Scrunch vs. Profound: Mitä käyttäjät sanovat

Johdanto

En pidä ajatuksesta kilpailevista sivuista.

Tiedättehän, sellaiset, joissa:

• Brändisi on selkeä voittaja.

• Vertailutaulukoiden valitut ominaisuudet on valittu sinun eduksesi.

• Kaikki ruudut teidän puolellanne ovat vihreitä, heidän puolellaan ei niinkään.

Tällaiset kilpailukykyvertailut ovat täynnä puolueellisuutta. Niiden isäntäverkkotunnus, kirjoittajan työnantaja (tämä kannattaa tarkistaa!) tai esityksen alatunniste kertovat lukijalle kaiken, mitä tämän tarvitsee tietää.

Lisäksi, vaikka tiedot olisivatkin paikkansapitäviä, ne vanhentuvat käytännössä heti julkaisun jälkeen.

Kyllä, kilpailijatkin voivat tuoda markkinoille uusia ominaisuuksia. Kun he tekevät niin, ja sinun tuotteesi ei heijasta sitä, ostajat huomaavat sen – ja silloin luottamus rapautuu.

AI-haku on ruuhkainen ala. Kerro kymmeniä ominaisuuksia kymmeniä kilpailijoita, niin saat paljon seurattavaa (vaikka AI tekeekin osan työstä). Sen lisäksi minusta on melko vaikeaa arvioida ominaisuuden laatua tarkasti ilman, että olen itse käyttänyt sitä.

En halua käyttää aikaani juuri siihen.

Joten sen sijaan, että rakentaisin toisen puolueellisen, pian vanhentuvan tuote-vertailusivun, yritän erilaista (ja toivottavasti kestävämpää) lähestymistapaa.

Ei taulukoita. Ei vihreitä rasteja. Ei ominaisuuksien kilpavarustelua.

Vain teemat, joista kuulemme, kun asiakkaamme ja laajempi markkina vertaavat Scrunchia Profoundiin.

Tässä ovat mallit (ja kuitit) 👇

Miksi valita Scrunch Profoundin sijaan? Mitä käyttäjät sanovat:

Scrunch tarjoaa nopeamman arvon

Vaikka emme ole vielä saaneet onboarding-kokemusta täydelliseksi, olemme yrittäneet tehdä siitä mahdollisimman nopean, intuitiivisen ja helppokäyttöisen.

Jotta tekoälypohjainen hakuseuranta olisi hyödyllistä, asennuksen yhteydessä on annettava paljon kontekstia – esimerkiksi kilpailijoiden valinta, persoonallisuuskonteksti, aiheiden ryhmittely, alueellinen painopiste jne.

Olemme poistaneet analyysilamauksen konfiguroinnista.

Työtilan asettamiseen tarvitaan vain URL-osoite. Sieltä haemme tiedot brändistäsi, ihanteellisista persoonista, kilpailijoista ja seurattavista aiheista.

Olen aina yllättynyt siitä, kuinka tarkkoja tulokset ovat. Ja kun ne eivät ole (esim. kilpailija on jäänyt huomaamatta tai persoona on väärä), tietojen lisääminen tai muokkaaminen on erittäin helppoa.

Sitten on vielä kehotteiden valinta: Mitä kehotteita minun pitäisi seurata? Kuinka monella minun pitäisi aloittaa?

Kehotteet ovat olennainen osa mitä tahansa tekoälyhakustrategiaa. Ilman niitä Scrunchin kaltainen tekoälyhakutuote on melko hyödytön.

Siksi olemme tehneet kehotteiden lisäämisen seurantaa varten erittäin helpoksi – riittää, että napsautat painiketta Generate Prompts (Luo kehotteet).

Jälleen kerran olen usein yllättynyt siitä, kuinka vakaa kehotteiden valinta on, kun ne luodaan tekoälyn avulla. Ja jälleen kerran, jos se on väärä, kehotteen muuttaminen tai seurattavien mallien valinta on täysin muokattavissa.

AI:lla tapahtuvan kehotteiden luomisen lisäksi on myös vaihtoehtoja avainsanojen muuntamiseen, mukautettujen kehotteiden lisäämiseen joukkona ja tuontiin CSV-tiedostojen kautta (edistyneemmille käyttäjille).

Kaksi kertaa SaaS-markkinointijohtajana toiminut Lari Numminen teki laajan katsauksen tekoälyn näkyvyystyökaluista, jossa Scrunch sijoittui jaetulle ykkössijalle (Writesonic oli toinen jaettu sijoitus, ei Profound).

Syventyessään Scrunchia hän korosti seuraavia seikkoja:

”Tärkeimpiä etuja ovat nopea käyttöönotto, jossa on opastettu asetusten määrittäminen kehotteille, kilpailijoille ja brändin konfiguroinnille, sekä intuitiivinen navigointi selkeillä hallintapaneeleilla brändin läsnäolon seuraamiseksi AI-alustoilla.”

Tarkka, itsepalveluperusteinen hallinta aiheista, persoonista ja tunnisteista

Vaikka sekä Scrunch että Profound tarjoavat seurantaa kontekstuaalisissa ulottuvuuksissa, kuten aiheissa, persoonissa ja tunnisteissa, ne eroavat toisistaan käytettävyyden suhteen seuraavasti:

Scrunch painottaa hallintaa: käyttäjät määrittelevät rakenteen, segmentoinnin ja kontekstin (esim. lisäävät tulevan kampanjan mukautettuja kehotteita ja merkitsevät ne räätälöidyllä nimellä)

Profound painottuu enemmän automaatioon: automatisoitu aiheiden ryhmittely, mallit ja suorituskyvyn analysointi

Scrunchissa sinä omistat taksonomian.

Käyttöönoton yhteydessä annamme sinulle etumatkaa automaation avulla. Sen jälkeen sinulla on kuitenkin täysi hallinta aiheista, tunnisteista, kilpailijoista, persoonista, malleista, myyntiputken vaiheista ja alueista, joihin haluat keskittyä.

Sieltä voit käyttää mitä tahansa näistä ulottuvuuksista suodattimina kehotteissa (ja kehotteiden sijainnissa), viittauksissa ja mielipiteissä.

Aikaisessa Scrunch-arvostelussa Rankability-sivustolla käyttäjät totesivat suosivansa Scrunchia seuraavista syistä:

Syväsuodatus ja persoonapromptit antavat tiimeille mahdollisuuden jakaa tiedot nopeasti asiakassegmenttien, kampanjoiden tai maantieteellisten markkinoiden mukaan.

Mahdollisuus hallita ja käyttää itse useita mukautettuja ulottuvuuksia (kuten mukautettuja kehotteiden merkintöjä tai aiheiden ryhmittelyä) on erityisen hyödyllinen yrityskokoluokassa. Useat tuotelinjat, verkkosivustot, toiminta-alueet ja niin edelleen ovat yrityksissä itsestään selviä asioita.

Ilman täyttä hallintaa kehotteiden järjestämisestä (esim. tunnisteen, aiheen, persoonan tai myyntiputken vaiheen mukaan) brändin näkyvyyden kasvattaminen AI-alustoilla on mahdotonta suuressa mittakaavassa.

Porautumiskyky

Toinen ero, josta kuulemme (ja joka ei usein näy ominaisuuksien vertailutaulukoissa), on porautumiskyky. Se tarkoittaa sitä, mitä näet, kun klikkaat kehotteen tai viittauksen yksityiskohtia.

Se, mitä näkyviin tulee, on tarkempi kuin muissa markkinoilla olevissa tuotteissa. Emme tyydy vain ilmoittamaan, että "trendisi on nousussa" tai "trendisi on laskussa". Scrunchin avulla voit klikata yksityiskohtia ja siirtyä kehotteen aiheesta → tiettyyn kehotteeseen → mallikohtaiseen kehotteeseen → päivittäisiin suorituskykytrendeihin klikkaamalla.

Mielestämme Reddit-käyttäjä on kiteyttänyt asian parhaiten:

”Profound näyttää hyvältä paperilla, mutta kun perehdyimme siihen tarkemmin, emme olleet vakuuttuneita siitä, että se todella pystyisi tekemään sen, mitä esityksessä luvattiin. Oivallukset tuntuivat korkeatasoisilta, melkein kuin tekoälyn tuottama raportti siitä, minkä pitäisi olla tärkeää, eikä siitä, mitä tuloksissa todella tapahtui. Sen perusteella oli vaikea ryhtyä toimenpiteisiin.”

”Scrunch puolestaan tarjosi meille todellista, lähdetason läpinäkyvyyttä. Pystyimme kirjaimellisesti näkemään, mistä LLM-mallit olivat poimineet tietyn sisällön, olipa kyse sitten asiakkaidemme sivustoista, kolmansien osapuolten listoista tai jopa kilpailijoista. Sen ansiosta oli täysin selvää, mitä piti optimoida, ja näimme tekoälyn näkyvyyden parantuneen muutamassa viikossa, ei neljänneksessä.”

Samaan tapaan Lari Numminenin Scrunch-arvostelussa mainitaan Scrunchin vahvuuksina "erinomainen suodatus" ja mahdollisuus porautua aiheeseen, persoonaan, vaiheeseen, malliin ja mukautettuihin tunnisteisiin.

Yhtä tärkeää on, että hän huomauttaa, että käyttöliittymämme ansiosta on helppo nähdä, mistä sinulta puuttuu viittauksia tai missä kilpailijat näkyvät, jotta voit toimia mahdollisimman tehokkaasti.

Kokonaiskuva: Missä Scrunch ja Profound eroavat toisistaan

Rehellisesti sanottuna, kuten ominaisuuksien vertailutaulukossa, yllä mainitut Scrunchin ja Profoundin erot voivat muuttua.

Molemmat kasvavat nopeasti. Molemmat toimittavat ominaisuuksia nopeasti. Molemmilla on innokas asiakaskunta. Ja monin tavoin mieltymys on katsojan silmässä.

Mutta... on yksi suuri alue, jolla Scrunch ja Profound eroavat toisistaan: tuotevisio ja strategia.

Verkkosivustosi liikenne on vähenemässä (eikä se ole huono asia)

En voi puhua Profoundin puolesta, mutta Scrunchin visio (ja ennuste markkinoiden suunnasta) on, että tekoälyn verkkoliikenne ohittaa ihmisten liikenteen. Sen lisäksi agenttien liikenne on arvokasta, koska se toimii ihmisen puolesta, joka sitä ohjaa.

Toisin sanoen, tekoälyagentit, jotka indeksoivat ja hakevat tietoja sivustoiltamme, tulevat olemaan uusia arvokkaita kävijöitä, joiden vuoksi optimoimme sivustomme.

Tällä hetkellä verkkosivustomme eivät ole optimoitu agenttien liikennettä varten. Ne ovat täynnä javascriptia, kuvia, videoita ja animaatioita, jotka ovat hyviä ihmisille, mutta eivät tekoälylle.

Ja juuri siksi olemme rakentaneet AXP:n (Agent Experience Platform): tunnista AI-vierailut ja tarjoa sivustostasi rinnakkaisversio, joka on optimoitu agenttien liikenteelle – samalla kun ihmisten käyttökokemus pysyy optimoituna ihmisille.

Kun tekoälystä tulee yhä enemmän osa verkkoliikennettäsi, Scrunch antaa sinulle mahdollisuuden hallita, miten agentit käyttävät sisältöäsi. Näin heidän asiakkaillesi antamat vastaukset ovat tarkkoja, asiayhteyteen sopivia ja täydellisiä.

Toinen panostus: työnkulut ja sisällön luominen

Profound (ja muut kilpailijat markkinoilla) näyttävät panostavan tekoälyn työnkulkuihin sisällön tuottamiseksi.

Lähtökohta on yksinkertainen: tunnista sisällön puutteet haussa ja luo sisältöä kyseisten puutteiden täyttämiseksi.

Vaikka tämä voi toimia lyhyellä aikavälillä, emme pidä sitä voittavana lähestymistapana pitkällä aikavälillä niin sanotun mallin romahduksen vuoksi.

Ajattele mallin romahtamista kuin käärmettä, joka syö omaa häntäänsä: tutkimukset osoittavat, että kun mallit altistuvat omille tuotoksilleen, niiden monimuotoisuus, tarkkuus ja johdonmukaisuus heikkenevät.

LLM-mallit ovat hyvin tietoisia mallien romahtamisesta. Ja koska niiden liiketoimintamalli riippuu siitä, ettei se tunkeudu niiden malliin, emme usko, että ne antavat pitkällä aikavälillä valtaa tekoälyn luomalle sisällölle.

Ellei sitä ole voimakkaasti muokannut ihminen tai siinä käytetä räätälöityjä syötteitä (kuten tuotteesi tietojen API:ta).

Toisin sanoen, LLM-mallit eivät palkitse huonolaatuista sisältöä.

Älä usko meitä sokeasti

Tämä viesti on puolueellinen – katso vain sen kirjoittaja.

Mikä tuote sopii sinulle parhaiten? On vain yksi tapa selvittää se.

Kokeile Scrunchia. Kokeile Profoundia. Kokeile muita.

Kun teet niin, varmista, että valitsemasi tekoälypohjainen hakuratkaisu pystyy tekemään nämä neljä asiaa:

1️⃣ Luo brändi lennossa: Anna brändi (oma, kilpailijan tai suosikkibrändisi) ja varmista, että kehotteiden asettaminen onnistuu 10 minuutin demossa.

2️⃣ Luo ja seuraa mukautettuja kehotteita: Monet toimittajat valitsevat kehotteet ja kategoriat puolestasi. Jos tarvitset joustavuutta omien mukautettujen kehotteiden luomiseen ja seuraamiseen (kuten useimmat tarvitsevat), varmista, että se voidaan tehdä itsepalveluna.

3️⃣ Tietojen konfigurointi ja laajennettavuus: Sinun on todennäköisesti konfiguroitava, syvennettävä ja raportoitava tietoja tarvitsemallasi tavalla (esim. etsiä Pohjois-Amerikan suosituimmat viittaukset myyntiputken loppupään kehotteisiin). Sen lisäksi varmista, että voit myös viedä ja jakaa raportteja. Jos tarvitset tietoja API:n kautta, muista kysyä myös siitä.

4️⃣ Yrityksen valintaruudut: Jos sinulla on yrityksen vaatimuksia, kuten SOC2 Type II, roolipohjainen pääsynhallinta (RBAC), API-laajennettavuus, monen tuotemerkin hallinta, seurattavien kehotteiden laajuus, muista kysyä ja tarkistaa ne etukäteen.

Kokeile Scrunchia itse

Ota yhteyttä ja katso, miten voit optimoida brändisi AI-keskeiseen asiakaskokemukseen, tai rekisteröidy ilmaiseen 7 päivän kokeiluun.