9 tendances marketing de l'IA pour 2025 et ce qu'elles signifient pour vous

Intro

36 milliards de dollars - c'est le montant que les entreprises du monde entier dépenseront pour l'IA dans le marketing en 2024. Et devinez quoi ? Ce chiffre ne fera que grimper en flèche en 2025, selon Statista.

L'IA n'est plus un simple mot à la mode : elle est en train de devenir le moyen de faire du marketing de manière plus intelligente, plus rapide et plus efficace. Si vous voulez faire vibrer votre marque en 2025, vous devez savoir comment tirer parti de l'IA dans vos stratégies de marketing. Car soyons réalistes : être à la traîne n'est pas une option.

Alors, qu'est-ce qui vous attend ? Je vous couvre.

Dans cet article, nous allons analyser 9 tendances du marketing de l'IA que vous devez connaître - et ce qu'elles signifient réellement pour vous.

9 tendances marketing de l'IA à utiliser en 2025

Tout d'abord, sachez ceci. L'IA ne permet pas seulement de gagner du temps sur les tâches répétitives.

De l'hyperpersonnalisation qui valorise les clients aux influenceurs virtuels qui semblent si réels, l'IA transforme le marketing à un niveau qui dépasse l'imagination.

Voyons les 9 principales tendances en matière de marketing de l'IA et la manière dont vous pouvez les utiliser.

1. L'hyperpersonnalisation grâce à l'analyse prédictive

Les courriels personnalisés, les recommandations de produits et les publicités existent depuis un certain temps. Mais voilà : l'hyperpersonnalisation? C'est la touche magique de l'IA.

Sans l'IA, les spécialistes du marketing ont été contraints de faire des choses comme.. :

• Segmentation manuelle des clients en fonction de l'âge, du sexe ou de la localisation.
• Mise à jour des pages produits pour les fêtes ou les grandes ventes comme le Black Friday.
• Adapter les courriels à des groupes de clients restreints et spécifiques.

Et c'est très bien, mais c'est lent et limité.

L'IA ne se contente pas d'accélérer ces méthodes de personnalisation traditionnelles, elle débloque de nouveaux pouvoirs qui semblaient jusqu'à présent impossibles. L'intégration des commentaires des clients dans les systèmes d'IA améliore l'hyperpersonnalisation en garantissant que les stratégies s'alignent sur les préférences réelles des clients. Laissez-moi vous expliquer :

Catégorie	Les nouveaux pouvoirs de l'IA	Comment l'IA accélère les stratégies traditionnelles
Précision	Netflix recommande des émissions basées sur des préférences de niche.	Regrouper les utilisateurs par "âge 25-30 ans" pour cibler les publicités.
Prédiction	Prédire votre prochain achat en fonction de votre historique de navigation.	Une analyse plus rapide des tendances et des informations saisonnières.
Changements en temps réel	Montrer des vestes d'hiver s'il neige là où vous êtes.	Mise à jour plus rapide des pages produits en cas d'événements majeurs.
Évolutivité	Amazon propose instantanément des produits à des millions d'utilisateurs.	Traitement plus rapide d'ensembles de données plus petits.
Entrées vocales et images	Suggérer des tenues à partir d'une photo que vous téléchargez.	Exclusif à AI
Interaction basée sur l'humeur	Les chatbots détectent la frustration et y répondent calmement.	Exclusif à AI
Cohérence omnicanale	Faire coïncider le comportement en ligne avec les préférences en magasin.	Programmes de base de fidélisation sur l'ensemble des canaux.
Tarification dynamique	Les compagnies aériennes adaptent leurs prix en fonction de vos habitudes de recherche.	Les remises statiques sont appliquées plus efficacement.
Automatisation	Générer des campagnes d'emailing uniques pour chaque utilisateur.	Envoi manuel d'un courriel à un large groupe.

Voici l'essentiel : 71 % des clients s'attendent à une expérience personnalisée, selon McKinsey. Lorsqu'ils ne l'obtiennent pas, ils passent rapidement à autre chose.

Ainsi, si vous souhaitez donner à vos clients l'impression que vous les connaissez vraiment, l'IA vous offre à la fois la rapidité et la précision nécessaires pour y parvenir. Utilisez une combinaison d'outils exclusifs à l'IA et de stratégies accélérées, et vous ne vous contenterez plus de " personnaliser ", vous les épaterez.

Vous pouvez utiliser des stratégies exclusives à l'IA et des stratégies accélérées par l'IA pour donner à vos clients l'impression que vous les connaissez personnellement !

2. L'IA générative dans la création de contenu

Selon le rapport 2024 AI Insights for Marketers, 43 % des spécialistes du marketing qui utilisent l'IA s'en servent pour la création de contenu.

En outre, il s'agit des types de contenu les plus couramment créés à l'aide de l'IA :

• les courriers électroniques et les lettres d'information (47%)
• les messages textuels sur les médias sociaux (46%)
• lesvidéos sur les médias sociaux (46%)
• les blogs et le contenu de longue durée (38%)

Voyons maintenant comment l'IA peut vous aider à créer du contenu :

Recherche de mots-clés et de thèmes, + idéation

Vous n'arrivez jamais à savoir quoi écrire ensuite ? Les outils d'IA analysent les tendances de recherche, les clics et même le volume de recherche pour suggérer les meilleurs mots-clés et sujets.

Ranktracker va encore plus loin en évaluant la difficulté organique par rapport à la difficulté payante, vous épargnant ainsi des heures de réflexion et de recherche.

Améliorer la lisibilité, la précision grammaticale et l'engagement

La rédaction n'est que la première étape ; la perfection est une autre paire de manches. Des outils tels que Grammarly, QuillBot et Editpad agissent comme des éditeurs virtuels. Ils vous aident :

• Corriger les fautes de grammaire.
• Améliorer la clarté et la tonalité.
• Ajustez la longueur du contenu (concis ou détaillé).
• Faites correspondre la voix unique de votre marque à la vôtre.

Et voici le meilleur : L'IA ne se contente pas de rendre votre contenu exempt d'erreurs, elle le rend attrayant.

Découvrez le fonctionnement de ces outils :

Assistance SEO

Vous voulez dominer les SERP ? Les outils d'IA comme Yoast et Ranktracker sont vos nouveaux meilleurs amis. Ils :

• Analyser la densité des mots-clés pour éviter la sous-utilisation ou la surutilisation, par exemple, clipping path est utilisé plusieurs fois dans photoclippingpath.com.
• Améliorer la structure du contenu pour améliorer les performances en matière de référencement.
• Suivre les performances du site web et suggérer des solutions, par exemple en ciblant les pages les moins performantes.

Par exemple, AI Writer de Ranktracker peut générer un article optimisé pour le référencement en un seul clic. Il vous suffit d'entrer votre mot-clé, de sélectionner un plan et de laisser l'IA faire le gros du travail.

En outre, des outils de référencement par l'IA comme Linktiva peuvent vous aider à tirer parti de l'IA pour créer des insertions de liens dans les articles d'invités et le contenu des blogs existants.

Automatisation et personnalisation du marketing par courrier électronique

Pensez à l'envoi manuel de milliers de courriels - c'est épuisant. Les outils d'IA automatisent ce processus tout en fournissant un contenu hyperpersonnalisé. En analysant le comportement de l'utilisateur, son historique d'achat et ses préférences, l'IA peut.. :

• Envoyez des offres aux clients les plus intéressants.
• Partager les mises à jour des fonctionnalités avec les clients fidèles.
• Créez des campagnes d'e-mailing adaptées aux intérêts de chaque utilisateur.

Fait amusant : 63 % des spécialistes mondiaux du marketing utilisent déjà l'automatisation dans le cadre du marketing par courriel, et ce n'est pas étonnant : les courriels personnalisés stimulent les conversions et attirent l'attention.

Générateurs d'images et de vidéos d'IA

L'IA peut désormais générer des visuels et des vidéos époustouflants en quelques minutes.

Des outils comme DALL-E créent des images uniques à partir d'une simple demande.

Des outils vidéo tels que simpleshow, Pictory et Synthesia génèrent des vidéos d'intelligence artificielle avec des transitions, des effets et des voix off. Vous cherchez à combler le fossé entre les expériences en ligne et hors ligne ? Utilisez un générateur de codes QR alimenté par l'IA pour créer des codes dynamiques pour les emballages de produits, les affiches d'événements ou les cartes de visite, permettant ainsi aux utilisateurs de les scanner et de s'engager instantanément dans votre contenu numérique.

Et attendez, c'est encore mieux : Avec des outils comme Synthesia, vous pouvez créer un avatar réaliste de vous-même ! Il vous suffit de télécharger une photo et un script, et hop, votre vidéo professionnelle est prête.

Vous pouvez également consulter ce billet qui approfondit l'utilisation de l'IA pour la création de contenu.

3. IA conversationnelle et assistants virtuels

L'IA conversationnelle désigne simplement les chatbots auxquels on apprend à comprendre, analyser et répondre aux demandes des clients rapidement et à grande échelle, ou à transmettre la demande à un représentant humain, lorsque la demande n'entre pas dans son champ d'action. Au-delà du service client traditionnel, les solutions en libre-service alimentées par l'IA transforment des secteurs comme la santé, où l'automatisation permet de rationaliser l'enregistrement des patients et d'améliorer l'efficacité globale. Dans les services d'urgence des hôpitaux, par exemple, les kiosques en libre-service et les systèmes d'enregistrement numérique contribuent à réduire les temps d'attente et la charge de travail administratif, améliorant ainsi l'expérience des patients.

L'IA conversationnelle et les assistants virtuels réduisent la taille du personnel chargé de la gestion des clients et soulagent également vos clients (ils n'ont pas besoin d'attendre un créneau avec un représentant de la clientèle et peuvent être entendus immédiatement !) Si vous souhaitez mettre en œuvre ces solutions, apprendre à créer un chatbot IA peut être une étape précieuse pour améliorer les interactions avec les clients.

Enfin, si votre service clientèle est proactif, vos ventes le seront également !

"Je pense que les chatbots sont l'avenir de l'engagement entre un fan, une marque ou une célébrité.

-Christina Millian (Forbes)

4. Optimisation de la recherche vocale pilotée par l'IA

L'optimisation de la recherche vocale (VSO) consiste à préparer votre site web pour qu'il soit trouvé par des assistants vocaux tels que Google Voice Search, Siri ou Alexa.

Contrairement à l'expression "hôtels bon marché à New York", la recherche vocale permet de poser des questions complètes : "Quels sont les meilleurs hôtels à prix abordable près de Times Square ? Pour être bien classé, votre contenu doit ressembler à la façon dont les gens parlent.

Imaginez que quelqu'un demande à son assistant vocal : "Où puis-je acheter des petits gâteaux sans gluten près de chez moi ?". Voici comment l'IA stimule la VSO :

• L'IA veille à ce que l'adresse, les heures d'ouverture et les options sans gluten de la boulangerie soient mises à jour sur Google et les plateformes de recherche vocale.
• Le site Web contient des expressions telles que "cupcakes sans gluten" et répond à des questions courantes telles que "Quels sont les parfums disponibles ?

Ainsi, lorsque quelqu'un à proximité utilise la recherche vocale, cette boulangerie apparaîtra en tête de liste !

5. Intégration de l'IA dans les expériences de réalité augmentée (RA)

Vous avez déjà joué avec un filtre Snapchat ou utilisé la fonction "essayer les chaussures à la maison" de Nike ? C'est la réalité augmentée en action.

Aujourd'hui, si l'on associe la RA à l'IA, les choses deviennent encore plus intelligentes. L'IA prend en compte les données de l'utilisateur (ses préférences, ses comportements et ses données) et rend la RA hyperpersonnalisée.

Prenez l'application IKEA Place, par exemple. Elle ne se contente pas de vous montrer comment un meuble s'intégrera dans votre pièce. L'IA veille à ce que l'affichage AR corresponde aux dimensions de votre pièce et suggère des styles de meubles en fonction de vos préférences. Plus besoin de deviner si cette table basse est trop grande ou si ce canapé correspond à votre esthétique !

Par ailleurs, l'intégration de l'IA conversationnelle à la RA permet de créer des expériences d'achat immersives. Par exemple, la RA peut améliorer les vitrines de produits tandis que l'IA conversationnelle fournit une assistance en temps réel. Imaginez qu'au cours de votre navigation, un chatbot alimenté par l'IA conversationnelle apparaisse et vous dise :

• Pour les baskets : "Aimeriez-vous les voir dans une autre couleur ou une autre taille ?"
• Pour le canapé : "Vous avez besoin d'aide pour trouver une table basse assortie ? Voici une suggestion !"

Il peut même vous aider à effectuer votre achat en douceur en répondant à des questions telles que "Quand cela peut-il être livré ?".

6. IA éthique et confidentialité des données

Avec des menaces telles que DeepFake AI, l'utilisation éthique de l'IA et la protection de la vie privée des clients deviennent primordiales.

La plupart des spécialistes du marketing ont besoin de données sur les utilisateurs pour mettre en œuvre la personnalisation. L'idéal est d'être transparent à ce sujet avec votre client/utilisateur. Cependant, cela peut ne pas suffire en raison des multiples vulnérabilités de l'IA.

Par exemple, la Harvard Business Review énumère les problèmes suivants :

• Désinformation
• Sûreté et sécurité
• Le problème de la boîte noire (qui signifie simplement que la plupart des utilisateurs ne savent pas comment fonctionnent les algorithmes d'IA)
• Préoccupations éthiques et partialité
• Hallucinations chez les LLM (les chatbots peuvent devenir bizarres !)
• Perte d'emploi et inégalités sociales
• Impact sur l'environnement

La plupart de ces problèmes seront résolus à mesure que des mesures de sécurité seront adoptées et que les entreprises commenceront à déclarer les données qu'elles collectent.

Pourtant, la désinformation et les pertes d'emploi persistent.

7. L'IA dans le marketing d'influence

L'intégration de l'IA dans le marketing d'influence ne se limite pas aux outils d'IA tels que Pitchbox, Respona et Buzzstream qui aident à trouver des influenceurs dans votre niche. Il s'agit également de l'IA qui est l'influenceur lui-même !

Prenons l'exemple de Lil Miquela, une influenceuse virtuelle qui ne se contente pas d'avoir l'air trop réelle, mais qui jouit d'une grande popularité. Elle a également déjà conclu un partenariat avec Calvin Klein !

Notamment, la majorité des personnes qui la suivent savent qu'elle est fausse et ne semblent pas s'en préoccuper.

Jetez-y un coup d'œil :

8. Automatisation du marketing grâce à l'IA

La disponibilité d'une variété de solutions et d'outils alimentés par l'IA automatise pratiquement l'ensemble de l'entonnoir marketing (bien qu'une supervision humaine stricte soit nécessaire).

Voici comment l'IA automatise des éléments clés du marketing et vous épargne des heures de travail manuel :

• Automatisation du marketing par courriel :

L'IA personnalise et segmente les campagnes d'emailing, de sorte que vos messages arrivent dans les bonnes boîtes de réception au bon moment. Fini le temps où vous envoyiez des e-mails uniformes en espérant que tout se passe bien.

• Création de contenu:

Vous avez besoin de blogs, de posts sur les réseaux sociaux ou de newsletters ? Les outils d'IA peuvent générer un contenu de haute qualité en quelques minutes, ce qui vous permet de vous concentrer sur la stratégie pendant que l'IA s'occupe de la rédaction. Si les visuels font partie de votre stratégie, un générateur d'images IA peut créer des graphiques et des illustrations accrocheurs adaptés à votre marque.

• Analyse prédictive:

L'IA prédit le comportement des clients et les tendances des ventes, vous aidant à planifier des campagnes plus intelligentes basées sur ce qui va suivre.

• Chatbots et assistants virtuels:

Les chatbots d'IA répondent aux questions, résolvent les problèmes et qualifient même les clients potentiels pendant que vous n'êtes pas en service.

• Automatisation des médias sociaux:

De la programmation des posts à l'analyse des sentiments, les outils d'IA vous aident à déterminer ce qui trouve un écho auprès de votre public, et à quel moment.

• Optimisation des campagnes publicitaires :

Grâce à la publicité programmatique et aux tests A/B automatisés, l'IA affine vos publicités pour obtenir le meilleur retour sur investissement avec un minimum d'efforts.

• Evaluation des prospects:

L'IA classe et hiérarchise les prospects en fonction de leur intention grâce à des outils de notation des prospects, de sorte que votre équipe de vente ne se concentre que sur les opportunités les plus intéressantes.

• Cartographie du parcours du client:

L'IA suit les interactions avec les clients à travers tous les points de contact afin de trouver les lacunes et d'aplanir les difficultés. Le résultat ? Un meilleur engagement et des clients plus heureux.

• Étude de marché :

Oubliez le passage au crible de données interminables. L'IA analyse les tendances et les préférences des clients en quelques secondes, ce qui vous permet d'obtenir des informations exploitables.

• Mesure de la performance :

Les tableaux de bord en temps réel alimentés par l'IA vous aident à surveiller les performances de la campagne et à ajuster les stratégies à la volée.

9. L'IA et l'évolution des rôles du marketing

Des outils d'IA tels que ChatGPT et DALL-E ont fait des vagues dans l'industrie du marketing. Ces outils ne représentent que le début de ce qui est possible grâce au développement stratégique de l'IA générative, qui redéfinit les flux de travail créatifs et opérationnels dans le domaine du marketing. Ce sont les rédacteurs de contenu, les spécialistes du marketing par courriel et les artistes visuels qui l'ont le plus ressenti. Un rapport a révélé que :

• 75 % des professionnels du marketing craignent que l'IA ne perturbe les fonctions de rédaction de contenu.
• 44 % craignent la même chose pour le marketing par courrier électronique.

Et il n'y a pas que le texte : les images générées par l'IA à partir d'outils tels que DALL-E bouleversent également les emplois créatifs.

Mais il faut se rendre à l'évidence : "L'IA ne remplacera pas les humains. Ce sont les humains utilisant l'IA qui le feront".

L'IA n'est pas là pour prendre le relais, mais pour vous aider à faire mieux, plus vite et plus intelligemment. Au lieu de remplacer les spécialistes du marketing, l'IA transforme leur rôle de deux manières puissantes :

• Améliorer les normes grâce à des informations fondées sur des données

L'IA permet aux spécialistes du marketing d'accéder à des informations qui étaient autrefois enfouies sous des montagnes de données, en particulier pour ceux qui n'ont pas de formation technique. Vous n'avez plus besoin de "deviner" ce qui fonctionne ; l'IA vous montre ce qui fonctionne et pourquoi.

• Libérer du temps pour ce qui compte vraiment

Des tâches répétitives ? L'IA s'en charge. Rédaction de contenu courant, analyse des tendances ou programmation de campagnes - l'IA les automatise, de sorte que les spécialistes du marketing puissent se concentrer sur la stratégie, la créativité et les relations avec les clients.

Principaux enseignements

L'IA révolutionne le marketing en prédisant les besoins des clients en temps réel, en automatisant la création de contenu et en optimisant le référencement pour de meilleurs résultats. Des chatbots plus intelligents fournissent désormais une assistance instantanée et permettent de conclure des ventes, tandis que la RA alimentée par l'IA améliore les expériences d'achat grâce à des essayages virtuels.

L'optimisation de la recherche vocale permet aux marques d'atteindre leurs clients sur des plateformes telles qu'Alexa, Siri et Google Voice Search. À mesure que l'IA rationalise les tâches répétitives, les spécialistes du marketing peuvent se concentrer sur la stratégie et la créativité, faisant évoluer leur rôle pour un travail à plus fort impact. L'avenir est là - adoptez l'IA pour faire évoluer votre entreprise plus intelligemment et plus rapidement.

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