Miks paljud advokaadibürood võitlevad juhtide genereerimisega ja kuidas seda parandada

Sissejuhatus

Paljude advokaadibüroode jaoks võib uute klientide hankimine tunduda nagu sõit ameerika mägedel. Ühel päeval heliseb telefon ja potentsiaalsed kliendid tulevad sisse, kuid kaks-kolm nädalat hiljem on kõik jälle vaikne. Selline olukord on õigusvaldkonnas üsna tavaline, nii et kui teil on sama probleem, siis vähemalt teate, et pole üksi. Hea uudis on see, et see ei pea nii jääma.

Tõde on see, et enamik advokaadibüroosidest pingutab uute potentsiaalsete klientide leidmisega mitte sellepärast, et kliente poleks. Neid on üsna palju ja, uskuge või mitte, nad otsivad pidevalt advokaate. Peamine põhjus on see, et selle asemel, et proaktiivselt turundusse investeerida, tuginevad nad jätkuvalt taktikatele, mis enam ei tööta.

Vaatame lähemalt, miks advokaadibürood ei suuda piisavalt potentsiaalseid kliente ligi meelitada ja mida nad saavad teha, et seda vältida.

Liigne tuginemine soovitustele

Üks taktika, mis on aastaid toiminud, on soovitustele tuginemine. Klient, kellel oli bürooga positiivne kogemus, soovitaks seda oma sugulastele või sõpradele, ja advokaatide telefonid hakkaksid helisema.

Mis on probleem? Soovitused on ettearvamatud. Võib olla paar tõeliselt head kuud, mil saate häid soovitusi, ja järgmisel kuul ei juhtu midagi. Muidugi ei tähenda see, et te soovitusi üldse ei tahaks. Need on endiselt olulised. Kuid see ei ole allikas, millele tahate ainult toetuda.

Tänapäeval hakkavad enamik advokaati otsivaid inimesi otsima internetist ja võrdlevad mitut advokaadibürood, enne kui helistavad, et broneerida konsultatsioon ühega neist.

Kuidas seda parandada

Ärge vaadake soovitusi kui peamist uute klientide allikat. Vaadake neid pigem boonusena. Samal ajal mõelge, millised teised kanalid võiksid teile potentsiaalseid kliente tuua, mida te pole veel ära kasutanud. Tavaliselt on need järgmised:

• Otsingumootori optimeerimine (SEO);
• Tasuline reklaam;
• Kohalolek sotsiaalmeedias;
• Sisuturundus;
• Järelkontaktid e-posti teel.

Kui tegutsete mitmes suunas, muutuvad teie potentsiaalsed kliendid järjepidevamaks ja ka ennustatavamaks.

Nõrk veebipresents

Paljud advokaadibürood ei pööra oma veebisaidile suurt tähelepanu, arvates, et piisab lihtsast avalehest, kus on loetletud teenused, advokaatide elulood ja kontaktandmed. Kuigi see võis mõned aastad tagasi toimida, ei ole see tänapäeval kindlasti nii.

Inimesed otsivad internetist enne advokaadi valimist. Ja enamik neist ei sirvi kaugemale esimesest leheküljest. Kui teie büroo seal ei ole, on see ummik.

Et saada telefonikõnesid, on oluline, et teie büroo oleks nähtav, kui potentsiaalsed kliendid otsivad teie piirkonnas õigusabi. Ja et olla nähtav, vajate head ja SEO-sõbralikku veebisaiti.

Kuidas seda parandada

Ärge suhtuge oma veebisaiti kui digitaalsesse visiitkaarti. Kui soovite rohkem kliente, peate veenduma, et:

• Teie veebisait on optimeeritud teie sihtsõnade jaoks.
• Avaldate regulaarselt kasulikke blogiartikleid juriidilistel teemadel.
• Teie veebisaidi jõudlus on tipptasemel.
• CTA-nupud ja vormid töötavad nagu kellavärk.
• Teie veebisait töötab sujuvalt kõikidel ekraanidel, brauserites ja seadmetes.

Just siin otsustavad enamik advokaadibüroosid pöörduda professionaalse abi saamiseks turundusagentuuride, nagu Forward Lawyer Marketing, poole. Advokaadibüroodega koostööd tegevatel agentuuridel on kindlad strateegiad, mis võimaldavad neil viia advokaadid üsna kiiresti otsingutulemuste tippu.

Ebaühtlased turundustegevused

Siin on veel üks levinud stsenaarium, mis juhtub liiga sageli. Advokaadibüroo otsustab käivitada PPC-kampaania. Nad võivad kirjutada ka paar blogipostitust, avaldada mõned reklaamid Facebookis ja siis, kui kuu või kahe pärast ei näe nad potentsiaalsete klientide sissevoolu nii aktiivsena, kui nad ootasid, lõpetavad nad selle tegevuse.

Tulemus? Raha on kulutatud, aeg on raisatud ja see, mis oleks võinud toimida, on peatatud. Asi on selles, et turundus ei tähenda alati kiireid tulemusi. Algoritmide treenimiseks on vaja aega, reklaamide optimeerimiseks on vaja aega ja SEO-le on vaja aega, et tõusta edetabelis. Kui kampaaniad peatatakse liiga vara, ei jõua need kunagi etapini, kus tulemused hakkavad ilmnema.

Kuidas seda parandada

Turundus põhineb järjepidevusel. See on nagu seemnete külvamine. Kui te pühendute sellele, on tasuks rikkalik saak. Advokaadibüroode jaoks tähendab see järgmist:

• Sisu regulaarne avaldamine;
• SEO-positsioonide jälgimine;
• Kampaaniate optimeerimine andmete põhjal;
• Jälgige, millised kanalid toovad kõige rohkem potentsiaalseid kliente, ja jaotage eelarved vastavalt.

Kui turundus toimib järjepidevalt, on tulemused garanteeritud.

AI-optimeerimisest loobumine

Kuigi mõned inimesed otsivad endiselt Google'ist, kasutab valdav enamus inimesi potentsiaalsete advokaadibüroode leidmiseks LLM-süsteeme, nagu ChatGPT, Perplexity, Claude ja muud. Kui teie bürood ei soovitata, kaotate potentsiaalseid kliente.

Probleem on selles, et AI-sse sisenemine ei ole alati selge tee, eriti kui te ei ole turundusekspert. LLM-id võtavad arvesse kõike, alates sisu kvaliteedist ja klientide arvustustest kuni teie loodud tagasilinkideni.

Algajatele võib AI soovitustesse jõudmiseks vajaliku maine loomine võtta kuid või isegi aastaid. Kui aga usaldate AI optimeerimise turundusagentuurile, on tõenäolisem, et teie büroo nimi hakkab suhteliselt lühikese aja jooksul esikohal ilmuma.

Halb potentsiaalsete klientide vastamise aeg

See võib tulla üllatusena, kuid sageli ei ole probleem potentsiaalsete klientide leidmises. Probleem on selles, mis juhtub pärast potentsiaalse kliendi saabumist. Paljud advokaadibürood ei suuda kiiresti reageerida, samas kui mõned võivad kõned isegi täielikult vastamata jätta. Kui vastamine võtab päevi, on see suur kaotatud võimalus. Kuna valida on palju advokaadibüroosid, ei mõtleks enamik neist kaua ja vahetaks lihtsalt teise advokaadi vastu.

Mõned parimad advokaadibürood on kas kõnekeskused või virtuaalsed assistendid, mis võimaldavad neil olla kättesaadavad ööpäevaringselt. Paljud otsustavad integreerida AI-põhised chatbotid. Chatbotite eeliseks on see, et neid saab õpetada vastama sagedastele päringutele ja koguma potentsiaalseid kliente, nii et saate neile vastata kohe, kui olete võrgus.

Turundusagentuurid aitavad tavaliselt virtuaalseid assistente integreerida, kuid kui teil on tehnilised oskused, saate seda teha ise, lisades veebilehele väikese koodijupi.

Lõppmõtted

Järjepidevate potentsiaalsete klientide leidmine ei ole õnne küsimus. See on süsteemide küsimus.

Advokaadibürood, mis tuginevad ainult soovitustele või juhuslikule turundusele, seisavad sageli silmitsi ettearvamatu klientide vooga. Kuid bürood, mis loovad struktureeritud digitaalse turundusstrateegia, näevad tavaliselt stabiilset kasvu.

Parandades veebinähtavust, reageerides kiiresti päringutele, avaldades kasulikku sisu ja korraldades järjepidevaid kampaaniaid, saavad advokaadibürood muuta oma turunduse arvamismängust usaldusväärseks mootoriks uute ärivõimaluste loomiseks.

Ja kui see mootor sujuvalt töötab, jäävad need vaikseid kuud minevikku.