Market Intelligence vs. Έρευνα αγοράς: Οφέλη

Εισαγωγή

Στον αειθαλή κόσμο των επιχειρήσεων δραστηριοποιούνται σήμερα 333,34 εκατομμύρια επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο. Σε έναν τόσο ανταγωνιστικό χώρο, το να μένετε μπροστά από τους αντιπάλους σας είναι ζωτικής σημασίας, ειδικά για τις εταιρείες που πωλούν online. Έτσι, για να το επιτύχουν αυτό, πρέπει να βασίζονται σε ακριβείς πληροφορίες και γνώσεις σχετικά με την αγορά τους.

Για να βοηθήσουν τις εταιρείες να το κάνουν αυτό αποτελεσματικά, η πληροφόρηση και η έρευνα αγοράς μπαίνουν στο παιχνίδι. Ενώ και οι δύο έννοιες περιστρέφονται γύρω από τη συλλογή πολύτιμων δεδομένων, εξυπηρετούν διαφορετικούς σκοπούς και ακολουθούν διαφορετικές μεθοδολογίες.

Πηγή

Σε αυτό το ιστολόγιο, θα σας παρουσιάσουμε τους ορισμούς, τη σημασία και τις κύριες διαφορές μεταξύ αυτών των δύο εννοιών, φωτίζοντας τον τρόπο με τον οποίο η τεχνολογία και η ανάλυση καθοδηγούν αυτά τα κρίσιμα στοιχεία.

Ορισμός του Market Intelligence

Ηπληροφόρηση αγοράς είναι η συστηματική διαδικασία συλλογής, ανάλυσης και ερμηνείας πληροφοριών σχετικά με μια συγκεκριμένη αγορά ή κλάδο. Ο πρωταρχικός στόχος της πληροφόρησης αγοράς είναι να παρέχει στις επιχειρήσεις μια πλήρη κατανόηση του περιβάλλοντος της αγοράς τους, όπως οι ανταγωνιστές, η συμπεριφορά των πελατών, οι τάσεις και οι αναδυόμενες ευκαιρίες.

Βασικά, η πληροφόρηση αγοράς βοηθά τις εταιρείες να λαμβάνουν στρατηγικές αποφάσεις παρέχοντας αξιοποιήσιμες πληροφορίες που συλλέγονται από δεδομένα και αναλύσεις.

Ορισμός της έρευνας αγοράς

Ηέρευνα αγοράς είναι ένα ευρύτερο θέμα που περιλαμβάνει τη συλλογή, την ανάλυση και την ερμηνεία δεδομένων που σχετίζονται με μια συγκεκριμένη αγορά ή κοινό-στόχο. Σε αντίθεση με την έρευνα αγοράς, η έρευνα αγοράς επικεντρώνεται σε περισσότερες δραστηριότητες, όπως έρευνες πελατών, δοκιμές προϊόντων και συνεντεύξεις σε βάθος.

Πηγή

Ο πρωταρχικός σκοπός της έρευνας αγοράς είναι η συλλογή πληροφοριών που βοηθούν τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν τις προτιμήσεις, τις ανάγκες, τις συμπεριφορές και τη συνολική δυναμική της αγοράς.

Σημασία της πληροφόρησης και της έρευνας αγοράς

Τόσο η πληροφόρηση αγοράς όσο και η έρευνα αγοράς διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στην επιτυχία των επιχειρήσεων. Ακολουθούν μερικοί λόγοι για αυτό.

1. Ενημερωμένη λήψη αποφάσεων

Οιπληροφορίες αγοράς παρέχουν στις επιχειρήσεις πληροφορίες σε πραγματικό χρόνο σχετικά με τις τάσεις της αγοράς, τις στρατηγικές των ανταγωνιστών και τις απαιτήσεις των πελατών. Με την ανάλυση αυτών των πληροφοριών, οι επιχειρήσεις μπορούν να λάβουν καλύτερες αποφάσεις που μπορούν να τις βοηθήσουν να βελτιώσουν τις στρατηγικές τους για τα προϊόντα ή την τιμολόγηση και να επεκτείνουν την αγορά.

2. Ανακούφιση από τον κίνδυνο

Η έρευνα αγοράς βοηθά στον εντοπισμό πιθανών κινδύνων και παγίδων στην αγορά. Οι εταιρείες μπορούν να προσαρμόσουν τις στρατηγικές ανάπτυξης και μάρκετινγκ για να αντιμετωπίσουν συγκεκριμένες προκλήσεις της αγοράς, κατανοώντας τις ανάγκες των πελατών και τον τρόπο λειτουργίας του κλάδου. Με τον τρόπο αυτό μπορούν ενδεχομένως να μειώσουν τους κινδύνους.

3. Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Το πρόσθετο πλεονέκτημα των πληροφοριών αγοράς και της έρευνας αγοράς είναι ότι και οι δύο παρέχουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Με αυτές τις πληροφορίες αγοράς και πελατών, οι επιχειρήσεις μπορούν να προετοιμαστούν για να ξεπεράσουν τους ανταγωνιστές και να προσελκύσουν μεγαλύτερη πελατειακή βάση.

Βασικές διαφορές μεταξύ Market Intelligence και Market Research

Παρόλο που η πληροφόρηση αγοράς και η έρευνα αγοράς μπορεί να ακούγονται παρόμοιες, μερικά πράγματα τις διαφοροποιούν μεταξύ τους όσον αφορά τις λειτουργίες και τη συμβολή τους στην επίτευξη των στόχων της μάρκας. Μερικά από αυτά είναι

1. Πεδίο εφαρμογής και σκοπός

• Πληροφορίες αγοράς: Επικεντρώνεται κυρίως στη συλλογή δεδομένων σχετικά με τους ανταγωνιστές, τις τάσεις της αγοράς και τις αναδυόμενες ευκαιρίες. Η πληροφόρηση αγοράς αποσκοπεί στην παροχή μιας διορατικής άποψης του περιβάλλοντος της αγοράς.
• Έρευνα αγοράς: Έρευνα αγοράς: Έχει ευρύτερο πεδίο εφαρμογής, περιλαμβάνοντας εργασίες όπως έρευνες πελατών και δοκιμές προϊόντων. Η έρευνα αγοράς κινείται προς την κατεύθυνση της λεπτομερούς κατανόησης των προτιμήσεων των πελατών και της δυναμικής της αγοράς.

2. Πηγές δεδομένων

• Πληροφορίες αγοράς: Αναλύσεις: Εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από δευτερογενείς πηγές δεδομένων, όπως εκθέσεις του κλάδου, ιστότοποι ανταγωνιστών και αναλύσεις κοινωνικών μέσων.
• Έρευνα αγοράς: Αφορά τη συλλογή πρωτογενών δεδομένων μέσω ερευνών, συνεντεύξεων και ομάδων εστίασης για τη συλλογή συγκεκριμένων πληροφοριών απευθείας από τους πελάτες ή το κοινό-στόχο.

Πηγή

3. Χρονισμός

• Πληροφορίες αγοράς: Αυτό το σύστημα μπορεί συχνά να παρέχει δεδομένα σε πραγματικό ή σχεδόν πραγματικό χρόνο, καθιστώντας το κατάλληλο για γρήγορη λήψη αποφάσεων.
• Έρευνα αγοράς: Γενικά, απαιτεί περισσότερο χρόνο για τη συλλογή και ανάλυση δεδομένων, γεγονός που την καθιστά πολύτιμη για μακροπρόθεσμο σχεδιασμό και ανάπτυξη προϊόντων.

4. Εστίαση στους πελάτες

• Πληροφορίες αγοράς: Επικεντρώνεται λιγότερο στις ατομικές προτιμήσεις των πελατών και περισσότερο στις τάσεις της αγοράς και το ανταγωνιστικό τοπίο.
• Έρευνα αγοράς: Κατανοεί πλήρως τη συμπεριφορά, τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών.

5. Εφαρμογές

• Πληροφορίες αγοράς: Τα δεδομένα αυτά είναι κυρίως χρήσιμα για τον στρατηγικό σχεδιασμό, την είσοδο στην αγορά και την ανταγωνιστική τοποθέτηση.
• Έρευνα αγοράς: Οι αναλύσεις αυτές βοηθούν στην ανάπτυξη προϊόντων, στις εκστρατείες μάρκετινγκ και στην τμηματοποίηση των πελατών.

Τύποι πληροφοριών αγοράς και έρευνας αγοράς

Οι εταιρείες μπορούν να επωφεληθούν από διάφορους τύπους πληροφοριών αγοράς και έρευνας αγοράς για να αποκτήσουν γνώσεις και να λάβουν καλύτερες αποφάσεις που εξυπηρετούν τη συνολική ανάπτυξη της εταιρείας. Άλλοι τύποι πληροφοριών αγοράς και έρευνας αγοράς περιλαμβάνουν

Τύποι πληροφοριών αγοράς

1. Ανταγωνιστική νοημοσύνη

Όπως υποδηλώνει το όνομα, η ανταγωνιστική πληροφόρηση παρακολουθεί και αναλύει τις στρατηγικές, τα δυνατά σημεία, τις αδυναμίες και τη θέση στην αγορά των ανταγωνιστών. Οι πληροφορίες αυτές τους βοηθούν να δημιουργήσουν αποτελεσματικές ανταγωνιστικές τακτικές.

2. Ευφυΐα πελατών

Ηευφυΐα πελατών περιλαμβάνει τη συλλογή και ανάλυση πληροφοριών που αφορούν τη συμπεριφορά, τις προτιμήσεις και τα σχόλια των πελατών. Είναι ζωτικής σημασίας για την προσαρμογή των προϊόντων και των υπηρεσιών ώστε να ανταποκρίνονται στις ανάγκες των πελατών.

3. Τεχνολογία και ανάλυση

Αυτή η μορφή πληροφόρησης για την αγορά περιστρέφεται γύρω από την ενημέρωση για τις τελευταίες τεχνολογικές τάσεις και εξελίξεις στον κλάδο. Βοηθά τις εταιρείες να ευθυγραμμίσουν τη στοίβα τεχνολογίας τους με τις απαιτήσεις της αγοράς.

Τύποι έρευνας αγοράς

1. Έρευνα τμηματοποίησης της αγοράς

Η ερευνητική προσέγγισητμηματοποίησης της αγοράς χωρίζει την αγορά-στόχο σε πολλαπλά μέρη με βάση δημογραφικά, ψυχογραφικά ή άλλους σχετικούς παράγοντες. Αυτή η τμηματοποίηση βοηθά στη διαμόρφωση εξατομικευμένων στρατηγικών μάρκετινγκ.

2. Έρευνα για την ανάπτυξη προϊόντων

Η έρευνα για την ανάπτυξη προϊόντων εμβαθύνει στην κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών και των απαιτήσεων της αγοράς για τη δημιουργία και τη βελτίωση των προϊόντων που βρίσκουν ανταπόκριση στους πελάτες και ανταποκρίνονται στη ζήτηση της αγοράς.

3. Έρευνες ικανοποίησης πελατών

Οι έρευνες ικανοποίησης πελατών αποσκοπούν στη συνεχή ανάπτυξη και εξέλιξη με τη συλλογή της ικανοποίησης των πελατών, τον εντοπισμό των σημείων πόνου και τη συλλογή ανατροφοδότησης.

Συμπέρασμα

Οι εταιρείες στον σημερινό επιχειρηματικό κλάδο χρειάζονται πληροφόρηση και έρευνα αγοράς για να αναπτυχθούν και να διατηρήσουν το ανταγωνιστικό τους πλεονέκτημα. Ενώ οι πληροφορίες αγοράς παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τους ανταγωνιστές και τις τάσεις της αγοράς, η έρευνα αγοράς εξετάζει βαθύτερα τις προτιμήσεις και τις συμπεριφορές των πελατών.

Αυτά έχουν γίνει πυλώνες για τη λήψη καλύτερων αποφάσεων, τη μείωση των παραγόντων κινδύνου και τη δημιουργία στρατηγικών σχεδίων. Ως εκ τούτου, οι επιχειρήσεις πρέπει να αγκαλιάσουν τη νοημοσύνη και την έρευνα αγοράς, αξιοποιώντας τη δύναμη της τεχνολογίας και των αναλύσεων για να παραμείνουν μπροστά από τις απαιτήσεις του κλάδου.

Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να δημιουργήσουν προϊόντα που βρίσκουν απήχηση στο κοινό-στόχο τους, να ξεπεράσουν τους ανταγωνιστές και να επιτύχουν στον συνεχώς εξελισσόμενο επιχειρηματικό κόσμο.