Intro
Comme nous le savons, le rôle des achats s'est considérablement élargi ces dernières années. Traditionnellement axées sur l'équilibre entre les coûts, la qualité et la livraison, les organisations chargées des achats sont désormais responsables d'objectifs beaucoup plus larges tels que l'atténuation des risques, l'innovation, la durabilité et la diversité, l'équité et l'inclusion (DEI).
Cette évolution met en évidence la nécessité d'adopter une approche stratégique de la conception organisationnelle et de structurer l'équipe de manière à pouvoir répondre efficacement à ces nouvelles priorités.
Quels sont les défis liés à la transformation des marchés publics ?
À mesure que le champ d'action des achats s'élargit, les dirigeants sont confrontés à plusieurs défis, notamment la pénurie de talents et la nécessité de donner la priorité au développement à long terme. Selon l'enquête de Gartner sur les compétences en matière d'achats, plus de 75 % des responsables de l'approvisionnement et des achats mettent en place un accès à des cours externes et à des formations internes interactives pour renforcer les compétences du personnel. L'accent mis sur le développement des talents est essentiel pour combler les lacunes en matière de compétences et aligner les équipes sur les objectifs de l'organisation.
3 Activités clés pour optimiser la conception de l'organisation
Afin de créer une organisation des achats qui s'aligne sur les priorités de l'entreprise, Gartner recommande de se concentrer sur trois domaines critiques :
1. Établir une référence pour les lignes hiérarchiques et l'étendue du contrôle
Une conception efficace de l'organisation commence par la compréhension des structures hiérarchiques. L'analyse comparative des budgets réalisée par Gartner révèle que les responsables des achats (CPO) sont le plus souvent rattachés à :
- Directeurs financiers (38%)
- Responsables de la chaîne d'approvisionnement (20%)
- Chefs des opérations (19%)
L'étendue du contrôle varie également en fonction des performances de l'organisation. Les CPO très performants gèrent en moyenne huit personnes, tandis que leurs homologues des entreprises moyennement performantes en supervisent six et que les organisations peu performantes en signalent en moyenne quatre. Ces repères fournissent un cadre permettant d'optimiser les lignes hiérarchiques et la taille des équipes afin d'améliorer l'efficacité et la responsabilité.
2. Déterminer le niveau idéal de centralisation
Le degré de centralisation a un impact significatif sur l'efficacité des achats. L'enquête sur la structure de l'organisation des achats identifie trois modèles principaux :
- **Structures centralisées : **Les structures centralisées permettent de réaliser des économies d'échelle et de normaliser les processus, mais elles peuvent entraver le temps de réponse et la gestion des relations avec les fournisseurs.
- **Les structures décentralisées : **permettent une plus grande flexibilité et réactivité mais manquent de standardisation.
- Structures dirigées par le centre : Elles combinent un contrôle centralisé et une exécution locale, offrant ainsi une approche équilibrée.
Les tendances récentes indiquent une résurgence des structures dirigées par des centres, 51 % des organisations adoptant ce modèle contre 39 % favorisant les structures centralisées. Cette évolution est attribuée aux perturbations croissantes de la chaîne d'approvisionnement, qui exigent une plus grande adaptabilité et un meilleur alignement stratégique. Les dirigeants doivent évaluer les besoins de leur organisation pour déterminer la structure la plus appropriée.
3. Aligner les facteurs de valeur sur les décisions relatives à la conception de l'organisation
La conception des organisations d'achat doit refléter leurs priorités stratégiques. Par exemple :
- Structures basées sur l'activité : L'accent est mis sur l'efficacité et la rapidité.
- Structures basées sur les catégories : Donner la priorité à la valeur totale et aux économies de coûts.
Au-delà de l'organigramme, les dirigeants doivent remédier aux déficiences structurelles en affinant les modèles opérationnels et les cadres de gouvernance. Cela permet à l'organisation de rester souple et de s'adapter à l'évolution des priorités.
Quelle est l'importance de la planification des compétences ?
Le renforcement des capacités des équipes est un aspect essentiel de la transformation des achats. Plus de 75 % des responsables du sourcing et des achats investissent dans des cours externes et des formations internes pour améliorer les compétences des équipes, ainsi que dans l'utilisation efficace des logiciels d'achat. La planification des compétences aide les organisations à combler les lacunes en matière de compétences, ce qui permet aux équipes chargées des achats de relever efficacement divers défis.
Les organisations apportent également des changements importants à leurs structures, 82 % d'entre elles prévoyant des ajustements organisationnels modérés ou importants au cours de l'année à venir. Cette approche proactive garantit que les équipes chargées des achats sont équipées pour gérer des priorités concurrentes et des changements constants.
4 Stratégies pour une conception organisationnelle efficace
Les domaines clés que les dirigeants doivent optimiser dans les organisations d'approvisionnement sont les suivants :
- *L'analysecomparative avec les normes de l'industrie : *Utiliser des données pour évaluer les lignes hiérarchiques, l'étendue du contrôle et les structures organisationnelles.
- Évaluer la centralisation par rapport à la décentralisation : Examinez les compromis entre l'efficacité et la réactivité pour déterminer l'équilibre idéal.
- Donner la priorité au développement des compétences : Investir dans des programmes de formation et de développement afin de constituer une main-d'œuvre qualifiée et flexible.
- **Remédier aux déficiences structurelles : **Affiner les modèles de gouvernance et d'exploitation pour les aligner sur les objectifs de l'organisation.
Conclusion
Concevoir des organisations d'approvisionnement qui s'alignent sur les priorités de l'entreprise est un processus dynamique qui nécessite une évaluation et une adaptation permanentes.
Ilest recommandé aux responsables des achats de se concentrer sur les lignes hiérarchiques, la centralisation et la conception basée sur la valeur, afin de créer des structures qui soutiennent leurs responsabilités élargies. Associées à une planification rigoureuse des compétences et à un affinement des structures, ces stratégies permettent aux équipes chargées des achats d'apporter une valeur exceptionnelle dans un environnement commercial complexe et en évolution rapide.
