Εξατομικευμένες υπηρεσίες εκπλήρωσης άμεσης αλληλογραφίας για το σύγχρονο B2B μάρκετινγκ

Εισαγωγή

Σήμερα, το μάρκετινγκ B2B είναι γεμάτο, θορυβώδες και κάπως κουραστικό. Το inbox σας είναι γεμάτο, οι διαφημίσεις σας ανταγωνίζονται χιλιάδες άλλες και οι υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων προσπερνάνε τα περισσότερα ψηφιακά μηνύματα σε δευτερόλεπτα. Επομένως, αν θέλετε να τραβήξετε πραγματικά την προσοχή, δεν μπορείτε πλέον να βασίζεστε μόνο στο ψηφιακό μέσο.

Αυτός είναι ακριβώς ο λόγος για τον οποίο το εξατομικευμένο direct mail κάνει μια ισχυρή επιστροφή στις σύγχρονες καμπάνιες B2B. Όταν γίνεται σωστά, δεν μοιάζει με ανεπιθύμητη αλληλογραφία, αλλά είναι προσωπικό, σχετικό και σκόπιμο. Αλλά εδώ είναι το πρόβλημα: τα αποτελέσματα δεν προέρχονται μόνο από το σχεδιασμό. Προέρχονται από μια έξυπνη ροή εργασιών direct mail που συνδέει τα δεδομένα, την εκτύπωση, τη συσκευασία και την παράδοση σε ένα ενιαίο, απρόσκοπτο σύστημα.

Σύμφωνα με την Ταχυδρομική Υπηρεσία των ΗΠΑ, η αλληλογραφία παραμένει ένα ισχυρό κανάλι μάρκετινγκ, επειδή δημιουργεί σημαντικές προσωπικές σχέσεις με τους παραλήπτες, με αποτέλεσμα συχνά πολύ μεγαλύτερη αφοσίωση από ό,τι οι ψηφιακές διαφημίσεις και τα email.

Ας εξερευνήσουμε τους κορυφαίους παρόχους που προσφέρουν εξατομικευμένες υπηρεσίες άμεσης αλληλογραφίας για το σύγχρονο μάρκετινγκ B2B και πώς μπορείτε να επιλέξετε τον κατάλληλο συνεργάτη για τις καμπάνιες σας.

Γιατί η εξατομίκευση έχει μεγαλύτερη σημασία στο B2B Direct Mail σήμερα

Όταν στέλνετε αλληλογραφία σε επιχειρήσεις, δεν στέλνετε απλώς ένα φυλλάδιο, αλλά ξεκινάτε μια συζήτηση. Και αν αυτό το μήνυμα δεν είναι προσαρμοσμένο, αγνοείται γρήγορα.

Οι σύγχρονοι αγοραστές B2B αναμένουν συνάφεια. Θέλουν μηνύματα που να ταιριάζουν με τον κλάδο, τον ρόλο και τις ανάγκες τους. Εκεί είναι που η προσαρμογή αλλάζει τα δεδομένα. Με την εκτύπωση μεταβλητών δεδομένων, τις τμηματοποιημένες λίστες και τα mailers που βασίζονται σε εναύσματα, μπορείτε να στέλνετε μηνύματα με υψηλή στόχευση αντί για γενικά μηνύματα μαζικής αποστολής.

Ωστόσο, η εξατομίκευση λειτουργεί μόνο αν υποστηρίζεται από τη διαδικασία backend. Μια ισχυρή ροή εργασιών άμεσης αλληλογραφίας εξασφαλίζει ότι τα δεδομένα σας μεταφέρονται σωστά στην εκτύπωση, οι εκδόσεις σας παραμένουν ακριβείς και κάθε παραλήπτης λαμβάνει το σωστό μήνυμα. Έτσι, η εξατομίκευση δεν είναι μόνο δημιουργική, αλλά και λειτουργική.

Τι κάνει μια ροή εργασίας εκτέλεσης άμεσων αποστολών ισχυρή;

Πριν επιλέξετε έναν πάροχο, πρέπει να κατανοήσετε τι είναι αυτό που κάνει ένα σύστημα εκτέλεσης πιστό. Δεν είναι όλοι οι προμηθευτές ικανοί να χειριστούν την πολυπλοκότητα.

Μια ισχυρή ροή εργασιών άμεσης αλληλογραφίας περιλαμβάνει συνήθως:

• Καθαρή επεξεργασία δεδομένων και επικύρωση λιστών.
• Προσαρμογή μεταβλητών δεδομένων.
• Ολοκληρωμένη ψηφιακή εκτύπωση.
• Έξυπνη εισαγωγή και αντιστοίχιση.
• Συγκέντρωση και συναρμολόγηση πολλαπλών αντικειμένων.
• Επιλογές ασφαλούς χειρισμού εγγράφων.
• Ταχυδρομική ταξινόμηση και βελτιστοποίηση.
• Παρακολούθηση και αναφορά καμπάνιας.
• Υποστήριξη ενσωμάτωσης CRM ή API.

Επομένως, όταν αξιολογείτε τους παρόχους, δεν αγοράζετε μόνο εκτύπωση και ταχυδρομικά τέλη, αλλά και έλεγχο της διαδικασίας.

Κορυφαίοι πάροχοι εξατομικευμένων υπηρεσιών άμεσης αλληλογραφίας για μάρκετινγκ B2B

1. Spectra

Αν θέλετε ένα πλήρως συνδεδεμένο οικοσύστημα εκτύπωσης-αποστολής, η Spectra ξεχωρίζει. Παρέχει υπηρεσίες εκπλήρωσης απευθείας αλληλογραφίας, ψηφιακής εκτύπωσης, συσκευασίας, ασφαλούς χειρισμού αλληλογραφίας και εκτέλεσης καμπανιών, όλα υπό την ίδια στέγη. Αυτό είναι σημαντικό, καθώς λιγότερες μεταβιβάσεις σημαίνουν λιγότερα λάθη.

Η Spectra υποστηρίζει εκτύπωση μεταβλητών δεδομένων, έξυπνη εισαγωγή και σύνθετες καμπάνιες. Εάν εργάζεστε σε ρυθμιζόμενους κλάδους όπως η υγειονομική περίθαλψη, η χρηματοοικονομική ή η ασφάλιση, οι δυνατότητες ασφαλούς αλληλογραφίας που προσφέρει είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα.

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε μια προσαρμοσμένη ροή εργασιών άμεσης αποστολής αλληλογραφίας που συνδέεται με τα εσωτερικά σας συστήματα, καθιστώντας τις επαναλαμβανόμενες καμπάνιες ευκολότερες στην κλιμάκωση. Επιπλέον, δεν είστε υποχρεωμένοι να χρησιμοποιείτε ένα σταθερό πρότυπο. Οι ροές εργασιών προσαρμόζονται ανάλογα με τη λογική της καμπάνιας σας.

2. Kirkwood Direct

Η Kirkwood Direct είναι γνωστή για τα προγράμματα άμεσης αλληλογραφίας που βασίζονται σε δεδομένα. Είναι ιδιαίτερα ισχυρή στις εκστρατείες συγκέντρωσης κεφαλαίων και στις μη κερδοσκοπικές εκστρατείες, αλλά υποστηρίζει επίσης προγράμματα προβολής B2B.

Παρέχει εξατομίκευση, ανάλυση καμπανιών και στρατηγικές αλληλογραφίας πολλαπλών βημάτων. Εάν οι καμπάνιες σας βασίζονται σε μεγάλο βαθμό στη τμηματοποίηση και στη λογική στόχευσης τύπου δωρητή, μπορεί να προσαρμόσει αυτά τα μοντέλα για χρήση B2B. Το πλεονέκτημά της είναι η στρατηγική και η εκτέλεση.

3. Stannp

Η Stannp είναι πιο προσανατολισμένη στην πλατφόρμα και φιλική προς την αυτοματοποίηση. Εάν σας αρέσει να ενεργοποιείτε την αποστολή αλληλογραφίας από λογισμικό, όπως όταν ένας υποψήφιος πελάτης φτάνει σε ένα συγκεκριμένο στάδιο, η Stannp ταιριάζει καλά σε αυτό το μοντέλο.

Εστιάζουν στο προγραμματισμένο email και στην αποστολή που ενεργοποιείται από API. Επομένως, εάν το μάρκετινγκ σας είναι ήδη αυτοματοποιημένο, σας βοηθούν να ενσωματώσετε το direct mail σε αυτό το σύστημα. Η προσέγγισή τους υποστηρίζει μια γρήγορη, τεχνολογικά υποστηριζόμενη ροή εργασίας direct mail, ειδικά για ομάδες SaaS και tech B2B.

4. Shipfusion

Το Shipfusion εστιάζει περισσότερο στην εκτέλεση και τη λογιστική παρά στην εκτύπωση. Αν οι καμπάνιες B2B σας περιλαμβάνουν σετ προϊόντων, δείγματα ή κουτιά με εμπορεύματα, είναι χρήσιμο.

Αναλαμβάνουν την αποθήκευση, τη συσκευασία και τη διανομή σε μεγάλη κλίμακα. Ωστόσο, δεν είναι κατά κύριο λόγο κατάστημα άμεσου ταχυδρομείου με έμφαση στην εκτύπωση. Επομένως, είναι πιο κατάλληλη για καμπάνιες που περιλαμβάνουν φυσικά προϊόντα και όχι εξατομικευμένα έντυπα.

5. Carolina Direct Mail

Η Carolina Direct Mail παρέχει παραδοσιακές υπηρεσίες εκτύπωσης και αποστολής αλληλογραφίας με ισχυρή παρουσία στην περιοχή. Παρέχει υποστήριξη για την επεξεργασία λιστών, την προδιαλογή, την εκτύπωση και την παραγωγή καμπανιών.

Αποτελούν μια πρακτική επιλογή για απλές καμπάνιες που δεν απαιτούν βαριά ενσωμάτωση συστημάτων. Εάν οι ανάγκες σας είναι πιο γραμμικές και λιγότερο αυτοματοποιημένες, μπορούν να υποστηρίξουν αποτελεσματικά μια τυπική ροή εργασιών άμεσου ταχυδρομείου.

6. Columbia Printing and Graphics

Η Columbia Printing and Graphics συνδυάζει την εμπορική εκτύπωση με τις υπηρεσίες ταχυδρομικής αποστολής. Εάν η καμπάνια σας είναι έντονα εμπορική, σκεφτείτε φυλλάδια υψηλής ποιότητας και διαφημιστικό υλικό. Είναι μια καλή επιλογή.

Υποστηρίζουν τη δημιουργική παραγωγή και τη διανομή. Αν και δεν εστιάζουν τόσο στην αυτοματοποίηση της ροής εργασίας όσο άλλες εταιρείες, λειτουργούν καλά για προγράμματα B2B με έμφαση στο σχεδιασμό.

Πώς να επιλέξετε τον κατάλληλο συνεργάτη για την εκτέλεση της άμεσης αλληλογραφίας

Δεν ταιριάζει κάθε πάροχος σε κάθε καμπάνια. Πριν αποφασίσετε, κάντε ένα βήμα πίσω και αξιολογήστε τις πραγματικές σας ανάγκες.

Ρωτήστε τον εαυτό σας:

• Χρειάζεστε βαθιά εξατομίκευση;
• Οι καμπάνιες σας θα επαναλαμβάνονται κάθε μήνα ή κάθε τρίμηνο;
• Χρειάζεστε ασφαλή διαχείριση εγγράφων;
• Το CRM σας πρέπει να συνδεθεί με τη ροή εργασιών της άμεσης αλληλογραφίας;
• Στέλνετε απλές ταχυδρομικές κάρτες ή σύνθετα πακέτα;
• Χρειάζεστε υποστήριξη για θέματα συμμόρφωσης;

Επιπλέον, σκεφτείτε μακροπρόθεσμα. Η αλλαγή προμηθευτών στη μέση ενός προγράμματος είναι επώδυνη. Επομένως, επιλέξτε έναν συνεργάτη που μπορεί να εξελιχθεί μαζί με την καμπάνια σας καθώς αυτή γίνεται πιο περίπλοκη.

Συμπέρασμα

Η άμεση αλληλογραφία δεν είναι πλέον παλιομοδίτικη, αλλά γίνεται και πάλι ένα έξυπνο πλεονέκτημα B2B. Όταν το μήνυμά σας είναι εξατομικευμένο, επίκαιρο και επαγγελματικά παραγόμενο, ξεχωρίζει από τον ψηφιακό θόρυβο και τραβάει πραγματικά την προσοχή. Ωστόσο, ο δημιουργικός σχεδιασμός από μόνος του δεν αρκεί. Τα αποτελέσματά σας εξαρτώνται από το πόσο ισχυρή και αξιόπιστη είναι πραγματικά η ροή εργασίας της άμεσης αλληλογραφίας σας.

Μεταξύ των σημερινών παρόχων, η Spectra προσφέρει ένα από τα πιο ολοκληρωμένα, εξατομικευμένα περιβάλλοντα εκτέλεσης, συνδυάζοντας εκτύπωση, δεδομένα, αλληλογραφία, συσκευασία και ασφαλή χειρισμό σε ένα ενιαίο συνδεδεμένο σύστημα. Αυτό σας προσφέρει μεγαλύτερο έλεγχο, λιγότερα λάθη και καλύτερη συνέπεια στην καμπάνια.

Εάν είστε έτοιμοι να δημιουργήσετε μια πιο έξυπνη, εξατομικευμένη ροή εργασιών για την αποστολή αλληλογραφίας για το B2B μάρκετινγκ σας, η Spectra μπορεί να σας βοηθήσει να σχεδιάσετε, να δημιουργήσετε και να παραδώσετε καμπάνιες που πραγματικά ξεχωρίζουν. Επικοινωνήστε με τη Spectra και μετατρέψτε την επόμενη καμπάνια αλληλογραφίας σας σε ένα μετρήσιμο κανάλι ανάπτυξης.