4 sammu, et suurendada oma e-kaubanduse äri 7 numbrini

Intro

Kui tegemist on e-kaubanduse müügiga, tunduvad teatud verstapostid haruldased või rasked. Üheks selliseks verstapostiks on 7-kohaline näitaja, st 1 000 000 dollar või rohkem igakuist tulu.

7-kohaliseks saamine on raske. Teil on vaja head toote ja turu vahelist sobivust. Teil on vaja head turundust. Ja teil on vaja piisavalt protsesse ja järjepidevust, et olla korduvalt edukas, mitte lihtsalt õnne ühe või kahe kuu jooksul.

See tähendab, et...

Kui küsida Will Varney'lt - turundusagentuuri Megaphone strateegilt -, siis ei ole 7-numbrilise müügimahu saavutamine e-kaubanduses sugugi nii raske. Megaphone on viinud selleni üle 20 ettevõtte, kasutades prognoositavat ja korratavat raamistikku. Mitmed neist on juba ületanud 8-kohalise tulunumbri.

Täna jagab Will oma agentuuri raamistiku 4 peamist sammu. Neid on kasutatud kümnete kaubamärkide miljonite dollarite tulude suurendamiseks, mõnikord juba esimesel aastal.

1. samm on...

1. Loo trummel, mis muudab liikluse rahaks

Esimene asi, mida vajate kiireks laienemiseks, on toimiv müügisahtel. Kui te ei ole kindel, mis need on, siis need on protsessid, mis võtavad täiesti võõrad inimesed ja muudavad nad klientideks. Siin on lihtne näide müügisahtrist:

Top of funnel: Facebooki ja Google'i reklaamid suunavad liiklust teie veebisaidile.

Keskmine trummel: teie maandumisleht konverteerib liikluse juhtideks (e-posti aadressid koos nimedega).

Funneli põhjaosa: e-posti järjestused suunavad juhid teie kassaleheküljele, kus nad ostavad.

See on väga lihtne lehter, ja enamik lehti on palju keerulisemad kui see. Kuid mõte on selles, et teil on võimalus võtta liiklust ja muuta see rahaks. Te ei pruugi seda väga hästi teha - te võite isegi võtta väikese kahjumi -, kuid see on oluline, ja siin on põhjus.

Kui teil on toimiv trummel, saate seda optimeerida. Saate teha väikeseid muudatusi, panna paar dollarit reklaami peale ja näha, kui hästi teil läheb. Te saate kohe teada, mis toimub selle põhjal, kui palju raha tuleb teie truubi teisest otsast välja.

Kui teil ei ole trenni, ei ole teil võimalik oma äri säilitada, rääkimata selle kasvamisest 7-numbriliseks. Teil ei ole kasvuks vajalikke äriprotsesse.

Seepärast on kõige esimene asi, mida te peate tegema, on luua trummel. Siin on mõned ideed, mis aitavad teid aidata:

Mis on seni toiminud?

Kuidas on teil siiani müügitöö sujunud? Teie ajaloolised protsessid ei pruugi teile meeldida, kuid kui need toimivad, peaksid need olema teie lähtepunktiks. Järkjärgulised parandused võivad muuta teie müügisahtel ja brändi, kuid te peate kusagilt alustama.

Mida teeb konkurents?

Kuidas müüvad teised kaubamärgid teie valdkonnas oma tooteid? See on veel üks kiire viis teie jaoks sobiva lahenduse leidmiseks. Kui konkurendid suudavad seda teha, siis võite ka teie seda teha.

Mis on tavaline teistes niššides?

Kas te ei leia endale sobivat lehterit? Vaadake teisi nišše ja pakkumisi. Näiteks, kuidas müüakse teie toodet teistel turgudel ja territooriumidel? Kuidas müüakse sarnaseid pakkumisi naaberpiirkondade ettevõtetelt? Rohkem ideid, mida uurida.

2. Tihendage seda, mis töötab, ja eemaldage see, mis ei toimi.

Niisiis, sul on olemas üks lehter. Nüüd vaadake, mis selles töötab... Ja kahekordistage, siis vaadake, mis juhtub. Keskenduge sellele, mida teie ettevõte kõige paremini teeb, olgu selleks siis uute toodete loomine ja välja andmine või turundus Facebookis.

Sageli juhtub, et teie tulud hakkavad kasvama. Ütleme näiteks, et see, mis teie ettevõttes töötab, on Facebooki reklaamid. Kui sinna rohkem raha suunata, siis tõenäoliselt kasvab teie ettevõte - ja seda kiiresti.

Sa pead seda tegema seni, kuni leiad...

1. Protsessid, mis ei aita teie ettevõtet
2. Protsessid , mis aitavad teie ettevõtet

Teise kategooria puhul jätkake raha investeerimist, kuni tunnete, et võimalus on ammendunud. Näiteks paljud kaubamärgid näevad, et reklaamikulude tasuvus (ROAS) väheneb pärast 100 000 või 200 000 dollarit kuus. Teatud hetkel peate tagasi tõmbama ja otsima teisi taktikaid.

Üks eelis, kui te kahekordistate seda, mis töötab, on see, et see võimaldab teil mängida oma meeskonna tugevate külgede järgi. See soodustab ka eksperimenteerimist, mis annab teile pidevalt uusi taktikaid, mis teie brändi jaoks toimivad.

Muide - see toimib mõlemal viisil. Kui miski ei tööta, tuvastage ja parandage see. Näiteks üks bränd, millega me töötasime, oli tellimusteenus. Pikaajalise kasvu oluliseks takistuseks oli äravahetamise määr ja me tuvastasime, et klienditeeninduse puudulikkus oli selle peamine põhjustaja.

Siin on nimekiri ettepanekutest, millega me kliendile veritsuse peatamiseks tulime:

• Kasutage chatroboteid, et vastata põhiküsimustele ja suunata potentsiaalsed kliendid KKK-lehele.
• Pakkuda 24-tunnist telefonilist tuge, et vastata mis tahes küsimustele, mis klientidel võivad tekkida.
• Kasutage uuringuid, et määrata kindlaks, kui tõhus on teie klienditeenindus
• Suhtle klientidega sotsiaalmeedias ja anna neile teada, et nad saavad sealt tuge.
• Algatage soovitamisprogramm(83% inimestest kasutab suusõnalisi teateid toodete arutamiseks ja ostmiseks).

Mida rohkem te seda teete - kahekordistate seda, mis töötab, ja eemaldate selle, mis ei toimi - seda kiiremini saate hoovad, mis aitavad teil kasvada 10%, 20%, 50% jne mõne päevaga.

3. Käivita A/B jagatud testid

Varem või hiljem saavad teil otsa asjad, mis toimivad (ja vead, mis vajavad parandamist). Kui see juhtub, peate tegema A/B jagatud teste, et leida uusi toimivaid taktikaid.

A/B jagatud testimine tähendab 2 sarnase, kuid erineva reklaami, maandumislehe, e-kirja jne proovimist, et näha, milline neist töötab paremini.

A/B-testimise kasutamine võimaldab teil optimeerida oma turundusvahendeid, testides neid üksteisega võrreldes. 77% organisatsioonidest kasutab A/B-testimist oma veebisaitidel ja 60% testib oma maandumislehti. See on väga tõhus viis kiiresti näha, mis töötab (ja mis mitte).

Saate kasutada A/B-testimist olemasolevate veebisaidi funktsioonide, e-kirjade, reklaamide ja muu puhul. Oluline on vaid see, et testite sageli ja leiate uusi turundus- ja tootelemendid, mis toimivad.

Nutikas A/B-testimine võimaldab teil lahendada külastajate valupunkte, saada olemasolevast liiklusest rohkem tulu, vähendada tagasilöögimäära ja palju muud.

4. Proovige uusi turundustaktikaid, et jõuda uute sihtrühmadeni.

Te peaksite alati otsima täiendavaid kanaleid oma toodete müümiseks, olgu selleks siis Etsy, eBay või mõni eriline turg, mis on suunatud teie konkreetsele sihtrühmale ja niššile. See tähendab, et kasutage...

• Mitmed sotsiaalmeediakanalid nagu Facebook, Instagram, YouTube ja TikTok.
• Mitmed platvormid nagu Etsy, Amazon, teie Shopify pood jne.
• Mitmesugused turundusstrateegiad, nt influencer-turundus ja PPC.
• Mitmesugused sisuturunduse vormingud, nt video ja fotod.

Igal platvormil, kanalil ja taktikal on oma eelised. Veelgi olulisem on see, et igal platvormil on oma tulupotentsiaal teile kui e-kaubanduse ettevõtte omanikule, turundajale või juhile. Saate saavutada oma täieliku äripotentsiaali ainult siis, kui hajutate oma jõupingutusi targalt.

See on koht, kus ma isiklikult näen, et paljud kaubamärgid eksivad. Neil on üks kanal või üks edukas taktika ja nad teevad ainult seda ühte asja. Samal ajal võiksid nad oma äri kahekordistada või kolmekordistada, kui nad lihtsalt veidi rohkem eksperimenteeriksid ja leiaksid uusi tõhusaid süsteeme.

Üks suur takistus on raskused. Kui 77% ettevõtetest proovib kõikehõlmavat turundust, ütlevad nad, et neil on raskusi ühtse kliendikogemuse loomisega eri kanalite ja seadmete vahel. See on loomulik - ja lahendatav -, kuid see heidutab ettevõtteid eksperimenteerimast.

Teine probleem on see, et eksperimendid võivad tunduda ebaolulised. Te võite olla 8-kohaline e-kaubandusettevõte, kuid alustate ikkagi mõne tuhande dollariga, mis kulub Facebookis igakuiselt reklaamile. See ei pruugi teie ettevõttes nõela liigutada, tekitades sisemiselt huvi puudumise ja lahususe tunde.

Lõpptulemus on seda siiski väärt. Eksperimenteerige alati uute turundustaktikatega!

Kokkuvõttes

Nüüd teate, kuidas e-kaubanduse äri 7-numbriliseks (ja veelgi suuremaks) muuta. Nipid on väga lihtsad - ei midagi väljamõeldud - kuid need töötavad.

Kui te loote truubi... Keskenduge sellele, mis töötab... Tehke A/B jagatud teste... Ja proovige kogu aeg uusi asju...

Te ei saa aidata, kuid aja jooksul edu saavutada - vähemalt eeldades, et te õpite kõigest, mida teete, ja itereerite aja jooksul.

Kui soovite oma e-kaubandusettevõtte SEO-ga parimal võimalikul viisil alustada, siis soovitan tungivalt Ranktrackerit. See on vahend, mis aitab meil hallata nii meie enda kui ka meie klientide projektide edetabelit.

Aitäh lugemise eest!