Johdanto
Twitchissä tilaukset eivät ole vain maksutapa – ne ovat statuksen merkki, uskollisuuden osoitus ja yhteisön jäsenyys. Menestyneimmät striimaajat eivät myy tilauksia aggressiivisesti. Sen sijaan he suunnittelevat porrastetut edut niin selkeästi ja luonnollisesti , että katsojat haluavat päivittää tilauksensa.
Tässä oppaassa selitetään, kuinka Twitch-tilauksia – mukaan lukien tasot 1, 2 ja 3 – voidaan mainostaa tavalla, joka lisää tuloja vahingoittamatta sitoutumista tai luottamusta.
Miksi porrastetut tilaukset ovat olemassa (ja miksi useimmat striimaajat käyttävät niitä liian vähän)
Twitchin tasot on suunniteltu:
- Tue erilaisia budjettitasoja
- Palkitse superfanit
- Luo valinnaisia statuksen päivityksiä
- Lisää katsojien elinikäistä arvoa
Mutta monet striimaajat:
- Keskity vain tasoon 1
- Älä koskaan selitä korkeampia tasoja
- Tee Tier 2/3:sta turha
- Tai vielä pahempaa – painosta katsojia
Porrastetut tilaukset toimivat, kun jokainen taso tuntuu tarkoitukselliselta, ei silloin, kun korkeammat tasot tuntuvat hyväntekeväisyydeltä.
Twitch-tilausasteikot selitettynä (lyhyt tausta)
Taso 1
- Perustason tuki
- Yleisin
- Sisältää emootiot, merkit, mainoksettoman katselun
Taso 2
- Keskitason tuki
- Korkeammat kuukausikustannukset
- Ihanteellinen uskollisille vakituisille asiakkaille
Taso 3
- Premium-tuki
- Paras superfaneille
- Pienin yleisö, suurin arvo
Tavoitteena ei ole pakottaa kaikkia tasolle 3, vaan tarjota katsojille vaihtoehtoja.
1) Mainosta tilauksia jäsenyytenä, ei maksuna
Nopein tapa tappaa tilausten konversiot on esittää tilaukset rahana.
Korkean konversion kehystys
- ”Liity yhteisöön”
- ”Tue streamia, jossa jo vietät aikaa”
- ”Sisäpiirin avaaminen”
- ”Ole osa vakituisia jäseniä”
Konversiota heikentävä esitystapa
- ”Ole hyvä ja tilaa”
- ”Tarvitsen tilaajia”
- ”Tue minua taloudellisesti”
Katsojat tilaavat, koska he kuuluvat yhteisöön, eivät koska heitä käsketään maksamaan.
2) Tee tasosta 1 välttämätön (perustasi)
Tier 1 on taso, josta suurin osa tilaajista tulee – ja jossa luottamus rakentuu.
Tason 1 parhaat käytännöt
- Chatissa jatkuvasti käytetyt emootit
- Näkyvä tilaajan merkki
- Mainoksettoman katselun mainitseminen ohimennen
- Prime Gaming -muistutukset (katsojille ilmainen)
Jos taso 1 ei tunnu sen arvoiselta, korkeammat tasot eivät tuota tulosta.
3) Suunnittele tason 2 edut tunnustuksen ympärille
Tason 2 tulisi tuntua seuraavalta:
”Olen täällä vakituinen asiakas.”
Tehokkaita Tier 2 -ideoita
- Hype-hetkissä käytettävät eksklusiiviset emootit
- Vain tilaajille tarkoitetut chat-hetket tai kyselyt
- Etusija katsojien peleissä
- Satunnaiset nimien maininnat
- Discord-rooli, jossa näkyvä tila
Taso 2 tuottaa parhaiten tuloksia, kun se tarjoaa tunnustusta, ei ylimääräistä sisältöä.
4) Suunnittele tason 3 edut statuksen (ei pääsyn) perusteella
Tason 3 tulisi tuntua erityiseltä, mutta ei koskaan pakolliselta.
Tehokkaat Tier 3 -ideat
- Ainutlaatuinen merkki tai visuaalinen tunnistus
- Nimi overlay-ikkunassa / paneelissa (valinnainen)
- VIP-tyylinen chat-tunnistus
- Satunnaiset erityiset tervehdykset
- Alkuperäisen vuosipäivän tunnustus
Vältä:
- Liian suurten lupauksien antaminen
- Lukittu sisältö, jota muut eivät voi nauttia
- Syyllisyydestä johtuva eksklusiivisuus
Tier 3 toimii, kun kyse on enemmän tuesta, ei enemmän saamisesta.
5) Selitä tasojen erot yksinkertaisesti (kerran per stream)
Monet katsojat eivät päivitä, koska he eivät ymmärrä eroa.
Yksinkertainen selitysesimerkki
”Tier 1 tarjoaa kaikki keskeiset edut. Tier 2 ja 3 ovat vain valinnaisia tapoja tukea enemmän, jos olet täällä paljon – ne eivät ole lainkaan pakollisia.”
Tämä poistaa paineen ja lisää mukavuutta.
6) Anna sosiaalisen todistuksen hoitaa myynti
Ihmiset seuraavat ihmisiä.
Sosiaalisen todistuksen taktiikat
- Kiitä Tier 2/3 -tilaajia luonnollisesti
- Juhli tilausten jatkumista
- Kiitä päivityksistä lyhyesti
- Anna chatin reagoida
Vältä
- Huomauta päivityksiä tekemättömille
- Vertaa katsojia
- Julkista ranking-tuki häpeällisellä tavalla
Tunnustus voittaa suostuttelun.
7) Käytä lahjakortteja esittelemään tasot luonnollisesti
Lahjakkaat tilaukset ovat ilmaisia kokeiluja.
Älykäs tasostrategia
- Lahjakas Taso 1 → yleisin
- Satunnaiset Tier 2 -lahjat hype-hetkillä
- Juhlitaan anteliaisuutta, ei tasoa
Kun katsojat kokevat tilausten edut, itsensä päivittämiset lisääntyvät.
8) Älä tyrkytä tasoja hiljaisina hetkinä
Ajoitus on tärkeää.
Parhaat hetket mainita tasoja
- Hype-hetkillä
- Voittojen tai merkkipaaluiden jälkeen
- Kiittäessäsi tukijaa
- Rennossa tauossa (ei hiljaisuudessa)
Huonoimmat hetket
- Keskellä pelin ratkaisuvaihetta
- Tunteikkaat tarinat
- Mainokset tai tekniset ongelmat
Lyhyet, rennot maininnat ovat tehokkaampia kuin pitkät selitykset.
9) Pidä tasojen mainostaminen harvinaisena ja rennona
Liiallinen mainostaminen aiheuttaa vastustusta.
Ihanteellinen tiheys
- Yksi lyhyt maininta per striimi
- Selkeät paneelit katsojille
- Visuaaliset vihjeet merkkien ja emojien avulla
Jos katsojat tuntevat, että heille myydään jotain, konversio laskee.
10) Vähennä asiakaspohjan vaihtuvuutta ennen päivitysten mainostamista
Päivitykset toimivat vain, jos perusasiakkaat pysyvät mukana.
Vähennä ensin asiakaspohjan vaihtuvuutta
- Johdonmukainen aikataulu
- Kiitä uudelleen tilaajia henkilökohtaisesti
- Tunnusta putket
- Pidä streamin laatu yllä
Säilytetty Tier 1 -tilaaja on arvokkaampi kuin ajettu Tier 2 -päivitys, joka aiheuttaa asiakaspohjan menetyksiä.
11) Käytä Prime-tilaajia lähtökohtana
Prime-tilaajat ovat täydellinen portti.
Miksi Prime-tilaukset konvertoituvat hyvin
- Ilmainen katsojille
- Kaikki Tier 1 -edut
- Vähäinen sitoutuminen
- Unohdetaan usein, ellei muistuteta
Prime → Maksullinen Tier 1 → Valinnainen Tier 2 Se on luonnollinen etenemispolku.
12) Älä koskaan pyydä anteeksi porrastettua tukea
Vältä seuraavanlaisia lauseita:
- ”Sinun ei tarvitse tehdä sitä”
- ”Se on liikaa”
- "Älä päivitä"
Sen sijaan:
- Kiitä vilpittömästi
- Hyväksy tuki luottavaisesti
- Kunnioita katsojan valintaa
Luottamus rakentaa luottamusta.
Yleisiä virheitä, jotka estävät tason päivitykset
❌ Tasojen 2/3 turhaksi tekeminen ❌ Tasojen liioittelu ❌ Syyllisyyteen perustuva kehystys ❌ Liian suurten lupauksien antaminen ❌ Hankalan hierarkian luominen ❌ Tason 1 kokemuksen sivuuttaminen
Yksinkertainen tasopäivitysten kehys
- Taso 1 = Kuuluminen
- Taso 2 = Tunnustus
- Taso 3 = Asema
Jos jokainen taso vastaa tarkoitustaan, päivitykset tapahtuvat luonnollisesti.
Lopullinen johtopäätös: Tasot ovat valinta, eivät paine
Parhaat Twitch-kanavat:
- Tee tasosta 1 välttämätön
- Tee korkeammat tasot tuntumaan valinnaisilta
- Juhli tukea ilman odotuksia
- Anna katsojien päättää, kuinka paljon he haluavat antaa
Kun tasojen edut ovat selkeitä, oikeudenmukaisia ja emotionaalisesti sopivia, katsojat eivät tunne painostusta —** he tuntevat olevansa tervetulleita**.
Ja kutsut toimivat paljon paremmin kuin myyntipuheet.
