Πώς λειτουργεί το έμμεσο μάρκετινγκ

Εισαγωγή

Για να δείξουμε πώς λειτουργεί το έμμεσο μάρκετινγκ, είναι σημαντικό να ξεκινήσουμε κάνοντας μια διάκριση μεταξύ αυτού και του άμεσου μάρκετινγκ.

Το άμεσο μάρκετινγκ απαιτεί πάντα ενεργό δράση. Ένα παράδειγμα είναι η τυπική καμπάνια ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αποστέλλεται στους συνδρομητές του ενημερωτικού δελτίου με συγκεκριμένη πρόθεση. Διαφημίζεται ένα συγκεκριμένο προϊόν ή γίνεται προσπάθεια να δημιουργηθούν περισσότερα κλικ σε μια σελίδα. Αυτός ο τύπος μάρκετινγκ ονομάζεται επίσης push marketing.

Ο όρος αυτός έχει καθιερωθεί επειδή προσφέρεται κάτι άμεσα σε έναν δυνητικό πελάτη. Αυτό μπορεί να λειτουργήσει μέσω της καμπάνιας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ήδη αναφέρθηκε, αλλά και με την ημερήσια εφημερίδα ή την κλασική τηλεοπτική διαφήμιση. Εάν κάνετε άμεσο μάρκετινγκ, ελπίζετε σε ένα συγκεκριμένο αποτέλεσμα. Οι πελάτες θα πρέπει να αγοράσουν το προϊόν, να εγγραφούν στον ιστότοπο ή να αφήσουν μια κριτική. Οι δυνατότητες αυτού του είδους διαφήμισης είναι σχεδόν απεριόριστες. Το άμεσο μάρκετινγκ έχει τη φήμη ότι κυριολεκτικά αιφνιδιάζει τον θεατή. Αν παρακολουθείτε την αγαπημένη σας ταινία, η διαφήμιση έρχεται ακριβώς την κατάλληλη στιγμή που επιτέλους αρχίζει να γίνεται συναρπαστική. Ομοίως, στο διαδίκτυο, μπορεί να συμβεί γρήγορα να εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο από το πουθενά σε μια σελίδα. Ένα ιδιαίτερα δυσάρεστο είδος άμεσης διαφήμισης είναι οι απροσδόκητες τηλεφωνικές κλήσεις.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ άμεσου και έμμεσου μάρκετινγκ;

Το άμεσο μάρκετινγκ απαιτεί από τον πωλητή να αναλάβει δράση, ενώ στην έμμεση διαφήμιση, ο πελάτης γίνεται ο ενεργός παράγοντας. Αλλά πώς ακριβώς είναι αυτό δυνατό; Μια εκστρατεία έμμεσου μάρκετινγκ είναι ψυχολογικά πιο έξυπνη και πιο σύνθετη. Δελεάζει τον πελάτη με μικρά υπονοούμενα και προκαλεί την περιέργειά του. Μόλις ενδιαφερθεί, σύντομα θα θελήσει να μάθει περισσότερα για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.

Πάρτε για παράδειγμα τον Richard Casino. Αντί να προωθεί επιθετικά τα παιχνίδια και τα μπόνους της, η μάρκα αξιοποιεί το έμμεσο μάρκετινγκ, μοιράζοντας ιστορίες μεγάλων νικών, γνώσεις ειδικών για τις στρατηγικές τυχερών παιχνιδιών και την πλούσια ιστορία της ψυχαγωγίας των καζίνο. Με την εστίαση στην εμπειρία και τον ενθουσιασμό που περιβάλλει το εμπορικό σήμα, η είσοδος στο Richard Casino κεντρίζει φυσικά την περιέργεια των πελατών.

Στο έμμεσο μάρκετινγκ, η προσέγγιση συνήθως λειτουργεί με τη διαφήμιση όχι του ίδιου του προϊόντος ή των υπηρεσιών, αλλά της τεχνογνωσίας, της ιστορίας ή της εμπειρίας που κρύβεται πίσω από αυτά. Εάν ο πελάτης εντυπωσιαστεί από αυτό, θα είναι φυσικά περίεργος και για το προϊόν. Έτσι, ο πελάτης γνωρίζει πρώτα τους ανθρώπους που βρίσκονται πίσω από το προϊόν, οικοδομώντας εμπιστοσύνη και δέσμευση πριν λάβει μια απόφαση.

Κίνδυνοι του έμμεσου μάρκετινγκ

Το έμμεσο μάρκετινγκ είναι σχεδιασμένο για μακροπρόθεσμο χρονικό διάστημα, ενώ το άμεσο μάρκετινγκ είναι συνήθως προσανατολισμένο στην άμεση δράση του πελάτη. Αυτό έχει το μειονέκτημα ότι η επιτυχία δεν μπορεί να μετρηθεί πραγματικά, ιδίως στην αρχή. Η έμφαση δίνεται στο δεσμό μεταξύ του διαφημιζόμενου και του δυνητικού πελάτη. Σε λίγες μόνο περιπτώσεις ένας πελάτης σχηματίζει αμέσως γνώμη για μια εταιρεία ή ένα προϊόν. Συχνά χρειάζονται μήνες μέχρι το έμμεσο μάρκετινγκ να αποδώσει καρπούς.

Ακόμη και τα σύγχρονα εργαλεία ανάλυσης φτάνουν στα όριά τους όταν πρόκειται για έμμεσο μάρκετινγκ. Οι τάσεις μπορούν να εντοπιστούν μόνο πολύ αργότερα και αν μια εκστρατεία είναι ανεπιτυχής, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε υψηλό κόστος και σημαντική απώλεια χρόνου. Για να αντιμετωπιστεί αυτό, συνιστάται η ταυτόχρονη χρήση άμεσου και έμμεσου μάρκετινγκ. Εάν και οι δύο παραλλαγές είναι περίπου ισορροπημένες, είναι ευκολότερο να απορροφηθεί το κόστος εάν μια εκστρατεία δεν φέρει την επιθυμητή επιτυχία.

Διαφορετικοί τύποι έμμεσου μάρκετινγκ

Μάρκετινγκ περιεχομένου

Το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι η πιο κοινή μορφή έμμεσου μάρκετινγκ σήμερα. Στόχος αυτού του είδους μάρκετινγκ είναι να παρέχει στον πελάτη προστιθέμενη αξία. Αυτό δίνει στον πελάτη την ευκαιρία να αποκτήσει καλύτερη εικόνα ενός κλάδου ή ορισμένων διαδικασιών. Οι μορφές μάρκετινγκ περιεχομένου περιλαμβάνουν εταιρικά ιστολόγια ή ακόμη και podcasts.

Κοινωνική ευθύνη

Σήμερα, οι πελάτες θέλουν όλο και περισσότερο να ταυτίζονται με μια εταιρεία πριν αποφασίσουν να αγοράσουν ένα συγκεκριμένο προϊόν. Ένας καλός τρόπος για να δουλέψετε πάνω στη δική σας εικόνα είναι να διεξάγετε καμπάνιες που δείχνουν πόσο βιώσιμα, περιβαλλοντικά συνειδητά και δίκαια εργάζεστε. Η επίδειξη δέσμευσης σε ένα θέμα που απέχει πολύ από την εταιρεία έχει συνήθως μεγάλη επιτυχία στην απόκτηση πελατών. Επιπλέον, αυτή η ευκαιρία έμμεσου μάρκετινγκ προσφέρει την ευκαιρία να εισέλθετε σε νέους τομείς. Για παράδειγμα, αν εμφανίζεστε σε κοινωνικές εκδηλώσεις, αφενός υποστηρίζετε έναν καλό σκοπό και αφετέρου αποτελεί μια δωρεάν διαφημιστική ευκαιρία.

SEO

Η βελτιστοποίηση μηχανών αναζήτησης είναι ένα ευρέως διαδεδομένο είδος έμμεσου μάρκετινγκ. Είναι πιο τεχνικής φύσης και απευθύνεται στους δυνητικούς πελάτες μόνο στο βαθμό που είναι πιθανότερο να συναντήσουν την εταιρεία του ατόμου που έχει εφαρμόσει σωστά το SEO χρησιμοποιώντας μια μηχανή αναζήτησης. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι εταιρείες χρησιμοποιούν το SEO ταυτόχρονα με το μάρκετινγκ περιεχομένου. Εάν χρησιμοποιούνται επίσης εργαλεία ανάλυσης, ο δικτυακός τόπος της ίδιας της εταιρείας μπορεί να προσαρμοστεί με μεγάλη ακρίβεια σε αυτό που αναζητά ο μέσος πελάτης. Ο στόχος αυτού του μάρκετινγκ είναι να βρίσκεται όσο το δυνατόν πιο ψηλά στα αποτελέσματα αναζήτησης που βρίσκουν οι μεγάλες γνωστές μηχανές αναζήτησης. Αυτό αυξάνει την πιθανότητα ο χρήστης να κάνει κλικ στον ιστότοπο ή στο κατάστημα και ίσως ακόμη και να προβεί σε αγορά ή να συνάψει μια συνδρομή. Η ανάλυση, σε συνδυασμό με το SEO και το μάρκετινγκ περιεχομένου, είναι ισχυροί τρόποι για να βελτιώσετε σημαντικά τις δικές σας επιδόσεις στο διαδίκτυο.

Social Media

Αυτή είναι η πιο γνωστή και λιγότερο διακριτική μορφή έμμεσου μάρκετινγκ. Είναι ιδιαίτερα εύκολο να ξεκινήσει κανείς και είναι δυνατόν να διαφημίσει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία χωρίς καμία προηγούμενη γνώση. Για να παραμείνει στο μυαλό των πελατών και των χρηστών της εφαρμογής, συνήθως αρκεί η συνεχής ανάρτηση περιεχομένου. Ωστόσο, εκτός από την ποσότητα των αναρτήσεων, σημαντική είναι και η ποιότητά τους. Και εδώ, επίσης, οι πελάτες αναμένουν μια ορισμένη προστιθέμενη αξία. Η συνεργασία με τους λεγόμενους influencers ή άλλους τρίτους είναι μια καλή ιδέα, αν δεν έχετε αρκετό χρόνο για να δημιουργήσετε μόνοι σας το κατάλληλο περιεχόμενο ή αν σας τελειώνουν οι ιδέες. Ακόμα και αν η έμμεση διαφήμιση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης φαίνεται απλή, εξακολουθεί να απαιτεί ορισμένη αφοσίωση και συνέπεια. Μόλις βρείτε το δικό σας ρυθμό και το περιεχόμενό σας έχει καλή ανταπόκριση, δεν υπάρχει τίποτα που να στέκεται εμπόδιο στην επιτυχία σας. Το πώς θα διαφημιστείτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εξαρτάται από εσάς - από διακριτική έως πολύ άμεση, ή ακόμη και εναλλασσόμενη διαφήμιση μεταξύ των δύο, όλα είναι δυνατά χωρίς προβλήματα και, κυρίως, με χαμηλό κόστος.