Οι πιο καυτές τάσεις του ψηφιακού μάρκετινγκ για το 2022 και μετά

Εισαγωγή

Ένα πράγμα που μας δίδαξαν τα τελευταία δύο χρόνια είναι ότι τίποτα δεν είναι σίγουρο. Έτσι, για να προσπαθήσουμε να βγάλουμε νόημα από την πολλή αβεβαιότητα που υπήρχε το 2021 (και στις αρχές του 2022), εξετάζουμε σκληρά γεγονότα, παρελθοντικά μοτίβα και σταθερά δείγματα δεδομένων για να προσπαθήσουμε να καταλάβουμε πού κατευθύνονται τα πράγματα.

Από πλευράς μάρκετινγκ, βλέπουμε ότι οι πελάτες ενδιαφέρονται για τις μάρκες που προσφέρουν πρωτότυπη σκέψη, αυθεντικό περιεχόμενο και γνήσια σύνδεση. Οι πελάτες αναζητούν επίσης να δουν τι μπορούν να κάνουν οι επιχειρήσεις με τις αναδυόμενες τεχνολογίες, όπως η τεχνητή νοημοσύνη, η επαυξημένη πραγματικότητα και το φωνητικό SEO, για να βελτιώσουν την εμπειρία των πελατών και να ανταποκριθούν στις προσδοκίες των πελατών.

• Φιλόδοξες έννοιες όπως η τεχνητή νοημοσύνη, οι οπτικές αναζητήσεις, τα rich snippets και η επαυξημένη πραγματικότητα για την προσέλκυση του κοινού έχουν αναδειχθεί σε κυρίαρχες τάσεις του ψηφιακού μάρκετινγκ.
• Η ενσωμάτωση, η εξατομίκευση και η βιωσιμότητα καθοδηγούν την εξέλιξη του μάρκετινγκ που λαμβάνει χώρα αυτή τη στιγμή.
• Δημιουργήστε την αυθεντία της μάρκας σας με ερωτήσεις, μοιραστείτε αληθινές ιστορίες και δείξτε προθυμία να μάθετε περισσότερα.

ΤΆΣΕΙΣ ΜΆΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΟΥ ΠΡΈΠΕΙ ΝΑ ΠΕΡΙΜΈΝΕΤΕ ...

Ορισμένες από αυτές τις τάσεις είναι οι ισχυρότερες εκδοχές των προηγούμενων προτύπων, ορισμένες έχουν ενισχυθεί από τις αναδυόμενες τεχνολογίες και άλλες έχουν επηρεαστεί από την πανδημία.

Ο αυξανόμενος ρόλος της τεχνητής νοημοσύνης και της AR

Οι επιχειρήσεις και οι εταιρείες που επενδύουν στην τεχνητή νοημοσύνη μπορούν να μειώσουν το κόστος προσωπικού, να δημιουργήσουν καλύτερο περιεχόμενο, να χειριστούν πιο διαισθητικά τις συναλλαγές ηλεκτρονικού εμπορίου και να προσφέρουν στους πελάτες τους μια πιο εξατομικευμένη και εξατομικευμένη εμπειρία.

Μια άλλη αναδυόμενη τεχνολογία που βοηθά στη δέσμευση των πελατών είναι η AR - επαυξημένη πραγματικότητα. Η AR επιτρέπει στους καταναλωτές να αλληλεπιδρούν με ό,τι υπάρχει στο διαδίκτυο με πιο ρεαλιστικό τρόπο. Το Facebook έχει αρχίσει να εμφανίζει διαφημίσεις όπου οι καταναλωτές μπορούν να δοκιμάσουν τα προϊόντα πριν τα αγοράσουν.

(Πηγή εικόνας: VentureBeat)

Μάρκες όπως η Gucci και η Adidas προσφέρουν ήδη λειτουργίες "δοκιμής" για τα παπούτσια τους.

(Πηγή εικόνας: Toyota)

Εταιρείες όπως η Toyota έχουν επίσης παρουσιάσει εικονικές περιηγήσεις επίδειξης για να βοηθήσουν τους πελάτες να λάβουν αποφάσεις αγοράς.

Φωνητικές αναζητήσεις, τοπικό SEO και Featured Snippets

Τα στατιστικά στοιχεία της φωνητικής αναζήτησης είναι εντυπωσιακά.

• Σχεδόν το ήμισυ(42%) του παγκόσμιου πληθυσμού πραγματοποίησε φωνητική αναζήτηση μέσω οποιασδήποτε συσκευής τον τελευταίο μήνα.
• Η Google υποστηρίζει ότι το 62% θα χρησιμοποιήσει τα έξυπνα ηχεία για να αγοράσει πραγματοποιώντας φωνητική αναζήτηση μέσα στον επόμενο μήνα.
• Το 46% των ανθρώπων που χρησιμοποιούν καθημερινά φωνητικές αναζητήσεις το κάνουν για να αναζητήσουν μια τοπική επιχείρηση.

Με αυτά τα στατιστικά στοιχεία κατά νου, είναι σαφές ότι η επένδυση στη φωνητική αναζήτηση έχει άμεση σχέση με το τοπικό SEO. Για να το βελτιώσετε, στοχεύστε σε λέξεις-κλειδιά μακράς ουράς, να είστε περιεκτικοί στις απαντήσεις σας, να συνθέτετε φράσεις ερωτήσεων και να δίνετε προσοχή στην πρόθεση των χρηστών.

Ένας άλλος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι η τοπική επιχείρησή σας ξεχωρίζει από τον ανταγωνισμό στις φωνητικές αναζητήσεις είναι να προσπαθήσετε να εμφανιστείτε στη "θέση μηδέν" της Google. Εμφανίζεται ακόμα ψηλότερα από το αποτέλεσμα #1 σε μια σελίδα αναζήτησης και η Google το ονομάζει "Featured Snippet".

Το περιεχόμενο που απαντά με ακρίβεια και συντομία σε μια ερώτηση παίρνει αυτή τη θέση.

Γεωφράχτης μάρκετινγκ

Επενδύοντας στο μάρκετινγκ γεωγραφικού φράχτη, επιτρέπετε στο εμπορικό σήμα σας να εμφανίζεται στην οθόνη του κινητού των πελατών σας καθώς αυτοί εισέρχονται ή εξέρχονται από την τοποθεσία του καταστήματός σας (με ακρίβεια 1000 τετραγωνικών μέτρων) και τους ενθαρρύνετε να πραγματοποιήσουν μια αγορά.

Μπορείτε επίσης να επιμεληθείτε την ειδοποίηση του μηνύματος push ώστε να αφορά μια τρέχουσα πώληση, ένα συγκεκριμένο προϊόν ή έναν συγκεκριμένο κωδικό έκπτωσης. Σύμφωνα με μια έρευνα, το 53% των καταναλωτών δηλώνουν ότι ενήργησαν με βάση μια ειδοποίηση γεωγραφικής ζώνης για να πραγματοποιήσουν μια αγορά.

Για να κάνετε το geofencing σας επιτυχημένο:

• Να είστε ακριβείς στη στόχευση της τοποθεσίας σας.
• Επανεξετάζετε τακτικά τα δεδομένα σας.
• Δημιουργήστε διαφημίσεις που ενθαρρύνουν τους ανθρώπους να αναλάβουν δράση τώρα.

(Πηγή εικόνας: Sephora)

Ο φορητός συνοδός του καταστήματος Sephora είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα μάρκετινγκ γεωγραφικού φράχτη. Μόλις ένας πελάτης μπει σε ένα από τα διανεμημένα καταστήματα της Sephora, ο σύντροφος ενεργοποιείται. Οι ενσωματωμένες λειτουργίες της εφαρμογής επιτρέπουν στον πελάτη να βλέπει τα μοτίβα αγοράς του, τις συστάσεις προϊόντων, τις προσφορές στο κατάστημα, τις εκπτώσεις κ.λπ. Η εμπειρία είναι βελτιστοποιημένη για την παροχή περιεχομένου με γεωγραφική στόχευση, καθώς και για τη βελτίωση της εμπειρίας των πελατών στα καταστήματα.

Πανκαναλικό μάρκετινγκ

Όταν είστε παρόντες σε όλα τα σημαντικά κανάλια στα οποία συχνάζουν οι πελάτες-στόχοι σας, όχι μόνο αυξάνετε την ευαισθητοποίησή τους για το εμπορικό σήμα σας, αλλά τους ενθαρρύνετε επίσης να σας ελέγξουν. Το branding παίζει σημαντικό ρόλο στην καθιέρωση μιας ισχυρής στρατηγικής omnichannel marketing. Η ύπαρξη ενός καλά σχεδιασμένου λογότυπου μάρκας, μιας συνεπούς φωνής μάρκας, ενός στρατηγικού σχεδιασμού ιστοσελίδων και ενός ενιαίου μηνύματος μάρκας βοηθά το κοινό σας να οικοδομήσει εμπιστοσύνη με μια μάρκα.

(Πηγή εικόνας: Clickz)

Όταν σας βλέπουν παντού, αυτή η εμπιστοσύνη αυξάνεται και τελικά τους βοηθά να κάνουν τη μετάβαση από αγοραστές βιτρίνας σε πελάτες που πληρώνουν.

Διαθέσιμες θέσεις για αγορές

Η ανάρτηση με δυνατότητα αγοράς είναι μια διαδραστική διαφήμιση που επιτρέπει στους χρήστες να δουν και να αγοράσουν το προϊόν που εμφανίζεται σε μια εικόνα, χωρίς να εγκαταλείψουν ποτέ το κανάλι κοινωνικής δικτύωσης στο οποίο βρίσκονται. Αυτές οι αναρτήσεις συντομεύουν τη χοάνη πωλήσεων και επιτρέπουν επίσης την καλύτερη συλλογή δεδομένων.

(Πηγή εικόνας: Later)

Μαθαίνετε ποια προϊόντα κερδίζουν περισσότερους πελάτες, ποιες αφηγήσεις έχουν μεγαλύτερη απήχηση και ποια είδη διαφημίσεων βελτιώνουν τα ποσοστά κλικ. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτά τα δεδομένα για να δημιουργήσετε πιο εξατομικευμένες εμπειρίες πελατών και καλύτερες αναρτήσεις για αγορές.

Οπτικές αναζητήσεις

Η τεχνολογία οπτικής αναζήτησης μετατρέπει την κάμερα του τηλεφώνου σας σε μηχανή αναζήτησης.

Οι εικόνες που είναι βελτιστοποιημένες ώστε να εμφανίζονται στις οπτικές αναζητήσεις όχι μόνο διευκολύνουν και επιταχύνουν τη διαδικασία αγοράς, αλλά βοηθούν επίσης τους πελάτες και τις επιχειρήσεις να συνδεθούν με πιο ουσιαστικούς τρόπους. Οι πελάτες σας μπορούν να ανεβάσουν την εικόνα σας στο διαδίκτυο και να λάβουν πληροφορίες σχετικά με το πλησιέστερο κατάστημα, να αποθηκεύσουν τα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας, να επιβεβαιώσουν το ωράριο λειτουργίας, να προσθέσουν εκδηλώσεις στο ημερολόγιο κ.λπ.

ΤοPinterest Lens, το Google Lens και το CamFind είναι μερικές από τις εφαρμογές που καθοδηγούν την τάση της τεχνολογίας οπτικής αναζήτησης.

Επιλογή σχετικών καναλιών κοινωνικής δικτύωσης

Δεν είναι όλα τα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης κατάλληλα για την επωνυμία σας. Ενώ το Instagram είναι το πιο δημοφιλές κανάλι για μάρκες και επιχειρήσεις, το Facebook είναι το πιο δημοφιλές κανάλι κοινωνικής δικτύωσης συνολικά. Όσον αφορά όμως την ανακάλυψη των νέων, οι άνθρωποι φαίνεται να υποστηρίζουν το Twitter, ενώ το LinkedIn είναι η αγαπημένη εφαρμογή για επιρροές ανώτερου επιπέδου που θα μπορούσαν να θεωρηθούν ως ηγέτες γνώμης ή υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Επομένως, είναι σημαντικό να επιλέγετε και να βελτιστοποιείτε τα σωστά κανάλια κοινωνικής δικτύωσης με βάση τους επιχειρηματικούς στόχους και τους στόχους μάρκετινγκ.

(Βρείτε περισσότερα στατιστικά στοιχεία στο Statista)

Αυτός ο διαχωρισμός καθιστά σαφές ότι ανάλογα με τους στόχους της μάρκας σας, πρέπει να βρείτε ποια κανάλια κοινωνικής δικτύωσης είναι τα πιο κατάλληλα για εσάς. Μια νεότερη μάρκα μπορεί να θέλει να ξεκινήσει με το Facebook και το Instagram, ενώ μια μάρκα που θέλει να συνεργαστεί με επιρροές υψηλού επιπέδου, μπορεί να εξετάσει το LinkedIn για να προσεγγίσει πελάτες υψηλού επιπέδου.

Μάρκετινγκ επιρροής

Σε σύγκριση με τις μάρκες, οι άνθρωποι εμπιστεύονται περισσότερο τους άλλους ανθρώπους. Σύμφωνα με στατιστικά στοιχεία, για κάθε 1 δολάριο που ξοδεύει μια μάρκα στο μάρκετινγκ επιρροής, παίρνει 5,78 δολάρια σε αντάλλαγμα. Με αυτούς τους τεράστιους αριθμούς ROI, είναι εύκολο να συνειδητοποιήσουμε ότι η αγορά των influencer δεν πρόκειται να πάει πουθενά. Και το Instagram είναι το μεγαλύτερο κανάλι της. Σχεδόν το 90% όλων των εκστρατειών μάρκετινγκ influencer χρησιμοποιούν το Instagram ως μέρος της στρατηγικής τους.

Έτσι, ενόψει του 2021, η αξιοποίηση της δύναμης της εμπιστοσύνης μεταξύ των επιρροών και των οπαδών τους θα αποτελέσει ένα τεράστιο εργαλείο στο οπλοστάσιό σας στο μάρκετινγκ.

Διαδραστικό περιεχόμενο

Το διαδραστικό περιεχόμενο σας επιτρέπει να προσθέσετε μια πινελιά εξατομίκευσης στο μάρκετινγκ σας. Επιτρέπει στο κοινό σας να αισθάνεται ότι ακούγεται και ότι έχει την εξουσία. Επιτρέπει επίσης σε εσάς, την εμπορική επωνυμία, να μυηθείτε στο τι σκέφτονται τα μέλη της κοινότητάς σας, βελτιώνοντας τις δυνατότητες των δεδομένων πελατών σας.

Τα κουίζ, οι αριθμομηχανές, οι δημοσκοπήσεις, οι ερωτήσεις ανοικτού τύπου, οι έρευνες κ.λπ. είναι όλα καλά παραδείγματα διαδραστικού περιεχομένου. Μπορείτε επίσης να κάνετε το κανονικό σας περιεχόμενο πιο διαδραστικό, επισημαίνοντας φράσεις και δημιουργώντας συνδέσμους που μπορούν να αναρτηθούν στο Tweet και που οι χρήστες σας μπορεί να νιώσουν την ανάγκη να μοιραστούν. Αποσπάσματα από διαμορφωτές κοινής γνώμης, ενδιαφέροντα στατιστικά στοιχεία και πλούσια σε πληροφορίες μονολεκτικά λόγια από τις αναρτήσεις του ιστολογίου σας είναι ιδανικά για να τα μετατρέψετε σε συνδέσμους για tweetable.

Περιεχόμενο βίντεο & Podcasts

Τομάρκετινγκ βίντεο είναι ίσως η πιο αποτελεσματική μορφή μάρκετινγκ περιεχομένου που υπάρχει.

Ρίξτε μια ματιά σε αυτούς τους αριθμούς:

• Το 85% των διαδικτυακών χρηστών παρακολουθεί και ασχολείται με περιεχόμενο βίντεο κάθε μήνα.
• Το 73% των καταναλωτών ισχυρίζεται ότι ένα βίντεο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τους βοήθησε να πάρουν μια απόφαση αγοράς.
• Το 87% των εμπόρων χρησιμοποιούν το βίντεο ως εργαλείο μάρκετινγκ και το 88% από αυτούς είναι ικανοποιημένοι με την απόδοση της επένδυσης.

Στους ανθρώπους αρέσει το περιεχόμενο βίντεο επειδή είναι ευκολότερο να το καταναλώσουν από ένα άρθρο σε ιστολόγιο. Είναι πιο σύντομο, πιο ενδιαφέρον και δεν απαιτεί να σταματήσετε να κάνετε οτιδήποτε άλλο για να αλληλεπιδράσετε μαζί του. Το ίδιο ισχύει και για τα podcasts. Οι λειτουργίες των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως το Facebook Live, μπορούν να αποτελέσουν το μεγαλύτερο πλεονέκτημά σας όταν θέλετε να χρησιμοποιήσετε ζωντανά βίντεο για να βελτιώσετε τη δέσμευση της μάρκας σας.

Το βίντεο και το podcasting είναι επίσης ανεξάρτητο από τις συσκευές. Σε αντίθεση με το περιεχόμενο που βασίζεται σε κείμενο, το βίντεο δεν χάνει τη μορφή του όταν προβάλλεται σε οθόνες διαφορετικού μεγέθους. Δεδομένου ότι τα βίντεο αρέσουν περισσότερο στους ανθρώπους, βελτιώνουν επίσης την κατάταξή σας στο SEO, καθώς η Google κατατάσσει το πλούσιο σε βίντεο περιεχόμενο υψηλότερα στις SERPs.

Δυναμικό περιεχόμενο

Το δυναμικό περιεχόμενο είναι ένας ειδικός τύπος περιεχομένου που αλλάζει σχήμα και μορφή για να προσεγγίσει τους πελάτες σε διάφορα σημεία επαφής. Σκεφτείτε το παράδειγμα μιας ανάρτησης ιστολογίου μακράς μορφής. Αν το έχετε κάνει δυναμικό, μπορεί να μετατραπεί σε ένα infographic, σε ένα σύντομο βίντεο, σε ένα επεισόδιο podcast, ακόμα και να γεννήσει νέες θεματικές ιδέες.

Ενώ μια μακροσκελής ανάρτηση στο ιστολόγιο είναι ιδανική για βαθιά γνώση, το infographic μπορεί να αποτελέσει έναν εξαιρετικό πόρο για κοινή χρήση. Το podcast μπορεί να καταναλωθεί εν κινήσει, ενώ το βίντεο μπορεί να αποτελέσει έναν εξαιρετικό τρόπο για την ενίσχυση της δέσμευσης.

Η έμφαση στο δυναμικό περιεχόμενο καθιστά επίσης το ημερολόγιό σας πιο ποικίλο και πλούσιο. Μπορεί επίσης να διευρύνει την αγορά-στόχο σας και να βοηθήσει στο οπτικό SEO.

Περιεχόμενο μεγάλης διάρκειας για την εδραίωση της αυθεντίας της μάρκας

Ενώ τα μικρότερα κομμάτια περιεχομένου, όπως βίντεο, εικόνες, δημοσκοπήσεις και podcasts, είναι σπουδαία εργαλεία εμπλοκής των χρηστών, οι μακροσκελείς αναρτήσεις στο ιστολόγιο - 3000 λέξεις και άνω - σας βοηθούν να αποκτήσετε την ιδιότητα του ηγέτη της σκέψης.

Αυτός ο αριθμός λέξεων σας επιτρέπει να ερευνήσετε το θέμα σας σε μεγαλύτερο βάθος και να παρουσιάσετε την άποψή σας υποστηριζόμενη από στατιστικά στοιχεία και γεγονότα. Σε σύγκριση με άλλες μορφές περιεχομένου, τα άρθρα μεγάλου μήκους προτιμώνται από τους διαμορφωτές γνώμης και τους υπεύθυνους λήψης αποφάσεων για να βρουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με ένα θέμα. Ως αποτέλεσμα, αυτός ο τύπος περιεχομένου αναβαθμίζει τη θέση της επωνυμίας σας και τη βοηθά να αποκτήσει κύρος.

Συνοψίζοντας...

Το 2022, όλα αφορούν τα πραγματικά συναισθήματα και την τεχνολογική καινοτομία για την προώθηση του μάρκετινγκ σας. Κρατήστε την ιστορία της μάρκας σας σύντομη, γλυκιά και αληθινή. Αλλά μην γίνετε γραφικοί στην προσέγγισή σας στην τεχνολογία. Αντιθέτως, αγκαλιάστε το νέο που έρχεται στο δρόμο σας και, ακόμα καλύτερα, γίνετε πρωτοπόροι της αλλαγής για να γίνετε πρωτοπόροι της σκέψης. Οι άνθρωποι είναι έτοιμοι να ανταποκριθούν σε μάρκες που είναι αυθεντικές, καινοτόμες και συνειδητοποιούν τη θέση τους στην κοινότητα.