Πώς να βελτιώσετε τα αποτελέσματα της ψυχρής προσέγγισής σας

Εισαγωγή

Κουραστήκατε να στέλνετε αμέτρητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και να μην λαμβάνετε καμία απάντηση; Η στρατηγική προσέγγισής σας φαίνεται να μην έχει αποτέλεσμα; Η αλήθεια είναι ότι η ψυχρή προσέγγιση μπορεί να είναι ένα δύσκολο έργο, ειδικά όταν προσπαθείτε να κάνετε νέες συνδέσεις ή να προωθήσετε την επιχείρησή σας.

Το20% των εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν ποσοστό ανοίγματος κάτω του 20%. Όμως, με τη σωστή προσέγγιση, μπορείτε να βελτιώσετε τα αποτελέσματά σας και να κάνετε τις προσπάθειες προσέγγισης πιο επιτυχημένες.

Η ψυχρή προσέγγιση αποτελεί ουσιαστικό μέρος κάθε επιχειρηματικής στρατηγικής στα αρχικά στάδια, είτε θέλετε να δημιουργήσετε leads, είτε να οικοδομήσετε σχέσεις, είτε να προωθήσετε το εμπορικό σας σήμα.

Αν δυσκολεύεστε με τις προσπάθειες προσέγγισης εν ψυχρώ, μην ανησυχείτε. Υπάρχουν αποδεδειγμένες στρατηγικές που μπορούν να σας βοηθήσουν να βελτιώσετε τα αποτελέσματά σας και να αξιοποιήσετε στο έπακρο τις προσπάθειες προσέγγισής σας.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξερευνήσουμε μερικές από τις καλύτερες πρακτικές για την ψυχρή προσέγγιση που θα σας βοηθήσουν να λάβετε τις απαντήσεις που αναζητάτε. Ας ξεκινήσουμε λοιπόν!

Τι είναι το Cold Outreach;

Η ψυχρή προσέγγιση αναφέρεται στη διαδικασία προσέγγισης δυνητικών πελατών ή πελατών που δεν έχουν προηγούμενη γνώση της μάρκας ή της επιχείρησής σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή τηλεφώνου.

Περιλαμβάνει τη διαμόρφωση ενός μηνύματος που τραβάει την προσοχή του παραλήπτη και τον πείθει να προβεί σε μια επιθυμητή ενέργεια, όπως ο προγραμματισμός μιας κλήσης, η εγγραφή σε ένα ενημερωτικό δελτίο ή η πραγματοποίηση μιας αγοράς. Ο στόχος της ψυχρής προσέγγισης είναι να διευρύνετε το δίκτυό σας, να δημιουργήσετε νέους πελάτες και τελικά να αυξήσετε τα έσοδα της επιχείρησής σας.

Σε αυτό το άρθρο, θα συζητήσουμε πώς να βελτιώσετε τα αποτελέσματα της ψυχρής προσέγγισης και να αυξήσετε τα ποσοστά επιτυχίας σας χρησιμοποιώντας αποδεδειγμένες τακτικές και στρατηγικές.

Γιατί πρέπει να βελτιώσετε την ψυχρή σας προσέγγιση;

Η ψυχρή προσέγγιση είναι μια βασική στρατηγική για τις επιχειρήσεις που θέλουν να προσεγγίσουν νέους πελάτες και να τους μετατρέψουν σε πελάτες που αγοράζουν. Ενώ οι θερμοί πελάτες μπορεί να είναι πιο εύκολο να κλείσουν, η ψυχρή προσέγγιση μπορεί να σας βοηθήσει να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο κοινό στο οποίο μπορεί να μην έχετε πρόσβαση διαφορετικά.

Η βελτίωση των προσπαθειών προσέγγισης εν ψυχρώ μπορεί να προσφέρει πολλά οφέλη:

• Αυξημένη αναγνωρισιμότητα της μάρκας
• Νέες επιχειρηματικές ευκαιρίες
• Βελτιωμένη παραγωγή εσόδων

Ωστόσο, για να αποκομίσετε αυτά τα οφέλη, η προσέγγισή σας πρέπει να είναι αποτελεσματική.

Εάν διαπιστώσετε ότι έχετε χαμηλά ποσοστά απαντήσεων ή, ακόμη χειρότερα, σχεδόν καθόλου ποσοστά ανοίγματος, αυτό μπορεί να είναι ένα ισχυρό μήνυμα ότι οι εκστρατείες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πρέπει να βελτιωθούν.

Το μέσο ποσοστό ανταπόκρισης σε κρύα email είναι περίπου 8,5%, ενώ το μέσο ποσοστό ανοίγματος κρύων email μπορεί να φτάσει μέχρι και το 24%.

Εάν τα αποτελέσματα της καμπάνιας σας βρίσκονται κάτω από αυτές τις τιμές, ίσως να θέλετε να λάβετε υπόψη σας τα σημεία που θα αναφερθούν παρακάτω.

Κατανόηση του κοινού-στόχου σας

Για να αυξήσετε τις πιθανότητες επιτυχούς προσέγγισης, ένα από τα πιο σημαντικά πράγματα που πρέπει να κάνετε είναι να κατανοήσετε το κοινό-στόχο σας.

Αφιερώνοντας χρόνο για να ερευνήσετε και να κατανοήσετε τις ανάγκες, τα ενδιαφέροντα και τα σημεία πόνου των ιδανικών υποψήφιων πελατών σας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα μήνυμα που θα έχει απήχηση σε αυτούς και θα τους προκαλέσει ανταπόκριση. Ακολουθούν ορισμένα βασικά στοιχεία που πρέπει να λάβετε υπόψη σας για την καλύτερη κατανόηση του κοινού-στόχου σας.

Καθορισμός του προφίλ του ιδανικού σας πελάτη: Κατανοήστε το κοινό σας

Αν θέλετε να βελτιώσετε τα αποτελέσματα της ψυχρής προσέγγισης, ένα από τα πιο βασικά βήματα είναι ο καθορισμός του προφίλ του ιδανικού πελάτη σας (ICP).

Είναι το κλειδί για την κατανόηση του κοινού-στόχου σας, τη δημιουργία εξατομικευμένου περιεχομένου και την οικοδόμηση πιο ουσιαστικών συνδέσεων με τις προοπτικές σας.

Ένα από τα μεγαλύτερα λάθη που κάνουν οι άνθρωποι με την προβολή τους είναι ότι προσπαθούν να απευθυνθούν σε όλους ταυτόχρονα. Προσπαθώντας να απλώσετε τα δίχτυα σας πολύ πλατιά, καταλήγετε να απλώνεστε υπερβολικά, με λιγότερο επιθυμητά αποτελέσματα. Αντίθετα, ο περιορισμός της εστίασής σας και η δημιουργία ενός ICP θα σας βοηθήσει να προσαρμόσετε τα μηνύματά σας στις ιδανικές προοπτικές σας.

(Πηγή)

Ένα ICP αποτελείται από τέσσερα βασικά στοιχεία:

• δημογραφικά στοιχεία
• ψυχογραφικά στοιχεία
• firmographics
• τεχνογραφικά

Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά σε κάθε έναν από αυτούς τους τύπους τμηματοποίησης.

Δημογραφικά στοιχεία

Τα δημογραφικά στοιχεία είναι τα βασικά χαρακτηριστικά του κοινού-στόχου σας, όπως η ηλικία, το φύλο, η τοποθεσία, το επίπεδο εκπαίδευσης και το εισόδημα. Αυτά τα στοιχεία μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα μηνύματα που θα έχουν απήχηση στις ιδανικές προοπτικές σας.

Ψυχογραφικά στοιχεία

Τα ψυχογραφικά στοιχεία, από την άλλη πλευρά, υπερβαίνουν τα βασικά δημογραφικά στοιχεία και προσδιορίζουν τις αξίες, τις στάσεις και τα ενδιαφέροντα του κοινού-στόχου σας. Η κατανόηση των ψυχογραφικών στοιχείων των υποψήφιων πελατών σας θα σας δώσει μια καλύτερη ιδέα για το τι τους κινητοποιεί και γιατί μπορεί να ενδιαφέρονται για το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

Firmographics

Τα εταιρογραφικά στοιχεία εστιάζουν στα βασικά χαρακτηριστικά της εταιρείας στην οποία στοχεύετε, όπως ο κλάδος, το μέγεθος της εταιρείας και τα έσοδα. Κατανοώντας τα εταιρογραφικά στοιχεία των υποψήφιων πελατών σας, μπορείτε να εντοπίσετε πρότυπα και να δημιουργήσετε πιο αποτελεσματικά μηνύματα και περιεχόμενο.

Τεχνογραφικά

Τέλος, τα τεχνογραφικά στοιχεία περιλαμβάνουν τις τεχνολογικές προτιμήσεις του κοινού-στόχου σας. Αυτό περιλαμβάνει τους τύπους των συσκευών που χρησιμοποιούν, τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης που χρησιμοποιούν συχνά και τα εργαλεία στα οποία βασίζονται για τη λειτουργία της επιχείρησής τους. Γνωρίζοντας αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να δημιουργήσετε πιο αποτελεσματικές εκστρατείες προσέγγισης που χρησιμοποιούν τα κανάλια που προτιμούν οι προοπτικές σας.

Καθορίζοντας το προφίλ του ιδανικού σας πελάτη και κατανοώντας κάθε ένα από αυτά τα στοιχεία, μπορείτε να προσαρμόσετε τη στρατηγική προσέγγισης στα άτομα που είναι πιο πιθανό να ενδιαφέρονται για την επιχείρησή σας.

Αυτό θα έχει ως αποτέλεσμα πιο εξατομικευμένα, αποτελεσματικά μηνύματα προσέγγισης, καλύτερα ποσοστά δέσμευσης και, τελικά, πιο επιτυχημένες εκστρατείες προσέγγισης.

Έρευνα για τους πελάτες-στόχους σας: Μεγιστοποιήστε τις πιθανότητες επιτυχίας

Για να βελτιώσετε την επιτυχία της ψυχρής προσέγγισής σας, είναι σημαντικό να εξατομικεύσετε τα μηνύματά σας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να ερευνήσετε διεξοδικά τους πελάτες-στόχους σας για να κατανοήσετε τις μοναδικές ανάγκες, τα ενδιαφέροντα, τους πόνους και τους φόβους τους.

Συλλέγοντας αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να δημιουργήσετε εξατομικευμένα μηνύματα που θα έχουν απήχηση στις προοπτικές σας και θα βελτιώσουν τα ποσοστά ανταπόκρισής σας. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να ερευνήσετε αποτελεσματικά τους πελάτες-στόχους σας:

1. Εκτέλεση έρευνας πελατών

Διεξάγετε έρευνες, προσέξτε τα σχόλια και τις αναλύσεις πελατών για να συγκεντρώσετε πληροφορίες σχετικά με το κοινό-στόχο σας. Τα δεδομένα αυτά μπορούν να σας βοηθήσουν να εντοπίσετε μοτίβα και τάσεις που θα ενημερώσουν την προσέγγισή σας.

2. Δημιουργία Προσωπικοτήτων Αγοραστή

Οι προσωποποιήσεις αγοραστών είναι φανταστικές αναπαραστάσεις των ιδανικών πελατών σας που βασίζονται σε πραγματικά δεδομένα. Αυτές οι προσωποποιήσεις θα πρέπει να περιλαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με δημογραφικά, ψυχογραφικά, εταιρικά και τεχνογραφικά στοιχεία, όπως συζητήθηκε στην προηγούμενη ενότητα. Η ανάπτυξη προσωποποιήσεων αγοραστών σας βοηθά να τμηματοποιήσετε το κοινό-στόχο σας και να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα μηνύματα για κάθε ομάδα.

3. Κατανόηση των εμποδίων και των αβεβαιοτήτων

Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τα εμπόδια που μπορεί να αντιμετωπίσουν οι πελάτες-στόχοι σας στην υιοθέτηση του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας. Εξετάστε παράγοντες όπως η τιμή, ο ανταγωνισμός, η εφαρμογή και η αντίσταση στην αλλαγή. Ο εντοπισμός αυτών των εμποδίων και αβεβαιοτήτων μπορεί να σας βοηθήσει να τα αντιμετωπίσετε προληπτικά στα μηνύματα προβολής σας.

Τέλος, χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να φτιάξετε ένα παγοθραυστικό που θα τραβήξει την προσοχή του υποψήφιου πελάτη σας. Το παγοθραυστικό σας θα πρέπει να είναι ενδιαφέρον, σχετικό και πιασάρικο. Θα πρέπει επίσης να παρέχει αξία στον υποψήφιο αμέσως, όπως για παράδειγμα να δείχνει πώς το προϊόν ή η υπηρεσία σας μπορεί να λύσει ένα πρόβλημα που αντιμετωπίζει.

Συνοψίζοντας, η έρευνα για τους πελάτες-στόχους σας είναι ένα κρίσιμο βήμα για την εξατομίκευση των μηνυμάτων προσέγγισης εν ψυχρώ για επιτυχία. Φροντίστε να συλλέγετε πληροφορίες μέσω της έρευνας πελατών και των προσωπικοτήτων αγοραστών, να κατανοείτε τα εμπόδια και τις αβεβαιότητες, να θέτετε σαφείς στόχους και να δημιουργείτε συναρπαστικά παγοθραυστικά που έχουν απήχηση στις προοπτικές σας.

Σύνταξη λίστας email: Πώς να το κάνετε σωστά

Για κάθε επιτυχημένη εκστρατεία ψυχρής προσέγγισης, είναι απαραίτητη μια καλά καταρτισμένη λίστα πιθανών leads. Ωστόσο, δεν πρόκειται μόνο για την προσέγγιση όσο το δυνατόν περισσότερων ανθρώπων. Το κλειδί είναι να δίνεται προτεραιότητα στην ποιότητα έναντι της ποσότητας. Ακολουθεί ο τρόπος με τον οποίο μπορείτε να καταρτίσετε μια λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον σωστό τρόπο:

Χρήση εργαλείων αναζήτησης

Εργαλεία αναζήτησης, όπως το Hunter ή το Snov, μπορούν να σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε έναν κατάλογο πιθανών leads. Αυτά τα εργαλεία συλλέγουν πληροφορίες από διάφορες πηγές για να σας παρέχουν σχετικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Είναι ιδιαίτερα χρήσιμα για το μάρκετινγκ B2B, όπου οι υψηλής ποιότητας leads έχουν μεγαλύτερη σημασία από τους μεγάλους αριθμούς.

Εστίαση στο LinkedIn και τις επαγγελματικές ενώσεις

Ο καλύτερος τρόπος για να βρείτε υψηλής ποιότητας συνδέσμους είναι να επικεντρωθείτε στο LinkedIn και σε επαγγελματικές ενώσεις που σχετίζονται με το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Αυτές οι πλατφόρμες σας επιτρέπουν να στοχεύσετε την αναζήτησή σας χρησιμοποιώντας διάφορα κριτήρια, όπως ο τίτλος εργασίας και η εταιρεία. Η συμμετοχή σε ομάδες που περιέχουν πολλούς πιθανούς οδηγούς και η αλληλεπίδραση με τους συμμετέχοντες στην ομάδα μπορεί να βοηθήσει στη δημιουργία της λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.

Αναθεώρηση των λιστών επαφών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των συναδέλφων

Ελέγξτε τη λίστα επαφών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του εαυτού σας και των συναδέλφων σας, καθώς ορισμένοι από τους συναδέλφους σας μπορεί να έχουν επαφές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικές με την εκστρατεία σας. Είναι καλή ιδέα να ζητάτε την άδειά τους πριν χρησιμοποιήσετε τη λίστα email τους και να αποφεύγετε πάντα να την μοιράζεστε με οποιονδήποτε άλλον.

Αποφύγετε την αγορά μιας υπάρχουσας λίστας email

Η αγορά μιας υπάρχουσας λίστας email μπορεί να φαίνεται σαν ένας γρήγορος τρόπος για να αποκτήσετε μια λίστα με πιθανούς πελάτες, αλλά δεν είναι καλή ιδέα. Αυτές οι λίστες είναι συχνά ξεπερασμένες, ανακριβείς και γεμάτες από άτομα που δεν έχουν δώσει άδεια να επικοινωνήσουν μαζί τους. Αντ' αυτού, δημιουργήστε τη λίστα email σας οργανικά χρησιμοποιώντας τις μεθόδους που συζητήθηκαν παραπάνω.

Η κατάρτιση μιας λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απαιτεί χρόνο και προσπάθεια, αλλά αξίζει τον κόπο για τις υψηλής ποιότητας συνδέσεις που θα δημιουργήσετε. Χρησιμοποιώντας εργαλεία αναζήτησης, εστιάζοντας στο LinkedIn και τις επαγγελματικές ενώσεις, εξετάζοντας τις λίστες επαφών των συναδέλφων σας, εξατομικεύοντας τα ψυχρά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και αποφεύγοντας την αγορά μιας υπάρχουσας λίστας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μπορείτε να καταρτίσετε μια λίστα πιθανών leads που θα βελτιώσει την εκστρατεία ψυχρής προσέγγισης.

Δημιουργία του τέλειου email

Η σύνταξη του τέλειου email μπορεί να είναι ένα δύσκολο έργο, αλλά είναι ζωτικής σημασίας για κάθε επιτυχημένη καμπάνια προσέγγισης εν ψυχρώ. Ένα καλά σχεδιασμένο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να τραβήξει την προσοχή των δυνητικών πελατών και να οδηγήσει σε υψηλότερο ποσοστό ανταπόκρισης.

Ας συζητήσουμε μερικές βασικές συμβουλές για το πώς να δημιουργήσετε αποτελεσματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για καμπάνιες ψυχρής προσέγγισης.

Από τις γραμμές θέματος έως το περιεχόμενο του email, θα καλύψουμε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για να κάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας να ξεχωρίζουν και να γίνονται αντιληπτά. Ας ξεκινήσουμε λοιπόν και ας μάθουμε πώς να φτιάχνουμε το τέλειο email.

Γράφοντας μια σαγηνευτική γραμμή θέματος

Όταν πρόκειται για την επικοινωνία μέσω email, η γραμμή θέματος είναι ένα από τα πιο σημαντικά στοιχεία.

(Πηγή)

Μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ ενός πιθανού πελάτη που κάνει κλικ στο "delete" και του να ανοίξει το email σας για να δει τι έχετε να προσφέρετε.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο είναι ζωτικής σημασίας να αφιερώσετε χρόνο και προσπάθεια για να δημιουργήσετε μια συναρπαστική γραμμή θέματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ακολουθούν ορισμένες στρατηγικές που μπορούν να σας βοηθήσουν:

1. Εξατομίκευση

Ο δυνητικός πελάτης σας θέλει να αισθάνεται ότι του μιλάτε απευθείας και όχι ότι του στέλνετε ένα γενικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Χρησιμοποιήστε το όνομα ή την εταιρεία τους στη γραμμή θέματος του email για να τραβήξετε την προσοχή τους. Αυτό δείχνει ότι έχετε αφιερώσει χρόνο για να ερευνήσετε και να κατανοήσετε την επιχείρησή τους.

2. Ερωτήσεις

Η υποβολή μιας ερώτησης στη γραμμή θέματος του email μπορεί να κεντρίσει το ενδιαφέρον του αναγνώστη και να τον κάνει περίεργο να μάθει περισσότερα. Μπορείτε να κάνετε μια ερώτηση που σχετίζεται με ένα σημείο πόνου ή μια πρόκληση που γνωρίζετε ότι αντιμετωπίζει ο δυνητικός πελάτης σας.

3. Επείγον

Η δημιουργία μιας αίσθησης επείγοντος μπορεί να κάνει τον παραλήπτη να αισθανθεί ότι πρέπει να αναλάβει δράση αμέσως. Ωστόσο, είναι σημαντικό να το κάνετε αυτό χωρίς να είστε παραπλανητικοί ή πιεστικοί. Φράσεις όπως "τελευταία ευκαιρία" ή "προσφορά περιορισμένου χρόνου" μπορούν να λειτουργήσουν καλά.

4. Ρήματα δράσης

Η χρήση ισχυρών ρημάτων δράσης μπορεί να δημιουργήσει μια αίσθηση ενθουσιασμού και ενδιαφέροντος. Κάτι όπως "μεταμορφώνω", "απελευθερώνω" ή "ενισχύω" μπορεί να είναι πιο συναρπαστικό από κάτι βαρετό και παθητικό.

5. Συνοπτική

Κρατήστε τη γραμμή θέματος του email σας σύντομη και περιεκτική, περίπου 2-4 λέξεις. Οι περισσότεροι άνθρωποι σαρώνουν γρήγορα τα εισερχόμενα email τους, οπότε είναι ζωτικής σημασίας να βεβαιωθείτε ότι το μήνυμά σας ξεχωρίζει.

6. Αποφύγετε να ακούγεστε πολύ πωλητικοί ή πολύ επίσημοι

Προσπαθήστε να έχετε έναν τόνο που να είναι επαγγελματικός, αλλά και διασκεδαστικός. Θέλετε να ακούγεστε σαν αληθινός άνθρωπος, όχι σαν ένας γενικός πωλητής.

7. Γράψτε σε χαμηλά καπάκια

Το να γράφετε με μικρά κεφαλαία γράμματα, σαν να στέλνετε ένα email σε έναν συνάδελφο, μπορεί να σας βοηθήσει να διαφοροποιηθείτε από το πλήθος.

8. Σταματήστε να το σκέφτεστε υπερβολικά

Το να ξοδέψετε Χ χρόνο προσπαθώντας να φτιάξετε την καλύτερη γραμμή θέματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να συμβάλει στη σημαντική αλλαγή των αποτελεσμάτων σας. Η γραμμή θέματος πρέπει να είναι αυθόρμητη.

Μια συναρπαστική γραμμή θέματος είναι ζωτικής σημασίας για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων της προσέγγισής σας μέσω email. Αν αφιερώσετε χρόνο για να διαμορφώσετε προσεκτικά τη γραμμή θέματος, θα είστε σίγουροι ότι θα τραβήξετε την προσοχή των δυνητικών πελατών και θα αυξήσετε το ποσοστό ανταπόκρισής σας.

Μια αποτελεσματική γραμμή θέματος δεν ισχύει μόνο για καμπάνιες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά έχει σημασία και για την επικοινωνία μέσω InMail.

Δημιουργία ελκυστικού περιεχομένου σώματος και αιτήσεων σύνδεσης

Όταν πρόκειται για τη διαμόρφωση ελκυστικού περιεχομένου και αιτημάτων σύνδεσης για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ένας κανόνας ισχύει πάντα: οι δυνητικοί πελάτες σας είναι άνθρωποι.

Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να συνδεθείτε μαζί τους σε προσωπικό επίπεδο και να τους δείξετε ότι ενδιαφέρεστε πραγματικά για την επιχείρησή τους και ότι μπορείτε να τους βοηθήσετε να βελτιωθούν.

Ένας τρόπος για να το πετύχετε αυτό είναι να χρησιμοποιήσετε σχετικές πληροφορίες που ερευνήσατε για αυτούς για να εξατομικεύσετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Αυτό μπορεί να γίνει με την αναφορά των πρόσφατων επιτευγμάτων ή προκλήσεων της εταιρείας τους. Μπορεί επίσης να περιλαμβάνει την αναφορά του τίτλου εργασίας τους ή οποιαδήποτε προηγούμενη εργασία που έχουν κάνει και την οποία θαυμάζετε. Οι εκλεπτυσμένες προοπτικές μπορούν να αντιληφθούν ένα πρότυπο email από χιλιόμετρα μακριά, και τα εξατομικευμένα email αυξάνουν τις πιθανότητες ανταπόκρισης.

Μια άλλη προσέγγιση είναι να αναφέρετε τυχόν αμοιβαίες συνδέσεις που έχετε. Αν έχετε μια κοινή σχέση, όπως ένας παλιός συνάδελφος, αναφέρετέ την στο email σας. Με αυτόν τον τρόπο, εμφανίζεστε ως έμπιστος σύμμαχος και όχι ως ξένος.

Κατά τη διαμόρφωση του περιεχομένου του σώματος, είναι σημαντικό να περιγράφετε με σαφήνεια τα οφέλη του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας και να τα συνδέετε με τα σημεία του πόνου τους. Η αντιμετώπιση των σημείων πόνου, ιδίως εκείνων που ο υποψήφιος έχει ήδη εντοπίσει ή βιώσει, μπορεί να κάνει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να μοιάζει πιο σχετικό και ο παραλήπτης είναι πιο πιθανό να το διαβάσει. Δείξτε την αξία που μπορεί να προσφέρει η λύση σας και τα αποτελέσματα που μπορούν να περιμένουν να επιτύχουν.

Κρατήστε το email σας σύντομο και περιεκτικό, αλλά κάντε το ελκυστικό και αρκετά ενδιαφέρον ώστε να τραβήξει την προσοχή τους. Χρησιμοποιήστε σημεία με κουκκίδες για να διαχωρίσετε τις μεγάλες παραγράφους- κάνουν το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πιο ευανάγνωστο και εύπεπτο.

Επικεντρωθείτε στην ποιότητα έναντι της ποσότητας, δίνοντας προτεραιότητα στις πιο σημαντικές πληροφορίες και όχι στην υπερφόρτωση του υποψήφιου πελάτη.

Εφαρμόζοντας αυτές τις στρατηγικές, αυξάνετε τις πιθανότητες οικοδόμησης εμπιστοσύνης με τους δυνητικούς πελάτες σας και, ως εκ τούτου, αυξάνετε τα ποσοστά των απαντήσεών σας.

Συμπερίληψη κοινωνικής απόδειξης στο σώμα του email

Στο πλαίσιο των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ψυχρής προσέγγισης, η κοινωνική απόδειξη αναφέρεται στη χρήση αποδεικτικών στοιχείων όπως μαρτυρίες, συστάσεις και ιστορίες επιτυχίας για να αποδείξετε την αξιοπιστία σας στους δυνητικούς πελάτες και να τους ενθαρρύνετε να αναλάβουν δράση.

Η συμπερίληψη κοινωνικής απόδειξης στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας μπορεί να αυξήσει σημαντικά τις πιθανότητες το email σας να λάβει απάντηση. Η κοινωνική απόδειξη είναι το φαινόμενο κατά το οποίο οι άνθρωποι είναι πιο πιθανό να ακολουθήσουν μια συγκεκριμένη συμπεριφορά αν δουν άλλους να την κάνουν.

Οι μελέτες περιπτώσεων αποτελούν μια ισχυρή μορφή κοινωνικής απόδειξης που μπορεί να καταδείξει πώς το προϊόν ή η υπηρεσία σας έχει βοηθήσει άλλες εταιρείες με παρόμοιες προκλήσεις. Μπορείτε να συμπεριλάβετε περιπτωσιολογικές μελέτες πελατών που είδαν θετικά αποτελέσματα από τη συνεργασία μαζί σας και να εξηγήσετε πώς η προσφορά σας έλυσε τα συγκεκριμένα σημεία πόνου τους.

Με τον τρόπο αυτό, παρέχετε απτές αποδείξεις στους δυνητικούς πελάτες ότι το προϊόν ή η υπηρεσία σας είναι αποτελεσματικό και ανταποκρίνεται στις ανάγκες τους.

Μαρτυρίες

Οι μαρτυρίες είναι μια άλλη ισχυρή μορφή κοινωνικής απόδειξης. Μπορείτε να απευθυνθείτε στους σημερινούς σας πελάτες και να τους ζητήσετε να δώσουν σχόλια σχετικά με την εμπειρία τους από τη συνεργασία μαζί σας.

Όταν ξεκινάτε την εκστρατεία προσέγγισής σας, συμπεριλάβετε αυτή τη μαρτυρία που ζητήσατε για να προσθέσετε αξιοπιστία και να βοηθήσετε στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τον υποψήφιο πελάτη σας.

(Πηγή)

Παραπομπές

Οι παραπομπές είναι μια άλλη αποτελεσματική μορφή κοινωνικής απόδειξης. Εάν έχετε λάβει συστάσεις από προηγούμενους πελάτες, αναφέρετε τις στο email σας για να δημιουργήσετε οικειότητα και να αυξήσετε τις πιθανότητες ανταπόκρισης.

Η κοινοποίηση ιστοριών επιτυχίας εταιρειών που δραστηριοποιούνται στον ίδιο κλάδο ή έχουν παρόμοιο κοινό-στόχο μπορεί επίσης να βοηθήσει στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους υποψήφιους πελάτες σας. Όταν ο δυνητικός πελάτης βλέπει πώς το προϊόν ή η υπηρεσία σας έλυσε ένα πρόβλημα για μια εταιρεία με την οποία μπορεί να σχετιστεί, είναι πιο πιθανό να δώσει προσοχή σε όσα έχετε να μοιραστείτε.

Η χρήση της κοινωνικής απόδειξης μπορεί να είναι μια πολύτιμη στρατηγική για τη βελτίωση των αποτελεσμάτων της ψυχρής προσέγγισής σας. Συμπεριλαμβάνοντας μελέτες περιπτώσεων, μαρτυρίες, συστάσεις και ιστορίες επιτυχίας, μπορείτε να αποδείξετε την αξιοπιστία σας και να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη με τους δυνητικούς πελάτες σας.

Θυμηθείτε επίσης να δημιουργήσετε μια σύνδεση, μοιραζόμενοι αμοιβαίες συνδέσεις ή σχετικές εμπειρίες. Με αυτόν τον τρόπο, αυξάνετε τις πιθανότητες να λάβετε απάντηση, η οποία μπορεί τελικά να οδηγήσει σε νέους πελάτες και αυξημένη επιχειρηματική επιτυχία.

Αξιοποίηση εξατομικευμένων προτύπων και εργαλείων αυτοματισμού: Βελτιστοποιήστε τις προσπάθειές σας

Η ψυχρή προσέγγιση μπορεί να είναι μια δύσκολη και χρονοβόρα διαδικασία, αλλά υπάρχει τρόπος να γίνει πιο αποτελεσματική και αποτελεσματική. Χρησιμοποιώντας εξατομικευμένα πρότυπα και εργαλεία αυτοματοποίησης, μπορείτε να βελτιώσετε τις προσπάθειες προσέγγισης και να βελτιώσετε τα ποσοστά ανταπόκρισης.

Τα εξατομικευμένα πρότυπα είναι προκατασκευασμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορούν να σας βοηθήσουν να εξοικονομήσετε χρόνο και να διασφαλίσετε συνεπή μηνύματα σε όλα τα μέλη της ομάδας. Ωστόσο, για να επιτύχετε τη σωστή ισορροπία μεταξύ αυτοματοποίησης και εξατομίκευσης, είναι απαραίτητο να προσαρμόσετε τα πρότυπα για κάθε υποψήφιο.

Για να γίνει το εξατομικευμένο μήνυμα ακόμη πιο αποτελεσματικό, είναι ζωτικής σημασίας να ερευνήσετε τα σημεία πόνου του παραλήπτη και να τα συμπεριλάβετε στο μήνυμα. Για παράδειγμα, αν παρέχετε υπηρεσίες SEO, μπορείτε να συμπεριλάβετε σημαντικές λέξεις-κλειδιά στις οποίες οι ανταγωνιστές τους υπερτερούν.

Η κλιμάκωση των εξατομικευμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί γρήγορα να γίνει εξαιρετικά χρονοβόρα. Ένας τρόπος επίλυσης αυτής της πρόκλησης είναι η χρήση εργαλείων εξατομίκευσης με τεχνητή νοημοσύνη όπως το Upgiant.

Χρησιμοποιώντας εξατομικευμένα πρότυπα, εργαλεία τεχνητής νοημοσύνης και αυτοματοποίησης, μπορείτε να βελτιστοποιήσετε τις προσπάθειες προσέγγισης εν ψυχρώ και να αυξήσετε τις πιθανότητες επιτυχίας σας.

Δοκιμή των email σας πριν την αποστολή

Πριν ξεκινήσετε οποιαδήποτε εκστρατεία προσέγγισης, η δοκιμή των emails σας είναι ένα κρίσιμο βήμα για την εξασφάλιση της επιτυχίας. Η δοκιμή και η βελτίωση της προσέγγισής σας μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση των συνολικών αποτελεσμάτων της εκστρατείας σας. Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές για τη δοκιμή των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας πριν από την αποστολή σε δυνητικούς πελάτες:

1. Βάλτε τους συναδέλφους σας να ελέγξουν τα email σας

Πριν από την αποστολή οποιουδήποτε ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συνιστάται ιδιαίτερα να το ελέγξουν οι συνάδελφοί σας και να σας υποβάλουν προτάσεις για τη βελτίωση του περιεχομένου. Η λήψη ανατροφοδότησης και προτάσεων από ένα νέο ζευγάρι μάτια μπορεί να σας βοηθήσει να τελειοποιήσετε την προσέγγισή σας και να βελτιώσετε τη συνολική επιτυχία της εκστρατείας σας.

2. Επικύρωση διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Είναι σημαντικό να ελέγχετε τη δυνατότητα παράδοσης των email σας χρησιμοποιώντας εργαλεία επικύρωσης email για να επαληθεύσετε ότι όλες οι διευθύνσεις email είναι νόμιμες και λειτουργούν. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε τα φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και να διασφαλίσετε ότι τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας δεν θα καταλήξουν στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.

3. Χρησιμοποιήστε δοκιμές A/B

Η δοκιμή A/B είναι μια ισχυρή τεχνική που μπορεί να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποιες γραμμές θέματος, πρότυπα και περιεχόμενο σώματος παράγουν τα καλύτερα ποσοστά εμπλοκής. Δοκιμάζοντας διαφορετικές παραλλαγές των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, μπορείτε να εντοπίσετε τι λειτουργεί καλύτερα και να βελτιστοποιήσετε την προσέγγισή σας.

4. Δοκιμάστε τα email σας σε πολλαπλές συσκευές και πλατφόρμες

Είναι σημαντικό να δοκιμάζετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σε πολλές συσκευές και πλατφόρμες για να διασφαλίσετε ότι είναι σωστά διαμορφωμένα και ευανάγνωστα. Δοκιμάστε τα μηνύματά σας σε επιτραπέζιους υπολογιστές, φορητούς υπολογιστές, tablet και smartphones για να βεβαιωθείτε ότι φαίνονται καλά και ότι είναι εύκολη η πλοήγησή τους σε όλες τις συσκευές.

Ανάπτυξη στρατηγικής προσέγγισης εν ψυχρώ

Η ανάπτυξη μιας επιτυχημένης στρατηγικής ψυχρής προσέγγισης μπορεί να είναι πρόκληση, αλλά με τη σωστή προσέγγιση μπορεί να αποφέρει πολύτιμα αποτελέσματα. Η αποτελεσματική εξωστρέφεια μπορεί να σας βοηθήσει να οικοδομήσετε συνδέσεις με δυνητικούς πελάτες και να επεκτείνετε την επιχείρησή σας. Από τον εντοπισμό των υποψήφιων πελατών-στόχων σας έως τη σύνταξη αποτελεσματικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτές οι συμβουλές θα σας καθοδηγήσουν στη διαδικασία δημιουργίας μιας επιτυχημένης στρατηγικής ψυχρής προσέγγισης.

Θέτοντας τις σωστές προσδοκίες για τον εαυτό σας και τις προοπτικές σας

Όταν πρόκειται για ψυχρή προσέγγιση, η διαχείριση των προσδοκιών των δικών σας και των προοπτικών σας είναι ένα από τα πιο σημαντικά καθήκοντα που πρέπει να αναλάβετε. Ο καθορισμός ρεαλιστικών προσδοκιών μπορεί να βοηθήσει στην αποφυγή παρεξηγήσεων και στην επίτευξη επιτυχίας μακροπρόθεσμα.

Είναι σημαντικό να έχετε κατά νου ότι δεν είναι κάθε υποψήφιος που ταιριάζει απόλυτα στο προϊόν ή την υπηρεσία σας. Ωστόσο, με τη διαφάνεια σχετικά με το τι μπορείτε να προσφέρετε και τον καθορισμό ρεαλιστικών προσδοκιών, μπορείτε να οικοδομήσετε καλές σχέσεις με τους δυνητικούς πελάτες.

Πώς μπορείτε λοιπόν να θέσετε προσδοκίες;

Πρώτον, είναι ζωτικής σημασίας να είστε ξεκάθαροι σχετικά με τα πλεονεκτήματα και τους περιορισμούς του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας. Αυτό διασφαλίζει ότι οι δυνητικοί πελάτες έχουν μια ρεαλιστική αντίληψη του τι μπορείτε και τι δεν μπορείτε να παρέχετε.

Είναι επίσης σημαντικό να εξηγήσετε τι μπορεί να περιμένει ο πελάτης κατά τη διάρκεια της διαδικασίας πώλησης. Θα υπάρξουν πολλαπλοί γύροι επικοινωνίας; Θα υπάρχει διαθέσιμη επίδειξη ή δοκιμή; Παρέχοντας αυτές τις πληροφορίες, μπορείτε να απαλύνετε κάθε σύγχυση και να δημιουργήσετε εμπιστοσύνη.

Τέλος, ενδέχεται να υπάρχουν και άλλοι παράγοντες που θα μπορούσαν να επηρεάσουν τη διαδικασία πώλησης ή την παράδοση του προϊόντος. Για παράδειγμα, απροσδόκητες καθυστερήσεις ή αλλαγές στις συνθήκες. Εντοπίζοντας εκ των προτέρων τυχόν πιθανά εμπόδια και γνωστοποιώντας τα στον πελάτη, μπορείτε να επιδείξετε διαφάνεια και να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη.

Εν κατακλείδι, ο καθορισμός των σωστών προσδοκιών για τον εαυτό σας και τους πελάτες σας είναι ζωτικής σημασίας για την επιτυχία των προσπαθειών προσέγγισης εν ψυχρώ. Με διαφάνεια, ρεαλισμό και σαφήνεια σχετικά με τη διαδικασία πώλησης, μπορείτε να οικοδομήσετε ισχυρές σχέσεις με τους δυνητικούς πελάτες και να επιτύχετε μακροπρόθεσμη επιτυχία.

Δημιουργία σχετικών και έγκαιρων εκστρατειών προσέγγισης

Όταν πρόκειται για ψυχρή προσέγγιση, η δημιουργία σχετικών και έγκαιρων εκστρατειών είναι ζωτικής σημασίας για τη βελτίωση των ποσοστών ανταπόκρισης και, τελικά, για την προσέλκυση περισσότερων δυνητικών πελατών. Για να το κάνετε αυτό αποτελεσματικά, πρέπει πρώτα να προσδιορίσετε τον στόχο της προσέγγισής σας. Αυτός θα πρέπει να είναι ένας ρεαλιστικός και μετρήσιμος στόχος προς τον οποίο μπορείτε να εργαστείτε.

Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να αυξήσετε το ποσοστό μετατροπής μολύβδου κατά 20% το επόμενο τρίμηνο.

Αφού ορίσετε τον στόχο της προσέγγισής σας, το επόμενο βήμα είναι η δημιουργία προσωπικοτήτων αγοραστή. Αυτό περιλαμβάνει τον εντοπισμό δυνητικών πελατών που ταιριάζουν με το κοινό-στόχο σας. Κατανοώντας το κοινό σας, μπορείτε να προσαρμόσετε το μήνυμά σας στις ανάγκες του, γεγονός που αυξάνει την πιθανότητα μιας επιτυχημένης εκστρατείας προσέγγισης.

Για να δημιουργήσετε έναν κατάλογο υποψήφιων πελατών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διάφορα εργαλεία και τεχνικές, όπως παρακολούθηση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, έρευνες πελατών και κλαδικές εκθέσεις. Είναι επίσης σημαντικό να αυτοματοποιήσετε επαναλαμβανόμενες καμπάνιες για να διασφαλίσετε ότι η καμπάνια σας προσεγγίζει με συνέπεια νέες προοπτικές. Με τον τρόπο αυτό εξοικονομείτε χρόνο και πόρους, διατηρώντας παράλληλα μια ενεργή παρουσία στα εισερχόμενα των υποψηφίων σας.

Κατά τη δημιουργία επαναλαμβανόμενων καμπανιών, μπορείτε να επιλέξετε από διάφορες επιλογές συχνότητας, όπως εβδομαδιαία, δεκαπενθήμερη ή μηνιαία. Η ιδανική συχνότητα εξαρτάται από τον στόχο προσέγγισης, τον κλάδο και το κοινό σας. Για παράδειγμα, εάν ο στόχος σας είναι να οικοδομήσετε ισχυρότερες σχέσεις με υφιστάμενους πελάτες, μια εβδομαδιαία συχνότητα μπορεί να λειτουργήσει καλύτερα. Εάν θέλετε να απευθυνθείτε σε ένα ευρύτερο κοινό, μια μηνιαία συχνότητα μπορεί να είναι πιο αποτελεσματική.

Τέλος, η έρευνα είναι απαραίτητη για να προσδιορίσετε τον τύπο περιεχομένου και τον τόνο που έχει απήχηση στο κοινό-στόχο σας. Αυτό σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργήσετε ένα εξατομικευμένο μήνυμα που να είναι τόσο σχετικό όσο και επίκαιρο. Εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε κοινωνικές αποδείξεις ή μαρτυρίες από προηγούμενους πελάτες για να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη και αξιοπιστία.

Ανάλυση εκστρατειών email

Μετά την υλοποίηση της εκστρατείας ψυχρής προσέγγισης και την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε υποψήφιους πελάτες, η παρακολούθηση και η ανάλυση των επιδόσεων είναι ζωτικής σημασίας. Τα εργαλεία ανάλυσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για τη βελτιστοποίηση μελλοντικών εκστρατειών. Οι μετρήσεις στις οποίες πρέπει να εστιάσετε περιλαμβάνουν τα ποσοστά ανοίγματος, τα ποσοστά κλικ, τα ποσοστά μετατροπής και τα ποσοστά αναπήδησης. Αποκαλύπτουν πόσο καλά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας έχουν απήχηση στο κοινό-στόχο.

Η τακτική παρακολούθηση αυτών των μετρήσεων βοηθά στον εντοπισμό προτύπων και τάσεων για την ενημέρωση των μελλοντικών προσπαθειών προσέγγισης. Για παράδειγμα, τα υψηλότερα ποσοστά ανοίγματος για ορισμένες γραμμές θέματος μπορούν να καθοδηγήσουν τις επερχόμενες εκστρατείες. Περισσότερες μετατροπές από συγκεκριμένο περιεχόμενο μπορούν να οδηγήσουν στην εστίαση στη δημιουργία παρόμοιου περιεχομένου.

Αξιοποιήστε τα καλύτερα εργαλεία ανάλυσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να κατανοήσετε πλήρως την απόδοση των εκστρατειών προσέγγισης εν ψυχρώ. Η ανάλυση των βασικών μετρήσεων και η χρήση πληροφοριών που βασίζονται σε δεδομένα βελτιώνει τις προσπάθειες προσέγγισης, αυξάνει τα ποσοστά ανταπόκρισης και οδηγεί περισσότερους δυνητικούς πελάτες να ασχοληθούν με την επιχείρησή σας.

Ανακεφαλαίωση

Εν κατακλείδι, η βελτίωση των αποτελεσμάτων της ψυχρής προσέγγισής σας απαιτεί μια καλά σχεδιασμένη στρατηγική. Είναι σημαντικό να θέσετε τις σωστές προσδοκίες για τον εαυτό σας και τις προοπτικές, να δημιουργήσετε σχετικές και έγκαιρες εκστρατείες, να ερευνήσετε το περιεχόμενο που έχει απήχηση στο κοινό-στόχο σας και να οικοδομήσετε εμπιστοσύνη... Μπορεί να χρειαστεί χρόνος και αρκετές αποτυχίες μέχρι να φτάσετε στο στόχο σας, αλλά αξιολογώντας και προσαρμόζοντας συνεχώς την προσέγγισή σας, μπορείτε να διασφαλίσετε ότι βελτιώνετε τις εκστρατείες σας και έρχεστε πιο κοντά σε επιτυχημένα αποτελέσματα προσέγγισης εν ψυχρώ.