési példájára, hogy részletezzük, milyen interaktív funkciókat valósítottak meg, és mihez vezettek.

Fénygyár

A Light Factory honlapja egy magával ragadó élményen keresztül vezeti a látogatót, amely hatékonyan mutatja be az ügynökség dinamikus csapatát és kreatív projektjeit. A honlapon egy looping videó fejléc található, amely nem tud nem magával ragadni, és az interaktív elemek, mint például a mozgó alakzatok és a lebegővel aktiválható videó miniatűrök, élettel telivé teszik az oldalt.

A negatív tér stratégiai használata a kulcsfontosságú részekre irányítja a figyelmet anélkül, hogy elvonatkoztatna a fő tartalomtól. A "Szolgáltatások" rész fehér háttérre vált, ami vizuális kontrasztot teremt, és így hangsúlyozza a Light Factory kínálatát. Ezek a tudatos tervezési döntések, valamint a világos és tömör cselekvésre való felhívások kiemelik a narratívát, és ösztönzik a felhasználók elkötelezettségét.

Feliratok

A Captions weboldal egy egységes és magával ragadó vizuális témát tart fenn azáltal, hogy az élményt egyetlen karakter köré összpontosítja. Görgetés közben a nő állandóan jelen van, ami zökkenőmentes narratív áramlást teremt, és személyes jelleget kölcsönöz a designnak. A háttér dinamikusan változik, az előtte-utána tartalom-átalakításokról átváltva egy okostelefonos felületre, bemutatva, hogy a Captions mesterséges intelligencia eszközei hogyan fokozzák a tartalomkészítési folyamatot.

Stratégiailag elhelyezett szövegek egészítik ki ezeket a látványterveket, és olyan kulcsfontosságú funkciókat hangsúlyoznak, mint a valós idejű szerkesztés és a többnyelvű támogatás. Az információk fokozatosan tárulnak fel, így a látogatókat lekötik, és további felfedezésre ösztönzik őket. A vége felé az adatokra alapozott meglátások erősítik a hitelességet, míg a jól elhelyezett cselekvésre való felhívás szépen lezárja az utat, és a felhasználókat a következő lépésre ösztönzi.

Fejlesztői utam

Bruno Santo honlapja egy nosztalgikus 8 bites kalandba kalauzol el minket, amikor landolunk, és a klasszikus videojátékokra emlékeztető, vízszintesen görgethető élményen keresztül meséli el fejlesztői történetét. A pixeles vizuális elemek és a játékos dizájn miatt portfóliójának felfedezése inkább egy utazásnak tűnik, mint egy egyszerű weboldal-látogatásnak.

Kreatív interaktív elemei a látogatókat is bevonásra ösztönzik, mint például a "Skills" ikon, amely zökkenőmentesen vezet programozási szakértelmének bemutatójához. Ez a magával ragadó megközelítés a hagyományos navigációs menük helyett egy magával ragadóbb, gyakorlatias élményt nyújt. Az oldal azért tűnik ki a fejlesztői portfólió egyedi és emlékezetes megoldásaként, mert sikeresen és egyedülálló módon ötvözi a kreativitást a technikai készségekkel.

Keltse életre a történetét

Ha az a célja, hogy javítsa a felhasználók elkötelezettségét, emlékezetes élményeket teremtsen, és értelmes interakciókat ösztönözzön, a PopArt Studio segíthet az interaktív történetmesélés erejének kihasználásában. Az interaktív elbeszélésektől a történetmesélő játékokig a következtetés teljesen egyértelmű: az interaktív digitális történetmesélés a passzív böngészést magával ragadó virtuális élménnyé változtatja.

Az átgondolt tervezési elemek integrálása során a tervezőknek a kreativitás és a használhatóság egyensúlyára kell összpontosítaniuk, hogy a görgetés által kiváltott animációk és interaktív tartalmak inkább értéket adjanak, mintsem elvonják a figyelmet. Ha további inspirációt szeretne arról, hogy a márkák hogyan használják ki a történetmesélést a digitális élményekben, nézze meg, hogyan fokozza az innovatív webfejlesztés a teljesítményt és a felhasználói elkötelezettséget.

Itt az ideje, hogy a dobozon kívül gondolkodjon és kísérletezzen - próbáljon ki különböző technikákat, tesztelje a felhasználók reakcióit, és finomítsa a megközelítést. Akár egy kis interaktív funkciót, akár egy teljesen magával ragadó utazást veszel fel, minden egyes lépés a vonzóbb élmény irányába sokat számít. Legyen a kedvenc tanár.