Τι είναι το Lead Nurturing και πώς αυξάνει το ποσοστό μετατροπής των email newsletters;

Εισαγωγή

Το Lead nurturing είναι μια αποτελεσματική στρατηγική μάρκετινγκ που χτίζει σχέσεις με πιθανούς πελάτες με την πάροδο του χρόνου. Με μια αποτελεσματική καμπάνια φροντίδας, μπορείτε να εκπαιδεύσετε, να εμπλακείτε, να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη με τους υποψήφιους πελάτες και τελικά να τους μετατρέψετε σε πελάτες που πληρώνουν.

Σύμφωνα με μια μελέτη, μια καλά εδραιωμένη εκστρατεία φροντίδας μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν 50% περισσότερους leads έτοιμους για πωλήσεις.

Στη σημερινή ανταγωνιστική αγορά, πολλές επιχειρήσεις αξιοποιούν το lead nurturing για να μεγιστοποιήσουν το ποσοστό μετατροπής των ενημερωτικών δελτίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και να αυξήσουν τα έσοδά τους. Και αυτό είναι σημαντικό, διότι μία από τις κύριες αιτίες της πτώχευσης είναι η αδυναμία των επιχειρήσεων να ασχοληθούν με τα leads τους και να αξιοποιήσουν αποτελεσματικά την πελατειακή τους βάση.

Σε αυτό το άρθρο, θα διερευνήσουμε τις θεμελιώδεις αρχές της φροντίδας του μολύβδου και πώς οι επιχειρήσεις μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτή τη στρατηγική για να αυξήσουν το ποσοστό μετατροπής των ενημερωτικών δελτίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους.

Κατανόηση του Lead Nurturing

Πριν ξεκινήσετε τη διαδικασία lead nurturing, πρέπει να έχετε μια επιχείρηση σε λειτουργία. Και σε αυτό το σημείο έρχεται η έναρξη μιας LLC. Αλλά είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι δεν θα αγοράσει αμέσως κάθε υποψήφιος που θα συναντήσει την επιχείρησή σας.

Ο στόχος του lead nurturing είναι να παρέχει σε αυτούς τους δυνητικούς πελάτες πολύτιμες πληροφορίες και πόρους με την πάροδο του χρόνου, ώστε να τους βοηθήσει να προχωρήσουν περαιτέρω στη χοάνη πωλήσεων και τελικά να τους μετατρέψει σε πελάτες που πληρώνουν, σύμφωνα με τον Kyran Schmidt, συνιδρυτή της Outverse.

Σκεφτείτε το όπως τα ραντεβού. Αν γνωρίσετε κάποιον που σας ενδιαφέρει, θέλετε να κρατήσετε επαφή μαζί του και να τον γνωρίσετε καλύτερα. Το ίδιο ισχύει και για τη φροντίδα των πρωτοπόρων - διατηρώντας το εμπορικό σήμα σας στην κορυφή του μυαλού σας και χτίζοντας εμπιστοσύνη με τους δυνητικούς πελάτες σας.

Με την αποστολή τακτικών, στοχευμένων μηνυμάτων σε δυνητικούς πελάτες, μπορείτε να τους παρέχετε χρήσιμες πληροφορίες και πόρους για να διατηρήσετε το ενδιαφέρον τους για την επωνυμία σας. Με την πάροδο του χρόνου, αυτό μπορεί να βοηθήσει στην οικοδόμηση μιας σχέσης και να αυξήσει τις πιθανότητες να γίνουν πελάτες που πληρώνουν.

Για να γίνουν τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποτελεσματικά για την προώθηση των leads, είναι σημαντικό να διασφαλιστεί ότι το περιεχόμενο είναι σχετικό και πολύτιμο για τον παραλήπτη. Θα πρέπει επίσης να παρακολουθείτε τη συμπεριφορά των συνδρομητών και να χρησιμοποιείτε αυτές τις πληροφορίες για να ενημερώνετε τις μελλοντικές εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Πώς το Lead Nurturing αυξάνει το ποσοστό μετατροπής των email newsletters

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι με τους οποίους το lead nurturing μπορεί να σας βοηθήσει να ανεβάσετε τις μετατροπές του ενημερωτικού δελτίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας στο επόμενο επίπεδο.

Ο Joel Popoff, διευθύνων σύμβουλος της Axwell Wallet, υπογραμμίζει τη σημασία της παροχής αξίας στον συνδρομητή σε κάθε στάδιο του αγοραστικού του ταξιδιού με την αποστολή εξατομικευμένου και σχετικού περιεχομένου. Χτίζετε εμπιστοσύνη και αξιοπιστία με τον συνδρομητή, κάνοντάς τον πιο πιθανό να σκεφτεί μια αγορά.

Για παράδειγμα, εάν ένας συνδρομητής έχει δείξει ενδιαφέρον για ένα συγκεκριμένο προϊόν, τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα τον ανατροφοδοτούν θα μπορούσαν να του παρέχουν πρόσθετες πληροφορίες, όπως προδιαγραφές προϊόντος ή κριτικές πελατών. Αυτό θα βοηθήσει τον συνδρομητή να λάβει μια πιο τεκμηριωμένη απόφαση, αυξάνοντας τις πιθανότητες να μετατραπεί σε πελάτες που πληρώνουν.

Αφιερώνοντας χρόνο για να κατανοήσουν και να καθοδηγήσουν τους συνδρομητές στο αγοραστικό τους ταξίδι, οι εταιρείες θα έχουν περισσότερες πιθανότητες να πραγματοποιήσουν πωλήσεις και να αυξήσουν την πελατειακή τους βάση.

Βήματα για την εφαρμογή του Lead Nurturing σε Email Newsletters

Τώρα που γνωρίζετε τη σημασία του lead nurturing για να σας βοηθήσει να έχετε τις μετατροπές που χρειάζεστε στα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, το επόμενο ερώτημα είναι, πώς το εφαρμόζετε; Τα παρακάτω βήματα θα σας καθοδηγήσουν σε κάθε βήμα:

- Καθορίστε το κοινό-στόχο σας: Προσδιορίστε τα άτομα που είναι πιθανότερο να ενδιαφέρονται για τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας. Μπορείτε να ομαδοποιήσετε το κοινό-στόχο σας με βάση δημογραφικές πληροφορίες, όπως η ηλικία και η τοποθεσία, ή τη συμπεριφορά, όπως προηγούμενες αγορές ή επισκέψεις στον ιστότοπο.

-** Τμηματοποίηση της λίστας email σας**: Αφού ορίσετε το κοινό-στόχο σας, τμηματοποιήστε τη λίστα email σας, ώστε να μπορείτε να στέλνετε στοχευμένα email σε διαφορετικές ομάδες συνδρομητών. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να έχετε μια ομάδα για τους νέους συνδρομητές, μια για όσους ενδιαφέρονται για ένα συγκεκριμένο προϊόν και μια άλλη για όσους έχουν πραγματοποιήσει μια αγορά.

- Δημιουργήστε μια διαδικασία lead nurturing: Ο στόχος σας εδώ θα πρέπει να είναι να αναπτύξετε μια σειρά από σχετικά και πολύτιμα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κάθε ομάδα συνδρομητών. Συνήθως, αυτό γίνεται μέσω μιας σειράς email. Για παράδειγμα, για τους νέους συνδρομητές, το πρώτο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα μπορούσε να παρουσιάζει την εταιρεία σας και να παρέχει μια επισκόπηση των προϊόντων ή των υπηρεσιών σας. Για τα ενημερωτικά δελτία, τα επόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα μπορούσαν να παρέχουν πιο εμπεριστατωμένες πληροφορίες, όπως το ενημερωτικό σας δελτίο σχετικά με τα νέα του κλάδου, τις προδιαγραφές των προϊόντων ή τις αξιολογήσεις πελατών.

- Χρησιμοποιήστε εργαλεία αυτοματισμού: Η χειροκίνητη επιμέλεια των ενημερωτικών δελτίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να αποτελέσει πρόκληση, οπότε η χρήση εργαλείων αυτοματοποίησης είναι απαραίτητη για τη διαχείριση της διαδικασίας. Με την επιμέλεια με τεχνητή νοημοσύνη, μπορείτε να εντοπίζετε γρήγορα ποια θέματα ενδιαφέρουν περισσότερο τους συνδρομητές σας και να παραδίδετε εξατομικευμένα ενημερωτικά δελτία που έχουν απήχηση σε αυτούς. Προγραμματίζοντας τις αποστολές σας, μπορείτε να διασφαλίσετε την έγκαιρη παράδοση.

- Δοκιμή και βελτιστοποίηση: Είναι σημαντικό να δοκιμάσετε και να βελτιστοποιήσετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να δείτε τι λειτουργεί καλύτερα. Μπορείτε να το κάνετε αυτό δοκιμάζοντας διαφορετικές γραμμές θέματος, περιεχόμενο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή κουμπιά κλήσης προς δράση και στη συνέχεια χρησιμοποιώντας τα αποτελέσματα για να βελτιώσετε την παραδοσιμότητα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπής.

Ο Andrew Bates, COO της Bates Electric, συνιστά ότι "η δοκιμή και η βελτιστοποίηση είναι οι ακρογωνιαίοι λίθοι του επιτυχημένου μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όταν αναλύετε τακτικά τις επιδόσεις των email σας και πειραματίζεστε με διαφορετικές στρατηγικές, μπορείτε να εντοπίσετε τι έχει καλύτερη απήχηση στο κοινό σας και να βελτιώσετε την προσέγγισή σας για να επιτύχετε μεγαλύτερη δέσμευση, μετατροπές και τελικά έσοδα".

Βέλτιστες πρακτικές για Lead Nurturing σε Email Newsletters

Το lead nurturing μπορεί να σας δώσει τις επιθυμητές μετατροπές στο ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά μόνο αν το κάνετε σωστά.

Ακολουθούν ορισμένες βέλτιστες πρακτικές για την προώθηση των leads σε ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:

- Παρέχετε πολύτιμο περιεχόμενο: Τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα πρέπει να παρέχουν αξία στους συνδρομητές σας. Θα μπορούσε να είναι νέα του κλάδου, συμβουλές, κόλπα ή αποκλειστικές προσφορές. Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο είναι σχετικό και χρήσιμο για το κοινό σας.

- Εξατομικεύστε τη γραμμή θέματος: Χρησιμοποιήστε το όνομα του συνδρομητή ή άλλες προσωπικές πληροφορίες στη γραμμή θέματος για να κάνετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να φαίνεται πιο προσωπικό και σχετικό.

- Χρησιμοποιήστε μια σαφή πρόσκληση για δράση (CTA): όπως να κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο για να μάθει περισσότερα ή να πραγματοποιήσει μια αγορά. Βεβαιωθείτε ότι η CTA είναι εμφανής και εύκολα κατανοητή.

Ακολουθώντας αυτές τις βέλτιστες πρακτικές, μπορείτε να φροντίζετε αποτελεσματικά τους πελάτες σας μέσω των ενημερωτικών δελτίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να αυξάνετε τις πιθανότητες να γίνουν πελάτες που πληρώνουν.

Συμπέρασμα

Η φροντίδα των ηγετών είναι μια κρίσιμη πτυχή του σύγχρονου μάρκετινγκ που βοηθά τις επιχειρήσεις να οικοδομήσουν και να διατηρήσουν σχέσεις με δυνητικούς πελάτες. Πρόκειται για μια διαδικασία παροχής σχετικών και πολύτιμων πληροφοριών σε υποψήφιους πελάτες, τη σωστή στιγμή, μέσω των κατάλληλων καναλιών.

Αυτή η εξατομικευμένη προσέγγιση συμβάλλει στη δημιουργία εμπιστοσύνης, αξιοπιστίας και δέσμευσης, οδηγώντας τελικά σε αυξημένα ποσοστά μετατροπής για τα ενημερωτικά δελτία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Με την ευθυγράμμιση των προσπαθειών φροντίδας με τις ανάγκες και τα ενδιαφέροντα του κοινού-στόχου, οι επιχειρήσεις μπορούν να αυξήσουν τις μετατροπές και να μεγιστοποιήσουν την αξία των προσπαθειών μάρκετινγκ.

Με τη δύναμη των ενημερωτικών δελτίων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλων καναλιών επικοινωνίας, η επιχείρησή σας μπορεί να φροντίζει τους πελάτες και να οδηγεί σε υψηλότερα ποσοστά μετατροπής, οδηγώντας σε τεράστια επιτυχία και αύξηση των εσόδων.