Tootelehe kujundamise strateegiad, mis suurendavad konversioone

Intro

Milline on teie veebisaidi kõige olulisem lehekülg?

Ei, see ei ole koduleht, kuigi koduleht mängib meeldejääva esmamulje loomisel olulist rolli. Sellisel juhul on võitja alavõitja - teie tootelehekülg(ed).

See on täiesti loogiline, kui mõtlete selle peale. Suur osa teie e-posti, SEO, sotsiaalmeedia ja tasulise reklaami jõupingutustest on suunatud sellele, et saata liiklust mitte teie kodulehele, vaid konkreetsetele tootelehekülgedele. Seal toimub tegelik otsustamine ja ostmine.

Kuid keskmiselt ainult 2,5%-3% e-kaubanduse veebisaidi külastustest viib edukate konversioonideni. Süüdi sellise alahinnatud konversioonimäära eest on tavaliselt tootelehekülgede kehv kujundus ja optimeerimine.

Selles postituses arutatakse, mis teeb hästi kujundatud tootelehe ja uuritakse, miks iga strateegia toimib. Samuti selgitame, kuidas iga strateegiat rakendada, nii et loe edasi, et rohkem teada saada ja viia oma tootelehe kujundus järgmisele tasemele.

Muuda kohandamisprotsess lihtsaks ja intuitiivseks

Isikupärastamises silmapaistvad kaubamärgid teenivad 40% rohkem tulu kui mahajäänud kaubamärgid. Sama uuring näitas, et 71% klientidest ootab ettevõtetelt personaliseeritud suhtlust.

Nende statistiliste andmete põhjal võib järeldada, et kohandatud kogemuste pakkumine ja klientide vajaduste rahuldamine ei ole vabatahtlik. Kohandamisest on saanud iga eduka tootelehe hädavajalik element.

Kuigi kohandamine on veebis lihtsam, peate olema ettevaatlik, et mitte oma potentsiaalseid kliente üle jõu käia. Valikuparalüüs on tõeline asi ja see juhtub siis, kui inimestele esitatakse hulk erinevaid võimalusi.

Vastavalt Hicki seadusele, mida rohkem on inimesel valikuvõimalusi, seda kauem võtab tal aega otsuse tegemine. See viivitus võib viia selleni, et teie potentsiaalsed kliendid loobuvad ostmisest ja see omakorda kahjustab teie müüki.

Kuidas saab seda valikute halvatust vähendada?

Siin on mõned näpunäited:

• Piirake valikute arvu või tõstke vähemalt paar kõige erinevamat esile. Alati võite lisada nupu "Veel", mis näitab teisi, vähem populaarsemaid valikuid.
• Lihtsustage isikupärastamise protsessi ja lihtsustage oma potentsiaalsetele klientidele meeldiva toote kohandamist.
• Pakkuda vaikimisi etteantud valikuid, mis põhinevad kõige populaarsematel valikutel ja enim müüdud toodetel. See vähendab mõnede klientide otsustamisväsimust.

Kogu protsess tuleb muuta võimalikult kasutajasõbralikuks ja aidata klientidel kaasa sellele, kuidas lõpptoode välja näeb.

Nike teeb head tööd, andes klientidele loomingulise kontrolli selle üle, millist tossumudelit nad soovivad osta. Brändi toote kohandamise tööriist on intuitiivne ja loetleb selgelt kõik tooteelemendid, mida saab kohandada. Lisaks saavad kliendid klõpsata tossuosal, mida nad muuta soovivad, ja näha olemasolevaid värve või materjale.

(Allikas: Nike)

Mitmekesistage oma tootegaleriid

Üks suurimaid takistusi veebiostude tegemisel on klientide võimetus tooteid puudutada, katsuda, proovida ja kogeda. Isegi pärast ostu sooritamist võivad need tegurid kahjustada teie müüki, sest need on vastutavad selle eest, et 10-15% veebist ostetud toodetest tagastatakse. Teatud tööstusharudes, näiteks moesektoris, on see arv isegi suurem ja ulatub 50%-ni.

Kuigi kõigi meelte kaasamine on endiselt telliskivipoodide privileeg, saate kasutada järgmist parimat asja - mitmekesist tootegaleriid.

1. Esitage nii palju pilte kui vaja

Tutvustage oma toodet erinevate nurkade ja lähivõtete kaudu, et aidata klientidel seda ette kujutada. Kasutage ainult kvaliteetseid pilte, kuid veenduge, et need on optimeeritud, et need ei aeglustaks teie veebilehte.

Kruusased või pikslilised pildid ainult takistavad konversioonimäära, kuna need ei näita teie tooteid korralikult, andes seega mingit lisaväärtust. Selline faux pas mõjutab negatiivselt klientide ettekujutust teie toodetest ja kahjustab teie mainet. Pidage meeles, et visuaalne atraktiivsus on usalduse ja usaldusväärsuse seisukohalt oluline tegur, mis tähendab, et teie veebisaidi külastajad ei taha teile oma krediitkaardi numbrit anda, kui teie tootelehed tunduvad kahtlased.

2. Pakkuda 360-kraadist tootevaadet

360-kraadise vaatefunktsiooniga saab asendada füüsilise kaupluse külastamist, sest see võimaldab klientidel toodet liigutada ja näha seda eri nurkade alt.

Lisaks saate selle UX-elemendi rakendamisel laadida üles vähem pilte, ilma et kasutajakogemus kannataks.

3. Lülitage sisse suumimisfunktsioon

Kui kliendid sirvivad tooteid füüsilises kaupluses, tahavad nad alati lähemalt vaadata ja üksikasju kontrollida.

Suurendusfunktsioon jäljendab seda ja võimaldab teie veebisaidi külastajatel saada tootest paremat visuaalset ülevaadet ja näha selle tekstuuri. Kui nad saavad toodet nii üksikasjalikult uurida, tunnevad potentsiaalsed kliendid end ostu sooritamisel kindlamalt.

4. Näidake oma tooteid kasutuses

Seadke iga toode konteksti, näidates potentsiaalsetele klientidele, kuidas teised seda kasutavad.

See annab neile ettekujutuse sellest, kuidas toode reaalselt välja näeb ja kuidas seda tuleks kasutada. Näiteks riideeseme näitamine modelli peal on paremini seostatav ja kaasahaaravam kui selle asetamine tasasele pinnale.

Kontekstis olevad fotod annavad klientidele parema ettekujutuse rõivaste sobivusest.

Hea mõte on kaasata erineva suuruse ja etnilise taustaga mudeleid, et luua emotsionaalne side kõigi sihtrühmadega.

5. Kasutage videot

88% inimestest ütleb, et tootevideo vaatamine veenis neid ostu sooritama.

Selle formaadi võime koondada palju teavet lühikese aja jooksul on eriti võimas. Me juba mainisime lühikese tähelepanuvõime probleemi ning selle asemel, et sundida oma potentsiaalset klienti toote omadusi ja eeliseid lugema, on palju tõhusam näidata kõike seda lühikeses videos.

6. Näita toote suurust reaalses elus

Suurus on oluline, kui teete oste internetis.

Kui te ei taha oma potentsiaalseid kliente eksitada, veenduge, et nad suudavad visualiseerida, kui suur või väike on konkreetne toode. Loetlege nii toote kui ka pakendi kõik mõõtmed ning lisage riiete ja jalatsite puhul suurustabel.

Kui on vähimgi võimalus, et toote suurus võib olla petlik, näidake mõõtkava, asetades selle objektide kõrvale, mida saab kasutada võrdluspunktidena.

Somnifix on suurepärane näide tootegalerii mitmekesistamisest. Brändi tootelehekülg on täis kasulikke pilte, illustratsioone ja muid visuaalseid elemente, mis näitavad, kuidas nende toodet kasutada, kes seda kasutada saavad ja millised on selle peamised eelised.

(Allikas: Somnifix)

Kasutage hinna ankurdamist

Turundus tugineb suuresti inimese psühholoogiale. Hinnakujundus ei erine sellest ja te saate kasutada mitmeid strateegiaid, et suurendada oma konversioonimäära.

Kliendid ei tea, kui palju peaks mingi toode maksma, ja nad kujundavad arvamuse selle kohta, kas hind on hea, mitme võrdluspunkti põhjal. Näiteks kontrollivad nad, kui palju maksab mõni sarnane toode, ja kasutavad seda mõõdupuuna.

Samuti, kui toode on suure nõudlusega, on inimesed valmis maksma rohkem. Näiteks Hermès on seda aastakümneid ära kasutanud, luues oma ikoonilise Birkin Bag'i ümber kunstliku nappuse ja eksklusiivsuse aura.

Seega näitab see hindamismehhanism, et teie klientide ettekujutus hinnast on

1. Suhteline
2. Manipuleeritavus

2010. aastal pidas Steve Jobs ühe oma peaesitluse, seekord esitledes ettevõtte uhiuut toodet iPad. Selle silmatorkava vidinaga seotud hinnakujundust arutades vastas Jobs spekulatsioonidele, et selle hind jääb veidi alla 1000 dollari, mis on tööstusharu koodnimetus 999 dollarile. Sel hetkel ilmus see number taustal suurele ekraanile, et 60 sekundit hiljem purustada 499-dollariline hinnasilt, mille käigus sai publik rohkem teada seadme eelistest.

Siis, kui hind "langes", jäi klientidele mulje, et nad säästavad 500 dollarit ja saavad hämmastava toote vaid murdosa selle tegelikust väärtusest.

See kognitiivne eelarvamus, millega Jobs meisterlikult mängis, on hinna kinnistamise keskmes. Saate saavutada sama efekti, kui jätate oma klientidele mulje, et toote tegelik hind on palju kõrgem. Trikk seisneb algse hinna märkimises, selle üle kriipsutamises ja uue, madalama hinna paigutamises selle kõrvale. Ja voila! Teie kliendid arvavad nüüd, et nad saavad suurepärast soodushinda.

Kasutage visuaalselt silmatorkavaid CTA-sid

Tõhus üleskutse tegevusele võib teie konversioonimäära jaoks imet teha. See on põhjus, miks sellel on selles artiklis teine sissekanne.

Kuigi nende paari sõna paigutamine nupukujulisele elemendile ei pruugi tunduda raketiteadusena, nõuab see protsess tegelikult palju uurimistööd, andmeid ja A/B-testimist. Vastupandamatu CTA retsept on õige kombinatsioon tekstist, suurusest, värvist ja asukohast.

Loo tegevusele suunatud koopia

CTA mõte on öelda külastajatele, mida teha edasi ja julgustada neid tegutsema.

Kuid selle asemel, et öelda "osta", peab teie sõnastus olema veenvam ja veenvam. Sellised fraasid nagu "Uuri rohkem", "Jah, ma tahan tasuta prooviperioodi", "Saa allahindlust" või "Anna mulle minu eksklusiivne pakkumine" on tähelepanuväärsemad ja võimsamad.

Going ühendab selle põhimõtte oma odavate lendude tooteleheküljel mõne nutika sõnamänguga. Brändi nimi sobib armas sõnamäng, mis püüab pilku ja motiveerib ka tegutsema.

(Allikas: Going)

Valige õige suurus

Ühest küljest soovite, et CTA tekst oleks loetav; teisest küljest ei taha te hiiglaslikku nuppu, mis näeks välja odav ja eemaletõukav.

Õige tasakaal oleks piisavalt suur nupp, et see paistaks silma, kuid ei ületaks lehe muud sisu.

Cotton Bureau tootelehekülgedel on silmatorkavad CTA-d, mida on lihtne lugeda, kuid need ei varja muid lehekülje elemente ega tundu liiga müügimahukad.

(Allikas: Cotton Bureau)

Kasutage kontrastseid, kuid üksteist täiendavaid värve

Erinevates uuringutes on püütud kindlaks teha kõige tõhusamat CTA-värvi, kuid värv on oluline peamiselt seetõttu, et see peaks teie CTA-nuppu taustal esile tõstma.

Täiendavate värvide kasutamine (need, mis asuvad värviratta vastaskülgedel) loob parima kontrasti ja suurendab teie üleskutse nähtavust.

Teine võimalus muuta oma CTA märgatavaks ja silmapaistvaks on kasutada negatiivset ruumi.

Kettle & Fire kasutab kõiki neid parimaid tavasid; nende CTA on erepunane ja hästi nähtav valgel taustal. Teine põhjus, miks see näide töötab, on lihtne tellimuse kohandamine ja läbipaistvus.

Kliendid saavad valida pakendite arvu, mida nad soovivad osta, ja näha täpselt, kui palju nad peavad maksma. Samuti on võimalus valida ühekordse tellimuse või tellimuse vahel.

(Allikas: Kettle & Fire)

Võtke omaks selgitavad videod

Vaatajad ütlevad, et nad säilitavad peaaegu 95% video sõnumist.

Isegi kui te arvate, et see number on veidi ülepaisutatud, ei saa eitada, et see formaat on turundussõnumi edastamisel ja konkreetse toote eeliste ja kasutusjuhtumite näitamisel lõpmatult võimsam.

Pole ime, et 96% inimestest ütleb, et nad on vaadanud selgitavat videot, et saada rohkem teavet toote või teenuse kohta, millest nad on huvitatud. See formaat on eriti kasulik SaaS-maailma keerukate teenuste puhul. Kui teie toode on teie tüüpilisele ostjaskonnale tundmatu, investeerige ühe või kahe video koostamisse oma tootelehekülgede jaoks.

Selgitusvideod on suurepärased toote kasutamise tutvustamiseks, sest need toimivad paremini juhiste andmiseks. Selle asemel, et seista oma klientide ees tekstimüüriga, mis kirjeldab konkreetset toodet, pakkuge neile lühikest ja kaasahaaravat videot, mis näitab, kuidas toode töötab, ja annab teie sõnumi kiiremini edasi.

Lisaks jagavad inimesed oma võrgustikuga kaks korda tõenäolisemalt videoid kui mis tahes muud formaati, mis tähendab, et saate laiendada oma leviala ja tekitada rohkem liiklust.

Bay Alarm Medical kasutab selgitavat videot, et näidata, kuidas nende meditsiinilist häiresüsteemi paigaldada, nii et potentsiaalsed kliendid ei pea otsima kirjalikke juhiseid.

(Allikas: Bay Alarm Medical)

Ühiste konversiooni takistuste lahendamine

Online-ostlemine on mugav, sest kliendid saavad osta toodet mugavalt oma kodust. Siiski on mõned takistused, mis võivad konversioone takistada, ja kõige tavalisemad neist on järgmised:

Tehingute turvalisus

Teie kliendid on mures selle pärast, kui turvaline on nende makse. 18% inimestest loobub ostukorvidest turvamurede tõttu. Lisaks sellise süsteemi rakendamisele, mis hoiab teie klientide tundlikke ja krediitkaardiandmeid turvaliselt, kasutage usaldusmärke, mis näitavad, et olete hoolsalt tegutsenud.

Turvaline kassasüsteem ja aktsepteeritud maksete märgid koos kolmandate osapoolte kinnitustega äratavad teie klientides usaldust ja julgustavad neid ostu sooritama.

Kohaletoimetamise kulud ja tagastamispoliitika

Saatmiskulud ja tagastamispoliitika võivad oluliselt mõjutada teie konversiooni. Kui teie kliendid ei näe eelnevalt kogukulusid, on tõenäoline, et nad loobuvad ostukorvist ostu sooritamata.

Samuti, arvestades, et nad ei saa tellimust proovida, on helde tagastusõigus midagi, mis võib neid ära aidata.

Müügijärgse toe kättesaadavus

Konversioon ei ole ostja teekonna lõpp. Kui keegi ostab teilt, on oluline pakkuda erakordset kliendikogemust ja rahuldada tema vajadusi. Kui inimesed ei ole kindlad, mis juhtub, kui nad vajavad ostujärgset tuge, ei soovi nad teiega äri teha.

Seega andke neile teada, et nad saavad ühendust võtta, kui neil tekib probleem või kui nad lihtsalt soovivad teada saada, kuidas ostetud toodet või teenust kõige paremini ära kasutada.

Mannequin Mall kõrvaldab kõik konversioonitõkked, käsitledes neid probleeme oma tooteleheküljel selgelt ja kohe alguses. Nende potentsiaalsed kliendid saavad kõik vajalikud vastused, ilma et nad peaksid veebilehte uurima ja edasi-tagasi klõpsama, et leida saatmis- või tagasisaatmispoliitikat.

(Allikas: Mannequin Mall)

Pidage mobiilseid ostjaid meeles

E-kaubanduse mobiilsed kulutused jõuavad 2025. aastaks eeldatavasti 728,28 miljardi dollarini.

59% tarbijate jaoks on võimalus teha oste mobiiltelefoni vahendusel oluline tegur, mida nad ostuotsuse tegemisel arvesse võtavad.

57% internetikasutajatest ütleb, et nad ei soovita oma sõpradele ja pereliikmetele brändi, mille mobiilileht on halvasti kujundatud.

Kõik need statistilised andmed annavad kindla aluse mobiilisõbraliku e-poe loomiseks. Seepärast peaksite oma tootelehe mobiiliversiooni kujundamisel alati rakendama parimaid tavasid.

Siin on mõned näpunäited mobiilisõbraliku veebisaidi loomiseks, mis ei ärrita teie külastajaid:

• Hoidke kujundus lihtsana ja võimaldage hõlpsat navigeerimist.
• Kasutage suuri nuppe, et vältida rasvase sõrme viga.
• Vältige hüpikakende kasutamist, sest neid võib olla raske sulgeda mobiilseadmes.
• Optimeerige pilte mobiilseadmete jaoks, et suurendada laadimiskiirust.
• Kasutage Accelerated Mobile Pages (AMP) raamistikku, et parandada serveri jõudlust ja suurendada laadimiskiirust.
• Lülitage veebivormide automaatsed parandused välja, et kiirendada täitmisprotsessi.
• Kasutage standardseid kirjatüüpe, mida on lihtne lugeda.

Paljud hommikud rakendasid oma tootelehekülgedel mobiilisõbralikku disaini. Lihtsus, lihtne navigeerimine, suured CTA-nupud ja selge protsesside ülevaade teevad klientidele lihtsaks tooteosa sirvimise, toote ostukorvi lisamise ja kiire juurdepääsu juba valitud kaupadele.

(Allikas: Many Mornings)

Lõplikud mõtted

Hästi läbimõeldud ja optimeeritud tootelehed toovad kaasa oluliselt rohkem konversioone. Kui klient jõuab tooteleheküljele, tähendab see tavaliselt, et ta on valmis ostma, ning sinu ülesanne on hõlbustada ostu sooritamist ning muuta see võimalikult sujuvaks ja häireteta. Need strateegiad suunavad teid õigesse suunda ja juhatavad teid läbi kriitiliste tootelehe elementide optimeerimise protsessi.