Domeeninimi Insights: Kuidas tuntus tähendab usaldust alternatiivsete laienduste puhul

Intro

2018. aastal leidis New Yorgi ülikooli uuring, et see, kui palju me usaldame võõraid inimesi, on tugevalt seotud sellega, kui palju nad sarnanevad meile juba tuttavate inimestega. Me kõik oleme veidi kallutatud tuttavate suhtes, alates sõpradest kuni mugavustoitudeni, ning nimed ja domeenid, mida me internetis näeme, ei erine sellest.

Tänu tehisintellekti buumile on alternatiivsed laiendused üha enam levinud kaubamärkide seas, kes otsivad .comile taskukohaseid alternatiive. Kuid arvestades, et usaldus ja usaldusväärsus on kõige tugevamalt seotud tippdomeeniga .com, peavad kaubamärgid olema ettevaatlikud, kui nad valivad vähemtuntud laiendused.

Domeeninimi on üks peamisi viise, kuidas kaubamärgid saavad internetis koheselt usaldust luua. Nii nagu me kipume usaldama tuttavaid nägusid, on ka usaldus takistatud, kui kliendid ei tunne teie domeeninime elemente. Kaubamärkide ülesanne on luua ainulaadne ja taskukohane identiteet, säilitades samal ajal sidusa seose klientide usalduspunktidega.

Usaldus ja tuttavlikkus: Digitaalne duo

Üle 1500 olemasoleva domeenilaiendi puhul ei ole üllatav, et on tekkinud hierarhia: me ei eeldaks, et .beer oleks sama usaldusväärne kui piiratud domeenid, näiteks .gov või .edu. Kasutamine on usalduse ja usaldusväärsuse puhul siiski vaid üks tegur. Nii nagu NYU uuris usaldust inimeste vastu, on ka uuringud näidanud, kui suur mõju on tuttavusel, kui tegemist on domeenilaiendi usaldusega.

Domeeninimede uurimine on näidanud, et domeenilaiendite usaldus on erinev. Esiteks, 70% tarbijatest usaldavad kaudselt .com ja .org domeene, mis tähendab, et domeeninimele lisatud .com laiend suurendab koheselt usaldust. Sõltumata sellest, kas te olete e-kaubanduse kaubamärk, mis müüb tossusid või tipptasemel SaaS-vahendit, seostavad tarbijad .com-domeeni usaldusväärsusega. Võrrelge seda 38%-ga, kes usaldavad .co-domeene kaudselt, ja pange tähele, et ainult 20% tarbijatest usaldavad .ai-domeene kaudselt: need laiendused võivad siiski olla õigete kaubamärkide jaoks uurimist väärt, kuid te peate alati tegema rohkem tööd, et veenda potentsiaalseid kliente, et olete tõeline asi.

Lähemalt vaadates on usaldus tugevalt seotud tuntusega:

• 81% tarbijatest tunneb .org ja 73% usaldab seda.
• 51% tunneb .co-domeeni ja 38% usaldab seda.
• 40% tunneb .ai-domeeni ja 21% usaldab seda.

Kui teie kliendid ei tunne teie domeenilaiendit, peate tegema ületunde, et näidata oma usaldusväärsust ja luua usaldust, mis võimaldab neil maksest osa võtta.

Usaldus eri demograafiliste rühmade lõikes

Tänu olulisele seosele tuttavlikkusega ei ole usaldus domeenilaiendite vastu demograafiliste rühmade lõikes ühtlane. Ettevõtte asutajad peaksid enne domeenilaiendi valimist teadma, kellele nad turundavad, mida see sihtrühm tunneb ära ja kuidas nad reageerivad.

Uuringud, mis käsitlesid, kuidas usaldus erineb alternatiivsete domeenide lõikes, leidsid, et:

• Alternatiivsetest domeenidest usaldavad .co-domeeni kõige tõenäolisemalt kõik demograafilised rühmad.
• .xyz on kõige vähem usaldusväärne kõigi demograafiliste rühmade seas.
• Asutajad ja juhid usaldavad .biz-domeeni peaaegu kaks korda tõenäolisemalt kui üldsus.
• Asutajad usaldavad vähem.co ja .ai domeene ning rohkem .io domeene.
• Tehnoloogiatöötajad tunnevad .io ja .ai domeene kaks korda tõenäolisemalt kui üldsus.

Ettevõtete asutajad võivad arvata, et .biz või .io on suurepärane domeenilaiend, kuid nad peavad küsima, kas nende kliendid on sellega nõus. Samamoodi võivad tehnikahuvilised asutajad kalduda .ai-domeeni poole, kuid kui see domeen ei suurenda tõeliselt teie kaubamärgi identiteeti, võivad teie kliendid seda vähem usaldada. Tõepoolest, nimed nagu "brandAI.com" ehitasid rohkem usaldust kui "brand.ai".

Domeeni valimine usaldust silmas pidades

Teie domeeninimi on üks esimesi võimalusi digitaalse mulje jätmiseks, seega tehke see oluliseks. Siin on, kuidas valida domeeninimi, mis tekitab usaldust, jääb teie klientidele meelde ja töötab teie brändi kasvatamiseks, läbi iga virtuaalse suhtluse.

• Vältige numbreid ja sidekriipsu: Pidage oma domeeninimes kinni ABCSist ja vältige numbrite, sidekriipsude või alternatiivsete tähtede kasutamist. Iga sidekriipsuga domeeninimi on teisejärguline võrreldes sama nimega ilma sidekriipsuta: omake oma digitaalset kinnisvara, kasutades ainult A-Z.

• Hoidke see lühike ja lihtne: Kõige usaldusväärsemad domeenid on lühikesed, selged ja kergesti meeldejäävad. Pikad või keerulised nimed tekitavad kasutajatele hõõrdumist ja suurendavad trükivigade või valesti meeldejäämise ohtu. Lühike, ühe- või kahesõnaline domeen ei tundu mitte ainult professionaalsem, vaid annab ka usaldusväärsust ja usaldusväärsust.

• Kasutage alternatiivseid laiendusi, et tagada valdkonna asjakohasus: Kuigi .com-domeenid on usalduse ja tuntuse kuldstandard, on mõned alternatiivsed laiendused hakanud tugevalt seostuma teatavate tööstusharudega. See tähendab, et neil võib olla vahetu mõju teie brändi identiteedi edastamisel, nii et tehnoloogia- ja tarkvarabrändid võivad kasutada .io-domeeni, samas kui tehisintellekti ettevõtted võivad kasutada .ai-domeeni. Kui valite alternatiivse laienduse, peaksite selle maksimaalse mõju saavutamiseks siduma ühe ingliskeelse sõnaga.

• Vältige ebapopulaarseid laiendusi: Paljud alternatiivsed domeenid, nagu .shop, .biz või .tech, võivad esmapilgul tunduda tööstusharu jaoks asjakohased. Need laiendused on aga tõestamata, klientidele tundmatud ja tekitavad usaldamatust. Ainult lühike nimekiri alternatiivsetest laiendustest, sealhulgas .io, .ai ja .co, on ambitsioonikate kaubamärkide jaoks kaalumist väärt.

• Valige alati täpne vaste: Olenemata sellest, millist laiendust te oma kaubamärgi jaoks kasutate, peaks eesmärk olema teie ärinime täpne vaste enne seda laiendust. 77% tarbijatest peab oluliseks, et brändi domeen vastaks täpselt nende ärinimele: kui teie ärinimi ja domeeninimi on identsed, lisades usaldusväärse laienduse, loote järjepideva brändikogemuse, mis suurendab meeldejäävust ja loob usaldust.

Tulevikku vaadates

Psühholoogia ütleb meile, et tuttavlikkus on usaldusväärse esmamulje loomiseks hädavajalik ning kaubamärgid peaksid seda nii oma brändinime kui ka domeeni valimisel arvesse võtma. Üks ingliskeelne sõna nagu Slack või Amazon on kohe tuttav ja seega usaldusväärne; samamoodi on .com-domeen kohe usaldusväärne.

.com-domeenid ei ole aga alati uute kaubamärkide jaoks taskukohased, seega võivad alternatiivsed laiendused olla suurepärane valik, mis võimaldab juurdepääsu lühikestele, meeldejäävatele brändinimedele ja kohesele tööstusharule vastavale brändiidentiteedile. Võtke domeeninimede väljamõtlemisel arvesse publiku tuttavust. Laske uuringutel suunata domeenilaiendi valikul ja jõuate oma brändi jaoks võimsale platvormile.